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basée sur 36313 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Jai reçu très rapidement mon colis j'avais un code pour une surprise pour mon anniversaire vraiment déçue du cadeau. Inutile il vaudrait mieux une réduction....'
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Le
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★★☆☆☆
Le tissu blanc cassé bio en grande largeur est tâché, pas de réponse du service client....
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Bonjour, le renvoi du tissu vous a été effectué et notre service client vous a contacté le lendemain de votre réclamation. Nous vous en souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Un tissu qualifié injustement lin 🙁
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Bonjour, Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Votre mention
Votre colis est trop volumineux pour rentrer dans votre boîte aux lettres. Votre présence est nécessaire pour la remise de votre colis.
Est préjudiciable : mon tissu tenait dans une grande enveloppe qui pouvait tenir largement dans ma boîte dont le transporteur avait les clés.
Donc info type erronée. J'ai perdu ma journée.
Améliorez et donnez une estimation taille.
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Bonjour, nous vous confirmons que votre colis a bien été livré par Colissimo dans votre boite aux lettres. Nous vous en souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Un peu déçu
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Le
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★★☆☆☆
J'espère recevoir ma commande avec le bon produit si le livreur daigne se manifester avant le 15 mai...
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★★★☆☆
J'ai commandé un kit pour sac de plage, il n'y a aune instruction fournie avec,
et le kit pour lingette n'est pas logique car en cousant les bords on perd par moment, le contour du dessin.
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Bonjour, les explications de nos kits sont disponibles directement sur notre site dans la rubrique "Blog". Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Bien dommage que les livraisons soient devenues payantes quelque soit le montant de commande pour les professionnels...la remise de 10% ne sert plus à grand chose ...
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★★★☆☆
Le service client ne m'a pas prévenue quand le produit était à nouveau en stock.
Heureusement pour vous que je sois retournée sur votre site.
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Bonjour, un mail vous a été envoyé le 19/03/2021 pour vous prévenir du réassort du velours qui vous intéressait. Il est possible que celui-ci soit tombé dans vos spams. En vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Commande sur un tissu zébré ecru, reçu tissu sur fond blanc....
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Bonjour, le produit que vous avez reçu est imprimé sur mesure et celui que vous avez demandé est écru. Nous vous recommandons de nous envoyer une photo du produit reçu ou de commander un échantillon afin que vous puissiez constater la différence. Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse sav@tissus-price.com et au 04.22.14.50.00. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
J'ai posé une question au service client et pas de réponse.
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Bonjour, nous sommes désolés mais nous n'avons reçu aucun message avec votre adresse mail. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@tissusprice.com ou directement au 04.22.14.50.00 afin de pouvoir vous aider. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Déçu. Cela ne fonctionne pas.
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Bonjour, le plomb lesteur s'utilise de façon à être glissé à l'intérieur d'un ourlet afin d'alourdir votre tissu. N'hésitez pas à effectuer un ourlet légèrement serré pour éviter que le plomb ne bouge trop. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Bonjour,
J'ai commandé des coupons prêt à coudre pour effectuer des trousses, un tour de lit, une gigoteuse, des bavoirs, un vide poches ( commande de 6 coupons prêt à coudre.
Je suis très surprise et déçue de constater qu'il n'y a aucune explication pour la réalisation de de ces projets. Uniquement les morceaux de tissus à découper.
Pour le prix, j'espérais un minimum d'explications.
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Le
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★★★☆☆
Je n ai pas été déçu de ma prise de commande, de la livraison mais lorsque j ai débaler et dérouler mon tissu il y avait une grosse tache noire et quelques petites autour que je n ai pas réussi a nettoyer j ai donc perdu les premiers 50 centimètres. Je ne sais pas si vous pouvez faire un geste commercial merci
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Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément nous vous invitons à nous transmettre des photos du problème rencontré à l'adresse sav@tissus-price.com ou à nous contacter directement au 04.22.14.50.00 pour tenter de vous apporter une solution. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
J'ai commandé des mousses d'assise Citroen AX . J'ai appeler 3 fois pour savoir ou elles étaient. Au 3ème appel on me dit que je ne pourrais les avoir car leur fournisseur leur avait donné des mousses qui se désagrègeaient (trop vieille )et que le produit ne se faisait plus. On ne m'a pas prévenu a la réception des mousses c'est moi qui ai du appeler, c'est moyen. Mais le remboursement c'est fait
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Bonjour, je crains que vous ne vous soyez trompé de site. Nous ne vendons pas de produits Citroen et n'avons aucune commande mousse concernant votre compte client. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Je suis très contente du délai de livraison, celui-ci était en effet très rapide. Par contre, je suis assez déçue des deux coupons que j ai reçu en bambou avec des écritures pour maman et amitié il est abîmé et des traces un peu partout sur le coupon !
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Le
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★★★☆☆
Au bout de une semaine le colis n'est toujours pas partie de tissus price ! C'est vraiment très long quant les choses sont attendu est pressé !
Acheteur Vérifié
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Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément, les produits que vous avez commandés étant imprimés sur commande leur temps de préparation peut être légèrement rallongé. En vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Cette fois-ci je suis très déçue des tissus, qui ne me semblent pas réellement ressembler à ce que j'ai vu sur le site.
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Le
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Le transporteur n'a pas respecté le RV pris
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Le
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★★★☆☆
Bon produit , parvenu en bon état ; prix abordable.
Plus d'une semaine pour récupérer le colis (colissimo de moins en moins
fiable )
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Le
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★★★☆☆
Tissu pas couper droit du tout
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Le
3
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★★★☆☆
Livraison un peu longue. Des articles défectueux (dommage) et ne correspondant pas à la commande. Il a fallu insister, envoyer des photos et insister encore pour recevoir un bon de retour. Finalement j'ai été remboursée. Service clients aimable. Sinon de très jolis tissus.
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Le
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★★★☆☆
Tissu très médiocre arrivé avec plein de plus. Impossible à découper en droit fil donc à jeter !
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Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo des défauts que vous rencontrez avec votre tissu directement à notre adresse sav@tissus-price.com Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Le colis, trop lourd, est arrivé en temps voulu, mais l'emballage n'était clairement pas à la hauteur. Le grand sac plastique était craqué en bas et complétement ouvert en haut. Du fait le tissus contenu, ainsi que les cônes et les rouleau, dans un sac également craqué était en vrac. Le colis est tout même arrivé complet même si le tissus en vrac est un peu sale. Dommage, mais plus de peur,...
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Le
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★★☆☆☆
L'échantillon est tellement minuscule que je n'arrive toujours pas à bien le visualiser. J'ai payer 190 de livraison pour un timbre poste, je suis déçue !
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Le
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Le
Bonjour, nos bandes de tissu servant aux échantillons sont de taille aléatoire et peuvent facilement varier d'environ 4cm à 9cm. Nous rappellons que notre service d'échantillon est en effet facturé 1,90 pour une commande d'échantillon mais que ce montant vous est rendu en bon d'achat valable un an. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Bonjour,
J'ai envoyé un mail de réclamation pour le kit à coudre de la pochette. Pour l'instant je n'ai pas de réponse.
Salutations,
Isabelle Bouchot.
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Le
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Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message et avons renvoyés les fournitures qui étaient manquantes à votre kit afin qu'elles vous parviennent rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Des articles originaux, mais des informations insuffisantes sur l'envoi de la commande. Et une réponse de la part du service client sans aucun détail, j'ai eu l'impression de les importuner.
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Le
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous rappelons qu'un numéro de suivi vous est envoyé par mail dès l'expédition de votre colis et que les statuts de votre commande sont indiquées sur notre site pour obtenir les étapes détaillées de vos achats. En vous remerciant de votre confiance. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
La commande a été tres longue a arriver
j'ai envoyé des mails mais je n'ai eu aucune réponse
pour les kits c'est mignon c'est original mais on ne peut pas appeler ça un kit vu qu'il n'y que partie de la composition du modele
pour la gigoteuse ; pas d'explication pas de molleton pas de doublure ...
idem pour la trousse de toilette
bon je ne suis pas débutante je m'en suis sortie
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Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, nos mails ont été envoyés et ont sans doute du tomber dans votre courrier indésirable. Le produit que vous avez commandé est un coupon et non un kit ce qui explique l'absence de certaine fourniture. N'hésitez pas à lire les descriptions de nos produits pour découvrir comment ils se composent. Nous restons à votre disposition pour toutes informations. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Délais plus long que prévu
Erreur dans la préparation de commande
2 commandes à ce jour / 2 erreurs
Le service client ne rappelle pas, il faut les relancer...
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Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, Notre Service-Après-Vente est revenu vers vous afin de solutionner le problème rencontré avec votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Livraison Colissimo reçu très tardive (8 jours) après votre envoi.
Bobine fil mousse noire (diamètre quantité fil) différence par rapport au volume des bobines fil blanc et rouge.
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