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basée sur 36313 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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Lors de ma commande livraison 96 h.mon compte à peine débité livraison 2semaines environ!!..........Pas très cool comme information.
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Bonjour,
Suite au Covid-19 nous rappelons que notre délai habituel de 96h ne peut malheureusement pas être pris en compte et que le délai a été rallongé jusqu'à 14 jours tel qui l'est indiqué sur notre site.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement.
Rebecca
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Jamais recu!!!!
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Bonjour,
Votre commande a été livrée le 07/04/2020 par votre transporteur contre signature. N'hésitez pas à consulter le site http://www.dpd.fr pour avoir accès à la preuve de livraison.
Cordialement.
Rebecca
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★☆☆☆☆
Echantillon jamais reçu 🙁 Très déçue par votre service!
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Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, la distribution du courrier a en effet été perturbé durant la période du Covid-19. Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail avec votre demande d'échantillon afin de pouvoir vous la renvoyer par courrier dès que possible.
Cordialement.
Rebecca
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Bonjour, Je suis désolé de vous dire que je n'accepterai pas votre colis ; j'ai envoyé un courrier en ce sens le 29 mars dernier soit 5 jours après ma commande ; j'ai un droit de rétractation de 14 jours . Merci d'en prendre bonne note et de me rembourser le montant engagé. Bien à vous .
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Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir prévenu et vous informons que dès réception du retour de votre colis nous procéderons au remboursement de votre commande.
Cordialement.
Rebecca
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Bonjours j'ai laissé des mails et j'ai essayé de vous joindre par tel jamais personnes ne ma répondu je suis artisan et je confectionne entre 500 et 700 costumes de danse et j'avais besoin de vos services ,comme je n'ai jamais eu de réponses a mes messages j'ai commandée chez quelqu'un d'autre.
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Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément nous ne disposons d'aucun mail de votre part avec votre compte. Nous rappelons que nous sommes joignables au 04.22.14.50.00 et à l'adresse sav@tissus-price.com pour toutes informations.
Cordialement.
Rebecca
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Ça fait une semaine que j'ai commandé et je n'ai toujours rien reçu Et on ne me répond pas quand je demande où en est mon colis
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Bonjour, un mail de réponse vous a été communiqué le 25/11/2019 soit le même jour que votre message vous informant de perturbation de livraison à cause des intempéries qu'ont subit de nombreux transporteurs. Notre service s'efforce à vous répondre rapidement par mail et n'hésitez pas si besoin à nous contacter au 04.22.14.50.00. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Colis qui devait être livré le 15/11/19 livraison impossible par dpd remise au 18/11/19 et livraison toujours impossible,j'ai prévenu si le colis n'est pas livré ce jour avant 17h il repartire à l'expéditeur transporteut incompétence totale
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Nous avons fait remonter cette information auprès de votre transporteur en espérant que cela ne se reproduise pas. Un remboursement ainsi qu'un geste commercial vous ont également été apporté dès réception du retour. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Commande annulée, feu dans l'entrepot En attente de remboursement
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Commande non livrée due à un incendie de l'enseigne. Attends toujours remboursement.
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N ayant pas reçu ma commande ni de remboursement après l incendie, je ne peux donc pas évaluer...
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Déplorable: un délai pour obtenir les échantillons très longs et les échantillons ne ressemblent pas à leur présentation. Au moins les échantillons auront servis à ne pas passer commande.
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La commande n'est jamais arrivée à mon domicile. J'ai contacté le Sav à deux reprises qui ne me donne pas d'informations, et qui ne semble pas être très concerné par ma demande.
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Bonjour, notre SAV est déjà revenu vers vous plusieurs fois à ce sujet et une enquête est en cours afin que votre livreur reprenne contacte avec vous pour vous indiquer où votre colis a été déposé. Nous faisons tout notre possible pour que votre agence de livraison vous fasse un retour rapidement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Commande effectuée le 27 juillet et depuis (nous sommes le 12 août) aucune nouvelle, même pas un petit mail pour dire qu'il y a un retard. Pas moyen de joindre quiconque et sur le suivi commande il est écrit '' en préparation '' En revanche on m'a déjà demandé d'évaluer par 2 fois mon achat Je ne renouvellerai pas mon expérience et je ne conseille cette boutique à personne...
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Comme indiqué par téléphone votre colis a subit un incident technique lors de sa livraison et nous avons donc du modifier sa trajectoire afin qu'il vous soit livré directement à votre domicile. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition au 04.22.14.50.00. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Bah disons que...7 jours pour recevoir trois echantillons....je pensais etre large...du coup je n aurai jamais ma commande car je pars lundi....voila voila
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. La période estivale ainsi que la période de solde peuvent en effet impacter sur le délai de livraison. Toutefois vous pouvez effectuer une commande en point relais et/ou bureau de poste afin que votre colis puisse être mis à disposition et que vous le récupérez à votre retour. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Bravo. Commande toujours pas arrivée.Malgre mes appels quotidiens,Tissus privé a trouvé ça normal apparemment puisque rien n'a été fait pour chercher le problème.Merci de nous avoir mis dans un bel embarras(je précise qu'un mot avait été ajouté à la commande pour expliquer l'urgence (kermesse d'école). La commande est annoncée peut être pour le17 juin : 10 jours encore bravo et merci à vous
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Bonjour, nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que les colis ne sont pas acheminés lors des weekends et que les jours fériés ainsi que le temps de préparation de votre commande peut impacter sur le délai de livraison tel qu'il est indiqué dans nos CGV. Un geste commercial vous a été envoyé par mail afin de nous excuser de ce désagrément. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Commande toujours pas reçue..
