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basée sur 36313 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Je passe toujours par votre societé pour commander mes clous et la recommande a toutes mes clientes qui en font de meme et quelle ne fut pas la surprise de ma derniere cliente qui a commandé 7m de clous noir (nous avons verifier le bon de commande) et qui n'en a recu que 6 (carton non ouvert prosuit bien emballé) bref petite deception
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément, nous vous invitons à nous fournir votre numéro de commande à l'adresse mail sav@tissus-price.com afin de pouvoir vous envoyer le produit oublié. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
De beaux velours mais quelques défauts, un simili marqué par la fin de rouleau sur toute la largeur, un manque d'infos sur les étapes de la commande pendant 4 jours, deux similis très beaux et sans défaut heureusement, les étiquettes collées directement sur l'endroit du velours qui marquent, avis mitigé
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Bonjour, nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nos messages peuvent arriver dans le courrier indésirable, nous vous invitons à vérifier vos mails car nous détaillons un maximum le suivi de votre commande. Vous pouvez nous faire parvenir une photo du problème rencontré sur le simili afin de solutionner cela. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
J'ai été très déçue . L'échantillon était trop petit
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Bonjour, nous rappelons que vous pouvez commander plusieurs échantillons si besoin et que nous commençons la vente à partir de 50cm dans le cas où il vous faut une plus grande surface de tissu. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Produit pas du tout conforme
Inutilisable
Pas content du tout
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Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS
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★★★☆☆
Bien trop long pour le départ a la livraison de une semaine Pas satisfaite
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Bonjour, nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que les colis ne sont pas acheminés lors des weekends et que les jours fériés ainsi que le temps de préparation de votre commande peut impacter sur le délai de livraison tel qu'il est indiqué dans nos CGV. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Je n aime pas du tout la dentelle .les fleurs sont trop grosses , cela fait rideau car en plus pas assez élastique Final j ai payé plus de frais que le tissus Nul
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Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS
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★★★☆☆
J'ai bien reçu ma demande d'échantillon et j'espère être conyacté rapidement por le produit que je voudrais mais que vous n'avez pas en stock
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★★★☆☆
Manquait un tissu et coupon pas aux dimensions indiqués.
J'attends la réponse du service client
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Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Je suis satisfaite de mon achat mais en ce qui concerne la livraison je suis très mécontente
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Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Colis arrivé dans un état pitoyable Ouvert, arraché. Les tissus en ont pris un coup...et certains sont arrachés, donc inutilisables.
De plus lundi Matin, le service client m a assuré que mon colis était pret et étiquetté, pret à partir depuis le vendredi soir. Or lundi soir, appel du service client pour me demander l accord d un remplacement de produit plus en stock. Pourquoi m avoir menti ?
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Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Le temps de livraison n'a pas été respecté.
Les tissus sont de qualité médiocre.
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★★★☆☆
J'ai reçu les échantillons demandés mais aucune information sur l'entretien du tissus qui me plait je ne sais pas s'il se lave ou pas ?
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Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service client disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au 04.22.14.50.00 ou à l'adresse sav@tissus-price.com dans le cas où il vous faut plus d'information sur un tissu. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Colis reçu endommagé ainsi que l'un des produits.
Réclamation faite, en attente d'un retour concluant.
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et avons bien pris en compte votre réclamation. Un avoir vous a été effectué ce jour afin de nous excuser du trou rencontré dans votre tissu suite à l'emballage endommagé. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Tissus mauvaise qualité, il y a des trous dans certains tissus. Le site à éviter.
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Bonjour, nous sommes désolés des désagréments rencontrés. Concernant tout défaut de tissu n'hésitez pas à contacter directement notre SAV au 04.22.14.50.00 ou à l'adresse sav@tissus-price.com. Nous rappelons également que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon afin de pouvoir juger vous même la qualité d'un tissu. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Tissus gaze de coton Camel avec brillant de mauvaise qualité (les brillants se décolorent) découpe faite au ciseau et pas net du tout tissu manquant remplacer par un autre rajouté a ma commande mais en une chute et non pas en totalité du même tissu commandé
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★★★☆☆
Déçue par l'aspect du simili pas d'aspect brodé comme sur les photos
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Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS
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★★★☆☆
J'avais commandé un mètre de chacun de mes tissus pour faire 5 rectangles de 20cm de haut, sauf que le tissu n'a pas été coupé droit, donc, je ne peux en faire que 4. Je trouve ça très dommage car ça modifie mes coûts engendrés pour la fabrication de mes produits. J'ai 15 cm de tissu inutilisable
Merci d'en prendre note, car je ne suis pas satisfaite à ce niveau là
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★★★☆☆
Bof
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Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS
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★★★☆☆
J'ai commandé du coton : très bien, bonne qualité même après lavage
Mais la fausse fourrure : qualité nulle : on voit le maillage à travers, elle est rigide, aucune brillance ni douceur.
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★★★☆☆
Ai fait une réclamation il y a quelques jours et j'attends toujours la réponse ?
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★★☆☆☆
2 coupons sur 5 reçu et 3euros de frais de livraison.
Je trouve inadmissible
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Bonjour, nous sommes désolés mais nous ne disposons d'aucun frais d'envois à 3. Nos frais de port sont au minimum de 4,99. Quanta votre commande, celle-ci a bien été envoyée en sa totalité, nous vous invitons à vérifier la totalité de votre emballage ou à contacter notre service après vente directement au 04.22.14.50.00. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
J'ai commandé des coupons , qui devaient faire 40x60cm. Le SAV m'a assuré que le coton ne devait pas rétrécir au lavage à 30°. Or, les 8 coupons ont effectivement rétréci, malgré un lavage à 30° cycle délicat, ils ont tous perdu entre 3 et 5 cm en longueur et largeur
J'en ai informé le SAV qui ne m'a rien proposé en compensation. Je dois donc aujourd'hui racheter du tissu pour finir mon projet
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★★★☆☆
Bonjour le colis et arrivé ouvert carton trop fragile mais rien ne manque
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et mettons tout en uvre pour nous améliorer au niveau des conditionnements afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Ne pas respecter ses délais de livraison C'est un manque de serieux et encore plus quand on téléphone et qu'on nous assuré que ça va arriver...96h c'est juste le délai de préparation de la commande et pas le délai de livraison
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Bonjour, les délais de votre commande ont été respectés. En effet, comme indiqué par téléphone et dans nos CGV 96h est le délai de livraison. Votre commande ayant été effectué un Dimanche, nous l'avons expédiée le Mardi (temps de préparation) et celle-ci vous a été livré Vendredi. N'hésitez pas à consulter directement nos CGV pour plus d'informations. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Tres bon produit mais delai de livraison un peu long.
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. En raison des mouvements des gilets jaunes et des manifestions en France, certains colis ont été retardés. Nous vous remercions cependant de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Produit de bonne qualité mais livraison via DPD très mauvaise comme à leur habitude
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. En raison des mouvements des gilets jaunes et des manifestions en France, certains colis ont été retardés. Nous vous remercions cependant de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Je m attendais a un liberty plus petit
Bonne qualite du tissu
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3
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★★★☆☆
Transporteur DPD incompétent
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. En raison des mouvements des gilets jaunes et des manifestions en France, certains colis ont été retardés. Nous vous remercions cependant de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Déçue des tissus,
J'ai pas du tout compris la description.
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Le stock indiqué sur le site était de 2m70, j'ai donc passé ma commande pour 2m50, et au final, il ne restait que 2m, je n'ai donc pas pu avoir ma commande. Qui m'a cependant été remboursée.
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