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basée sur 35893 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
2 coupons sur 5 reçu et 3euros de frais de livraison.
Je trouve inadmissible
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Bonjour, nous sommes désolés mais nous ne disposons d'aucun frais d'envois à 3. Nos frais de port sont au minimum de 4,99. Quanta votre commande, celle-ci a bien été envoyée en sa totalité, nous vous invitons à vérifier la totalité de votre emballage ou à contacter notre service après vente directement au 04.22.14.50.00. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
J'ai commandé des coupons , qui devaient faire 40x60cm. Le SAV m'a assuré que le coton ne devait pas rétrécir au lavage à 30°. Or, les 8 coupons ont effectivement rétréci, malgré un lavage à 30° cycle délicat, ils ont tous perdu entre 3 et 5 cm en longueur et largeur
J'en ai informé le SAV qui ne m'a rien proposé en compensation. Je dois donc aujourd'hui racheter du tissu pour finir mon projet
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★★★☆☆
Bonjour le colis et arrivé ouvert carton trop fragile mais rien ne manque
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et mettons tout en uvre pour nous améliorer au niveau des conditionnements afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Ne pas respecter ses délais de livraison C'est un manque de serieux et encore plus quand on téléphone et qu'on nous assuré que ça va arriver...96h c'est juste le délai de préparation de la commande et pas le délai de livraison
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Bonjour, les délais de votre commande ont été respectés. En effet, comme indiqué par téléphone et dans nos CGV 96h est le délai de livraison. Votre commande ayant été effectué un Dimanche, nous l'avons expédiée le Mardi (temps de préparation) et celle-ci vous a été livré Vendredi. N'hésitez pas à consulter directement nos CGV pour plus d'informations. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Tres bon produit mais delai de livraison un peu long.
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. En raison des mouvements des gilets jaunes et des manifestions en France, certains colis ont été retardés. Nous vous remercions cependant de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Produit de bonne qualité mais livraison via DPD très mauvaise comme à leur habitude
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. En raison des mouvements des gilets jaunes et des manifestions en France, certains colis ont été retardés. Nous vous remercions cependant de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Je m attendais a un liberty plus petit
Bonne qualite du tissu
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★★★☆☆
Transporteur DPD incompétent
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. En raison des mouvements des gilets jaunes et des manifestions en France, certains colis ont été retardés. Nous vous remercions cependant de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Déçue des tissus,
J'ai pas du tout compris la description.
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Le stock indiqué sur le site était de 2m70, j'ai donc passé ma commande pour 2m50, et au final, il ne restait que 2m, je n'ai donc pas pu avoir ma commande. Qui m'a cependant été remboursée.
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3
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★★★☆☆
Bon qualité et bien explique. Mais plus des explications ,ça serait mieux pour le débutant. Merci
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Bonjour, nous sommes désolés que les renseignements que nous mettons à disposition ne suffisent pas. Vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse contact@tissusprice.com ou directement au 04.22.14.50.00 afin d'obtenir d'avantage de renseignements par une conseillère. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Qualité insuffisante
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
La livraison n'a pas été effectuée au moment prévu et j'ai perdu une matinée à l'attendre pour rien.
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Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Il s'agit d'un incident exceptionnel de votre livreur qui a malheureusement du reporter la livraison au prochain jour que vous avez choisi. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement.
Rebecca TISSUS PRICE
Cordialement.
Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Ne sait pas
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Peut de service
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Bonjour, un mail vous indiquant la procédure pour retourner le produit qui ne vous satisfait pas vous a déjà été envoyé. De plus, nous vous avons également fait à titre commercial une remise. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Très déçue. quantité morcelée, tissu choisi remplacé par défaut. Jai donné mon accord, c'est certain, mais tout était payé. A la commande aucune rupture de stock n'était signalée. Ce n'est pas la première fois que ça arrive.
aussi je crois que je ne commanderai plus chez vous.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Le livreur avait 5m de retard par rapport à l horaire qui m avait été donné
Pas grave mais 'il aurait pu prévenir quand même
Mais il n était pas au courant qu' il y avait des horaires de livraison quand je lui ai expliqué que j étais en train d appeler le service livraison car je voyais l heure arrivée à therme
Aucun message et en plus en allant sur suivre mon.colis c était noté colis livré
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Le
2
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★★☆☆☆
Tissus reçu abîmer
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Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Notre Service Après Vente est déjà revenu vers vous afin de vous solutionner le problème rencontré. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
La Gabardine lie de vin n'est pas du tout de la même couleur en vrai que sur les photos du site. Vraiment déçue, je vais être obligée de trouver autre chose...