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Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Notre SAV est revenu vers vous afin de vous communiquer plus d'informations sur le suivi du colis qui a été laissé en bureau de poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Échantillons découper n'importe comment et minuscules Une des matières n'etait Pas la bonne Livré 3 jours plus tard que prévu Dommage c'est un service qui est très pratique non seulement pour les acheteurs mais aussi pour les étudiants en école de mode qui peuvent s'en servir pour leurs projets et qui on besoin que ce soit propre.
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Vous me demandez de vous évaluer mais je n'ai toujours pas reçu ma commande.
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Bonjour, votre commande a été mise à disposition au bureau de poste que vous avez choisit. Nous vous invitons à aller la récupérer en vous munissant d'une pièce d'identité. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Je n'ai jamais pu effectuer ma dernière commande ma carte bancaire étant refusée par vos services alors qu'elle avait bien été validée lors de ma demande d'échantillons. Aucun problème auprès de ma banque. Donc très déçue. J'ai fait une demande par virement qui n'a jamais aboutie. Terminé pour moi Tissus-price alors que j'étais emballée par votre site.
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Bonjour, Votre paiement en CB a bien fonctionné mais nous n'avons réceptionné aucun virement bancaire. Nous rappelons que les virements bancaires sont à effectuer en vous connectant à votre banque puis en enregistrant notre RIB. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Commande toujours pas reçu alors que mon colis serait en point relais alors que non
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Bonjour, comme indiqué par mail, votre commande est bien à disposition au point relais "Coquelicot" avec preuve de signature de ce relais. Dans le cas où ce dernier ne vous fournit aucun colis n'hésitez pas à demander une lettre attestant la non réception de ce colis afin de le transmettre auprès des services de Colissimo. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Tissu reçu plié ( velours en +) qualité mediocre.
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Bonjour, nos tissus velours sont envoyés pliés car ils ne se froissent pas. Nous prêtons cependant attention à d'autres tissus pouvant présenter des marques de plis qui ne partent pas tel que nos similis cuirs, nos toiles cirées ou encore nos tissus imperméables.
Cordialement.
Rebecca
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Simili de très mauvaise qualité
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Problème de livraison, je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma commande ... du coup difficile de noté de manière objective ce site.
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Notre service Après-Vente met tout en œuvre afin de solutionner au plus vite ce problème de livraison auprès de Colissimo. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Voilà un moi que j'ai commandé 5 échantillons et je n'ai toujours rien reçu, vous pensez bien que la note que je vous est de 0 sur tout. Et pas un mail pour me faire savoir où en est ma commande. J'ai commande mon produit chez un concurrent et en une semaine j'ai reçu ma commande. Je ne pense pas pouvoir repassé commande chez vous Bien cordialement
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Bonjour,
Votre enveloppe d'échantillon a été livré 3 jours après que votre commande ait été effectué. Comme nous vous l'avons indiqué par mail, nous les avons renvoyé à titre commercial afin que vous puissiez les recevoir si ce n'était pas le cas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Un délai d'attente d'un mois est incroyable , de plus la commande ne me satisfait pas vu que ce que j'ai demandé n'est pas joint mais a bien été payé
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Bonjour, suite à des mouvements de grève en Belgique auquel nous vous avons informé par mail, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un retard de livraison dans votre commande c'est pourquoi un geste commercial vous a été envoyé. Par ailleurs, votre commande a été envoyée en sa totalité, soit avec tous les articles que vous avez commandé. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Impossible de trouver un créneau avec le liveur. J'ai demandé le remboursement
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Bonjour, comme indiqué par mail votre transporteur peut déposer votre colis dans un point relais partenaire avec l'agence de livraison proche de chez vous où encore le laisser directement à l'agence s'il n'est pas trop volumineux. Si toutefois cela est impossible pour vous nous prendrons le retour de ce colis et réaliserons le remboursement de votre commande. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Réception rapide et qualité irréprochable des tissus reçus. Je recommande vivement.
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Livraison rapide mais une largeur de 1,50 m n'est pas une valeur de 1,46 à 1,48 en effet la coupe n'est pas droite et ondule. faire attention à la nature de son emploie. une évaluation d'une marchandise se note pas sur une évaluation telle que vous me la présenter je vais essayer de vous oublier cordialement
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Bonjour, nos largeurs sont indiquées dans le descriptif du produit et il s'agit là d'une mesure au quelle nous ne pouvons nous permettre de recouper. Nous rappelons également que les largeurs indiquées ne comprennent pas la lisière du tissu. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Pas encore recu ma cde .depuis 8 jours
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Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Notre Service-Après-Vente est déjà revenu vers vous afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial et nous avons fait remonté directement cette information concernant ce retard auprès des services de Colissimo. Nous restons à votre disposition si besoin par mail ou au 04.22.14.50.00. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Après paiement aucune livraison...
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Bonjour, votre commande a été livrée comme convenu le 12/04/2018 par votre transporteur DPD. Une signature a également été remise étant donné que le colis été contre signature. Dans le cas où vous n'aurez pas reçu votre colis nous vous invitons à contacter votre agence ainsi que notre SAV par mail ou au 04.22.14.50.00. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE