Avis clients de Thouy

pas la bonne marchandise pour un article

En ce qui concerne les produits, rien à dire ! C'est exactement cela, à ce niveau nous ne sommes jamais déçus. Par contre pour la livraison, c'était une catastrophe ! Le transporteur : désagréable, insultant, pratique du tutoiement, pas de GPS alors que j'avais bien indiqué que les livraisons se faisaient pas une autre entrée lors de ma commande. Je l'ai eu au téléphone plusieurs fois ainsi que du personnel de l'université venu le guider ! CATASTROPHIQUE !! Ceci discrédite une bonne organisation et met en porte à faux une association. Néanmoins la commande est arrivée à temps, un grand merci pour cela, mais pour le transporteur, des choses sont à revoir. Comment un transporteur peut livrer sans GPS (cela m'a été dit de lui même).

Les pêchers les verres tous les produits en fait sont top.... .livraison très rapide et super pratique. ...Juste déçu car je n'avais pas mon pack découverte des produits d'entretien qui devait m'être offert

Bien pour le produit. Frais de port un peu élevés, surtout quand on prend en compte ce qui suit. Durée de la livraison trop longue, et informations communiquées erronées : *** m'annonce une prise en charge pas DPD le vendredi 17 juin : "Nous avons le plaisir de vous informer que votre commande vient d'être remise à notre transporteur DPD VERS RELAIS COLIS. Vous trouverez la facture ou le bon de livraison en pièce jointe." (mail du 17.06 à 12h) Alors que DPD indique une prise en charge le 21.06 : "21.06.2016 16:23:17 Votre colis est pris en charge par DPD Agence DPD de *** " Du 16.06 au 21.06, il était indiqué : "16.06.2016 18:05:46 Le colis est en préparation chez l'expéditeur Agence DPD de *** " Certes il y a un WE entre les 2 dates, mais cela ne justifie pas un écart de 4 jours entre les informations de *** et celles de DPD. Je ne sais pas d'où vient l'erreur, mais globalement, pour le client, la livraison reçoit une mauvaise note.

Nous avons commandé des housses de chaises jetables. Niveau livraison la commande est arrivéeavant la date prevu tres bien.par contre niveau qualité prix nous sommes assez deçu sur l'epaisseur des housses qui est tellement fine que l'on voit la couleur de la chaise dessous.le but etant de ne plus la voir. Cependant elles ont l'air solide ne les ayant pas encore utiliser je ne peux pas le juger.

6 verres à pied empilés sont arrivés cassés, ils sont trop fragiles;

Je suis très satisfaite de ma commande. Choix des produits délai respecte. Par contre il devait mettre offert un pack découverte sur les produits d'entretien d'une valeur de 10e mais cela etait adsent du carton. Je pensais que seserais livre séparément. A priori non...je n'ai donc pas pu tester les produits. Déçue.

A chaque fois que Je commande le bidon de savon , le bouchon n'est pas étanche et coule dans tout le colis et le reste de la commande est souillé. Je suis déçu. J'hésite a recommander

Très professionnel rapide

livraison rapide c'est vrai, mais produit défectueux...pas très contente de ma dernière commande, mais il est vrai que les produits sont utiles

Les verres à pied en plastiques fuyaient, sans doute trop fragiles pour le transport?

Le delais de livraison a été long 10 jours, on devais me rappeler le vencredi matin 8h30 pour me dire ou était mon paquet, mais on ne m'a pas téléphoner,c'est moi qui a du rappeler en mâtiner. Le papier toilette que j'ai commander, il n'y a rien sur le rouleaux, ce n'ai pas sérieux.

bien

je commande pour une petite association donc je voudrais bien qu'il y ai plus de remise 10% à partir de 100.00 euros d'achat c'est trop peu !!!!!!!!!! et pour ma dernière commande il y a eu un problème d'adresse de livraison je n'étais pas du tout contente salutations

Bonjour, Comme je l'ai dit à la personne qui m'a appelée au téléphone, je suis satisfaite par l'envoi à l'exception près que les carafes d'eau en plastique étaient cassées, serait il possible de me les échanger? Merci d'avance, Cdt, ***

Très moyen ,certaines les serviettes en papier ne sont pas aussi agréables et performante que celles de fabrication française , ( *** , *** , etc etc ) . A réfléchir pour une prochaine commande !!!!!! .

2 premières commandes : parfait , mais la dernière commande ( payée ) je l'attend toujours !!! donc je ne peux pas donner de note ....j'ai mis médiocre vu la non livraison à ce jour , alors que j'avais eu une très bonne opinion

Les flutes de champage et les verres à pied sont fragiles. Il y en a 2 qui sont cassé déjà lors de la réception.

validation moyenne carton dechirer mais pas de degat soi disant un cadeau gratuit mais introuvable cordialement ***

les articles que j'ai commandés étaient bien mais pas de produits gratuits de valeur 10 euros dans le carton qui etaitt bien fermé

De nombreux articles cassés dans les cartons ( coupes champagne), des verres à vin minuscules que je vzis devoir racheter ailleurs donc double frais: du bas de gamme au final. Déçue de ma dernière commande !

Assiettes en fibre de canne à sucre et gobelets en cartons sont de bonne qualité. Pour les assiettes, elles sont assez rigides, mais ne supportent pas bien les viandes en sauce... Pour ce qui est des couverts en bois, je suis nettement plus mitigé. Sur les 40 invités, l'avis est unanime : Tout le monde a salué la démarche et l'originalité mais tout le monde a détesté l'utilisation!!! Le bois est très désagréable en bouche car rugueux, tout particulièrement les cuillères qui nous ont un peu gâché le dessert. Les couteaux ne coupent pas, mais ça, c'est comme tous les couteaux jetables.... Donc, pour conclure, a part le geste écologique, il n'y a pas grand chose de bon à retenir de ces couverts en bois!!

Vaisselle arrivée dans les temps, mais il faut prévoir la casse a l'arrivée, les verres ne sont pas cales dans le carton, ils se baladent et donc cassent. L'entreprise propose le remboursement mais si comme moi ce sont des verres dont vous aviez besoin et pas de perdre du temps pour récupérer 1 €, prévoyez des verres en plus, 10 %.

livraison trop longue, commandé le 13 et reçu le 21 avril, carton exterieur endommagé

Les assiettes sont tres difficiles à défaire les unes des autres et les couteaux en bois inefficaces Les flûtes très bien, les nappes et serviettes aussi

J'ai reçu mon colis avec un rouleau de nappe déchirer et de la lessive plein de carton J'ai fait part de mon m'econtentement mais par encore de retour

J'ai commandé des draps de papier pour soin. La qualité est médiocre...le papier se découpe très mal selon les pointillés, il se déchire.

Dans ma commande j'ai recu 4 verres casses ainsi qu'un lot de flûte sans emballage : elles étaient dans un sac plastique dommage pour des produits pour contact alimentaire

Bonjour. Beaucoup trop fine, résultat, il va nous falloir mettre en dessous une autre nappe pour ne pas voir en transparence la napp

déçus par l'aspect des gobelets réutilisables : épaisseur du plastique , et transparence au lieu d'opaque

accueil très bien, rapport qualité prix , très bien aussi

Non averti de la date et heure de livraison : absence de mail ! Donc absent le jour de la livraison et obligé de reprogrammer une autre date de livraison.

J'ai trouvé très bien la gestion de la commande. Par contre le balai en caoutchouc ne me convient pas. Je l'avais acheté parce que ma mère en a un depuis 15 ans d'une autre marque et il est superbe. Par contre celui-ci que j'ai acheté est trop raide pour une manipulation facile. Comme promis, les poils ne s'accroche pas, mais les déposer dans une pelle n'est pas de tout maniable.

Le contenu est parfait, mais le contenant est beaucoup trop encombrant (2 cartons à l'intérieur d'un énorme), j'ai du me déplacer une 2ème fois avec un autre véhicule je n'ai pas osé ouvrir au point relais la 1ère fois

Les serviettes sont de qualité moyenne par rapport qualité prix et de plus pour certains pliages il est difficile de faire correspondre puisqu'elles ne font pas 40x40 mais 38,5x40.

Mise en colis très mal faite. Un flacon de détergent s'est ouvert durant le transport s'est vidé sur les autres articles.

Le timing de la livraison était très correct, mais il y a un problème sur la protection, en ouvrant les cartons nous avons trouver prêt de 50 "verres orangeades en plastiques transparent de 30 cl" fissurés. Je veux bien admettre que ce produit est assez fragile mais raisons de plus pour mieux l'emballer. Ce qui est par contre inadmissible c'est que la commande n'était pas correct, nous avions commandé des longs drink et des flutes à champagnes et les quantités n'étaient pas juste, trop de flutes à champagnes et pas assez de long drink ce qui nous à posé des problèmes ( accumulé à ceux cassés...). Je vois pas en quoi il est compliqué de mettre le bon nombre de paquets dans une caisses ( oublier 5 paquets de long drink et mettre 4 de flutes en trop ...). Sinon les flutes à champagnes étaient très bien (flutes en plastique noir)

Très bon produit satisfaite pour cela le seul bémol le délais de livraison. Commande passée le 1er février colis reçu que le 12 février.

pour l'instant paquet arrivé reconditionné par l'expéditeur avec seulement 1/3 du materiel commandé.... 2 manche à balais avec les quels je ne peux rien faire!!! j'ai juste eu une demande de photo du paquet, j'attend la suite de la prise en charge !!

les dimensions de la barquette sont approximative on ne sait pas si c'est interieur ou exterieur alors que dans les autres sites c'est exterieur du coup cela m'a couté plus chère