Français 
A
Note : 2 sur 5
Le chauffeur de livraison a été non professionnel en refusant de décharger les colis sans aucune raison valable. Comportement inacceptable.
Avis clients de Thouy
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 585 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Thouy se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et bien adaptés aux besoins des clients. La rapidité de livraison est régulièrement soulignée, avec des délais respectés et des colis arrivant en bon état, ce qui renforce la confiance dans le service proposé. Les clients apprécient également la simplicité de la commande et la diversité des produits disponibles, rendant l'expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Plus de 10 jours pour recevoir la commande. Je n ai jamais vu cela auparavant. Il a fallu appeler plusieurs fois. Très décevant cette fois ci
A
Note : 1 sur 5
suivit de la livraison ??? SANS CONTREPARTIE
A
Note : 2 sur 5
Bon produit par contre livraison qui se fait attendre !!!! 4 jour maximum ils disent moi c'était plutôt 15 !!!
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Note : 1 sur 5
Je ne sais pas je n'ai toujours pas reçu mon colis
A
Note : 1 sur 5
pas réussi à vous joindre par tel. La livraison ne correspond pas à la commande. Veuillez me contacter au plus vite par tel *** ****
A
Note : 1 sur 5
comersial impolit devais rapeler mais préfair se barer que de rapeler le client , assiette non conforme a mon attente demander plate en 17 cm reçu demi creuse
A
Note : 1 sur 5
je suis toujours en attente de ma commande. Merci de me tenir informé
A
Note : 1 sur 5
Livraison complètement hors délais! Une promesse de livraison non tenue le lendemain suite à mon appel. Pas fiable du tout et aucun geste commercial proposé.
A
Note : 1 sur 5
retour marchandise alors que non livré personne m'a contacté pas professionnel du tout
A
Note : 1 sur 5
L'horreur, plantée la veille de mon anniversaire, le colis payé était reparti !
A
Note : 1 sur 5
nappe papier blanche semi- transparente. Qualite tres decevante
A
Note : 2 sur 5
Il est proposé une livraison en relais colis, alors que le colis expédié n'a pas été accepté par le relais colis pour cause de dimension. Ma commande était répartie dans 3 cartons de taille moyenne, rassemblés en un carton de taille réfrigérateur. Donc volume et poids élevé. De plus les 3 cartons n'étant pas calés à intérieur sont arrivés endommagés, ainsi que le carton principal et des produits étaient cassés.
A
Note : 2 sur 5
Pas de problèmes avec les gobelets ils sont juste arrivés trop tard :(
A
Note : 2 sur 5
Certains rouleaux de papiers dechirés. Nos n'avons pas ouvert les 2 cartons car livrés à notre voisine. En plus le conditionnement est démesuré par rapport au nb des rouleaux. ***
A
Note : 1 sur 5
Toujours satisfait des produits commandés malheureusement cette fois, la palette est arrivée très abimée d'un côté et comme ça arrive en livraison à la mairie, la secrétaire n'a pas fait de réserve, ce colis n'étant pas pour elle certainement que la palette était tombée lors de la manipulation transport et de ce fait à l'ouverture, nous avons 3 paquets de grands verres à bière fendus sur toute la hauteur et 4 paquets de verrines cassés. Protection à revoir.
A
Note : 2 sur 5
J'ai passé ma commande le 30 mars et je voulais une livraison impérative pour le 7/04 et j'ai reçu la marchandise le 10/04. J'ai été obligé d'acheter de la marchandise en urgence dans une grande surface. J'ai demandé un geste commercial pour palier à ce désagrément et je n'ai pas de réponse.
A
Note : 1 sur 5
nous avons été très deçu par une partie de la commande (les serviettes vichy). Il faut faire très attention car elles ne ressemblent absolument pas à la photo sur le site. Les frais de retour n'etant pas pris en charge, nous n'avons que nos beaux yeux pour pleurer.
