Français 
S
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
Avis clients de THAF
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 694 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, faisant l'éloge des matières et de la coupe, notamment pour les pantalons et vêtements de travail. Beaucoup soulignent que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes, ce qui renforce leur fidélité à la marque. La rapidité de livraison est également un point positif mentionné par plusieurs, avec des clients ayant reçu leurs commandes dans des délais satisfaisants, même en période de forte demande.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
J’avais commandé mon pantalon en Février avec livraison prévue sous 8 à 12 jours (confirmation par mail). Au bout d’un mois toujours pas de livraison … j’envoie un mail pour qu’on m’informe de la situation, mais aucune réponse de Thaf ! J’ai reçu mon article en Mai … Satisfait du produit, mais pas du vendeur.
M
Note : 4 sur 5
Très bien , bien reçu ma commande
C
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide, pour une fois! En général, le délai est trop long et c'est dommage... Mais pas pour cette fois, bravo! ;-)
Réponse de THAF
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre retour sur la rapidité de notre livraison cette fois-ci. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais habituels et mettons tout en œuvre pour améliorer notre service afin de vous offrir une expérience optimale à chaque commande. Au plaisir de vous servir à nouveau sur THAF !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre retour sur la rapidité de notre livraison cette fois-ci. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais habituels et mettons tout en œuvre pour améliorer notre service afin de vous offrir une expérience optimale à chaque commande. Au plaisir de vous servir à nouveau sur THAF !
J
Note : 4 sur 5
Délai de livraison, un peu long : plus de 15 jours !
Réponse de THAF
Bonjour Jean-Charles,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour le délai de livraison qui a dépassé nos attentes habituelles. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre logistique afin de vous offrir un service encore plus rapide. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe THAF.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour le délai de livraison qui a dépassé nos attentes habituelles. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre logistique afin de vous offrir un service encore plus rapide. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe THAF.
N
Note : 4 sur 5
Au delà de mes attentes au niveau de qualité de l'article et à la communication avec THAF. Seul le délai de livraison n'a pas été respecté donc à améliorer pour être parfait 😉
K
Note : 2 sur 5
Pas assez de références en stock, le reste est constamment sur commande et les délais sont longs.
Réponse de THAF
Bonjour Kevin,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec THAF n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons constamment à élargir notre gamme de produits et à améliorer nos délais de livraison. Votre avis nous aide à progresser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin spécifique.
Cordialement,
L'équipe THAF
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec THAF n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons constamment à élargir notre gamme de produits et à améliorer nos délais de livraison. Votre avis nous aide à progresser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin spécifique.
Cordialement,
L'équipe THAF
J
Note : 4 sur 5
Plus la même qualité
F
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
F
Note : 4 sur 5
Produit conforme à sa description
R
Note : 4 sur 5
Produit tout à fait conforme à mes attentes, livraison un peu plus longue prévu. Je recommande néanmoins.
M
Note : 4 sur 5
Top
T
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté, très large choix de produits, remboursement rapide après retour des produits qui ne convenaient pas
D
Note : 4 sur 5
Top 👌
P
Note : 4 sur 5
superbe réactivité de Thaf pour le remboursement de mon article qui au passage et un superbe pantalon mai la matière et spécial et trop grand au niveau des jambes (largueur a la base du pantalon la 23 cm se serait mieux si il faisait 19 cm ) entreprise très sérieuse
O
Note : 4 sur 5
Produits d'excellente qualité, Thaf propose les plus grandes marques de vêtement de travail. Par contre, petit bémol quant au délai de livraison : +/- 7 jours.
Réponse de THAF
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je vous souhaites une agréable journée,
Mathilde de l'équipe THAF
Merci pour votre retour.
Je vous souhaites une agréable journée,
Mathilde de l'équipe THAF
B
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide avec toujours de petits cadeaux
D
Note : 2 sur 5
Vêtements décousus,
M
Note : 4 sur 5
colis retourne car vetement trop grand
Réponse de THAF
Bonjour Mr Thoumyre,
Merci pour votre commentaire nous faisons remonter l'information, n'hésitez pas à faire un échange de taille dans ce cas.
Je vous souhaites une belle journée,
Mathilde de l'équipe Thaf.
Merci pour votre commentaire nous faisons remonter l'information, n'hésitez pas à faire un échange de taille dans ce cas.
Je vous souhaites une belle journée,
Mathilde de l'équipe Thaf.
R
Note : 4 sur 5
Site super bien fait, facile de trouver ce que l’on cherche.
Un petit axe d’amélioration : le suivi après commande. On est peu informé des dates d’étapes. Mais finalement, c’est arrivé dans les temps annoncés. Juste que l’on ne le sait pas.
Un petit axe d’amélioration : le suivi après commande. On est peu informé des dates d’étapes. Mais finalement, c’est arrivé dans les temps annoncés. Juste que l’on ne le sait pas.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, site acceptable plus de photos des fournisseurs ou vues 3D serait un plus certainement la cause de mon erreur pour ma commande couleur de pantalon noir présélectionné et photo du pantalon bleu ! Je n’ai pas assez vérifié , je garde les pantalons j’en commanderai quand même d’autres mais si cela peu éviter un retour pour un autre client …
Très bon accueil en boutique alors longue vie à Thaf
Cdlt
Très bon accueil en boutique alors longue vie à Thaf
Cdlt
O
Note : 4 sur 5
J'aime bien ce site. Les produits proposés sont de grande marque et de bonne qualité. On y trouve de nombreux habits et accessoires pour les bricoleurs. Quant aux tarifs, ils sont en rapport avec le type de produits. Ils peuvent paraître excessifs, mais la qualité se paye.
