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basée sur 35893 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
J'ai bien reçu ma commande mais je suis deçue de l'épaisseur , sur la description dit 488g/m et j'ai trouve tres leger donc je l'ai étulisé pour un autre projet
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Sur 4 tissus commandés 1 seul utilisable, mal coupés, pas dans le droit fil, fil tire, Tissu éraillé, trop déçue ne commanditée plus
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Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Bonjour
J'ai commandé 4 couleurs de double gaze. Sur 4 il y en a 3 qui était coupé en vague dont un qui était si mal coupé(bleu roy) que je n'ai pas reussi à avoir les 50 cm commandés après redécoupe.
Ce n'est pas digne d'un professionnel du tissu...
Cordialement
Mme Noll Evelyne
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Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Deux tissus gris souris avec une teinte totalement différente.
Passepoils et fermeture éclair jaune mais totalement différents. Impossible de faire une pièce harmonieuse
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Bonjour, nous rappelons que chaque produits étant différents, chacun disposent donc de son propre bain. Nous rappelons également que nous avons un service échantillon à disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Suite à la réception de mon colis je me rends compte qu'il me manque un produit, je n'ai toujours pas eu de réponse du service client.
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Bonjour, il semblerait que nos mails ont été reçu dans votre courrier indésirable. Suite à notre échange téléphonique, le produit manquant vous a été renvoyé par courrier. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Pas d'arrangement client lorsqu'une commande de tissus est incomplète suite à une mauvaise gestion de leur stock.
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Bonjour, notre Service Après Vente est revenu vers vous par téléphone et par mail à plusieurs reprises afin de trouver ensemble un arrangement. Étant donné qu'aucun autre produit ne vous intéressez, nous vous avons remboursé comme vous l'avez souhaité. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Tissu de mauvaise qualité. Je ne commanderai plus de tissu en ligne.
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Bonjour, le tissu que vous avez commandé est de bonne qualité et est également certifié oeko-tex. Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Super tissus jamais déçu pour le moment
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★★★☆☆
Pour ma première commande, pas de soucis : elle est arrivée dans les temps (merci La Poste).
Pour ma seconde commande, elle est arrivée après délai (6 jours). De plus, le transporteur (DPD), me demande de choisir un jour et une heure de livraison, ce que je fais. Mon colis doit donc être livré entre 10h20 et 13h20.
Le jour J, le livreur passe à 17h30 Bref, bloquée à la maison toute la journée
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés. Votre agence de transport départementale à subit du retard pour cette période estivale. Nous leur avons fait remonté l'information et espérons toutefois que vous êtes satisfaite de votre commande. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Mon bon de réduction n'a pas été pris en compte et j'ai réussi un tissu taché, comme délavé au soleil
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Bonjour, nous sommes désolés mais vous ne disposez d'aucun bon de réduction pour votre première commande. Notre service après vente va revenir vers vous concernant le défaut que vous avez rencontré. N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo sur sav@tissus-price.com Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Dommage que mon coupon ai été en rupture
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★★☆☆☆
Colis livré en temp et en heure. Extrêmement déçu par la qualité du simili cuir. Une fois piqué, Il se déchire facilement en tirant légèrement dessus. Et le thermocollant ne colle pas
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Bonjour, nos tissus similis sont de qualité, nous vous invitons donc à les piquer avec des aiguilles cuir ainsi qu'un fil polyester. En ce qui concerne notre thermocollant, n'oubliez pas de mettre le côté vernis du côté tissu afin que celui-ci soit maintenant et si nécessaire en utilisant la vapeur de votre fer. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Colis reçu dans les délais, rubans commandés à la hauteur de ma demande. Seul bémol, il manque un article, alors qu il est.bien noté sur la facturation. Démarches à réaliser donc. cet aspect n est vraiment pas top.
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cet oubli. Notre Service Après-Vente a prit connaissance de votre prise de contact et nous vous envoyons donc au plus vite le produit manquant. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
DPD m'a proposé une livraison le vendredi 8/06 entre 10h40 et 13h45. J'ai donc bloqué ma matinée afin d'être présent pour la réception de mon colis qui n'est pas arrivé dans le créneau fixé. Une nouvelle livraison était prévue le lundi dans le même créneau horaire. Donc j'ai perdu 2 matinées pour la livraison de ce colis. C'est un peu trop à mon avis.