A
Note : 2 sur 5
Produits vraiment pas a la hauteur des attentes. Ils ne valent pas plus que des produits de grandes surface.
A
Note : 2 sur 5
la couleur de la nappe lilas est deux fois plus clair que les serviettes.C'est moche je suis tres déçue.
A
Note : 2 sur 5
Les sets jetables étaient mal emballés et le carton trop grand pour le contenu.
A
Note : 1 sur 5
Service parfait mais le produit est arrivé tordu.
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue par la nouvelle version des assiettes jetables en carton que j'ai reçue. Le revêtement intérieur n'est plus étanche. Celles de ma commande précédente avait une fine pellicule brillante et étanche à l'eau, les liquides ne passait pas au travers. Les nouvelles ont un revêtement mat que les liquides traversent en peu de temps. Je me fournissais chez Thouy depuis que la qualité des supermarchés avait baissé, et maintenant c'est la même chose chez Thouy. Dommage ...
A
Note : 2 sur 5
Produit reçu ne correspondant pas à l'image sur le site mais heureusement compatible. Très bonne réactivité du service commercial même si j'attends toujours mon colis d'échantillons gratuit. Colis reçu enfoncé et ouvert (très mal conditionné) heureusement sans pertes et dommages. Avis mitigé.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour Je me permets de vous noté 2 étoiles, car je vous ai commandé des bidons blancs qui son distiné à la revente. J'ai déjà découvert une dizaine de bidons abîmé. Problème de conditionnements de la palette. Je ne suis peux être pas un gros client, merci de faire attention à la prochaine commande Cordialement ***
A
Note : 1 sur 5
Un pichet de cassé. Sans remplacement de celui ci. Soit disant incassable.... Pas de dédommagement sur la commande. À la prochaine commande...mais il n y en aura pas...
A
Note : 1 sur 5
Emballage bâclé articles casses à la livraison
A
Note : 1 sur 5
J'ai rien reçu encore je ne peux pas évaluer
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
A
Note : 1 sur 5
Colis renvoyé en moins de 10 jours
A
Note : 2 sur 5
Les frais de ports sont trop élevés à mon avis. La livraison n'est pas satisfaisante car je suis chez moi mais il n'y a pas eu de sonneries chez moi.
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas très contente de ma dernière livraison, Pour la deuxième fois vous ne respectez pas l'adresse de livraison que j'ai indiquée au moment de la commande, et par ailleurs le sachet de mitigeur était éclaté dans le carton avec les 500 gobelets. Je vous laisse imaginer .....
A
Note : 2 sur 5
2 vérines cassées sur les 24 commandées d'où cette note médiocre pour cette commande.
A
Note : 1 sur 5
Coupes à champagne en plastique parties directement à la poubelle : rayées, sales, râpées... 2ème main ou mal fabriquées...peu importe...pas acceptables.
A
Note : 1 sur 5
J ai acheté des pics à brochettes pour faire des brochettes de bonbons ??vraimment décue la moitié cassée qualité pourrie .Je ne recommanderai pas cet article pour ce site hélas .Livraison correcte en temps voulu sinon.
A
Note : 1 sur 5
Pas de suivi des références, le colis commandé ne correspondait donc pas à nos attentes. SAV intransigeant, aucune solution satisfaisante n'a pas être envisagée ensemble.
A
Note : 1 sur 5
La qualité des produits et l'accueil sur le site *** sont incontestables mais l'entreprise de livraison est elle, DÉTESTABLE ! Cette entreprise n'est pas adaptée pour livrer aux particuliers : créneau horaire beaucoup trop large et dépose de la palette sur le trottoir ! De plus, le personnel est désinvolte et impoli. Ce n'est pas possible !
A
Note : 1 sur 5
Erreur de préparation du colis : manque 1 paquet de grandes serviettes sur les 3 remplacée par étuis à couvert pas commandés : dommage. Livraison OK
A
Note : 1 sur 5
La référence avait un défaut de fabrication