Acheteur Vérifié
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Le lainage n'est pas du lainage ni de la laine bouillie mais un simple stretch
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Bonjour, nous sommes désolés mais le tissu que vous avez commandé est bien du lainage de par son aspect et sa composition. Toutefois il existe différent lainage ayant des épaisseurs et composition différentes. Nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Cordialement Rebecca TISSUS PRICE
2
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★★☆☆☆
Je suis très mécontent de la qualité du tissu, c'est tellement fin qu'on voit à travers et pourtant c'est censé être de la toile. Mme Bouregaya
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★★☆☆
Nous n'avons pas de date approximative de livraison. C'est dommage.
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Bonjour, les délais de livraison sont indiqués sur notre site et sont de 72h pour la France Métropolitaine et vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis dans le mail qui vous a été envoyé disposant du lien du suivi de votre commande. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
,faire photo pour leur prouver leur erreur de coloris après 2 appels téléphonique,faire des promos chez vous,on n'est pas gagnant,
du refaire une commande avec 6euros90 de frais,je ne pense vous suivre à l'avenir
.
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Bonjour, veuillez nous excuser mais nous ne comprenons pas votre demande. En cas d'erreur de préparation il est nécessaire d'obtenir une photo afin que nous puissions reprendre les tissus envoyés par erreur et vous renvoyer les bons sans qu'aucun frais de port ne soit rajouté à votre charge. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Plusieurs tissus commandés. Un tissu à paillettes vert au lieu de turquoise
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Bonjour, les coloris étant différents pour tout le monde nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon gratuit qui vous permet de vérifier la couleur et la texture du tissu afin de pouvoir vous satisfaire. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Super tissus mais super mal coupés (un peu de soin ne tue pas)
pas très réactif sur la préparation du colis.
pour info : le suivi du colis ne sert à rien, il est complètement largué
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Le
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Bonjour, les tissus de mousseline étant très fins, il est difficile de réussir à faire des coupes très droites c'est pourquoi nous mettons toujours une marge de coupe supérieure à votre commande. Le suivi du colis vous permet de constater l'acheminement de votre colis jusqu'à ce qu'il vous soit livré; ici la livraison était prévue en bureau de poste. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
G commandé du tissu Wax il est arrivé avec de gros autocollants attestant de sa qualité très difficile à décoller j'ai envoyé un message de réclamation on m'a conseillé de mettre un coup de fer à repasser sur le tissu pour les décoller et de le laver j'ai suivi ces instructions les autocollants sont partis mais la colle est restée une bonne partie du tissu est inexploitable je suis très mécontente
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Bonjour, tous les tissus wax disposent de ces étiquettes qui sont à retirer comme notre service client vous l'a annoncé de préférence avec la vapeur d'un fer. Ainsi, elle se retire facilement et ne laisse aucune trace de colle. Si cela persiste, tenter de laver de nouveau votre tissu ou d'utiliser une éponge type spongex pour retirer les résidus de colle. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
J'avais commandé une quantité supérieure au stock. On.m'a mis d'office ce qui restait en stock c'est à dire 1m pour faire une.veste er encore un mètre d'un autre tissu pour faire une blouse. En sachant que je mesure 1m71 , que vais je faire de ces 1m ?? Je suis très déçue er en.plus j'ai essuyé un mail sanglant me spécifiant que c'était de ma faute. Je ne recommande pas ce site car aucun ddialog
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Le
Bonjour,
Nous sommes désolés mais vous avez rentré en quantité "1m" lors de la passation de votre commande sur notre site tel que le montre votre facture. Nous n'avons pu intercepter à temps votre commande qui avait déjà été prise en charge par la poste afin de tenter de rajouter du métrage. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
Nous sommes désolés mais vous avez rentré en quantité "1m" lors de la passation de votre commande sur notre site tel que le montre votre facture. Nous n'avons pu intercepter à temps votre commande qui avait déjà été prise en charge par la poste afin de tenter de rajouter du métrage. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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★★☆☆☆
Déçue par le tissu pas assez épais pour un transat. En plus j'ai reçu la fin du rouleau qui est défectueuse.
Livraison très rapide.
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Livraison avec horaires non compatibles avec le travail. Trop compliqué de récupérer son colis.
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Le
Bonjour,
Nous rappelons que la livraison est possible en point relais. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
Nous rappelons que la livraison est possible en point relais. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
3
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★★★☆☆
Commande arrivée en retard.....
retard sur mon travail.
Cela fait plusieurs fois que cela m'arrive...
Et même pas un geste commercial ...
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Le
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE