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basée sur 3698 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bien
Alexandra P.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
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★★★★★
J'utilise le collagène en poudre depuis 1 an environ. Il n'a pas de goût et se dissout très bien dans une boisson chaude. Bon rapport qualité prix
Sandra J.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
5
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★★★★★
Produits et services impeccables
Ruy P.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
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Colis reçu rapidement.
Julien D.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
1
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★☆☆☆☆
J'avais demandé à être livré à mon domicile. Après plusieurs échecs je suis allée dans un point relais. Le problème c'est que j'avais payé les frais de ports pour une livraison à domicile.
Marie-elisabeth M.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Marie-Elisabeth,
Nous sommes navré que votre livraison n'ait pu être effectuée à domicile.
Dans ce cas de figure, nous vous invitons à contacter notre service client afin de solutionner ce désagrément.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Nous sommes navré que votre livraison n'ait pu être effectuée à domicile.
Dans ce cas de figure, nous vous invitons à contacter notre service client afin de solutionner ce désagrément.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
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🌱Lola - Service client Terravita
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★★★★★
Envoi de ma commande ultra rapide. Merci.
Amélie R.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
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★★★★★
Tout s'est bien passé comme à chaque fois.
Veronique T.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
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★★★★★
A voir dans le temps si ça me convient .
Murielle V.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5
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Bon produits+++ et rapidité d'envoi Remerciements et salutations
Jasmina B.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5
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Confort à mes attentes 👍
Hinde B.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5
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Je n'ai pas pu encore m'apercevoir du bénéfice de ce traitement
Catherine H.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
1
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★☆☆☆☆
Pas de colis
Daniele F.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Danièle,
Votre colis a été mis à disposition dans le point relais prévu initialement avec du retard selon les délais estimés par le transporteur et nous en sommes navrés.
Conformément à votre réclamation, une demande de retour expéditeur a été faite auprès de Mondial Relay pour le remboursement de votre colis.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous espérons vous revoir très vite sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Votre colis a été mis à disposition dans le point relais prévu initialement avec du retard selon les délais estimés par le transporteur et nous en sommes navrés.
Conformément à votre réclamation, une demande de retour expéditeur a été faite auprès de Mondial Relay pour le remboursement de votre colis.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous espérons vous revoir très vite sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
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★★★★★
Satisfait de ma commande. Livraison rapide.
Vincenza M.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide
Yvette F.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide et soignée
Eric G.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5
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★★★★★
Commande traitée et reçue extrêmement rapidement.
Dominique T.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
1
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★☆☆☆☆
Déçu
Barbara D.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Barbara,
Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous souhaitez échanger à ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact sur le site qui pourra vous renseigner.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
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Si vous souhaitez échanger à ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact sur le site qui pourra vous renseigner.
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🌱Lola - Service client Terravita
5
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★★★★★
Excellent produits
Sandrine E.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
1
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★☆☆☆☆
Très déçu, baladé par le transporteur DPD, pendant une semaine, je n’ai jamais reçu ma commande. J’aurais préféré qu’on me propose un renvoi du colis plutôt qu’un remboursement direct ( que j’attends toujours).
Thierry S.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Thierry,
Nous sommes navrés que votre colis ait été retardé puis mis en retour expéditeur par le transporteur.
Dans ce cas de figure, la commande est automatiquement remboursée dès réception du colis en retour.
Nous vous invitons à réitérer votre commande directement sur le site.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Nous sommes navrés que votre colis ait été retardé puis mis en retour expéditeur par le transporteur.
Dans ce cas de figure, la commande est automatiquement remboursée dès réception du colis en retour.
Nous vous invitons à réitérer votre commande directement sur le site.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
1
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★☆☆☆☆
Contente pour la deuxième commande pas de recul.pour voir le resultat
Jocelyne C.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Jocelyne,
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre deuxième commande.
Nous espérons que vous pourrez découvrir bientôt les résultats et que vous serez également satisfait.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre deuxième commande.
Nous espérons que vous pourrez découvrir bientôt les résultats et que vous serez également satisfait.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
5
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Bon produit
Marion V.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5
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Commande expédiée rapidement mais transporteur (DPD) très lent et avec aucune communication.
Benoît H.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5
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Juste un petit bémol, toutes vos gummies contiennent du sucre et du sirop de glucose !
Claudine P.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
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Parfait
Véronique B.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5
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Produit de qualité
Veronique V.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5
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Toujours satisfaite des produits et la livraison est très rapide. Excellente boutique en ligne
Luna Et Nicolas S.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5
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Très bien
Sandrine S.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5
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Entièrement satisfait, rapede, efficace.
Patricia D.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5
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C'est la troisième fois que je commande votre collagène et j'en suis ravie
Catherine G.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5
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★★★★★
Très contente, très bons produits. Bien être au niveau du ventre et de la constipation !!! Bravo
Catherine W.
Le
suite à un achat du 22/07/2024