Avis tompress.com

Pas vraiment satisfaite du service de GLS pour la livraison, un peu déçue de n'avoir reçu aucune réponse de Tom Press lorsque je l'ai signalé. Par contre pour la qualité des produits, rien à redire.

1er essai concluant , attendre la suite.

Le produit commandé est arrivé endommagé. La livraison a été faite par colissimo. Vous n'êtes pas responsables des manipulations de livraison, cependant j'ai constaté (cf. mon mail) que le produit était peu protégé. Le produit a été retourné et j'espère que la nouvelle livraison sera satisfaisante. Avec mes salutations. Gérard Massol

Presque 2 semaines pour la livraison Barrique détériorée au niveau de la bonde : bois enfoncé sur tout le pourtour de l'orifice. Impossible à voir à la livraison sauf à totalement défaire les couches de film plastique protectrices ... Pas grave pour l'utilisation mais ça mérite d'être signalé.

Le client n'est pas prévenu du jour de livraison. à l'heure de la com à tout va c'est dommage.

Bonjour, Vous êtes bien gentil de ma demander mon avis. Mais je vous rappelle que je n'ai toujours pas reçu ma commande. Bonne journée

La machine est très serrée on ne peut pas la régler, je l'ai acheter pour ma fille pour sa pâte fimo, elle est très déçue, je ne la recommande pas même pour faire des nouilles car on ne peut pas régler l'épaisseur et ça déchiquète la pâte. la mercato est vraiment mieux, je l'ai depuis des années et elle sert très souvent, il vaut mieux prendre celle ci

J'ai commander pour 37 ,5€de marchandise vous m' avez debite 90& sans explication j' attends toujour le detail de la fracture en plus j' ai du payer 20 frs a la livraison pour la TVA ce qui corespont a un montant de 200 frs de marchandise .

Produit totalement inadapté et inefficace malgré le contact direct avec le service client pour une vérification avant achat de l'utilisation de la machine Choisir entre incompétence ou mensonge Comercial ...

Livre abîmé

Très déçue. Les bouteilles fuient en versant car les capsules flottent et de ce fait, ne sont absolument pas étanches. Suite à votre réponse, je vous signale que j'ai fait d'autres tests. Le clic se fait sans problème puisqu'il est impossible ensuite de retirer le bouchon. Mais le bouchon n'adhère absolument pas à la bouteille ce qui est normal cal il y a un jeu de 2 mm en hauteur.

J'ai commis une erreur dans ma commande, vous n'avez eu aucun geste pour me dépanner. Je vous commandais le bon produit et vous demandais juste que votre transporteur récupère l'autre à mes frais et bien non il a fallu que je me débrouille seule. J'ai mis le fût à vendre sur le bon coin et vous m'avez perdu comme cliente.

Livraison non effectuée à ce jour, malgré des frais de port extrêmement élevés. Je suis très insatisfait

Le colis est arrivé totalement éventré. Il était écrit verre" dessus

Problème de livraison, le suivi est resté bloqué. Peu d'aide du service client, j'ai du appeler moi-même le transporteur (numéro payant). Une fois livré, le colis était protégé dans un carton mais à l'ouverture, le haut d'un montant était plié. Je ne l'ai pas encore fixé mais je pense que le produit est quand même fonctionnel, par contre service client et livraison à revoir.

La livraison s'est faite sans prendre rdv donc absente, retour du produit, j'appelle la plateforme, on me répond de rappeler après le WE. Je prends rdv pour un second essai de livraison, le colis est arrivé la veille de mon rdv chez un voisin

Délai de livraison trop long.

Bjr, le délai a été trop long, et de plus sans nouvelles de votre part, j'ai encore une commande en cours et j'attend toujours.... salutations

Vrzaiment pas claire sur les mail envoi et collissage ; Bref bon matos mais mauvaise communication

Changer de réseau de livraison pas compétant de

Délai beaucoup trop long et le montant avait été retirer avant l'envoi

Si ? La marchandise ne correspond pas à nos attentes

Attente de livraison trop longue (plus d'un mois). Pas messages et de justification de cette attente et aucun geste commerciale pour dédommagement.

Je ne commanderai plus sur ce site car livraison affichée 48h alors que lorsque l on téléphone caf pas de nouvelles on nous répond dans 95 des cas"...rendez vous pris pour 6 jours après en fin de matinée debut d aprem quand on s aperçoit que le livreur est passé à 9h30

Matériel défectueux après deux utilisations le retour au magasin à la charge du client???. J'ai passé commande chez Mathon pour un produit supérieur et un prix inférieur: il s agit d un stérilisateur. Cordialement

Déçu de l'organisme de livraison. Le colis à passer 5 jour d'attente à l'entrepôt sans aucun appel. Le livreur trop pressé vous force quasiment à signer sans voir le contenu du colis. Pour les produits, au déballage, la qualité semble correspondre aux détails du site, reste à essayer.

Bonjour, le magazine etait un bon produits avec ses 6 n° mais que comprend qu'en cout cela doit être coûteux ,vous décidez de passez à 4 n° mais voilà j'en ai reçu que 2 donc je ne suis pas satisfait du suivis d'autant plus que je vous l'ai signalé ce qui me fait hésiter de commander sur le catalogue. cordialement 0.barois

Bonjour, je suis vraiment très déçue par le produit, j'ai voulu sécher des figues Au bout de 12 heures elles se sont ramollies mais pas du tout séchées Je me pose des questions sur son utilité pour sécher d'autres fruits Je ne ferai pas de la pub pour ce produit Merci de me rappeler pour me signaler s'il faut faire quelque chose de spécial pour déshydrater des figues Cordialement

Retard de livraison, et produit répondant moyennement à notre attente.

Plouf

Très bon premier contact par téléphone pour la prise de commande .....Mais moins bon accueil lorsque j'ai téléphoné car le délai de livraison annoncé était dépassé . Produit correct mais est limité en grosseur de pommes de terre .je réessaierai quand meme . Rémy.

Pas de respect des délais de livraison annoncés

Impossibilite de contacter le service livraison puis prise de rendez-vous non respectee deux fois

Marchandises achetées le 05/09/2017 reçues le 27/09/2017 .Ouf

Délai de livraison pour la Suisse un peu long. Emballage trop faible, pas assez solide . Marchandise abîmée.

Manque de flexibilite du livreur final: Geodis. Pas de joints fournis sur les barboteurs. Tres bon service client, personnes agreables et reponses utiles.

Marchandise fragile ,oblige de bricoler un mat l initial s est rompu

J'ai mis 1 étoile pour la livraison car j'avais la possibilité de chercher mon colis chez le transporteur (transco) où j'ai attendu 25 min sur le quai qu'on daigne m'apporter mon colis. Mieux vaut se faire livrer. Marchandise, rien à redire, très bien emballée, seul bémol il n'y a pas de notice d'utilisation avec mon stérilisateur (fonctionnement et conseils de base). Serv. client très sympatique.

Très bien

Le probleme sur ces boîtes c'est qu'elles sont très fragiles et il y en a beaucoup de défectueuses à la livraison donc de la perte et pas de réclamation possible.