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basée sur 36313 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Dommage que mon coupon ai été en rupture
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Le
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★★☆☆☆
Colis livré en temp et en heure. Extrêmement déçu par la qualité du simili cuir. Une fois piqué, Il se déchire facilement en tirant légèrement dessus. Et le thermocollant ne colle pas
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Bonjour, nos tissus similis sont de qualité, nous vous invitons donc à les piquer avec des aiguilles cuir ainsi qu'un fil polyester. En ce qui concerne notre thermocollant, n'oubliez pas de mettre le côté vernis du côté tissu afin que celui-ci soit maintenant et si nécessaire en utilisant la vapeur de votre fer. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Colis reçu dans les délais, rubans commandés à la hauteur de ma demande. Seul bémol, il manque un article, alors qu il est.bien noté sur la facturation. Démarches à réaliser donc. cet aspect n est vraiment pas top.
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cet oubli. Notre Service Après-Vente a prit connaissance de votre prise de contact et nous vous envoyons donc au plus vite le produit manquant. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
DPD m'a proposé une livraison le vendredi 8/06 entre 10h40 et 13h45. J'ai donc bloqué ma matinée afin d'être présent pour la réception de mon colis qui n'est pas arrivé dans le créneau fixé. Une nouvelle livraison était prévue le lundi dans le même créneau horaire. Donc j'ai perdu 2 matinées pour la livraison de ce colis. C'est un peu trop à mon avis.
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Notre service client est déjà revenu vers vous à ce sujet afin d'effectuer un impératif de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé de la dentelle élastique : j'ai reçu un tissu élastique si épais que l'on ne peut appeler ça de la dentelle
Désolée
De plus j'ai payé autant de frais de port que de prix de tissu
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Bonjour, le tissu que vous avez commandé est en vérité de la guipure d'où son appellation "Dentelle guipure" celle-ci est en effet plus épaisse et peut servir à ornementer un vêtement ou un accessoire comme l'indique sa description et le montre son grammage. Nous rappelons que nous disposons d'un service échantillon gratuit. Cordialement Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Le nid d abeille a augmenté de 2 euros le mètre d'un seul coup
8.90 au lieu de 6.90 euros du jour au lendemain
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Bonjour, en effet il s'agissait d'une promotion à durée limitée sur certains de nos tissus nid d'abeille. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Mauvais tissu livré, il s'avère que le bon n'est pas en stock Service client réactif et aimable mais inutile...
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Bonjour, nous sommes réellement désolés du problème que vous avez rencontré avec votre tissu. Nous n'avons en effet malheureusement pas pu obtenir le bon afin de vous l'envoyer et avons donc été obligé de procéder rapidement au remboursement de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Un peu déçu par la couleur du tissus commander , qui ne correspond pas à la photo du site .
Sinon la livraison rapide .
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Coût transport excessif plus délai trop long
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Bonjour, votre commande était disponible au point relais. Ces frais d'envois sont à seulement 4,99 et votre colis a été envoyé sous 96h comme indiqué dans nos conditions générales de vente. N'hésitez pas à cliquez sur le lien du suivi de votre commande ou à nous contacter par mail ou par téléphone afin de demander la disponibilité de votre colis. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Bonjour, malheureusement je n'ai plus de suivi de ma commande. En effet je n'ai reçu que les tissus imperméables mais je n'ai pas eu mes toiles collantes et le Burlington noir. Merci de faire le nécessaire
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Bonjour, nous sommes désolés de ce désagréments. Les produits manquants vous ont été envoyés dans un second colis. Nous vous remercions de votre compréhension et vous en souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Commandé Samedi aprem, reçu Jeudi Matin. Correct. Le tissu pour chaise longue est abimé sur deux centimètres sur un côté (il y a des fils plastifiés qui sortent du tissus). Sinon OK
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Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Certains produits de ma commande étaient abîmés. Skai plein de mauvais plis. Très déçue de cette commande.
Cependant livraison rapide.
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Bonjour, notre Service Après Vente est revenu vers vous ce jour afin de vous solutionner le problème rencontré. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
On ne m'a pas livré ma commande correctement car on ne s est pas compris et on répond pas à mon mail
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Le
Bonjour, nous sommes désolés mais suite au métrage manquant vous nous avez indiqué vouloir un remplacement de tissu et non un remplacement du métrage manquant de tissu. Votre commande a donc été envoyée comme vous l'avez souhaité et nous vous avons mis le bon tissu en remplacement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
(achat de 2 rouleaux de tissus de 30m : 630Euros)
Malgré une demande particulière dû aux délais court que nous souhaitions, la livraison du tissus à été reporter deux fois. Après être aller le chercher nous même à l'agence de transport, à plusieurs kilomètres du lieu de livraison souhaité. Le tissu ignifugé une fois est arrivé taché à plusieurs endroits, donc il n'est pas possible de le laver.
