Avis clients de My vape Shop

4,8 /5

Basée sur 4 274 avis publiés

5 3 514 82% 4 592 14% 3 111 3% 2 41 1% 1 16 0%

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la qualité et la fiabilité du linge, apprécié pour sa propreté, son emballage soigné et sa correspondance avec les besoins, avec des livraisons ponctuelles et des services de récupération pratiques sur les lieux de vacances. Le service client est perçu comme efficace et agréable, avec des équipes disponibles et professionnelles qui facilitent les échanges et les interactions, et une expérience en ligne simple et rapide. La logistique et la simplicité d’utilisation du site, ainsi que la possibilité de récupérer et de ramener le linge selon ses préférences, renforcent l’impression d’un service pratique et réactif qui facilite l’activité des clients.

Avis 1 étoile

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A J.

Publié le 04/11/2024 à 17h53 suite à un achat du 23/04/2024

Service lamentable. Arrêt des livraisons en plein mois de juillet sans préavis. A fuir

Réponse de My vape Shop Publiée le 06/11/2024

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration, surtout en pleine période estivale. Cette année, nous avons en effet rencontré des défis importants en termes de transport, en raison d'une augmentation significative des embouteillages par rapport à l'année dernière. Ces retards imprévus ont malheureusement affecté notre capacité à livrer dans votre secteur et nous a amené malheureusement à réduire notre périmètre de livraisons.

Nous travaillons activement pour trouver des solutions afin de mieux anticiper et limiter ces impacts, et pour renforcer la communication avec nos clients.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition,

Acheteur vérifié

Publié le 30/07/2024 à 19h37 suite à un achat du 13/06/2024

Linge abîmé taché et plutôt élevé en terme de coût. Quant à la livraison, où ils ne respectent pas les horaires ou bien les commandes livrées sont en retard !!!
Aucun respect du client quel dommage….

Réponse de My vape Shop Publiée le 31/07/2024

Nous tenons tout d’abord à vous remercier de votre confiance. Nous sommes navrés d’apprendre que votre experience ne soit pas à la hauteur de vos esperances.
En effet, il arrive que le traitement industriel ne permette la vérification en intégralité du linge. Nous nous engageons à vérifier du mieux possible la qualité du linge que nous vous enverrons. Aussi, concernant la logistique, nous faisons du mieux possible pour vous livrer dans de bonnes conditions malgré les difficultés rencontrées quotidiennement dans Paris, encore plus pendant la forte période. Sachez que nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour améliorer notre service.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir très prochainement

Suzanne W.

Publié le 02/03/2023 à 20h31 suite à un achat du 20/02/2023

Ma commande n'a pas été honorée en totalité car le site propose des produits qu'il sait ne pas pouvoir livrer (pas de stock et arrêt de production du fournisseur).

Regis C.

Publié le 31/01/2022 à 18h40 suite à un achat du 21/01/2022

Juste après ma commande de masques ffp2 vous les proposez a la vente bien meilleur marché. Je trouve cela injuste pour ne pas dire plus.

Florian T.

Publié le 05/06/2021 à 14h44 suite à un achat du 26/05/2021

Je l'ai renvoyé le jour de la réception! La ceinture ne captait pas le bluetooth de l'application de mon IPhone ?????????

Lauret-Stepler R.

Publié le 04/05/2021 à 08h56 suite à un achat du 24/04/2021

L'appareil qu'en j'ai reçu ne s'en recharge pas Réf Yup388392

Valérie F.

Publié le 15/04/2021 à 08h37 suite à un achat du 05/04/2021

Impossible d utiliser, taille pas adaptée .

Bruno C.

Publié le 27/02/2021 à 10h56 suite à un achat du 17/02/2021

Je ne suis pas content. J ai commandé un masque L et j ai reçu un xs

Jasminka R.

Publié le 15/02/2021 à 14h16 suite à un achat du 05/02/2021

La couleur du masque fourni n'est pas celle que j'ai commandée.

René F.

Publié le 13/01/2021 à 11h34 suite à un achat du 03/01/2021

La livraison a pris 1 jour de plus que ce qui était indiquer

Anne M.

Publié le 22/11/2020 à 12h56 suite à un achat du 12/11/2020

Les masques KN95 sont beaucoup trop grands pour une femmme, les élastiques sont trop grands mais je peux faire un noeud de chaque côté, mais le pire c'est le masque qui remonte jusqu'au yeux. Donc, sur 30 masques il m'en reste 29 que je n'utiliserai pas. Avant la commande je vous avais demandé si vos masques n'étaient pas trop grands pour une femme et je n'ai eu aucune réponse. 50 euros à la poubelle.

Lucie C.

Publié le 04/05/2020 à 18h20 suite à un achat du 24/04/2020

Je n'ai encore rien reçu

Nicole W.

Publié le 03/04/2020 à 13h56 suite à un achat du 24/03/2020

Quantités fausses envoyées

Dragan T.

Publié le 11/12/2019 à 18h39 suite à un achat du 01/12/2019

J'ai payer le jour même de ma commande et je reçois aujourd'hui par poste une facture du même montant. Svp. Contrôlé bien

Acheteur vérifié

Publié le 03/12/2019 à 14h51 suite à un achat du 22/07/2019

La qualité de votre linge ne correspond pas à nos besoins.

Didier G.

Publié le 10/12/2018 à 20h47 suite à un achat du 30/11/2018

Tout est nickel, rapport qualité prix parfait. Si j'ai mis une étoile, c'est parce que vous travaillez avec avis vérifiés qui n'est vraiment pas une référence, car ils ne publient pas les avis diffamatoires pour des sites qui mériteraient d'être mal noté.