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★★★★★
basée sur 137 avis publiés
★★★★★
basée sur 137 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique et conseils avisés. Nous sommes satisfaits. Patrick
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2021
5/5
★★★★★
Bonjour un jour de retard sur la livraison dans mon point relais mais tout est finalement bien arrivé merci au service client pour le suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2021
4/5
★★★★☆
L'appareil est en service dans l'appartement de mon fils. Il fonctionne parfaitement. Il est agréable, silencieux et inodore et ne présente aucun risque de monoxyde de carbone. La capacité de 9KW est plus que suffisante pour son appartement de 72m2. Habituellement, le CV fonctionne avec un maximum de deux des trois éléments. Ce qui m'a frappé, c'est que la CV a une capacité légèrement supérieure, d'environ 10 %, à celle qui était spécifiée. Sinon, c'est une bonne chaudière
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/12/2019
Avis traduit5/5
★★★★★
Livré proprement et rapidement tout l'hiver dernier seulement sur le chauffage par le sol et fonctionne très bien
Johan W.
Le
suite à un achat du 19/01/2020
Avis traduit Réponse de Thermogroup
Le
Merci de votre réponse
5/5
★★★★★
J'ai eu des difficultés à installer un thermostat d'ambiance, mais après m'être renseigné auprès de votre société sur le bon thermostat, j'ai été très bien aidé.
Fokke D.
Le
suite à un achat du 09/03/2020
Avis traduit5/5
★★★★★
Des réponses claires à mes questions ont été décisives lors de l'achat d'une chaudière Mini Europe 9 kW. La livraison rapide et l'assistance téléphonique de Frédéric pour l'installation de ma chaudière contribuent à l'expérience agréable de cet achat chez thermogroup.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2021
5/5
★★★★★
Les réponses claires à mes questions lors d'un entretien avec Herman ont été déterminantes pour l'achat d'une chaudière Mini Europe Plus 4,5 kW avec pompe pour une tiny house. La livraison rapide et l'assistance téléphonique adéquate de Cédric lors de l'installation et de la mise en service de cet appareil qui n'a rien à envier aux autres, viennent s'ajouter à la bonne expérience de cet achat chez thermogroup. En bref : un service de premier ordre !
Kees V.
Le
suite à un achat du 13/11/2020
Avis traduit Réponse de Thermogroup
Le
Merci de votre réponse
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps, chaudière et accessoires correctement installés et service client joignable facilement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2021
5/5
★★★★★
La livraison a bien été effectué dans les temps, et les produits sont comme sur le site simple a installer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2018
5/5
★★★★★
Tout a été facile avec thermogroup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
5/5
★★★★★
Toppers
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/05/2020
Avis traduit5/5
★★★★★
Expédition reçue à temps. Convivialité. 100% satisfait.
Hamdi A.
Le
suite à un achat du 13/11/2020
Avis traduit5/5
★★★★★
Livraison rapide et orientation client
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 07/05/2020
Avis traduit4/5
★★★★☆
Dommage que le thermostat s'enclenche avec une différence de 10 degrés. (Exemple régler l'appareil à 40 degrés il s'éteint à 42 degrés et se rallume à 29 degrés) Cette différenciation de commutation du thermostat aurait dû pouvoir fonctionner à 2 ou 3 degrés en ce qui me concerne (chauffage par le sol).
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 03/11/2019
Avis traduit5/5
★★★★★
On vous aide très correctement et on vous écoute
Sjouke B.
Le
suite à un achat du 07/11/2020
Avis traduit5/5
★★★★★
TOP
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 19/01/2021
Avis traduit5/5
★★★★★
La livraison était correcte, pas de déviation par rapport à la commande. Le produit est bon, il fait ce qui a été promis. J'ai quelques questions techniques : Actuellement, la pompe est toujours en marche. Il me manque un interrupteur été/hiver pour qu'en été la pompe soit allumée une heure par 24 heures. J'ai encore quelques questions techniques que je vous enverrai par e-mail.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/11/2020
Avis traduit Réponse de Thermogroup
Le
Bonjour La pompe reste toujours en marche car c'est une recommandation du fabricant Wilo pour économiser son moteur, et le système électronique permet d'ajuster la poussée dans le réseau de chauffage et d'optimiser l'efficacité énergétique. Certains clients nous demandent comment l'arrêter, et si nécessaire nous pouvons vous donner la manipulation technique. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
5/5
★★★★★
Bon produit, bonne information.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 16/12/2020
Avis traduit5/5
★★★★★
A reçu le système en excellent état (valeur 800) ; un envoi identique a suivi une semaine plus tard, mais il s'agissait d'un double envoi administratif ; renvoyé après notification.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/05/2020
Avis traduit5/5
★★★★★
Excellent service, toujours disponible et produit de qualité
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 10/02/2020
Avis traduit