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basée sur 35893 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Je suis satisfaite de ma commande, mais vous devez absolument changer de prestataire pour la livraison. J'ai eu droit à un sous-traitant débile qui est arrivé avec 6 heures de retard sur l'horaire, et encore, parce que j'ai réclamé.
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Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Suite à votre message, une réclamation a été faite auprès de votre transporteur et votre dossier a été transmis à notre Service-Après-Vente. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Très déçue à la réception de mon colis (erreur de patron) le service client à accepte ma suggestion d'excuse mais je ne sais pas si en l'absence de ma proposition un geste commercial aurait été fait.
Pour un coup d'essai ce ne fut pas un coup de maître
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Bonjour, étant donné le problème exceptionnel que vous avez rencontré avec votre commande, notre Service Après Vente aurait bien effectué ce geste commercial en vous offrant le patron reçu par erreur et ce même sans votre suggestion. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
La livraison par dpd est déplorable:
1) Il faut choisir une plage horaire importante, qui bloque une demi-journée, ou est à cheval sur 2 demi-journées, puis on nous prévient à la fin de cette plage horaire que, désolé, la livraison ne pourra avoir lieu ce jour, et qu'il faut donc choisir un autre jour et une autre plage horaire
Je n'ai donc pas reçu mon colis
2) les relais sont trop rares
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Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément rencontré, une réclamation a été faite auprès de la société de transport. Notre service client reviendra vers vous afin de nous excuser de cette attente.Nous vous remercions de votre compréhension
Cordialement,
Corinne
TISSUS PRICE
Nous sommes désolés du désagrément rencontré, une réclamation a été faite auprès de la société de transport. Notre service client reviendra vers vous afin de nous excuser de cette attente.Nous vous remercions de votre compréhension
Cordialement,
Corinne
TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Déçue entre la présentation photo du produit sur le site et la réalité après réception.
Acheteur Vérifié
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
J'ai commandé au préalable des échantillons avant de commander mon tissu, et le tissu reçu ne correspond pas du tout à l'échantillon. J'ai envoyé deux messages et je n'ai toujours pas de réponses. Je suis professionnelle et je ne peux pas me contenter du tissu reçu quand mes clientes ont choisi la couleur de l'échantillon. Merci de me répondre et de trouver une solution.
Acheteur Vérifié
Le
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Bonjour, nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Notre Service Après Vente est revenu vers vous concernant ce désagrément afin de vous proposer une solution. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Dommage qu'il faille atteindre 69,90 euros pour ne pas avoir de graisse livraison à ajouter.
Acheteur Vérifié
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Le
Bonjour,
Nous sommes désolés mais nous avons subi des hausses de tarifs par nos fournisseurs et une hausse du prix des transporteurs qui nous amènent à procéder à des réajustements tarifaires.
Afin de ne pas le répercuter sur nos produits, nous avons décidé de l'impacter sur le franco de port qui s'élève à 69.90.
Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
Nous sommes désolés mais nous avons subi des hausses de tarifs par nos fournisseurs et une hausse du prix des transporteurs qui nous amènent à procéder à des réajustements tarifaires.
Afin de ne pas le répercuter sur nos produits, nous avons décidé de l'impacter sur le franco de port qui s'élève à 69.90.
Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Contente de mon tissu mais déçue par une demande faite en effet dans la commande j'avais demandé à avoir 3x1m au lieu de 3m en une seule fois et on en n'a pas tenu compte
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Le
Bonjour,
Nous sommes désolés mais nous n'effectuons pas de service de découpe comme il est indiqué dans nos conditions générales de vente. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
Nous sommes désolés mais nous n'effectuons pas de service de découpe comme il est indiqué dans nos conditions générales de vente. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Qualité des tissus décevante, les couleurs ne correspondent pas toujours à la photo
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
J'ai eu la très mauvaise surprise de découvrir un tissu de très mauvaise qualité, sans aucune tenue. Je ne sais pas comment je pourrai l'utiliser A mettre dans le placard?
Pour le moment je n'ai aucune envie de recommander chez Tissus Price
MNG
Acheteur Vérifié
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Le
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Tissu reçu avec énormément de tâches et surtout aucune réponse du service client et commande qui n arrive pas les temps
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Le
Bonjour,
Suite à votre réclamation du 17.01 au sujet d'un tissu reçu taché, le sav est revenu vers vous le 18.01 en retour de votre mail (nous vous conseillons de vérifier vos courriers indésirables) et reste dans l'attente d'éléments complémentaires de votre part pour solutionner ce désagrément.
