Avis clients de Thouy

Trop cher par tapport au fournisseur actuel

Conforme à mes attentes mais beaucoup trop de verres cassés car trop fortement emboîter les uns dans les autres

Bons produits mais mauvais service commercial cause double référence, même produit mais pas du tout même prix = ni avoir, ni geste commercial...

Une partie de la commande (facturée!) n'était pas dans le colis reçu. Pas de rappel du service client malgré 2 appels avec promesse d'être rappelé.

mon commentaire concerne le service livraison , étant dans le 06 vous confiez nos commandes à DB SCHENKER NICE . une commande passer le 12/08/2020 toujours pas livrer le 24/08/2020. juste un message du livreur qu'il m'avertissez être devant mon portail . je l'ai rappeler il m'a conseiller de contacter DB SCHENKER NICE .depuis ils sont injoignable au *** et par mail site en anglais. très dessus. ***

Produit de qualite tres bien je recommande, par contre conception/utilisation site web marchand absolument nul !!...bug ! Par ailleurs touy annonce pouvoir livrer dans les Dom sur devis, mais en sont incappable. Sincerement on comprend mieux apres cette experience pourquoi en france on a tant de mal a etre competitif commercialement. Je me fournirai sur un autre site une prochaine fois.

Tres deçu du gel hydroalcoolique reçu car j avais commandé du gel et le produit livré est tres liquide, il n a rien d un gel , j emets de serieux doutes sur ses propriétés antivirales. Pour moi, c est a la ***

Après plusieurs années sans aucun soucis, les livraisons deviennent une véritable catastrophe.

Il manque encore un paquet de gobelets

De nombreux verres à vin étaient cassés sur le rebord

Comme j'ai deja envoyé au site le colis en très mauvaises état si la commande avait été autre chose qu'un bidon de 5 litres j'aurais refusé le colis ..

Bonjour, Mon évaluation est de 0, commande annulée après deux mois d'attente, la manifestation prévu avec les produits marqués à été annulé par notre client. Alors si j'ai bien une société à ne pas recommander c'est bien la votre. Je suppose que mon commentaire ne fera pas parti des commentaires susceptible d'être affiché Cordialement

expédition nul colis arrivé 3 fois en mauvais état annulé ma commande. J'ai refait une commande pour deux cartons complet pour éviter qu'il arrive en mauvais état et j'ai reçu un carton complet et le reste à même dans le carton de livraison on ma livré trois fois la même commande en me renvoyant à chaque fois le lot. Service expédition nul

emballage moyen

Je n ai reçu ma commande et j'ai du me dépanner ailleurs plus cher je l'ai annulée chez vous

Insatisfaite produit retourné Dans l'attente de votre remboursement Merci de me retirer de vos mailing

Les serviettes que vous m'avez adressé sont du papier à cigarette. Je trouve anormal que sous la même référence vous vendiez 2 produit si différents

contenu dans l'emballage mal callé rouleau de film arrivée en mauvais état.

Les sets de table que j'ai commandé sont trop fins , trop froissable, et on un plastosh look detestable. c'etait mieux quand un seul coté etait plastifié. (Sets de table blanc) J'ai meme pas envie de m'en servir. ***.

Je voulais des essuis mains en 3 volets mais il n'y a plus lé référence. Donc forcément les 2 volets ne me satisfont pas.

Colis resté du 31 décembre au 2 janvier dehors par un livreur peu scrupuleux qui a signé à la place de notre société. Il a beaucoup plu pendant ces quelques jours.... Tout a été réceptionné trempé. Nous étions fermés et avions pourtant informé Thouy qui rejette malgré tout la responsabilité sur le transporteur. C'était notre dernière commande auprès de ce fournisseur...

