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basée sur 37125 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Avoir du tolex en stock serais un plus
Je n'ai pas reçu la quantité commandée. 17m20 au lieu de 17m50 impossible de faire le dernier rideau de 2m50 c'est inadmissible. Merci de bien vouloir me renvoyer 2m50 en échange des 2m20
Nous sommes vraiment désolés du désagrément rencontré. Comme convenu par téléphone, nous vous renvoyons 2,50m de Tissu toile de jean bleu foncé afin que vous puissiez mener à bien votre projet et nous excuser de ce problème de découpe.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous en souhaitons une bonne réception.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
J attend toujours ma commande ref 454330 de 80,70
Livraison très rapide mais sur les 4 tissus aucun ne mesure 1 mètre comme commandés ! Nous sommes entre 95 et 97 cm !
Nous sommes désolés de ce désagrément, notre SAV va vous contacter au sujet de ce problème afin de pouvoir vous apporter une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
J'ai fait une commande qui devait m'être livrée à domicile. Ma commande a été livrée dans un relais colis. J'aurais pu aller la récupérer si le relais en question avait été situé à moins de 320 kilomètres de chez moi !!!! Depuis je n'ai pas de nouvelles de ma commande.
Je n'ai rien recu à ce jour et vous demandez une évaluation ???
J'ai commandé du tissu en largeur 160 cm alors qu'il n'en fait que 140. Plusieurs appels passés au service client restés sans réponse
Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément, comme convenu par téléphone une étiquette de retour vous a été effectué afin de récupérer le tissu reçu par erreur et de vous effectuer son remboursement.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
Pas encore reçu le colis
C'est la 3 eme fois que vous m'envoyer votre questionnaire JE VOUS AU ÉCRIS POUR VOUS SIGNALER QUE JE N'AI PAS ENCORE REÇU MON COLIS !!! MAIS VOUS NE RÉPONDEZ PAS ???
Déçue plus d une semaine et toujours en préparation, sans nouvelles du SAV... Pourtant c est pas ma première commande.
Aucune nouvelle de ma commande, et 2 fois qu'on me dit impossible de livrer tel jour. On me mène en bateau, 1ère et dernière fois que je commande sur ce site. Hyper déçu, en attendant je demande le remboursement vu que je n'ai toujours pas vu la couleur de ma commande..
Commande expédiée au regard du compte mais numéro de suivi est celui d une autre commande qui semble livrée ailleurs et moi j'en est toujours rien recu
Non seulement les délais ne sont pas respectés, mais la commande n'arrive jamais. Plusieurs fois que je demande le remboursement mais on ne daigne même plus me répondre... Une perte de temps et d'argent surtout, quelle arnaque ! Jamais vu ça c'est honteux et écurant
Vraiment déçu. Ne correspond pas, au critères du catalogue. Attention !! les largeurs du passepoil en dimensions 1.5 ne sont qu'en réalité de moitié, une belle arnaque.
Vraiment déçue. Voulant passer une commande, je n'ai pas pu payer avec ma carte bleue. N'importe quel site propose le paiement par carte bleue.
Colis reçu avec des objets abimés
Livraison trop longue, puis changement de point de collecte. Résultat colis pour Noël arrivé après Noël. Pas de tuto pour les tissus, qualité médiocre des dessins, qualité du tissu médiocre pour la pochette. Trop de mail pour évaluer le produit pas arrivé.
Extrêmement déçue par la commande. La définition est carrément frauduleuse. On achète un tissu ardoise (gris bleuté foncé), et on se retrouve avec un satin de tes jolie qualité certe, mais qui ne correspond absolument pas au coloris annoncé (il est en fait Bordeaux foncé). Et lorsque j'en fais part au sav, ils me disent que je peux retourner le produit à mes frais. Je déconseille ce site.
Pas reçue !
Le cuir nautique ne ressemble en rien à du cuir !, fausse description c'est un banal tressage de fibre très moche donc faite attention pour le retour du produit c'est à votre charge ! Aucun geste pour leur erreur, la com doit revoir la définition de l'aspect cuir.. Je perd du temps et de l'argent merci
C'est la première fois que je commande sur internet et j'en suis ravie! J'ai récupéré ma commande en drive ! Enchantée avec toujours un très bon accueil
Matières et qualité non conformes à mes attentes un retrait ENORME sur le molleton lavage que à 30 degrés et sur le coton oeko-tex cela devient du carton au 1er lavage.
Colis non reçu En attente du service client...
