tetedelard.com 9.7/10
★★★★★
basée sur 674 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Bien pour la qualité des produits. Juste passable pour le prix, particulièrement s'agissant des produits Chavassieux
3/5
★★★☆☆
Je suis déçu pour le 1er fois. Saucissons thaïs très (trop ?) secs et jésus très salé je trouve Saucisson au fenouil très bon
3/5
★★★☆☆
Trop salé et pas assez gouteux
3/5
★★★☆☆
Déçu par les 2 premiers testés, surtout par le saucisson Gueze Ardèche
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu un saucisson au reblochon dans le lequel on ne sent pas celui-ci, et un saucisson naturel au lieu de celui aux chanterelles. Cependant l'équipe est réactive aux mails.
3/5
★★★☆☆
Très déçu par le meilleur saucisson qui est en plus hors de prix Vraiment nul
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Le
Merci beaucoup pour votre avis, Pierre. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre produit. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons étudier le moyen d'améliorer nos produits et services.
3/5
★★★☆☆
Originalité des produits, mais très disparates les uns des autres ! Jambon sec et saucissons de bonnes qualités mais rillettes de Wagyu et pâté de campagne sans intérêt
Réponse de tetedelard.com
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Hervé. Nous sommes désolés que certains produits ne vous aient pas satisfait. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir des produits variés et de qualité, et votre commentaire nous aide à améliorer notre sélection.
3/5
★★★☆☆
Bien
Réponse de tetedelard.com
Le
Merci pour votre avis, Thierry. Nous apprécions votre opinion et prendrons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre service.
3/5
★★★☆☆
Très bon produit. Par contre, le poids livré est inférieur de plus de 10% à celui promis. C’est dommage, car c’est déjà la deuxième fois que j’ai le probleme
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Le
Bonjour M. Geniaux, nous sommes navré pour le désagrément causé. Il ne faut pas hésiter à nous contacter via contact@tetedelard.com que l'on puisse corriger cela. Merci pour ce retour et pour votre compréhenion, au plaisir d'échanger.
3/5
★★★☆☆
Produit quelconque....!
Réponse de tetedelard.com
Le
Merci pour votre avis, Paul. Nous apprécions les feedbacks et travaillons actuellement à améliorer le site. Nous espérons que vous visiterez à nouveau notre site pour découvrir nos améliorations.
3/5
★★★☆☆
Produits bons mais certains non étiquetés. Ça interroge…
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Le
Bonjour M. Fabre nous essayons d'avoir essentiellement des produits étiquetés, malheureusement ce n'est pas toujours le cas (Les saucissons sont parfois étiquetés par 2 donc un produit sur deux contient l'étiquette, ou même par lot). Parfois l'étiquette se décolle ou s'arrache lors de la manutention des colis ou produits. Notre métier consiste à distribuer des produits de qualité bien élevé et bien transformé, la traçabilité et l'information reste donc de grandes priorités pour nous. Merci pour votre retour.
3/5
★★★☆☆
La confection du colis laisse à désirer, deux boites endommagées car elles étaient mal positionnées / protégées
Réponse de tetedelard.com
Le
Bonjour M. Rovere, toutes nos excuses pour vos produits endommagés. En vous remerciant pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Vos Têtes de lard
3/5
★★★☆☆
L’emballage des produits pas top. Une mise sous vide serait l’idéal.
Réponse de tetedelard.com
Le
Bonjour,
Nous travaillons des produits issus de petits producteurs, chacun de nos producteurs conserve ses produits en fonction de leurs processus de fabrication. Étant donné que se sont le plus souvent des charcuteries sèches, elles ne sont pas toujours emballé sous-vide, au choix du producteur. Merci pour votre compréhension.
3/5
★★★☆☆
Très bon produits mais un peu cher....
Réponse de tetedelard.com
Le
Merci pour votre avis, Jean. Nous sommes désolés que vous trouviez nos produits un peu chers. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à un prix juste.
3/5
★★★☆☆
Les 2 saucissons de bœuf de remplacement n étaient vraiment pas aussi bons que ceux de porc commandés
Réponse de tetedelard.com
Le
Je suis désolé que vous ayez été déçu par les saucissons. Nous y remédierons pour votre prochaine commande.
3/5
★★★☆☆
Bonjour , j'ai reçu un saucisson avec nitrites alors que sur le site s'était noté sans nitrite .
Réponse de tetedelard.com
Le
Bonjour Mr MICHEL, toutes nos excuses, nous venons de corriger le problème. Merci pour la remarque qui nous permet de rectifier. Bien à vous, vos têtes de lard
3/5
★★★☆☆
.
Réponse de tetedelard.com
Le
Bonjour Mr Moustin,
Vous avez noté tous nos produits 5 étoiles et l'avis général sur le site seulement 3 étoiles. Que pouvons nous améliorer pour que votre passage sur notre site internet vous convienne mieux ?
Merci par avance pour votre retour, cela nous permettra de nous améliorer.
Merci également d'avoir pris le temps de nous noter.
Bien à vous,
vos têtes de lard
3/5
★★★☆☆
Bon en général mais cher.
Réponse de tetedelard.com
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, Jean. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et c'est pour cette raison que nous essayons de nous assurer que nos produits sont de qua
3/5
★★★☆☆
Les fines tranches sous vide sont difficiles à détacher donc pas très présentables. Le goût est correct
Réponse de tetedelard.com
Le
Merci beaucoup pour votre avis Patricia. Nous travaillons constamment pour améliorer nos produits et vos commentaires nous sont précieux.
3/5
★★★☆☆
Produits très bons, mais SAV laisse à désirer. Il manquait un produit, j'ai eu un bon d'achat qui ne fonctionne pas. J'attends une réponse de leur part depuis le 11 mars 2022 soit 2 mois pile ce jour... Dommage.
Réponse de tetedelard.com
Le
Bonjour Mr KALAC, merci pour votre avis et votre bienveillance à l'égard de nos produits. Pour votre soucis de Bon d'achat, je vais regarder cela et je reviens vers vous dès demain. Merci pour votre avis qui nous permettra à l'avenir d'être plus vigilant.
Vos Têtes de lard