Avis clients de My vape Shop

Ma 1ère commande et expérience décevante. Elle n'est pas liée à la marchandise. Il s'agît du fait que des frais de port supérieurs à ceux annoncés sur le site m'ont été facturés ( CHF 12.- en lieu et place de CHF 4.-, pour un colis Prioritaire et valeur de la marchandise supérieure à CHF 80.-) Une telle pratique commerciale est sans doute illégale, mais par gain de temps et de paix je ne perdrais pas de temps pour réclamer la différence. Dommage !

Il était mentionné "masques ffp2" et j'ai reçu des "masques chirurgicaux" :(

Quantités fausses envoyées

J'avais rendu le linge à 9h et en fin de matinée, ils voulaient me prélever des frais pour non retour . J'ai du envoyer un message à la personne contact pour qu'elle intervienne. Cela vient surtout de la gestion du retour.

J'ai payer le jour même de ma commande et je reçois aujourd'hui par poste une facture du même montant. Svp. Contrôlé bien

La qualité de votre linge ne correspond pas à nos besoins.

suite à ma commande les différents intervenants ont chaque fois oublié d'expédier, mon colis si je n'avais pas passé un coup de téléphone pour voir ou cela en était je n'aurait toujours pas mon colis aujourd'hui. mon colis, qui à fini par arriver avec une semaine de retard.

La première ceinture ne fonctionnait pas ce qui peut arriver mais j'ai dû la renvoyer à mes frais .On m'avait promis en compensation de m'offrir un jeu de patchs .Ne voyant pas revenir la ceinture de remplacement j'ai dû rappeler le site ,du coup on m'a bien renvoyé mon produit mais sans les patchs (électrodes) promis et en plus dans le premier colis il manquait une rallonge censée etre jointe toujours absente au deuxieme envoi .Pour couronner le tout ,nous sommes en France et le mode d'emploi est en anglais .Donc pas content du tout

Frais de livraison trop élevés

Livraison rapide. Service après vente mauvais, malgré 2 appels et un email, aucune réponse de leur part concernant des produits manquants à la livraison.

Tout est nickel, rapport qualité prix parfait. Si j'ai mis une étoile, c'est parce que vous travaillez avec avis vérifiés qui n'est vraiment pas une référence, car ils ne publient pas les avis diffamatoires pour des sites qui mériteraient d'être mal noté.

Suite à ma commande faite fin mai, je réalise que le produit que l'on m'a envoyé n'est pas parti de l'entreprise Electrostimulateur.ch de Suisse comme prévu mais d'une entreprise située en France. Je contacte Electrostimulateur.ch à ce sujet entre autres et j leur mentionne également que le statut de ma commande est resté en cours de livraison. J explique légitimement le problème en disant que je ne peux pas être soumis à leur tarif de frais de port car le produit n a pas fait Suisse > France mais France > France ce n est pas PostPac international qui s est occupé de l expédition mais bien tout simplement Colissimo France métropolitaine ce qui ne respecte pas du tout ce qui est mentionné affirmez sur le site. je paie donc un surcout de frais de livraison qui est injustifié. je pose légitimement donc des questions à "" pour leur expliqué ce problème + le fait que leur produit n est pas parti de chez mais d'une autre entreprise ce qui est surprenant et à propos de laquelle j'aimerais avoir une explication. La réponse concernant les frais de livraison et le fait que ce soit parti de France depuis une autre entreprise est celle-ci : "Concernant les frais de livraison, nous ne rentrerons pas en matière." Concernant le statut de ma commande, il reste en cours de livraison malgré plusieurs mails de ma part restés sans réponse. N ayant aucun mail pour déposer un avis je constate avis vérifiés pour dénoncer ce silence et surtout mon incompréhension face à ses non réponses de "" et ce manque de transparence qui représente tut simplement pour moi un manque de respect du client. Début septembre suite à mes échanges avec avis vérifiés qui visiblement ont eu du mal à cerner le réel problème et m ont même rejeté mon avis par erreur, je suis contacté par un responsable de Electrostimulateur.ch. je souhaite souligner son honnêteté et sa franchise. Nous avons eu une discussion constructive et intéressante suite à ce loupé et ce manque de transparence. Electrostimulateur.ch avait pris l'initiative pour respecter les délais de m'envoyer le produit via un partenaire. Il suffisait juste donc d'être transparent, de répondre et de tenir compte des interrogations légitimes du client. Au final, l intention était bonne mais le traitement fait derrière bien raté et donc générateur de déception. Je remercie ce responsable , alerté bien tard de ce souci, de m'avoir contacté ... la démarche comme l'échange ont été fructueux.

Vous l'avez déjà reçu

Un cable commandé manquait dans le paquet....

Très bien rapide et service après vente parfait

Contrairement aux nombreux autres appareils (Slendertone: 2 machines avec de nombreux programmes de tens divers, la ceinture, le fessier, le visage), il m'est difficile de donner un avis sur cet appareil à ondes magnétiques. Je ne sens absolument rien, malgré l'avoir essayé durant plusieurs jours à la suite comme indiqué dans le mode d'emploi. J'avoue, que contrairement aux autres appareils, je regrette cet achat.

Je l'utilise 5 fois par sem. et je ne vois pas de grand résultats mais peut-être que la ceinture n'est faite que pour les jeunes, mais alors il faudrait le préciser.