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément, nous avons effectué une enquête et ainsi ouvert un litige auprès de votre agence de livraison afin que ces derniers puissent vous indiquer où a été livré votre colis. Nous ne manquerons de pas de vous tenir informé. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
Pour évaluer faudrait il que la commande fut traitée
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
Commande non reçu. Donc difficile de donner un avis !
Votre colis a été livré en boite aux lettres le 23/05/2020. Nous vous en souhaitons une bonne réception.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
Ma commande a été passée le 19-04-20, et je n'ai toujours aucune nouvelle, et pourtant j'ai été débitée dans la semaine !
Votre commande a été mise en attente ; un mail ainsi qu'un message vocal vous a été communiqué pour vous indiquer qu'un produit de votre commande est en rupture. Nous souhaitons donc savoir comment solutionner ce problème.
Dans l'attente d'un retour de votre part, nous restons à votre disposition au 04.22.14.50.00 ou sur sav@tissus-price.com
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
Lors de ma commande livraison 96 h.mon compte à peine débité livraison 2semaines environ!!..........Pas très cool comme information.
Suite au Covid-19 nous rappelons que notre délai habituel de 96h ne peut malheureusement pas être pris en compte et que le délai a été rallongé jusqu'à 14 jours tel qui l'est indiqué sur notre site.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
Jamais recu!!!!
Votre commande a été livrée le 07/04/2020 par votre transporteur contre signature. N'hésitez pas à consulter le site http://www.dpd.fr pour avoir accès à la preuve de livraison.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
Echantillon jamais reçu 🙁 Très déçue par votre service!
Nous sommes désolés de ce désagrément, la distribution du courrier a en effet été perturbé durant la période du Covid-19. Nous vous invitons à nous faire parvenir un mail avec votre demande d'échantillon afin de pouvoir vous la renvoyer par courrier dès que possible.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
Bonjour, Je suis désolé de vous dire que je n'accepterai pas votre colis ; j'ai envoyé un courrier en ce sens le 29 mars dernier soit 5 jours après ma commande ; j'ai un droit de rétractation de 14 jours . Merci d'en prendre bonne note et de me rembourser le montant engagé. Bien à vous .
Nous vous remercions de nous avoir prévenu et vous informons que dès réception du retour de votre colis nous procéderons au remboursement de votre commande.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
Bonjours j'ai laissé des mails et j'ai essayé de vous joindre par tel jamais personnes ne ma répondu je suis artisan et je confectionne entre 500 et 700 costumes de danse et j'avais besoin de vos services ,comme je n'ai jamais eu de réponses a mes messages j'ai commandée chez quelqu'un d'autre.
Cordialement.
Rebecca
TISSUS PRICE
Ça fait une semaine que j'ai commandé et je n'ai toujours rien reçu Et on ne me répond pas quand je demande où en est mon colis
Colis qui devait être livré le 15/11/19 livraison impossible par dpd remise au 18/11/19 et livraison toujours impossible,j'ai prévenu si le colis n'est pas livré ce jour avant 17h il repartire à l'expéditeur transporteut incompétence totale
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Nous avons fait remonter cette information auprès de votre transporteur en espérant que cela ne se reproduise pas. Un remboursement ainsi qu'un geste commercial vous ont également été apporté dès réception du retour. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
Commande annulée, feu dans l'entrepot En attente de remboursement
Commande non livrée due à un incendie de l'enseigne. Attends toujours remboursement.
N ayant pas reçu ma commande ni de remboursement après l incendie, je ne peux donc pas évaluer...
Déplorable: un délai pour obtenir les échantillons très longs et les échantillons ne ressemblent pas à leur présentation. Au moins les échantillons auront servis à ne pas passer commande.
La commande n'est jamais arrivée à mon domicile. J'ai contacté le Sav à deux reprises qui ne me donne pas d'informations, et qui ne semble pas être très concerné par ma demande.
Commande effectuée le 27 juillet et depuis (nous sommes le 12 août) aucune nouvelle, même pas un petit mail pour dire qu'il y a un retard. Pas moyen de joindre quiconque et sur le suivi commande il est écrit '' en préparation '' En revanche on m'a déjà demandé d'évaluer par 2 fois mon achat Je ne renouvellerai pas mon expérience et je ne conseille cette boutique à personne...
Bah disons que...7 jours pour recevoir trois echantillons....je pensais etre large...du coup je n aurai jamais ma commande car je pars lundi....voila voila