Les clients louent la qualité des produits et leur adéquation avec leur utilisation, notamment des lunettes confortables et bien ajustées qui tiennent bien, avec une mention fréquente de leur légèreté et de leur fini coloré. Ils soulignent aussi une expérience de livraison rapide et des colis reçus en bon état, parfois protégés par un emballage sous vide qui conserve les arômes et caractéristiques. Le service client est évoqué positivement par des retours rapides et une expérience globale satisfaisante, avec des commandes arrivant dans les délais indiqués et des produits répondant aux attentes, comme des articles conformes à la description et faciles à utiliser.
Le kit spécifiait qu'il incluait un tissu à fromage, nécessaire également pour beaucoup de recettes et il ne l'incluait pas dans la boîte.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé. Le kit doit inclure le tissu à fromage et nous sommes désolés qu'il ne soit pas arrivé dans votre boîte. Notre équipe de service client vous contactera par e-mail pour résoudre cela immédiatement.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La commande est bien arrivée... mais en manipulant les boyaux et en essayant de les nettoyer avec l'eau du robinet, ils avaient des trous à plusieurs endroits... s'il vous plaît, faites plus attention aux produits que vous vendez... et la question du million que je pose maintenant ?... le produit que j'avais pour cela est endommagé.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les boyaux et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons examiner ce qui s'est passé et notre équipe de service client prendra contact avec vous pour vous offrir une solution dès que possible. Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Cher et à une très faible concentration, il est dilué à un pourcentage très bas, ce qui vous oblige à utiliser plus de quantité pour l'utilisation réelle à laquelle il doit être destiné.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Il s'agit d'un chlorure de calcium en solution à 33 % comme indiqué dans la description du produit. C'est le plus utilisé en fromagerie. Si vous le cherchiez à une plus grande concentration ou pour d'autres usages, il est probable que vous ayez acheté le mauvais produit.
S
Sas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très déçu, première fois pour nous et nous recevons des housses de couettes trouées des draps tachés, dommage on ne reprendra plus chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La qualité du produit était très basse, j'ai essayé de contacter le service client et il était impossible d'obtenir un échange de produit. J'attendais quelque chose de plus qualitatif.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à signaler que cet article a été testé et fonctionne correctement selon son utilisation prévue. Cependant, nous comprenons votre préoccupation et, comme dans tous les cas, nous devons d'abord l'évaluer. Pour cela, nous procéderons à la collecte du matériel pour son examen et la gestion du retour. Nous vous contacterons pour coordonner les détails.
Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Normalement livraison prévu dans l’appartement loué à la heure indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
ILS ont oublie la commande.
Réponse de My vape Shop
Bonjour Madame,
Toutes nos excuses, il s'agissait non pas d'un oubli, la commande était prête, mais d'un retard de livraison lié à la forte activité du mois d'août.
Nous n'avons malheureusement pas pu respecter la tranche horaire demandée et nous en excusons.
Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service et répondre au mieux à vos attentes.
Restant à votre disposition,
Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
J’espère que vous allez vous remettre à niveau pour la qualité du linge et que vous trouverez rapidement le moyen que les packs soient emballés. Je suis obligée de payer deux personnes pour filmer ces packs . Semaine prochaine en commande 25 . Je gère comment ?
De plus les horaires imposés sont un vrai casse tête pour l’organisation.
D
Dores C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Funcione pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Les kits linge ne sont pas rassemblés (housse de couette+draps+taie) mais livrés en vrac dans les sacs en vrac et en plus sans étiquettes pour les identifier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Beaucoup de retard dans la livraison
J’y ai même passé la journée a attendre qu’il me redéfissent du linge propre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Tres complexe pour recuperer les draps. Nous n en avons finalement pas eu l utilité et j ai demande si un dedommagement etait possible, je n ai eu aucun retour.
Réponse de My vape Shop
Bonjour Madame,
Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience.
Nous mettons tout en oeuvre pour que des réponses soient apportées dans les meilleurs délais.
Nous n'avons pas pour habitude de rembourser le linge non utilisé par nos clients, l'ensemble du linge restitué (propre ou sale) étant renvoyé au nettoyage.
Nous restons toutefois à votre disposition,
Bien cordialement,
M
Marie-Anne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Je trouve les frais d'expédition très élevés et en plus mauvaise surprise sur un montant supplémentaire pour frais de douane. De plus la plus petite taille d'embouts était manquante
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Service facile d’utilisation mais linge systématiquement taché
Réponse de My vape Shop
Bonjour Madame, nous sommes navrés de lire votre retour. Nous allons faire le point avec notre équipe en interne pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos excuses et nous espérons que vous saurez nous laisser une autre chance ! Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Pas correct de la part d'easylinge de nous lacher brutalement.
