Avis tompress.com

Délai de livraison extrêment long et pas eu de réponse à mon mail concernant le délai de livraison.

Le carton est arrivé détrempé. Il était impossible de le porter tellement il était mouillé. Heureusement que j'avais commandé des bocaux en verre Le livreur était désolé, efficace, il avait pris les devants et m'avait contactée pour un rendez-vous.

Malheuresement l'emballage de la marchandise n'est pas vraiment efficace. Les pack se baladent et s'entrechoquent dans un carton beaucop trop grand. Des pots sont arrivés brisés à l'interieur des emballages plastique (cinq au total) ce qui a eu pour effet de polluer tous les autres pots. J'ai donc passer du temps à les nettoyer pour ne pas contamimner le produit avec des morceaux de verre brisé

Prenez vous suffisamment à l'avance. Mes 2 dernières commandes ont été retardées suite aux défaillances de livraison

La livraison se fait lors de mes horaires de travail, le livreur se présente donc en mon absence sur un créneau horaire étroit, alors qu'il faut une signature pour réception, même si je laisse mon garage ouvert. J'ai donc été contraint de demander au voisin de réceptionner le colis pour moi. Et bien entendu l'entrepôt où je pourrais éventuellement récupérer le colis est fermé le Samedi.

Bonjour, Jamais eu de problème avec Tom press mais le relais de livraison a été très long pour des marchandises que j'aurais voulu utilisées pour réaliser mon jus de pomme.. dommage

Inutilisable, il faudrait le préciser dans les annonces des produits que la sciure et trop grosse pour le fumage à froid dans un serpentin... Dommage manque de précision.

Suite à une rupture d'approvisionnement je suis resté sans aucun contact de votre part durant plus de 3 semaines. (Approvisionnement en cours sur le net me parait très insuffisant). Suite à mon appel téléphonique votre SAV m'a fait changer ma commande pour rester au delà de 120 € (livraison gratuite) lieu des 115 si je supprimai l'article manquant. Cela n'est pas très commerçant de votre part.

Commande d'une pelle a pizza Diamétre 30 et je recois D 25....... je fais quoi maintenant

La livraison est arrivée bien plus tard que ce qui était indiqué dans la boutique (4 semaines). Les e-mails envoyés au service clientèle sont restés sans réponse. Et il n'était pas possible d'appeler. Je ne commanderai plus chez cette entreprise.

Epépineuse très bien dans le principe mais parfaitement inutilisable en raison de la fixation qui ne fixe rien du tout. Je renvoie la machine.

Appareil pas bien regler d'origine debit de gaz pas approprier malgré plusieurs tentatives

Commande en partie non conforme. Dossier SAV ouvert et depuis silence radio". Déception ......."

Commande arrivé beaucoup plus tard que la date prévue, le cliquer de la presse fonctionne moyennement. C'est dommage...

Commandé cloche mise sous vide bocaux, rapidement reçue, ne fonctionne pas car joint d' étanchéité abîmé. Sav contacté,photo envoyée comme demandé, une semaine après, rien.Et ça,pour un joint à 2 ou3 euros.

Boyaux minables pleins de gras et de trous tres decus en ai jetes la moitié

Bcp trop de retard entre la commande et l livraison

En attente de remboursement du produit renvoyé le 20 septembre dernier par colissimo ( produit ne correspond pas à nos attentes )

Utiliser pour enlever la peau et les pepins des raisins la grille a légèrement gonflé et maintenant je dois racheter une autre grille

Le colis était perdu dans la nature et il faut attendre 10 jours pour faire une réclamation a la poste inadmissible

Ai dû attendre 1an 1/2 avant d'être livrée

Marchandise indigne d'etre vendue, impossible de tourner la manivelle, personne du service clientele desagreable

Cde le 30 08 recue le11 09 et cassee mais livraison prevue le3 09 puis le6 09 puis le10 09 et recue le 11 09 apres maintes reclamations et assurance d etre livre au dates prevues et cela sans aucun avertissement de non livraison. en plus a l ouverture le pot casse car dans un carton trop grand sans aucun papier ou papier bulle pour eviter son ballotement dans le carton. lamentable

Les petit pots en verre sont tous mis les uns contre les autres, sans protection Donc deux pots cassé Le scotch imprimé avec les avertissements doivent coûter moins cher que de faire un colis correct. Ce n'est pas le papier autour mis à profusion pour rien qui empêche la casse Et bien oui ça doit être plus facile de faire payer le transporteur Aucun respect.

Délai très long de livraison. une relance a dû être faite auprès de vos servcies et pas de réponde de mes mails

Attendre 3 mois pour avoir une petite commande c'est un peu fort vu que la dite commande n'est toujours pas complète et que je dois encore attendre deux mois avant d'avoir les deux pièces manquantes - La réponse au mail, une fois sur trois si tout va bien

Livreur n'a même pas sonné à la porte - deux fois - et nous étions obligé de chercher le colis à la poste. Nul. Produit bon mes pas optimal - pas vraiment plat.

Cet appareil n'a pas résister longtemps à la casse des amandes. Le bras de levier c'est casser au niveau du filetage et j'ai du extraire la partie filetée puis fileter la tige restante pour le rendre à nouveau fonctionnel. Je pense que ce matériel est un peu faible pour des coquilles dures et compactes comme celles d'amandes fraiches. Je ne l'ai pas encore testé sur des noix.

Nous avons réceptionné le colis ce lundi vers 16h. Heureusement nous étions à notre domicile, mais nous n'avions reçu aucune information concernant le moment de livraison. Le livreur n'a pas voulu déposer le tonneau à l'endroit prévu. L'objet est lourd et nous ne pouvons pas le déplacer nous-même ; nous devrons faire appel à un voisin ou à un ouvrier manutentionnaire.

Livraison tardive et livrer a un autre point relais

Malheureusement le produit n'étai pas protégé et donc était ébréché

Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors qu'elle a été prise en charge le 7 août dernier. Colissimo ne fait pas son travail. Nouveau commentaire : Commande reçue conforme.

Tompress très bien. Livreur Geodis pas bien : à la première livraison le livreur n'a pas trouvé la maison : l'adresse n'existe pas" a t-il dit

Livraison plus longue qu'annoncée par mail et sms

Attitude non professionnelle , prix erroné sur catalogue non assumé, pas de produit en stock, délai non précisé à la commande , articles signalés en stock alors que c'est faux . dommage de constater de telles façons de concevoir le commerce

Bonjour le colisage et emballage ne supporte le transport à revoir car à la réception colis éventré .

Reçu de nombreux mails de confirmation de commande,de départ de la commande et information livraison samedi entre 9h et 11h45. Ai attendu :rien. Le facteur a livré le lundi en précisant que colis était arrivé le matin même. donc pas satisfaite livraison . dans ce cas, inutile de préciser livraison le samedi si on sait que le colis ne peut être livré ce jour là. reste satisfaite du produit.

Paquet mal emballé et mal adapté. A du être renforcé par le transporteur. Temps de livraison rapide Beau produit mais je n'arrive.pas à. M'en servir (rouleau ravioli). Peut être de ma faute. N'ai pas eu a utiliser le service client.

Tres decu, pas de notice d'utilisation pour faire des confitures par example. j'ai telephone a votre service, la seule reponse a ete: regardez sur le web, merci.

Peu de détails sur la présentation de l'article sur le site. Je souhaitais un gril avec des barres plus conséquentes.