Avis clients de Thermogroup

9,8 /10

Basée sur 137 avis publiés

Résumé des avis

La réactivité du service client est souvent mise en avant, avec des interlocuteurs disponibles et compétents qui prennent le temps d'écouter les besoins des clients et de fournir des conseils avisés. La rapidité de la livraison est également un point fort, de nombreux clients ayant reçu leur commande dans un délai très court, généralement en deux jours. La qualité des produits est appréciée, notamment pour les chaudières faciles à installer et au rapport qualité-prix excellent.

Avis 2 et 3 étoiles

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Bot E.

Publié le 15/04/2021 à 09h32 suite à un achat du 29/02/2020

La consommation est plus élevée que prévu. Le thermostat ne fonctionne pas correctement.

Avis traduit

Réponse de Thermogroup Publiée le 15/04/2021

Bonjour L'utilisation dépend de vos besoins réels en chauffage. Si vous avez un problème avec votre thermostat, nous ferons de notre mieux pour que tout fonctionne correctement. N'hésitez pas à nous contacter, car notre équipe de service à la clientèle ne souhaite que des clients pleinement satisfaits.

Geverifieerde koper

Publié le 14/04/2021 à 09h55 suite à un achat du 10/09/2019

J'ai dû attendre dehors parce que je ne peux pas porter de protège-dents.

Avis traduit

Réponse de Thermogroup Publiée le 15/04/2021

Bonjour, Nous ne comprenons pas votre message concernant une livraison en 2019. Si vous pouvez nous contacter pour nous expliquer, et si nous pouvons améliorer quelque chose, nous ferons le nécessaire. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.