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Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Je devais avoir dans mon colis un cadeau vue avec l opératrice après un coup de téléphone il s'avère qu il en ai rien donc très déçu je ne commanderai plus étant que vous honorez pas vos cadeau se n était pas la peine de souhaiter l anniversaire et de me donner un code promo
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Bonjour, veuillez nous excuser de cet oubli. Comme convenu par téléphone, votre cadeau a été envoyé par courrier directement à votre domicile. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Site agréable et facile à naviguer, mais la livraison a été trop longue... mon paquet devait partir en avion et n'est arrivé que la veille du départ soit 6 jours après la date d'expédition
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Bonjour, Nous sommes désolés mais nous ne réalisons pas d'expédition par avion. Nous vous rappelons également que notre délai de 72h de livraison ne prend pas en compte le temps de préparation et n'est pas valable lors des jours fériés. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Certains tissus reçus ne correspondaient pas à leur description. D'autres étaient abimés. Contacté, le service client m'a très mal traitée et ne m'a offert qu'un bon de 10 pour réparer le préjudice subi (40 de tissu inutilisable). Assurément ma dernière commande.
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Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Notre Service-Après-Vente est déjà revenu vers vous. Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Le tissus est annoncer pour décor stand très léger pour cette utilisation vraiment deçu
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Tissu taché
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Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Les tissus ne sont comme je le pensais: la gabardine grise est très fluide et fine, je la voyais avec plus de tenue comme la rose, la maille est transparente et le coton licorne est rigide, je pensais que c'était une popeline
De plus tous les tissus deteignent
La gabardine fuschia et le coton à pois sont tels que je pensais (c'est compliqué lorsque l'on ne peut pas toucher)
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Bon qualité tissus pour super. Pas trop de choix sur les grandes dimensions
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Bonjour, nous vous remercions de votre avis. Nous essayons d'élargir notre gamme de tissu en grande largeur afin de proposer davantage de choix. Dans le cas où vous cherchez un tissu spécifique n'hésitez pas à contacter notre service client au 04.22.14.50.00 ou à l'adresse contact@tissusprice.com Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Tissus de très mauvaise qualité. J ai commandé du coton et j ai reçu du tissu plastifié avec une très mauvaise odeur et difficile à laver. Sur 5 tissus différents 4 sont concernés par ces problemes. Complètement déçue.
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Le
Bonjour, vous avez commandé des tissus enduits ce qui explique l'aspect "cirée" ainsi que l'odeur de ces tissus. En effet, ces tissus sont traités avec du vernis à base d'huile de lin pour les rendre hydrofuges. Nous rappelons que nous disposons d'un service client mais aussi d'un service d'envoi d'échantillon. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Le tissus que j avais commander ne ressemble pas du tout à un gris perle vraiment déçu .
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Le tissu pour des draps est trop fin, à voir avec le temps. Les couleurs ne sont pas soutenues. Quand le tissu est lavé il est difficile de reconnaître l'endroit de l'envers. Le travail est pourtant le même, faîtes gaffes aux couleurs.
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Très déçue par le simili cuir effet vieilli brillant écru réf: 1454060241956
en fait il n'a rien d'un simili, on dirait un tissu satiné, je l'avais choisi pour faire un sac à main mais ça n'ira pas du tout, donc je vais vous le renvoyer . cordialement.
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Le
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Déçu par le temps de livraison: commande professionnelle urgente (96 h annoncé au max).Livraison totalement hors délai: commandé le mardi avant 16 h reçu le mercredi après midi en relais au lieu de chez moi. Message nombreux mais incohérents pour suivre le colis. Bonne réactivité du service client cependant. Sinon les tissus correspondent à mes attentes.
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Le
3
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★★★☆☆
Le délais entre la commande et la livraison est trop long et les frais sont trop chères.
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Bonjour, nous vous rappelons que le délai de livraison ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande comme il est indiqué dans nos conditions générales de vente. Votre commande a bien été envoyée dans les temps soit sous 72h de livraison. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Bon de commande livraison domicile
livraison effectuée point relais
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Nous avons fait remonté cette information auprès de Colissimo et un geste commercial vous a également été apporté par mail afin de nous excuser de ce désagrément. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Tissu de qualité moyenne .
Service de livraison et délai nul par contre
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
L'emballage est insuffisant; les tissus sont enroulés les uns sur les autres , le tout simplement emballé par un plastique, pas terrible...
La livraison est bien effectuée par le transporteur mais est horriblement longue...commande passée le 12 , reçue le 19............ Un de vos concurrent caréfil livre en 2 jours.
Les tissus sont de qualité décrite et attendue. Point fort service échantill
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Le
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Le
Bonjour, certaines agences de transports ne réalisent pas les expéditions le week-end. Votre commande a été envoyée le 14/03/2018 suite au délai de préparation indiqué dans nos conditions générales de vente et a bien été livrée sous 72h par votre transporteur DPD à l'adresse de votre choix le Lundi. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE