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A
Note : 5 sur 5
Impeccable
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
tres bien super
A
Note : 3 sur 5
nul de chez nul 13 bocaux de cassé sur 32 de livrés, même que le facteur ai sa part de responsabilité , l'emballage ZERO.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le nécessaire a été fait et un lot de bocaux vous a été renvoyé, l'avez-vous bien reçu conforme ? Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien livraison tres rapide en deux jours
Tres bon extracteur et facile d'utilisation
Dommage manque une notice explicative plus approfondie sur la façon de procéder avec quelle quantité d'eau, le volume de produits a extraire ainsi que le tps !!! Heureusement mon copain Google etait la pour trouver les explications nécessaires !!!!
Tres bon extracteur et facile d'utilisation
Dommage manque une notice explicative plus approfondie sur la façon de procéder avec quelle quantité d'eau, le volume de produits a extraire ainsi que le tps !!! Heureusement mon copain Google etait la pour trouver les explications nécessaires !!!!
A
Note : 4 sur 5
dommage que l'appareil ne soit pas équipé d' un thermostat et livré avec la notice d'emploi.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour cet oubli, la notice vous a été envoyée la semaine dernière par e-mail. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Commande réceptionnée bien plus tôt que prévue. Très bon emballage - livraison bien effectuée .
A
Note : 5 sur 5
Ça fait du bien de pouvoir parler avec une personne et non un ordinateur! Je vous recomandrais!
A
Note : 5 sur 5
parfait très bon suivi de commande et conforme aux produits présentés
A
Note : 5 sur 5
site sérieux et rapide
A
Note : 5 sur 5
rapide efficace et très sympa
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
Parfait ne changez rien...Rapidité et efficacité, produits conforme à la demande
Un grand merci
Un grand merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
livraison parfaite du matériel. Pas de problème au montage. Toutefois les vis de fixation engagées dans le bois se sont trouvées pour partie dans l'emballage en raison d'une préfixation insuffisante. Aucune ne manquait mais il me paraît souhaitable d'alerter le client sur cette problématique pour qu'il y soit attentif.
bien cordialement
René Sibourg
bien cordialement
René Sibourg
A
Note : 5 sur 5
Commande ok , arrivée très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
(Évaluation tardive par rapport à une commande effectuée il y a quelques semaines déjà, mea culpa...)
Je recommande en tous points TomPress, tant pour la qualité des produits commandés que pour le service de livraison. Commande parfaitement emballée, produits conformes et de qualité, et livreur scrupuleux, courtois et sympathique.
Merci !
Je recommande en tous points TomPress, tant pour la qualité des produits commandés que pour le service de livraison. Commande parfaitement emballée, produits conformes et de qualité, et livreur scrupuleux, courtois et sympathique.
Merci !
A
Note : 5 sur 5
Merci pour la qualité de vos produits et vos délais de livraison et pour tous les conseils et astuces délivrés tout au long de l'année.
A
Note : 5 sur 5
Tompress c'est toujours qualité, rapidité et plaisir! Merci
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude rien à redire sur le service et les produits.
A
Note : 5 sur 5
Pas encore servi.
A
Note : 5 sur 5
tout comme il faut. Dommage, que la taille démandé n'était pas dispo
A
Note : 1 sur 5
Manque de communication !!
C'est au client de rappeler pour savoir où en est la commande !!
Jamais je ne recommanderai sur ce site !!
C'est au client de rappeler pour savoir où en est la commande !!
Jamais je ne recommanderai sur ce site !!
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est dommage, l'information d'indisponibilité immédiate ainsi que le délai de réapprovisionnement sont bien présents en temps réel et pour chaque article. L'information est également reprise sur votre confirmation de commande envoyée par e-mail dès son enregistrement. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse et très compétente. Des produits de choix et de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait surtout le fait que j ai pu trouver l article qui était indisponible partout ailleurs même chez le fabriquant
A
Note : 5 sur 5
La livraison fut rapide et l'emballage à bien protégé l'objet de nature fragile au coup éventuels.
A
Note : 5 sur 5
Tout était OK - Prix interessants - Large choix
A
Note : 5 sur 5
Emballage parfait livraison ultra rapide service client au top. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé être informé de l'absence d'un produit qui retardait ma livraison, soit disant en 48 h, il a fallu que j'envoie un message pour savoir ce qu'il se passait
Cordialement
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
J'avais commandé un épépineur, ainsi que 2 grilles supplémentaires, sans réaliser que les grilles avaient du retard. Lorsque j'ai recommandé votre service de livraison, ils ont très rapidement modifié la commande pour que l'épépineur arrive rapidement. je iens de l'utiliser 2x, je suis très content de l'appareil, merci!
V
Note : 5 sur 5
Pas de problème, tout a super bien fonctionné avec la livraison, malheureusement ma casserole s'est cassée à la première utilisation, on n'a pas le droit à l'erreur avec ces casseroles, ne pas les laisser surchauffer, sinon la casserole se fissure.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison bien suivie et bien faite
Article bien emballé
Bon produit
Article bien emballé
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
produit conforme à la description et livraison rapide. parfait !
A
Note : 1 sur 5
Carton arrivé très endommagé, 4 bouteilles cassées et il manquait deux paquets de capsules (ce que j'ai constaté après ) . Emballage peu soigné et bouteilles plus fragiles qu'il y a 4 ans ... Vu le prix qu'elles coutent c'est très décevant (1,25 la bouteille avec capsule ) ! Cela a été enregistré devant le vendeur . J'ai accepté le colis car j'en avais besoin. Service et livraison à revoir .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous l'avez donc noté lors de la livraison, j'en informe notre service après vente ainsi que le transporteur pour que les réserves nous soient transmises. Le dossier sera suivi sous le numéro : 27752. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
produit de bel aspect à déguster tout au long de l'année
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, il manquait le robinet à boisseau comme représenté sur la photo du site Tompress. j'ai bien reçu le tonnelet 30l avec à l'intérieur le kit de fermentation.
Cordialement
Didier RICHARD
06.11.34.95.17
Cordialement
Didier RICHARD
06.11.34.95.17
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le robinet se commande en accessoire, plusieurs modèles sont proposés. Quel robinet aviez-vous commander ? Le 10 ou le 15 mm de sortie ? Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Ce produit de qualité correspond à mes attentes.
A
Note : 2 sur 5
Commande reçu avec un carton complétement éclaté heureusement rien ne manqué mais l'emballage laisse à désiré
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous pouvons ouvrir une réclamation aux services postaux si nécessaire. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Ouverture de fixation trop petite et hauteur de pied trop court on ne peut pas mettre de récipient en dessous