Avis clients de Thermogroup

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 137 avis publiés

Résumé des avis

Thermogroup se distingue par une réactivité et une disponibilité exemplaires: assistance téléphonique efficace, techniciens et équipe de SAV à l’écoute, réponses rapides et conseils clairs qui accompagnent l’achat et l’installation. L’expérience d’achat est soutenue par des livraisons rapides et fiables, des colis bien protégés et des indications précises qui facilitent le montage et la mise en service des chaudières, avec des videos d’installation utiles. Le service client et le savoir-faire technique sont décrits comme professionnels, compétents et particulièrement attentifs, proposant des guides de dépannage complets et une assistance continue même après la période de garantie. Les clients soulignent aussi des produits performants et économiques, faciles à installer, avec des chaudières fiables et des conseils avisés qui permettent des économies d’énergie et une expérience fluide du début à la fin.
B
Bot E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
La consommation est plus élevée que prévu. Le thermostat ne fonctionne pas correctement.
Avis traduit
Réponse de Thermogroup
Bonjour L'utilisation dépend de vos besoins réels en chauffage. Si vous avez un problème avec votre thermostat, nous ferons de notre mieux pour que tout fonctionne correctement. N'hésitez pas à nous contacter, car notre équipe de service à la clientèle ne souhaite que des clients pleinement satisfaits.
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
J'ai dû attendre dehors parce que je ne peux pas porter de protège-dents.
Avis traduit
Réponse de Thermogroup
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre message concernant une livraison en 2019. Si vous pouvez nous contacter pour nous expliquer, et si nous pouvons améliorer quelque chose, nous ferons le nécessaire. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.