Seul petit inconvénient, il peut arriver que certains produits soient indisponibles. Du coup, le temps de réassortiment rallonge un peu le délai de livraison.
C'est donc un site que je recommande.
Seul petit inconvénient, il peut arriver que certains produits soient indisponibles. Du coup, le temps de réassortiment rallonge un peu le délai de livraison.
C'est donc un site que je recommande.
C
Note : 4 sur 5
bien.
D
Note : 2 sur 5
J'ai été surprise de découvrir au bout de quelques jours que le produit que j'avais commandé était en rupture de stock. Aucun avertissement au moment de la commande (que j'ai faite en express). Je me suis retrouvée sans le produit alors que j'en avais besoin.
Réponse de THAF
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés si votre commande ne vous a pas apportée entière satisfaction. Il y a dû voir une erreur lors du passage de votre commande car l'article sélectionné ne fait pas parti de nos livraisons express (du moins sur cette pointure). Pour toute information complémentaire, notre service client se tient à votre disposition par mail contact@thaf.fr ou par téléphone 07 61 19 20 28
J
Note : 4 sur 5
Commande livré rapidement bon produit
V
Note : 2 sur 5
Commande d'un kit de réparation pour chaussure Blaklader le 23 Juin dernier, réception le 14 Novembre... Commande d'une paire de chaussure de remplacement en attendant le kit de réparation le 10 Octobre avec un délai de livraison donné d'une semaine, réception le 14 Novembre également. Pas de communication sur les retards, à pars quand je les demandais, Valentine est très pro, mais le reste du site ne suit pas... Dommage, surement la dernière fois pour moi...
M
Note : 2 sur 5
Pas de service pas e-mail d’envoi rien
Réponse de THAF
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nos messages de suivi de commande ont dû passer dans les spams. Pour toute question, nos équipes se tiennent à votre disposition par mail : contact@thaf.fr ou au 07 61 19 20 28. Bonne journée.
S
Note : 2 sur 5
Non seulement,il faut 15 jours pour obtenir la commande mais en plus, le service de livraison n'est même pas capable de prévenir ce son passage.Certes, la livraison est gratuite et cela peut être appréciable mais cela ne justifie pas forcément un service de M... !
Réponse de THAF
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ai pas donné entière satisfaction. Je fais part de votre mécontentement à notre prestataire de transport pour améliorer le service de livraison proposé. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément totalement involontaire de notre part et je souhaite une excellente journée. Marie de l'équipe THAF
Y
Note : 4 sur 5
Site sérieux, juste un petit problème d'étiquetage mais ce n'est pas de leurs faute
A
Note : 4 sur 5
rien a signalé
S
Note : 2 sur 5
J’ai effectué plusieurs commandes et jamais reçu un petit cadeau c’est dommage
L
Note : 4 sur 5
Le site et génial
G
Note : 4 sur 5
Commande passer chez thaf début de semaine très content d’avoir reçu mon pantalon vendredi .
Servis rapide de plus l’application Messenger pour communiquer pas mal manque un tout petit peux de réactivité .
Mais très satisfait merci aux équipes thaf
Servis rapide de plus l’application Messenger pour communiquer pas mal manque un tout petit peux de réactivité .
Mais très satisfait merci aux équipes thaf
R
Note : 4 sur 5
Votre service est bon, ce sont les personnes que vous utilisez pour livrer les marchandises qui sont désespérées à l'adresse de lecture.
I
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné
L
Note : 4 sur 5
Le site est bien, il y a du choix, les prix son semblable aux autre site équivalent.
Malheureuse pour les retours c’est très mal expliqué et c’est dommage que les frais de retour son à la charge du client alors que sur d’autre sites les frais de retour son gratuit
Malheureuse pour les retours c’est très mal expliqué et c’est dommage que les frais de retour son à la charge du client alors que sur d’autre sites les frais de retour son gratuit
D
Note : 4 sur 5
tres bien le pantalon mais tee shirt trop grand
C
Note : 2 sur 5
Les produits commandés étaient disponibles au moment de la commandes,
Affichés livrés entre 8 à 12 jours, finalement arrivés au bout de 3 semaines.
Déçu
Affichés livrés entre 8 à 12 jours, finalement arrivés au bout de 3 semaines.
Déçu
K
Note : 4 sur 5
solide qualités ce bon mais les prix ce lever pa rapport ceinture et sangle
Réponse de THAF
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Vous constaterez avec le temps qu'avec la qualité du cuir de buffle, sa boucle en métal, et ses coutures ultra solides, ce modèle de ceinture est un investissement que vous ne pourrez regretter au vue de sa durabilité !
A
Note : 2 sur 5
délai annoncé sur le site non tenu, 2 mois pour une paire de chaussure
Réponse de THAF
Bonjour, merci pour votre avis. Effectivement, suite à un problème d'approvisionnement, nous n'avons pas été en mesure de vous livrer dans les délais normaux. Pour palier au problème, nous vous avons proposé le maintien du reliquat, un remboursement, un bon de réduction pour choisir une référence disponible de suite ou le remplacement par une référence supérieure au même prix. Vous avez choisi de maintenir votre commande et d'attendre le reliquat. Sachez que votre expérience est utile à la nôtre et que nous travaillons vivement à l'amélioration de notre site internet afin que les délais de livraison ou les ruptures de stock soient indiqués plus clairement.