Bonjour, Pour une 1ère commande, pas top pour la livraison... Un beau cheque pourtant. Donc, retour a l envoyeur Dommage pour le suivis, Salutations gourmandes Aux Plaisirs Gourmands

0 toujours pas livrer c'est un transporteur de ***, c'est un transporteur qui fait attendre les gens chez eu, je n'en veux plus sinon je n'achète plus chez vous

J bien reçu le colis après ouverture le rouleau de papier Celui-ci a une Forte odeur de produit De droguerie en conséquence à l avenir je ne commnderai Plus rien.. ***

très déçue, la commande était incomplète, un appel téléphonique m'a conseillé d'adresser un mail pour notifier ma réclamation. Depuis 10 jours pas de réponse

Commande expédiée le 8/11 et à ce jour toujours pas reçu à la première adresser renseignée en intégralité! Le 14/11 j'ai contacté le transporteur DPD qui a changé le lieu de livraison pour un point relais et m'a confirmé la livraison au lendemain, soit le 15/11. Aujourd'hui, nous sommes le 16/11 et je n'ai toujours pas ma commande malgré mes relances et ne peut donc pas juger de la qualité des produits commandés... Extrêmement déçue et sidérée de l'incompétence du transporteur DPD, je ne recommande ABSOLUMENT PAS. En plus de cela, le service client est d'une inutilité déconcertante car ne propose aucune solution et n'ait pas du tout informé de pourquoi ma commande n'a pas pu être livrée les 2 fois où j'aurais du être livrée!!!

tous les emballages des produits étaient déchirés ou complètement abimè dans le carton d'expédition qui était vraiment trop grand pour la quantité de produits.

Le colis n'est pas encore livré jusqu'à maintenant depuis 2 semaines

Colis livré hors délais. Évènement terminé,inutilisable, Dommage. Merci DPD...!

Bonsoir en faite je ne peux pas vous donner mon avis car je n'ai pas encore reçu ma commande et j'en suis très déçu j'avais commander de la lessive et j'ai toujours pas ma commande je désespère ????

colis arrive en très mauvaise état tout scotche les produit écrase avait coule sur le restant de la commende j'ai signale aucune réponse

delai attente de vos page sur votre site hyper long emballage enorme au vu de ce qu il y a a l interieur livreur assez nerveux et a la limite de la correction je me demande si je vais encore passer commande sur votre site cordialement ***

Réception d'un produit différent de celui commandé, sans en être informé, et retour à ma charge parce que le produit était ,selon le vendeur, équivalent ! !

Commande de nappe verre serviette. Malgre un rappel telephonique et des consignes ecrites, la commande est censee arriver apres l'anniversaire. A ce jour toujours non remboursée non plus. Sans excuse ni appel. Je ne recommande absolument pas quand vous 80 pers a accueillir.

pas contente attend toujours ma commande depuis le 23 aout

Il y a eu de multiples erreurs dans ma commande et des articles manquants. J'ai contacté le commercial car les 180 verrines commandées se sont transformés en 42 verrines. Puis je me suis aperçue que les couvercles en plastiques ne correspondaient pas aux saladiers ils étaient trop petits. Aucunes utilitées et pour superposer les saladiers dans l'armoire frigorifiques c'était foutu. Et pour finir pas de serviettes de table ni de gobelets pour le café. Avec mon époux nous organisions nos 20 ans de mariage, j'ai travaillé pendant 3 semaines pour préparer cette fête. J'ai passé du temps au téléphone et on m'a répondu que pendant les vacances le personnel n'était pas en nombre. J'ai laissé un message sur le répondeur pour les erreurs constatées et pas de nouvelles donc pas de remboursement. Attention société pas sérieuse.

Livraison bloquée! Prestataire en vacance...

deux semaine pour une livraison alors au début c'était deux jours va falloir que je change de fournisseur dommage

À ce jour je n'ai reçu que 13 rouleaux de housses containers 750litres alors que j'en ai commandé et payé 18 rouleaux. De plus le transporteur devait me proposer deux rendez vous d'horaires de livraison. Il ne m'en a envoyé aucun et est donc arrivé sans prévenir. D'où la suite des soucis. Depuis pas de nouvelles. Je suis très déçu , je pensais plus sérieux.

articles pas solides