Français 
T
Note : 2 sur 5
-
Avis traduit
Avis clients de My vape Shop
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 4 274 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la qualité et la fiabilité du linge, apprécié pour sa propreté, son emballage soigné et sa correspondance avec les besoins, avec des livraisons ponctuelles et des services de récupération pratiques sur les lieux de vacances. Le service client est perçu comme efficace et agréable, avec des équipes disponibles et professionnelles qui facilitent les échanges et les interactions, et une expérience en ligne simple et rapide. La logistique et la simplicité d’utilisation du site, ainsi que la possibilité de récupérer et de ramener le linge selon ses préférences, renforcent l’impression d’un service pratique et réactif qui facilite l’activité des clients.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Très déçu, première fois pour nous et nous recevons des housses de couettes trouées des draps tachés, dommage on ne reprendra plus chez vous
A
Note : 2 sur 5
Normalement livraison prévu dans l’appartement loué à la heure indiqué
A
Note : 1 sur 5
Service lamentable. Arrêt des livraisons en plein mois de juillet sans préavis. A fuir
Réponse de My vape Shop
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration, surtout en pleine période estivale. Cette année, nous avons en effet rencontré des défis importants en termes de transport, en raison d'une augmentation significative des embouteillages par rapport à l'année dernière. Ces retards imprévus ont malheureusement affecté notre capacité à livrer dans votre secteur et nous a amené malheureusement à réduire notre périmètre de livraisons.
Nous travaillons activement pour trouver des solutions afin de mieux anticiper et limiter ces impacts, et pour renforcer la communication avec nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition,
Nous sommes désolés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration, surtout en pleine période estivale. Cette année, nous avons en effet rencontré des défis importants en termes de transport, en raison d'une augmentation significative des embouteillages par rapport à l'année dernière. Ces retards imprévus ont malheureusement affecté notre capacité à livrer dans votre secteur et nous a amené malheureusement à réduire notre périmètre de livraisons.
Nous travaillons activement pour trouver des solutions afin de mieux anticiper et limiter ces impacts, et pour renforcer la communication avec nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition,
A
Note : 2 sur 5
ILS ont oublie la commande.
Réponse de My vape Shop
Bonjour Madame,
Toutes nos excuses, il s'agissait non pas d'un oubli, la commande était prête, mais d'un retard de livraison lié à la forte activité du mois d'août.
Nous n'avons malheureusement pas pu respecter la tranche horaire demandée et nous en excusons.
Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service et répondre au mieux à vos attentes.
Restant à votre disposition,
Bien à vous,
Toutes nos excuses, il s'agissait non pas d'un oubli, la commande était prête, mais d'un retard de livraison lié à la forte activité du mois d'août.
Nous n'avons malheureusement pas pu respecter la tranche horaire demandée et nous en excusons.
Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service et répondre au mieux à vos attentes.
Restant à votre disposition,
Bien à vous,
A
Note : 1 sur 5
Linge abîmé taché et plutôt élevé en terme de coût. Quant à la livraison, où ils ne respectent pas les horaires ou bien les commandes livrées sont en retard !!!
Aucun respect du client quel dommage….
Aucun respect du client quel dommage….
Réponse de My vape Shop
Nous tenons tout d’abord à vous remercier de votre confiance. Nous sommes navrés d’apprendre que votre experience ne soit pas à la hauteur de vos esperances.
En effet, il arrive que le traitement industriel ne permette la vérification en intégralité du linge. Nous nous engageons à vérifier du mieux possible la qualité du linge que nous vous enverrons. Aussi, concernant la logistique, nous faisons du mieux possible pour vous livrer dans de bonnes conditions malgré les difficultés rencontrées quotidiennement dans Paris, encore plus pendant la forte période. Sachez que nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour améliorer notre service.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir très prochainement
En effet, il arrive que le traitement industriel ne permette la vérification en intégralité du linge. Nous nous engageons à vérifier du mieux possible la qualité du linge que nous vous enverrons. Aussi, concernant la logistique, nous faisons du mieux possible pour vous livrer dans de bonnes conditions malgré les difficultés rencontrées quotidiennement dans Paris, encore plus pendant la forte période. Sachez que nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour améliorer notre service.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir très prochainement
A
Note : 2 sur 5
J’espère que vous allez vous remettre à niveau pour la qualité du linge et que vous trouverez rapidement le moyen que les packs soient emballés. Je suis obligée de payer deux personnes pour filmer ces packs . Semaine prochaine en commande 25 . Je gère comment ?
De plus les horaires imposés sont un vrai casse tête pour l’organisation.
De plus les horaires imposés sont un vrai casse tête pour l’organisation.
D
Note : 2 sur 5
Funcione pas.
A
Note : 2 sur 5
Les kits linge ne sont pas rassemblés (housse de couette+draps+taie) mais livrés en vrac dans les sacs en vrac et en plus sans étiquettes pour les identifier.
A
Note : 2 sur 5
Beaucoup de retard dans la livraison
J’y ai même passé la journée a attendre qu’il me redéfissent du linge propre
J’y ai même passé la journée a attendre qu’il me redéfissent du linge propre
A
Note : 2 sur 5
Tres complexe pour recuperer les draps. Nous n en avons finalement pas eu l utilité et j ai demande si un dedommagement etait possible, je n ai eu aucun retour.
Réponse de My vape Shop
Bonjour Madame,
Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience.
Nous mettons tout en oeuvre pour que des réponses soient apportées dans les meilleurs délais.
Nous n'avons pas pour habitude de rembourser le linge non utilisé par nos clients, l'ensemble du linge restitué (propre ou sale) étant renvoyé au nettoyage.
Nous restons toutefois à votre disposition,
Bien cordialement,
Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience.
Nous mettons tout en oeuvre pour que des réponses soient apportées dans les meilleurs délais.
Nous n'avons pas pour habitude de rembourser le linge non utilisé par nos clients, l'ensemble du linge restitué (propre ou sale) étant renvoyé au nettoyage.
Nous restons toutefois à votre disposition,
Bien cordialement,
S
Note : 1 sur 5
Ma commande n'a pas été honorée en totalité car le site propose des produits qu'il sait ne pas pouvoir livrer (pas de stock et arrêt de production du fournisseur).
M
Note : 2 sur 5
Je trouve les frais d'expédition très élevés et en plus mauvaise surprise sur un montant supplémentaire pour frais de douane. De plus la plus petite taille d'embouts était manquante
A
Note : 2 sur 5
Service facile d’utilisation mais linge systématiquement taché
Réponse de My vape Shop
Bonjour Madame, nous sommes navrés de lire votre retour. Nous allons faire le point avec notre équipe en interne pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos excuses et nous espérons que vous saurez nous laisser une autre chance ! Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
Pas correct de la part d'easylinge de nous lacher brutalement.
Réponse de My vape Shop
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, mais aussi pour cette interruption assez brutale sur le secteur du Lavandou. En effet, notre partenaire n'est plus en mesure d'assurer la logistique, qu'il s'était pourtant engagé à respecter. Nous faisons actuellement tout notre possible pour trouver une solution alternative, et nous vous présentons nos excuses car pour cet été, les délais seront malheureusement trop courts pour pouvoir couvrir votre activité. Nous ne manquerons pas de vous tenir au courant très prochainement dès que le problème sera résolu ! Et nous espérons que vous saurez nous laisser une seconde chance. Cordialement, l'équipe Easy Linge.
A
Note : 2 sur 5
Commande non prête à l'heure. Problème signalé, aucun retour à ce sujet.
Réponse de My vape Shop
Bonjour Madame, nous sommes désolés de lire votre retour. Nous allons faire le point et corriger le tir, afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement,
M
Note : 2 sur 5
L' article ne corresponds pas
E
Note : 2 sur 5
Comme l'appareil est très complexe à utiliser, le mode d'emploi n'est pas assez développé. Ça risque d'être dangereux. Vu le coût de l'appareil, je suis bien déçue, car je ne sais comment l'utiliser avec toutes ces fréquences.
J
Note : 2 sur 5
Annonce des masques FFP2 de 30 pièces pour 34.5frs qui passent le lendemain à 45 frs et qui sont 10 jours plus tard de nouveau à 34.5 frs. I l vaut mieux choisir la bonne semaine pour acheter (ou commander ailleurs...) Sinon envoi conforme à la commande et rapide.
R
Note : 1 sur 5
Juste après ma commande de masques ffp2 vous les proposez a la vente bien meilleur marché. Je trouve cela injuste pour ne pas dire plus.
M
Note : 2 sur 5
Tout se présentait bien. Le prix le moins cher du marché ! j'ai déjà été surpris des frais de livraison ! plus de 30 pour le transport de la suisse ,un pays assez proche mais soit c'etait toujours intéressant. Expédié rapidement, j'était content mais c'est alors que j'ai reçu un message de DHL qui me réclamait 80 de frais de dédouanement . Finalement j'aurais du acheter dans l,UE . Quel dommage ! le site ne previent pas et j,ai l'impression d'avoir été trompé! Je ne commanderai plus jamais en Suisse , les prix affichés sont trompeurs. finalement ce theragun m'a couté plus cher !
P
Note : 2 sur 5
Inadmissible de devoir se déplacer a la poste pour recuperer un paquet contre signature pour 2 bandes de tape !!!!!
C
Note : 2 sur 5
Site très bien. Conseils téléphonique nul, vu que l'on m'a dit de lire les explicatifs du site. Je m'attendais à être conseillée...