Cordialement,
Corinne
TISSUS PRICE
Suite à votre réclamation du 17.01 au sujet d'un tissu reçu taché, le sav est revenu vers vous le 18.01 en retour de votre mail (nous vous conseillons de vérifier vos courriers indésirables) et reste dans l'attente d'éléments complémentaires de votre part pour solutionner ce désagrément.
Cordialement,
Corinne
TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
J'ai reçue mon tissus rapidement mais attends la réponse du service client suite à une erreur de tissus à la récéption du mon colis ... commande pas respectée cette fois-ci
Acheteur Vérifié
Le
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Bonjour, notre Service Après Vente est revenu vers vous afin de solutionner le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Mécontente car pour mon anniversaire,vous me promettiez un cadeau :SPM-ANNIV-7GMD .Ou est il?
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Le
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Le
Bonjour,
Afin de bénéficier de votre code anniversaire vous offrant un cadeau surprise à partir de 15 d'achat il vous suffit de copier votre code au bas de votre panier dans code de réduction. (votre code est valable un mois)
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement
Corinne
TISSUS PRICE
Afin de bénéficier de votre code anniversaire vous offrant un cadeau surprise à partir de 15 d'achat il vous suffit de copier votre code au bas de votre panier dans code de réduction. (votre code est valable un mois)
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement
Corinne
TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Le rouleau est taché sur un côté
Je suis déçu
Acheteur Vérifié
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Le
Bonjour, veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Colis bien reçu avec un emballage adéquat. Par contre mon colis attendait au point relais depuis une semaine faute d'avoir reçu un mel m'annonçant son arrivée...,
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Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison bien trop longue pour un patron qui pourrait etre envoyer dans une enveloppe ce qui nous eviterai de courrir a la poste si nous ne sommes pas la pour le facteur ..,
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Nous n'avons pas reçu un colis conforme à notre commande Bonjour,..Nous sommes désolés mais nous ne pouvons savoir en quoi votre colis nÂ'était pas conforme à votre commande. Nous vous invitons donc à nous exp
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
2 points négatifs : .- 1ère livraison incomplète sans avertissement ni avant la livraison, ni à la réception du BL.- livraison imposée dans une poste avec les horaires d'ouverture, impossible de retirer le coli
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Le
3
/5
★★★☆☆
Commande envoyée rapidement, produits correspondants à la demande sauf les boutons (plus petits mais ressemblants),
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Le
3
/5
★★★☆☆
Pour cette première commande, je n'ai pas eu de suivi mail comme quoi ma commande était partie. J'ai juste eu un mail comme quoi ma commande était acceptée ainsi que mon paiement. D'ailleurs le paiement a été débit
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
,RAS,
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Pas mal de choix en tissu à prix démocratique. Mais l'impossibilité de livrer ma toile cirée en points relais m'a forcé à l'annuler et à ne prendre que du tissu. Cependant j'attends toujours mon remboursement. Pour
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Le
2
/5
★★☆☆☆
Service de livraison bcp trop long .Commande faite le 8/10 et toujours rien le 18/08.De plus mail de demande pour savoir oà me livrer le colis car trop gros. La logique serait de prendre l'adresse donnée dans la caté
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement les paillettes ne tiennent pas..Et la pièce est remplie de paillettes..Donc on ne peut pas trop l'utiliser .Bonjour, ..Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Nous vous ra
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Le
2
/5
★★☆☆☆
Gros gros problème pour la livraison de ma commande... vous devriez changer de prestataire de service car il m'a promené pendant une semaine et demie. Impossible de le contacter par mail ou par téléphone. Et de vo
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Articles commandés le vendredi 28 juillet à 12h 50..Livraison jeudi 3 août en fin de matinée..Colis COLISSIMO bien fermé, intact, accessoires dans un sac bien soudé à l'intérieur du colis..Bon de livraison à l
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Le
2
/5
★★☆☆☆
Pas à l'écoute du client, j'ai commandé un satin qui était en rupture de stock, je demande un avoir pour commander un autre tissus de couleur approchante , mais plus cher, j''ai bien reçu mon tissus, mais pas d'avoir
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Le choix des tissus est restreint par rapport aux commandes que j'ai effectué quelques années en arrière..de plus, je trouve le site assez compliqué pour s'y retrouver.. J'aurais aimé que les zooms soient plus amples
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
,correcte,
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
RAS sur la livraison, mais je regrette de ne pas avoir pu évaluer la taille des motifs du tissus, qui s'avère au final bien plus grand que ce que je pensais. Sinon, bonne qualité et bon service.,
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide et soigné pour son emballage. .En ce qui concerne les tissus, un peu déçu, le tissu rose commandé et découpé à la va vite et est effiloché. Le jaune pastel à nuage blanc est quand à lui taché sur
Acheteur Vérifié
Le