/10
★★★★★
basée sur 18882 avis publiés
★★★★★
basée sur 18882 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Commande passée le 31/07 et livrée mi-octobre, c'est bien long malgré des appels renouvelés au service clients qui me disait de patienter que je recevrais le colis sous 10 jours....
C'est regrettable de proposer à la vente des produits que vous n'avez pas en stock...
Et aucun dédommagement ne m'a été proposé...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses, certains réapprovisionnements sont encore fortement affectés par la situation sanitaire actuelle. Sincères salutations.
2
/5
★★☆☆☆
J'avais commandé une broche de 80 cm et on m'a livré une de 60 cm
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, La dimension que vous avez prise est laquelle ? La longueur totale : 80 cm. Longueur utile (longueur du panier) : 60 cm. Merci de revenir vers nous si nécessaire. Sincères salutations.
3
/5
★★★☆☆
1.Malgés tous les respects de montage: les pépins se concentrent sur la vis-sans-fin après qq tours et NE SORTENT PAS et tout bloque.
2. La manivelles se visse sur un pas-de-vis, ce qui est ridicule car dès après
avoir travaillé elle se cale et ne peut se dévisser qu'après toutes sortes de contorsions...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Que passez-vous dans l'épépineuse ? Sincères salutations.
2
/5
★★☆☆☆
Le commentaire étant limité à cinq misérables lignes, comme nouveau client, je ne puis exprimer complètement mon insatisfaction et dès lors mon score sera très mauvais. Ma première expérience est très négative. Site internet lent et mensonger (bocaux Weck boiw022 livrés sans joint en caoutchouc). Absence de réponse à mes messages. Suivi de livraison impossible via site internet. Etc.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Votre demande a bien été prise en compte, toutes nos excuses, les joints vous ont été envoyés comme convenu hier. Sincères salutations.
2
/5
★★☆☆☆
La livraison a eu lieu très longtemps après la commande, sans aucune explication
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Livraison effectuée sans le savoir, ma fille n'a pas ouvert le colis, il y avait quatre bouteilles de cassées, à l'intérieur du carton pas grand chose pour protéger les bouteilles, aucun plastique bulle.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Il a fallut que je me manifeste 10 jrs après ma commande pour que l'on me dise qu'il y avait un produit manquant donc commande bloquée et ensuite attendre 8 jrs pour être livrer sans le produit manquant bien sur et pas 48h comme annoncé
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Je suis obligé de donner une mauvaise note parce que je n'ai pas eu de nouvelles depuis l'achat et que la marchandise n'est pas encore arrivée.
Compratore Verificato
Le
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, nous avons déposé une plainte auprès de la société de messagerie dès que vous nous avez fait part du problème. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Nous sommes à votre disposition. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
2
/5
★★☆☆☆
3 mois de retard et aucun geste commercial
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé au mois de juin et je viens d'être livré
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Reçu il y a quelques jours pour une commande du 26 juin. On se fout de nous
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison qui a demandé un peu de temps, colis qui n'était pas coincé dans le carton, il bougeait.
Quant au produit, quelques défauts, des taches étaient présentes dès le déballage mais il fonctionne bien. Belles gaufres avec un beau dessin.
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
6 mois pour la livraison !!!! Un cadeau d anniversaire très en retard.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses beaucoup de réapprovisionnements ont été fortement perturbés en cette période particulière. Sincères salutations.
3
/5
★★★☆☆
L'attente pour recevoir la commande et epice poulet decevant
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
La livraison est aléatoire. Geodis se présente à l'improviste et ensuite propose une livraison de 8h à 18h sans plus de précision. Une journée de perdue à attendre une livraison. Chez Darty le créneau c'est 2h et ils livrent le week-end.
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Commandé passée en avril et reçue en octobre!
Aucune prise en charge du préjudice
Comment être satisfait?
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses, la situation est exceptionnelle. En revanche, je me permets de préciser que nous avons pris en charge le second envoi pour votre commande. Sincères salutations.
3
/5
★★★☆☆
Déçu par les dates limite de vente qui été moins longues que lors de ma dernière commande
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Non respect des délais de livraison
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Le produit est conforme , mais aucune notice de montage et d'utilisation fourni avec la cuve. J'ai du contacter la société à maintes reprises pour avoir des informations pour les problèmes de délais ( 5 mois) .
Pour couronner le tout, une livraison annulée sous prétexte d'un défaut d'adresse et relivrée avec les mèmes informations ..un cadeau d'anniversaire arrivé après la fête : déception ...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Nous comprenons votre déception et en sommes désolés, nous avons fait au mieux au vu des circonstances, le colis était noté refusé par le transporteur, organiser une représentation n'a pas été simple. Je vous fait parvenir les instructions de montage par e-mail immédiatement. Meilleures salutations.
3
/5
★★★☆☆
Livreur pas aimable et trés pressé
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Nous avons commandé un presse purée à levier et nous avons été très déçu car les trous sont trop important ce qui fait que nous obtenons une purée de grumeaux .
Nous avons voulu le remplacer par un moulin légume classique mais vous avez refusé de le reprendre. nous avons donc acheté ailleurs.
Si le diamètre des trous avait été indiqué, nous n'aurions pas acheté !! Vous êtes donc responsables.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, En fonction de la variété de la pomme de terre, vous pouvez augmenter le temps de cuisson pour avoir un rendu plus lisse et incorporer un lait bien chaud. L'article étant utilisé, la reprise au prix d'achat n'est effectivement pas possible. Sincères salutations.
3
/5
★★★☆☆
Delai de livraison chronopost trop long
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Les bouchons fuient !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Auriez-vous plus de détail svp ? Je transmets au service clients pour que vous soyez recontacter. Sincères salutations.
2
/5
★★☆☆☆
10 jours de retard pour la livraison. Et j'attendrais toujours si je n'avais pas téléphoné 5 fois
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Le transporteur n'est pas parvenu à vous livrer immédiatement à l'adresse de livraison et nous en sommes désolés. Sincères salutations.
2
/5
★★☆☆☆
Plaque à socca reçue 4 semaines après la commande alors qu elle était en stock.
La plaque a socca ne résiste qu à 220° alors que la socca cuit à plus de 300º.... Donc impossible à utiliser
Déçu !!!
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Suivi des commandes exécrable.
Débit de la facture début juillet, livraison fin août alors que vous annoncez un prélèvement au moment de l'envoi. Ce n'est pas correct.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses, nous faisons au mieux pour réduire les délais d'approvisionnement. Sincères salutations.
3
/5
★★★☆☆
Correspond a notre attente. Un peu compliqué à monter.
Fascicule de recettes intéressant
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
LIVRAISON PAS ENCORE RECUE pas d'avis
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Votre colis est partit le 03/09 et livré le 04/09. La réception a été signée par Luc. Meilleures salutations.
3
/5
★★★☆☆
Beau coupe frites mais fonctionne très mal car la glissière déraille à chaque pomme de terre par un cruel manque de rigidité de l'appareil.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Essayez de réduire la pomme de terre en la coupant en 2, si cela persiste, merci de nous recontacter sur infos@tompress.com ou +33563714499. Meilleures salutations.
3
/5
★★★☆☆
A voir à l'usage
Acheteur Vérifié
Le