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Notre service client est déjà revenu vers vous à ce sujet afin d'effectuer un impératif de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé de la dentelle élastique : j'ai reçu un tissu élastique si épais que l'on ne peut appeler ça de la dentelle
Désolée
De plus j'ai payé autant de frais de port que de prix de tissu
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Bonjour, le tissu que vous avez commandé est en vérité de la guipure d'où son appellation "Dentelle guipure" celle-ci est en effet plus épaisse et peut servir à ornementer un vêtement ou un accessoire comme l'indique sa description et le montre son grammage. Nous rappelons que nous disposons d'un service échantillon gratuit. Cordialement Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Le nid d abeille a augmenté de 2 euros le mètre d'un seul coup
8.90 au lieu de 6.90 euros du jour au lendemain
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Bonjour, en effet il s'agissait d'une promotion à durée limitée sur certains de nos tissus nid d'abeille. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Mauvais tissu livré, il s'avère que le bon n'est pas en stock Service client réactif et aimable mais inutile...
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Bonjour, nous sommes réellement désolés du problème que vous avez rencontré avec votre tissu. Nous n'avons en effet malheureusement pas pu obtenir le bon afin de vous l'envoyer et avons donc été obligé de procéder rapidement au remboursement de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Un peu déçu par la couleur du tissus commander , qui ne correspond pas à la photo du site .
Sinon la livraison rapide .
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Coût transport excessif plus délai trop long
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Bonjour, votre commande était disponible au point relais. Ces frais d'envois sont à seulement 4,99 et votre colis a été envoyé sous 96h comme indiqué dans nos conditions générales de vente. N'hésitez pas à cliquez sur le lien du suivi de votre commande ou à nous contacter par mail ou par téléphone afin de demander la disponibilité de votre colis. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Bonjour, malheureusement je n'ai plus de suivi de ma commande. En effet je n'ai reçu que les tissus imperméables mais je n'ai pas eu mes toiles collantes et le Burlington noir. Merci de faire le nécessaire
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Bonjour, nous sommes désolés de ce désagréments. Les produits manquants vous ont été envoyés dans un second colis. Nous vous remercions de votre compréhension et vous en souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Commandé Samedi aprem, reçu Jeudi Matin. Correct. Le tissu pour chaise longue est abimé sur deux centimètres sur un côté (il y a des fils plastifiés qui sortent du tissus). Sinon OK
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Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Certains produits de ma commande étaient abîmés. Skai plein de mauvais plis. Très déçue de cette commande.
Cependant livraison rapide.
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Bonjour, notre Service Après Vente est revenu vers vous ce jour afin de vous solutionner le problème rencontré. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
On ne m'a pas livré ma commande correctement car on ne s est pas compris et on répond pas à mon mail
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Bonjour, nous sommes désolés mais suite au métrage manquant vous nous avez indiqué vouloir un remplacement de tissu et non un remplacement du métrage manquant de tissu. Votre commande a donc été envoyée comme vous l'avez souhaité et nous vous avons mis le bon tissu en remplacement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
(achat de 2 rouleaux de tissus de 30m : 630Euros)
Malgré une demande particulière dû aux délais court que nous souhaitions, la livraison du tissus à été reporter deux fois. Après être aller le chercher nous même à l'agence de transport, à plusieurs kilomètres du lieu de livraison souhaité. Le tissu ignifugé une fois est arrivé taché à plusieurs endroits, donc il n'est pas possible de le laver.
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Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Je devais avoir dans mon colis un cadeau vue avec l opératrice après un coup de téléphone il s'avère qu il en ai rien donc très déçu je ne commanderai plus étant que vous honorez pas vos cadeau se n était pas la peine de souhaiter l anniversaire et de me donner un code promo
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Bonjour, veuillez nous excuser de cet oubli. Comme convenu par téléphone, votre cadeau a été envoyé par courrier directement à votre domicile. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Site agréable et facile à naviguer, mais la livraison a été trop longue... mon paquet devait partir en avion et n'est arrivé que la veille du départ soit 6 jours après la date d'expédition
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Bonjour, Nous sommes désolés mais nous ne réalisons pas d'expédition par avion. Nous vous rappelons également que notre délai de 72h de livraison ne prend pas en compte le temps de préparation et n'est pas valable lors des jours fériés. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Certains tissus reçus ne correspondaient pas à leur description. D'autres étaient abimés. Contacté, le service client m'a très mal traitée et ne m'a offert qu'un bon de 10 pour réparer le préjudice subi (40 de tissu inutilisable). Assurément ma dernière commande.
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Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Notre Service-Après-Vente est déjà revenu vers vous. Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Le tissus est annoncer pour décor stand très léger pour cette utilisation vraiment deçu
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Tissu taché
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Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Les tissus ne sont comme je le pensais: la gabardine grise est très fluide et fine, je la voyais avec plus de tenue comme la rose, la maille est transparente et le coton licorne est rigide, je pensais que c'était une popeline
De plus tous les tissus deteignent
La gabardine fuschia et le coton à pois sont tels que je pensais (c'est compliqué lorsque l'on ne peut pas toucher)
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE