9.4/10
★★★★★
basée sur 37125 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Le tissu blanc cassé bio en grande largeur est tâché, pas de réponse du service client....

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, le renvoi du tissu vous a été effectué et notre service client vous a contacté le lendemain de votre réclamation. Nous vous en souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3 /5
★★★☆☆

Un tissu qualifié injustement lin 🙁

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2 /5
★★☆☆☆

Votre mention Votre colis est trop volumineux pour rentrer dans votre boîte aux lettres. Votre présence est nécessaire pour la remise de votre colis. Est préjudiciable : mon tissu tenait dans une grande enveloppe qui pouvait tenir largement dans ma boîte dont le transporteur avait les clés. Donc info type erronée. J'ai perdu ma journée. Améliorez et donnez une estimation taille.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, nous vous confirmons que votre colis a bien été livré par Colissimo dans votre boite aux lettres. Nous vous en souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3 /5
★★★☆☆

Un peu déçu

User icon
Acheteur Vérifié
Le
2 /5
★★☆☆☆

J'espère recevoir ma commande avec le bon produit si le livreur daigne se manifester avant le 15 mai...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

J'ai commandé un kit pour sac de plage, il n'y a aune instruction fournie avec, et le kit pour lingette n'est pas logique car en cousant les bords on perd par moment, le contour du dessin.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, les explications de nos kits sont disponibles directement sur notre site dans la rubrique "Blog". Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3 /5
★★★☆☆

Bien dommage que les livraisons soient devenues payantes quelque soit le montant de commande pour les professionnels...la remise de 10% ne sert plus à grand chose ...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Le service client ne m'a pas prévenue quand le produit était à nouveau en stock. Heureusement pour vous que je sois retournée sur votre site.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, un mail vous a été envoyé le 19/03/2021 pour vous prévenir du réassort du velours qui vous intéressait. Il est possible que celui-ci soit tombé dans vos spams. En vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2 /5
★★☆☆☆

Commande sur un tissu zébré ecru, reçu tissu sur fond blanc....

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, le produit que vous avez reçu est imprimé sur mesure et celui que vous avez demandé est écru. Nous vous recommandons de nous envoyer une photo du produit reçu ou de commander un échantillon afin que vous puissiez constater la différence. Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse sav@tissus-price.com et au 04.22.14.50.00. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3 /5
★★★☆☆

J'ai posé une question au service client et pas de réponse.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, nous sommes désolés mais nous n'avons reçu aucun message avec votre adresse mail. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@tissusprice.com ou directement au 04.22.14.50.00 afin de pouvoir vous aider. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3 /5
★★★☆☆

Déçu. Cela ne fonctionne pas.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, le plomb lesteur s'utilise de façon à être glissé à l'intérieur d'un ourlet afin d'alourdir votre tissu. N'hésitez pas à effectuer un ourlet légèrement serré pour éviter que le plomb ne bouge trop. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, J'ai commandé des coupons prêt à coudre pour effectuer des trousses, un tour de lit, une gigoteuse, des bavoirs, un vide poches ( commande de 6 coupons prêt à coudre. Je suis très surprise et déçue de constater qu'il n'y a aucune explication pour la réalisation de de ces projets. Uniquement les morceaux de tissus à découper. Pour le prix, j'espérais un minimum d'explications.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Je n ai pas été déçu de ma prise de commande, de la livraison mais lorsque j ai débaler et dérouler mon tissu il y avait une grosse tache noire et quelques petites autour que je n ai pas réussi a nettoyer j ai donc perdu les premiers 50 centimètres. Je ne sais pas si vous pouvez faire un geste commercial merci

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément nous vous invitons à nous transmettre des photos du problème rencontré à l'adresse sav@tissus-price.com ou à nous contacter directement au 04.22.14.50.00 pour tenter de vous apporter une solution. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2 /5
★★☆☆☆

