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A
Note : 5 sur 5
Très professionnel ,la commande est bien arrivé à destination! merci Tom press et les transportseurs.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, je conseil vivement cette société.
A
Note : 5 sur 5
Emballage écologique avec carton et papier Suivi livraison avec un service de la poste et point relais
A
Note : 1 sur 5
Cocotte très abimé, j'ai 67 ans et je faisait confiance a cette entreprise, plus que déçue. Je ne peut mettre des photos car je ne sais pas le faire et n'ai personne qui pourrai me le faire
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, un dossier est ouvert auprès de notre SAV qui tente de vous proposer la meilleure solution. Il est vrai qu'avec l'impossibilité de voir le soucis à l'aide de photos et celle de nous retourner l'article, nous ne voyons pas mieux que le geste proposé le 28/02/2023. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
rapiditée d'expédition , produits conformes ,seul bémol , l'embalage pas trés solide ,sinon RAS
A
Note : 2 sur 5
Amélioration des délais de livraison
A
Note : 5 sur 5
Commander une manouille d'ail hors saison est toujours risqué. A l'arrivée, pas de déception, c'était parfait! Merci.
A
Note : 2 sur 5
prévenir par email de la difficulté à obtenir le matériel commandé (sous traitance). + de 5 mois d'attente c'est très long. merci
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il est vrai que le réapprovisionnement de cette référence a été reporté en production et que le délai prévu a dû être rallongé, nous en sommes navrés. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance malgré ce retard. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait et aussi bon.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Bonjour ne changé rien vous etes toujours au top
A
Note : 1 sur 5
1) Le colis n'a pas été distribué, j'ai été averti par mail de la non distribution. Je suis donc allé le chercher moi-même. 2) J'ai donc téléphoné chez vous pour vous le signaler et surtout faire part de mon mécontentement, je me suis fait littéralement envoyé balader par votre réceptionniste en me disant qu'il n'y pouvait rien et je n'avais qu'à me démerder" avec mon facteur"
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison n'est pas pu se faire par les services postaux à la date initialement prévue. Nous n'avons malheureusement pas le pouvoir de forcer une livraison annoncée retardée par Colissimo et ne pouvons que faire appel à votre compréhension. Nous comprenons que cette réponses vous déçoive, mais c'est la seule que nous pouvions vous apporter dans ce cas précis. No
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre professionnalisme
A
Note : 5 sur 5
Ultra rapide
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison un peu long
Réponse de tompress.com
Bonjour, Que s'est-il passé ? Le suivi indique une mise à disposition au point relais en 48h pourtant. Merci de nous donner davantage de précision. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
ENVOI CONFORME A MA COMMANDE
A
Note : 5 sur 5
La livraison est toujours de bonne de qualité.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
contact téléphonique et service après vente irréprochable
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Beau produit, à voir sur la durée.
A
Note : 5 sur 5
Rajouter une clef au poussoir pour démonter la plaque et mieux la nettoyer
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
livraison nickel et bon produit .
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Commande début décembre, livraison en février. Une information par mail aurait été souhaitable. C'est d'autant plus dommage que le produit est tout à fait à la hauteur des attentes.
A
Note : 1 sur 5
Lamentable... Une commande bloquée plus de 2 mois pour un livre en cours de réapprovisionnement. Pour limiter les frais denvoi, la commande est envoyée en une seule fois, même si la société est dans lincapacité de savoir quand il sera de nouveau disponible. Seul moyen dêtre livré, annuler la commande du dit livre... ce que jai fait au bout de 2 mois. Et là, au lieu dannuler juste le livre et exp
Réponse de tompress.com
Bonjour, Les commandes sont envoyées en une seule fois en fonction des disponibilités en stock. Nous proposons un affichage de nos stocks en temps réel pour chaque article en vente afin que vous ayez toutes les informations à disposition pour effectuer vos achats. Face au report de réédition de cet ouvrage, nos conseillers vous ont proposé une alternative avec un ouvrage disponible immédiatement a
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et livre en bon état.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
De bons produits sur ce catalogue. Continuez comme cela! N'essayez pas de faire du chiffre en vendant des bricoles.
A
Note : 5 sur 5