Thouy livre des produits de qualité avec une livraison rapide et conforme aux descriptions, ce qui se reflète dans des emballages soignés et des délais respectés. Le service est perçu comme réactif et professionnel, avec une prise de commande fluide et une communication efficace, parfois complétée par des corrections possibles après commande. La gamme est appréciée pour sa diversité, ses prix attractifs et la correspondance précise des produits à la description. De nombreuses expériences soulignent la fiabilité et le suivi clair des envois, renforçant la confiance et les recommandations envers le site.
Tous les avis
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2026
pour la livraison bien mais pour les explications de mis en route de la boite , il faut deviner que la réglette dentée est dans le tube????????????????
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour et pour vos 4 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison vous ait donné satisfaction. Pour la réglette dentée cachée dans le tube… on reconnaît que le petit jeu de piste n’était pas vraiment prévu ! 😅 Votre remarque est bien prise en compte afin d’améliorer nos explications de mise en route.
À bientôt chez THOUY !
L’équipe THOUY
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2026
Ravie. Comme toujours de la société. Maison sérieuse que ce soit pour la commande, le suivi et pour la livraison.
Réponse de Thouy
Un grand merci pour votre fidélité et ce joli retour ! 😊 Chez THOUY, on aime quand tout roule : la commande, le suivi, la livraison… et surtout la satisfaction à l’arrivée ! 🚚✨ Promis, on continue sur cette lancée !
À très bientôt,
L’équipe THOUY
V
Violaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2026
facilité des commandes en ligne, stock visible, proposition de produits de remplacement, livraison rapide.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité de nos commandes en ligne, la visibilité de nos stocks, nos solutions de remplacement ainsi que la rapidité de livraison. Tout est pensé pour vous faire gagner du temps au quotidien !
À bientôt chez THOUY !
N
Nadine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2026
Bon produit c’est pourquoi je suis fidèle depuis de nombreuses années
Réponse de Thouy
Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années ! 😊 Savoir que la qualité de nos produits vous donne toujours satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Merci pour votre confiance !
L’équipe THOUY
P
Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2026
tout est parfait...prix, choix, délais
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Prix, choix et délais : le trio parfait ! Nous sommes ravis que votre expérience chez THOUY vous donne entière satisfaction.
À très bientôt !
L’équipe THOUY
A
Anna K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
La commande est conforme à mes attentes. Merci l’équipe de Thouy. Cordialement Anna
Réponse de Thouy
Merci beaucoup Anna pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande soit parfaitement conforme à vos attentes. Toute l’équipe THOUY vous remercie pour votre confiance et vous dit à très bientôt !
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Produit et livraison excellente
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la livraison vous donnent entière satisfaction. C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits !
À bientôt !
L’équipe THOUY
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2026
Top produit conforme a mes exigences Prix correct Et rapidité
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le produit réponde parfaitement à vos exigences, tant par sa qualité que par son prix, et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service.
À bientôt chez THOUY !
J
Judith W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2026
Qualité, livraison, délai...parfait.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. C’est un plaisir de vous satisfaire !
L’équipe THOUY
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2026
j'enlève 1 étoile car la livraison par DPD a été nulle
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison par DPD n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 😕 Même si cette étape est confiée à notre transporteur, elle fait pleinement partie de votre expérience de commande et nous prenons votre remarque en considération.
Nous espérons que votre prochaine livraison vous donnera entière satisfaction !
L’équipe THOUY
B
Benoît C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2026
Excellents produits, service et livraison parfaite.
Réponse de Thouy
Merci infiniment pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits, notre service et la livraison vous apportent entière satisfaction. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance !
À très bientôt chez THOUY !
J
Jean-Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2026
Envoi/livraison très rapide et conforme aux descriptions
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l’expédition et de la livraison, ainsi que la conformité de votre commande. C’est exactement le service que nous souhaitons vous offrir à chaque commande !
À bientôt chez THOUY !
C
Chantal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
Depuis des années que nous commandons chez vous, votre service est toujours irréprochable. J'apprécie particulièrement votre qualité et rapidité de livraison.
Réponse de Thouy
Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années ! 😊 Votre confiance et votre satisfaction sont particulièrement précieuses pour toute notre équipe. Nous sommes ravis de continuer à vous satisfaire par la qualité de nos produits et la rapidité de nos livraisons.
À très bientôt pour vos prochaines commandes !
L’équipe THOUY
J
Jean Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2026
ce produit correspond parfaitement à mes attentes , merci à vous
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt chez THOUY !
L
Lydie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2026
Parfait
Réponse de Thouy
Merci beaucoup ! 😊 Court, simple et efficace… tout ce qu’on aime ! Merci pour votre confiance et à bientôt chez THOUY.
L’équipe THOUY
P
Pascale F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2026
Produits conformes. Livraison rapide
Réponse de Thouy
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L’équipe THOUY
S
Shinjuku P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
Efficace et bon produit et bon service correct
Réponse de Thouy
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’efficacité de notre service et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! 😊
L’équipe THOUY
N
Nadine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2026
Livraison rapide. Bon produits à des prix attractifs
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité, la qualité et nos tarifs attractifs. Un trio gagnant et nous faisons notre maximum pour le maintenir ! 😉
À bientôt pour une prochaine commande !
L’équipe THOUY
A
Amicale Randonneurs Lapalissois A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2026
Produits de qualité Délais de livraison impeccables
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que nos délais de livraison soient à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes !
L’équipe THOUY
A
Amélie & Olivier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
Bonne largeur de gamme. Livraison gratuite à partir de 100€. Personnel disponible et Pro.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre gamme ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !
L'équipe THOUY
P
Pascale S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
commande correcte et transporteur très agréable et professionnel merci
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction et que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement !
R
Robert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Tout c'est bien passé sauf : une réduction de 24 € m'avait été proposée avant ma commande puis un lot de gobelets. je n'ai pas pu saisir ces deux propositions commerciales A votre écoute Robert JEANOT
Réponse de Thouy
Nous sommes ravis que votre commande se soit globalement bien déroulée et avons bien pris note de votre remarque concernant la réduction de 24 € ainsi que le lot de gobelets qui vous avaient été proposés.
Notre service client va revenir vers vous directement afin de faire le point sur ces offres commerciales et trouver une solution.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L’équipe THOUY
F
Franck C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Boîtes de bonne qualité. Envoi rapide
Réponse de Thouy
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos boîtes et la rapidité de l'envoi.
Bien à vous,
L'équipe Thouy
D
Delphine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
Hyper rapide!
Réponse de Thouy
Merci beaucoup ! ⚡😊 Chez THOUY, même nos colis semblent avoir compris qu’il ne fallait pas traîner en route ! 📦💨
À très bientôt !
L’équipe THOUY
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
super commande conforme, livrée rapidement, tout va bien. Comme d'habitude.
Réponse de Thouy
Merci pour votre fidélité ! 😊 Commande conforme, livraison rapide, tout va bien… comme d’habitude, et on compte bien continuer comme ça ! 😄📦
À très bientôt pour la prochaine !
L’équipe THOUY
R
Raymond C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Délai comme prévu
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour ! 😊 Délai annoncé, délai respecté : pas de mauvaise surprise, et c’est bien comme ça ! ⏱️📦
À bientôt !
L’équipe THOUY
P
Prevost C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
Livraison conforme
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour ! 😊 Livraison conforme, mission accomplie ! 📦✅
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe THOUY
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Très satisfait de Thouy ! Produits de qualité, prix intéressants et livraison rapide. Je commande régulièrement et je recommande sans hésiter.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients réguliers et de savoir que la qualité de nos produits, nos tarifs et la rapidité de livraison sont à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt pour une prochaine commande !
L’équipe THOUY
C
Camille S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Prise de commande rapide, envoie rapide, livreur efficace
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A très bientôt sur www.thouy.net
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Très réactif et produits conformes à la description
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Réactivité et conformité des produits : mission accomplie ! Nous sommes ravis de votre satisfaction.
À bientôt sur notre site !
L’équipe THOUY
H
Hervé M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Bon produits mais livraison fastidieuse et hors délais
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction, mais sommes désolés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous travaillons avec nos transporteurs afin d’améliorer la qualité et le respect des délais de livraison.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
L’équipe THOUY
C
Celine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Rapide et bons produits
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de nos produits.
A très bientôt sur www.thouy.net
K
Karine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
commandes faciles à valider sur le site, malgré le changement de certaines références.
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple et pratique pour passer vos commandes, même lorsque certaines références évoluent.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe THOUY
R
Renée D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
bien
M
Mireille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Excellent
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre boutique, et cela nous encourage à continuer de faire de notre mieux.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique Thouy.
M
Marie-France M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
La livraison était prévu hier, nous n'avons toujours pas à l'heure u'il est aujourd'hui ni réceptionné la commande, ni avis de passage. Impossibilité de joindre le service livraison.
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et comprenons votre mécontentement.
Dans ce type de situation, n’hésitez surtout pas à contacter directement notre service client au 05 63 62 70 33. Notre équipe pourra se rapprocher du transporteur et effectuer les vérifications nécessaires afin de débloquer votre livraison au plus vite.
L’équipe THOUY
M
Michele L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Des gobelets zéro plastique c'est top !!!
Réponse de Thouy
Merci pour votre enthousiasme ! 🌱😊 Des gobelets zéro plastique, pratiques et plus respectueux de l’environnement : on valide aussi à 100 % ! 💚
À très bientôt !
L’équipe THOUY
C
Carole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Service ultra rapide
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 La rapidité et l’efficacité font partie de nos priorités, alors nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait.
À très bientôt !
L’équipe THOUY
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Le site permet une commande aisée. J'avais commis une erreur dans la commande, il a été possible de la corriger via email le lendemain. Les emballages protègent bien la livraison. La livraison par DPD mériterait de pouvoir être mieux suivie (tracking du livreur) pour être certain d'être présent au moment de la livraison. Le livreur a toutefois téléphoné à ce moment.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre site, la réactivité de notre service client ainsi que le soin apporté à l’emballage de votre commande.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le suivi des livraisons DPD. Une meilleure visibilité sur l’arrivée du livreur serait effectivement appréciable pour faciliter la réception des colis.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe THOUY
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Tout s’est très bien passé. Réorientation du colis suite indisponibilité du point relais initialement choisi. Un suivi sur l’acheminement du colis clair et parfaitement respecté.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour 😊
Même quand le point relais décide de nous compliquer un peu la mission, on trouve toujours un plan B ! 📦😉
Nous sommes ravis que la réorientation de votre colis et son suivi se soient déroulés sans accroc et que tout soit finalement arrivé comme prévu.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L’équipe Thouy
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