F
Note : 1 sur 5
Je l'ai renvoyé le jour de la réception! La ceinture ne captait pas le bluetooth de l'application de mon IPhone ?????????
L
Note : 1 sur 5
L'appareil qu'en j'ai reçu ne s'en recharge pas Réf Yup388392
V
Note : 1 sur 5
Impossible d utiliser, taille pas adaptée .
B
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas content. J ai commandé un masque L et j ai reçu un xs
J
Note : 1 sur 5
La couleur du masque fourni n'est pas celle que j'ai commandée.
R
Note : 1 sur 5
La livraison a pris 1 jour de plus que ce qui était indiquer
J
Note : 2 sur 5
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. J'ai du passer par paypal pour me faire rembourser le reste de la commande.
A
Note : 2 sur 5
Je ne peut pas répondre car en raison du confinement, j'ai du annuler mon voyage
et n'ai donc pas pris livraison de ma commande à la date prévue initialement.
J'ai appelé votre magasin pour reporter ma commande début avril et ait obtenu votre
consentement dont je vous remercie. Alors, pourquoi ai je reçu un message m'informant que n'ayant pu prendre possession de ma commande, celle ci est annulée et ne sera pas remboursée ?
Il y a de toute évidence un manque de coordination dans la gestion de vos commandes.
et n'ai donc pas pris livraison de ma commande à la date prévue initialement.
J'ai appelé votre magasin pour reporter ma commande début avril et ait obtenu votre
consentement dont je vous remercie. Alors, pourquoi ai je reçu un message m'informant que n'ayant pu prendre possession de ma commande, celle ci est annulée et ne sera pas remboursée ?
Il y a de toute évidence un manque de coordination dans la gestion de vos commandes.
Réponse de My vape Shop
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Je vous confirme, comme indiqué dans le mail qui vous a été transmis le 11 décembre, que le remboursement à bien été réalisé. Si ce dernier n'apparait toujours pas sur votre compte bancaire, il devrait arriver dans les prochains jours. L'ensembles des commandes annulées on été remboursées durant l'année 2020 et le seront également en 2021.
Pour vous garantir la mise à disposition du linge et pour toutes modifications de date de plusieurs mois, nous recommandons d'annuler et de passer une nouvelle commande aux nouvelles dates.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout renseignement,
Bien à vous,
L'équipe Easylinge
Merci pour votre message.
Je vous confirme, comme indiqué dans le mail qui vous a été transmis le 11 décembre, que le remboursement à bien été réalisé. Si ce dernier n'apparait toujours pas sur votre compte bancaire, il devrait arriver dans les prochains jours. L'ensembles des commandes annulées on été remboursées durant l'année 2020 et le seront également en 2021.
Pour vous garantir la mise à disposition du linge et pour toutes modifications de date de plusieurs mois, nous recommandons d'annuler et de passer une nouvelle commande aux nouvelles dates.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout renseignement,
Bien à vous,
L'équipe Easylinge
A
Note : 2 sur 5
Désolée, mais je n'ai pas une bonne expérience avec ce masque : trop épais, je n'arrive pas à respirer en le portant. Il colle à la bouche à l'inspiration. J'en espérais pourtant beaucoup, ayant vu une émission TV sur ce qu'il est supposé faire ... Antoinette M.
A
Note : 1 sur 5
Les masques KN95 sont beaucoup trop grands pour une femmme, les élastiques sont trop grands mais je peux faire un noeud de chaque côté, mais le pire c'est le masque qui remonte jusqu'au yeux. Donc, sur 30 masques il m'en reste 29 que je n'utiliserai pas. Avant la commande je vous avais demandé si vos masques n'étaient pas trop grands pour une femme et je n'ai eu aucune réponse. 50 euros à la poubelle.
M
Note : 2 sur 5
Au vu des résultats de l'appareil je devrais être sous intubation pour détresse respiratoire ! Heureusement je suis encore en pleine forme.
L
Note : 2 sur 5
Commande faite, compte débité, 15 jour d'attente, obligé de téléphoner pour déclencher la commande sans autre excuse. Par contre matériel de bonne qualité.
M
Note : 2 sur 5
Le port de ce masque provoque des quintes de toux inextinguibles chez moi. Réaction allergique peut-être. J'ai un terrain très allergique.
R
Note : 2 sur 5
The FFP2 Masks we've ordered were of significantly poorer quality than the last command. They had the metal piece not fixed at all, and it was always coming off, making the mask really unstable on the face.
V
Note : 2 sur 5
Je trouve un peu cher l'appareil et que l'on ne fourni pas les piles ds tous les produits que j'achète par correspondance les piles sont fournies même que c'est marqué ds vos conditions générales
S
Note : 2 sur 5
J'ai pas eu exactement ce que j'ai commandé.
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai encore rien reçu