Réponse de My vape Shop
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, mais aussi pour cette interruption assez brutale sur le secteur du Lavandou. En effet, notre partenaire n'est plus en mesure d'assurer la logistique, qu'il s'était pourtant engagé à respecter. Nous faisons actuellement tout notre possible pour trouver une solution alternative, et nous vous présentons nos excuses car pour cet été, les délais seront malheureusement trop courts pour pouvoir couvrir votre activité. Nous ne manquerons pas de vous tenir au courant très prochainement dès que le problème sera résolu ! Et nous espérons que vous saurez nous laisser une seconde chance. Cordialement, l'équipe Easy Linge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Commande non prête à l'heure. Problème signalé, aucun retour à ce sujet.
Réponse de My vape Shop
Bonjour Madame, nous sommes désolés de lire votre retour. Nous allons faire le point et corriger le tir, afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement,
M
Muriel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
L' article ne corresponds pas
E
Emmanuelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Comme l'appareil est très complexe à utiliser, le mode d'emploi n'est pas assez développé. Ça risque d'être dangereux. Vu le coût de l'appareil, je suis bien déçue, car je ne sais comment l'utiliser avec toutes ces fréquences.
J
Jacques M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Annonce des masques FFP2 de 30 pièces pour 34.5frs qui passent le lendemain à 45 frs et qui sont 10 jours plus tard de nouveau à 34.5 frs. I l vaut mieux choisir la bonne semaine pour acheter (ou commander ailleurs...) Sinon envoi conforme à la commande et rapide.
M
Michel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Tout se présentait bien. Le prix le moins cher du marché ! j'ai déjà été surpris des frais de livraison ! plus de 30 pour le transport de la suisse ,un pays assez proche mais soit c'etait toujours intéressant. Expédié rapidement, j'était content mais c'est alors que j'ai reçu un message de DHL qui me réclamait 80 de frais de dédouanement . Finalement j'aurais du acheter dans l,UE . Quel dommage ! le site ne previent pas et j,ai l'impression d'avoir été trompé! Je ne commanderai plus jamais en Suisse , les prix affichés sont trompeurs. finalement ce theragun m'a couté plus cher !
P
Patrice D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Inadmissible de devoir se déplacer a la poste pour recuperer un paquet contre signature pour 2 bandes de tape !!!!!
C
Catherine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Site très bien. Conseils téléphonique nul, vu que l'on m'a dit de lire les explicatifs du site. Je m'attendais à être conseillée...
J
Jacques-Marie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. J'ai du passer par paypal pour me faire rembourser le reste de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Je ne peut pas répondre car en raison du confinement, j'ai du annuler mon voyage
et n'ai donc pas pris livraison de ma commande à la date prévue initialement.
J'ai appelé votre magasin pour reporter ma commande début avril et ait obtenu votre
consentement dont je vous remercie. Alors, pourquoi ai je reçu un message m'informant que n'ayant pu prendre possession de ma commande, celle ci est annulée et ne sera pas remboursée ?
Il y a de toute évidence un manque de coordination dans la gestion de vos commandes.
Réponse de My vape Shop
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Je vous confirme, comme indiqué dans le mail qui vous a été transmis le 11 décembre, que le remboursement à bien été réalisé. Si ce dernier n'apparait toujours pas sur votre compte bancaire, il devrait arriver dans les prochains jours. L'ensembles des commandes annulées on été remboursées durant l'année 2020 et le seront également en 2021.
Pour vous garantir la mise à disposition du linge et pour toutes modifications de date de plusieurs mois, nous recommandons d'annuler et de passer une nouvelle commande aux nouvelles dates.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout renseignement,
Bien à vous,
L'équipe Easylinge
A
Antoinette M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Désolée, mais je n'ai pas une bonne expérience avec ce masque : trop épais, je n'arrive pas à respirer en le portant. Il colle à la bouche à l'inspiration. J'en espérais pourtant beaucoup, ayant vu une émission TV sur ce qu'il est supposé faire ... Antoinette M.
M
Madeleine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Au vu des résultats de l'appareil je devrais être sous intubation pour détresse respiratoire ! Heureusement je suis encore en pleine forme.
L
Laurent I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Commande faite, compte débité, 15 jour d'attente, obligé de téléphoner pour déclencher la commande sans autre excuse. Par contre matériel de bonne qualité.
M
Marie Emmanuella B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Le port de ce masque provoque des quintes de toux inextinguibles chez moi. Réaction allergique peut-être. J'ai un terrain très allergique.
R
Razvan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
The FFP2 Masks we've ordered were of significantly poorer quality than the last command. They had the metal piece not fixed at all, and it was always coming off, making the mask really unstable on the face.
V
Valérie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Je trouve un peu cher l'appareil et que l'on ne fourni pas les piles ds tous les produits que j'achète par correspondance les piles sont fournies même que c'est marqué ds vos conditions générales
S
Sam E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
J'ai pas eu exactement ce que j'ai commandé.
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