J'ai commandé des mousses d'assise Citroen AX . J'ai appeler 3 fois pour savoir ou elles étaient. Au 3ème appel on me dit que je ne pourrais les avoir car leur fournisseur leur avait donné des mousses qui se désagrègeaient (trop vieille )et que le produit ne se faisait plus. On ne m'a pas prévenu a la réception des mousses c'est moi qui ai du appeler, c'est moyen. Mais le remboursement c'est fait

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, je crains que vous ne vous soyez trompé de site. Nous ne vendons pas de produits Citroen et n'avons aucune commande mousse concernant votre compte client. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3 /5
★★★☆☆

Je suis très contente du délai de livraison, celui-ci était en effet très rapide. Par contre, je suis assez déçue des deux coupons que j ai reçu en bambou avec des écritures pour maman et amitié il est abîmé et des traces un peu partout sur le coupon !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Au bout de une semaine le colis n'est toujours pas partie de tissus price ! C'est vraiment très long quant les choses sont attendu est pressé !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément, les produits que vous avez commandés étant imprimés sur commande leur temps de préparation peut être légèrement rallongé. En vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3 /5
★★★☆☆

Cette fois-ci je suis très déçue des tissus, qui ne me semblent pas réellement ressembler à ce que j'ai vu sur le site.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3 /5
★★★☆☆

Le transporteur n'a pas respecté le RV pris

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Bon produit , parvenu en bon état ; prix abordable. Plus d'une semaine pour récupérer le colis (colissimo de moins en moins fiable )

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Tissu pas couper droit du tout

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Livraison un peu longue. Des articles défectueux (dommage) et ne correspondant pas à la commande. Il a fallu insister, envoyer des photos et insister encore pour recevoir un bon de retour. Finalement j'ai été remboursée. Service clients aimable. Sinon de très jolis tissus.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Tissu très médiocre arrivé avec plein de plus. Impossible à découper en droit fil donc à jeter !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo des défauts que vous rencontrez avec votre tissu directement à notre adresse sav@tissus-price.com Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3 /5
★★★☆☆

Le colis, trop lourd, est arrivé en temps voulu, mais l'emballage n'était clairement pas à la hauteur. Le grand sac plastique était craqué en bas et complétement ouvert en haut. Du fait le tissus contenu, ainsi que les cônes et les rouleau, dans un sac également craqué était en vrac. Le colis est tout même arrivé complet même si le tissus en vrac est un peu sale. Dommage, mais plus de peur,...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
2 /5
★★☆☆☆

L'échantillon est tellement minuscule que je n'arrive toujours pas à bien le visualiser. J'ai payer 1€90 de livraison pour un timbre poste, je suis déçue !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, nos bandes de tissu servant aux échantillons sont de taille aléatoire et peuvent facilement varier d'environ 4cm à 9cm. Nous rappellons que notre service d'échantillon est en effet facturé 1,90€ pour une commande d'échantillon mais que ce montant vous est rendu en bon d'achat valable un an. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, J'ai envoyé un mail de réclamation pour le kit à coudre de la pochette. Pour l'instant je n'ai pas de réponse. Salutations, Isabelle Bouchot.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message et avons renvoyés les fournitures qui étaient manquantes à votre kit afin qu'elles vous parviennent rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2 /5
★★☆☆☆

Des articles originaux, mais des informations insuffisantes sur l'envoi de la commande. Et une réponse de la part du service client sans aucun détail, j'ai eu l'impression de les importuner.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous rappelons qu'un numéro de suivi vous est envoyé par mail dès l'expédition de votre colis et que les statuts de votre commande sont indiquées sur notre site pour obtenir les étapes détaillées de vos achats. En vous remerciant de votre confiance. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3 /5
★★★☆☆

La commande a été tres longue a arriver j'ai envoyé des mails mais je n'ai eu aucune réponse pour les kits c'est mignon c'est original mais on ne peut pas appeler ça un kit vu qu'il n'y que partie de la composition du modele pour la gigoteuse ; pas d'explication pas de molleton pas de doublure ... idem pour la trousse de toilette bon je ne suis pas débutante je m'en suis sortie

