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Nederlands 
G
Note : 5 sur 5
Très professionnelle
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
R
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement,top
M
Note : 5 sur 5
Vraiment satisfait de ma commande, livré très vite, bien emballée.
V
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et rapidité d’expédition. Je recommande.
J
Note : 3 sur 5
Articles commandés très bien. Quant à la livraison, il a fallu attendre que je contacte votre société un mois plus tard pour savoir qu'un article était en rupture de stock. Quant à la livraison, c'est le transporteur qui nous en a informé, la société ne nous a envoyé aucune info.
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que les articles vous aient donné satisfaction. Concernant le suivi de votre livraison, nous tenons à préciser qu'un lien de suivi est systématiquement envoyé lors de l'expédition de la commande. Il est possible que celui-ci se soit glissé dans vos courriers indésirables.
Nous sommes toutefois désolés pour le manque d'information concernant la rupture de stock.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous sommes ravis que les articles vous aient donné satisfaction. Concernant le suivi de votre livraison, nous tenons à préciser qu'un lien de suivi est systématiquement envoyé lors de l'expédition de la commande. Il est possible que celui-ci se soit glissé dans vos courriers indésirables.
Nous sommes toutefois désolés pour le manque d'information concernant la rupture de stock.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
C
Note : 5 sur 5
produit conforme à mon attente, livraison parfaite
J
Note : 3 sur 5
je fait minimum une commente part ans pas reçus de bon de réduction dans mon dernier colis déçue
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre retour.
Suite à un changement de logiciel, nous ne proposons plus de bons de réduction. Seul le bon présent dans le catalogue reste disponible.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre retour.
Suite à un changement de logiciel, nous ne proposons plus de bons de réduction. Seul le bon présent dans le catalogue reste disponible.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
F
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Bonjour, De très bon produits, et reçus avec une incroyable rapidité !
M
Note : 4 sur 5
Reçu ma commande ,mais pas encore utilisée !!!
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous espérons que l'utilisation du produit vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous espérons que l'utilisation du produit vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
G
Note : 5 sur 5
Commander,payer et recevoir dans le délai indiqué sans accroc , c'est du top service!
C
Note : 5 sur 5
Bonjour Satisfaite des produits Cordialement
J
Note : 5 sur 5
Excellents conseils - site pratique - livraison rapide et reçue en bon état
G
Note : 5 sur 5
très bien! rapide
S
Note : 5 sur 5
5 sur 5
B
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande
J
Note : 4 sur 5
Nikel
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Heureux de savoir que tout vous convient.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous vous remercions pour votre message.
Heureux de savoir que tout vous convient.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
O
Note : 5 sur 5
livré en 24h chrono. impressionnant.
J
Note : 5 sur 5
OK
.
Note : 5 sur 5
merci
S
Note : 5 sur 5
parfait et rapide
L
Note : 5 sur 5
Arrivée très rapidement Produits conformes à mes attentes déjà utilisé au paravent confient de la qualité des épices comme pour les boyaux Je recommande les yeux fermés
P
Note : 5 sur 5
Pièce conforme à ma demande Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
produit conforme à la description, livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
Produit au top.👍
P
Note : 5 sur 5
bon service, délais conformes
F
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement. Conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
Bien
P
Note : 5 sur 5
correspond à ma recherche
D
Note : 3 sur 5
Personne au téléphone juste aimable
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir avec amabilité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir avec amabilité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
M
Note : 5 sur 5
Super rapide 👍
A
Note : 5 sur 5
excellent colis bien emballé
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bien emballée et tout à fait conforme! Les produits sont toujours d'aussi bonne qualité, bravo !
A
Note : 5 sur 5
TOUT CE QUI EST DIFFICILE RARE DANS LES COMMERCES VOUS POUVEZ LE TROUVER SUR : TOMPRESS
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre message nous encourage à continuer à proposer des articles de qualité.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre message nous encourage à continuer à proposer des articles de qualité.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
L
Note : 5 sur 5
Oui très satisfait jamais déçu chez tompress client depuis ans je recommande la société tompress
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance au fil des années.
Votre recommandation nous touche énormément.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance au fil des années.
Votre recommandation nous touche énormément.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
P
Note : 5 sur 5
Bien reçu les objets commandés,très bien emballés.Parfait.
Y
Note : 5 sur 5
Très bon délai comme convenu
J
Note : 1 sur 5
Notre colis est arrivé intact, à l'intérieur nous avions un carton avec un réchaud. Le robinet du réchaud était cassé au déballage, Tompress ne veut rien savoir car nous avions 72h à réception du colis... pour se retourner vers le transporteur qui en l'espèce n'y est pour rien ! Le robinet était cassé avant cela, c'était pour faire un cadeau et il n'a donc pas été ouvert tout de suite. C'était la dernière commande chez tompress, c'est la première fois que l'on rencontre un service client aussi minable et un personnel aussi incompétent en commandant en ligne.
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience et comprenons votre déception.
Cependant, nos procédures de réclamation ne nous permettent pas de déroger au délai de 72 heures après réception pour signaler un produit endommagé.
Nous regrettons sincèrement la situation et restons à votre écoute.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience et comprenons votre déception.
Cependant, nos procédures de réclamation ne nous permettent pas de déroger au délai de 72 heures après réception pour signaler un produit endommagé.
Nous regrettons sincèrement la situation et restons à votre écoute.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
M
Note : 5 sur 5
envoi rapide je recommande
P
Note : 5 sur 5
tout est parfait