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, nos mails ont été envoyés et ont sans doute du tomber dans votre courrier indésirable. Le produit que vous avez commandé est un coupon et non un kit ce qui explique l'absence de certaine fourniture. N'hésitez pas à lire les descriptions de nos produits pour découvrir comment ils se composent. Nous restons à votre disposition pour toutes informations. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2 /5
★★☆☆☆

Délais plus long que prévu Erreur dans la préparation de commande 2 commandes à ce jour / 2 erreurs Le service client ne rappelle pas, il faut les relancer...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, Notre Service-Après-Vente est revenu vers vous afin de solutionner le problème rencontré avec votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3 /5
★★★☆☆

Livraison Colissimo reçu très tardive (8 jours) après votre envoi. Bobine fil mousse noire (diamètre quantité fil) différence par rapport au volume des bobines fil blanc et rouge.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Beau velours mais couleur du tissus en réalité très différente de la couleur sur la photo du site. Dommage, je le retourne.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2 /5
★★☆☆☆

Tissu mal couper il me manque près de 10cm de chaque coté car sa a été coupé en biais

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'un tel désagrément. Notre Service-Après-Vente va revenir vers vous au plus vite afin de pouvoir solutionner le problème rencontré. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2 /5
★★☆☆☆

J'ai fait une réclamation concernant un tissu mal coupé complètement de travers et on ne m'a pas donné suite...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, un mail de réponse vous a été envoyé en date du 12/11/2020 afin de vous apporter une solution. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai pas reçu ma livraison, je ne peux pas commenter les produits

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, compte tenu du deuxième confinement que nous traversons actuellement notre délai de livraison a été rallongé. Votre commande ne devrait plus tarder à vous être livrée puisque celle-ci est en cours de livraison. Nous vous en souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2 /5
★★☆☆☆

Réception trop longue certain biais pas de bonne qualité et raccord entre les biais de mauvaise façon

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, compte tenu du deuxième confinement impactant sur notre entreprise mais également les agences de livraison notre délai de livraison a été rallongé à environ 7 jours. Toutes les bobines de biais en 20m dispose de léger raccord discret effectués lors de leur production. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons un très bon projet. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2 /5
★★☆☆☆

J'ai reçu ma commande ces derniers jours et il manquait un article, j'ai contacté le service client et je n'ai jusqu'à ce jour aucun retour. Je suis très déçu ...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément et vous confirmons que votre article manquant à pu être expédié dans un second colis. Nous vous en souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2 /5
★★☆☆☆

Livré rapidement, ce qui est le seul point positif. Le scuba n'est pas comme décrit, j'avais appelé le service client au préalable, qui m'avait confirmé que c'était épais et avec de la tenue comme le néoprène. Mais c'est fin et mou. Par ailleurs, l'impression est de mauvaise qualité avec des taches blanches un peu partout. J'ai envoyé des photos pour protester, pas de réponse. Très insatisfaite.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
2 /5
★★☆☆☆

Produit de qualité médiocre, rendais mieux a l'écran qu'en vrais. exemple: tissu imprimé: grande bande blanche sur l'ensemble du coupon commandé, il semble qu'il s'agisse d'un tissus blanc imprimé a la demande sur la distance commandé. de nombreux plis était présent lors de l'impression donc quant on repasse pour la confection on retrouve des grandes taches blanches au milieu du tissus sa gache

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

J'ai commandé du tissu polaire et je pensais qu'il y avait des motifs des deux côté - la qualité est bonne -

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2 /5
★★☆☆☆

Merci pour votre rapidité Je suis tout à fait satisfaite de ma commande

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Un kit qui ne correspond pas du tout à ce que j'ai commandé ! J'ai tout simplement reçu un morceau de tissu ! Je n'appelle pas cela un kit !et de .plus pas celui que j'ai commandé

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TISSUS PRICE
Le
Bonjour, notre Service-Après-Vente a pu revenir vers vous afin de vous expliquer comment est constitué votre kit pour que vous puissiez mener à bien votre projet. N'hésitez pas à retrouver tout le détail de nouveau disponible dans la description du produit de votre kit. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE