/10
★★★★★
basée sur 10577 avis publiés
★★★★★
basée sur 10577 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Bien reçu, avec en plus la recette c'est le top.
Didier H.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
3
/5
★★★☆☆
L envoi était rapide. Le produit pas assez décrit sur le site d'où le renvoi de l'article. Mais le plus gênant était de devoir renvoyer à mes frais via collissimo uniquement. Pas de relay, de locker rien. Le prix du colis plein pot, mon achat m'a coûté trop cher au final.
Lamia B.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Vous dites "Pas assez décrit ?", mais quelles informations vous semblaient importantes et à côté desquelles nous serions passé ? Il s'agit d'un pichet, j'ai donc décrit la matière, sa taille exacte (hauteur et diamètre) et son utilité en quelques mots. Peut être ai-je oublié certains points, mais si vous pouviez me dire lesquels je serais ravie de completer ces informations.
Effectivement, nous ne pouvons pas nous permettre de payer les retours, ce sont des pratiques qui coûtent des milliards à des grands groupes, mais nous sommes une entreprise de deux personnes, ce n'est pas comparable. Nous ne pouvons pas aller au point relais récupérer les retours, c'est une tâche trop chronophage pour nous, le point relais est à l'opposé de chez nous, nous attendons que Mondial Relay développe un service retour du point relais du client à une adresse physique et espérons que ceci verra le jour. Nous faisons honnêtement notre maximum pour décrire tous les produits dans les moindres détails (les fiches sont rédigées en interne et le produit analysé sous toutes ses coutures, on ne se contente pas de reprendre les infos techniques d'un catalogue ou d'écrire le minimum syndical, on essaye vraiment de décrire au maximum le produit pour éviter les mauvaises surprises) et nous sommes présents pour répondre précisément à toutes questions avant achat : si une information importante vous semblait manquer, il ne fallait vraiment pas hésiter à nous solliciter. Au final, il est tout de même possible d'être déçu de son achat, cela arrive parfois malgré toutes les infos que nous avions au préalable. Alors, vous avez la liberté de le revendre ou, pour ne pas s'embêter, de le retourner pendant 14 jours et être remboursé du produit et des frais de port aller (qui eux ne nous seront pas remboursés* 😉 !), ce qui est une bonne chose malgré tout !
Belle journée
Elsa & Jordan
* Ne nous sont également pas remboursés : les frais de commission bancaire ou PayPal, le carton d'emballage qui ne supporte pas un aller/retour, le temps de préparation, le temps de gestion du retour... C'est une vente à perte et ce n'est pas tellement plaisant non plus. C'est pour cela que j'essaye au maximum de faire des fiches très complètes, pour justement eviter les mauvaises surprises pour les clients et ces aléas pour nous tous 😄
Vous dites "Pas assez décrit ?", mais quelles informations vous semblaient importantes et à côté desquelles nous serions passé ? Il s'agit d'un pichet, j'ai donc décrit la matière, sa taille exacte (hauteur et diamètre) et son utilité en quelques mots. Peut être ai-je oublié certains points, mais si vous pouviez me dire lesquels je serais ravie de completer ces informations.
Effectivement, nous ne pouvons pas nous permettre de payer les retours, ce sont des pratiques qui coûtent des milliards à des grands groupes, mais nous sommes une entreprise de deux personnes, ce n'est pas comparable. Nous ne pouvons pas aller au point relais récupérer les retours, c'est une tâche trop chronophage pour nous, le point relais est à l'opposé de chez nous, nous attendons que Mondial Relay développe un service retour du point relais du client à une adresse physique et espérons que ceci verra le jour. Nous faisons honnêtement notre maximum pour décrire tous les produits dans les moindres détails (les fiches sont rédigées en interne et le produit analysé sous toutes ses coutures, on ne se contente pas de reprendre les infos techniques d'un catalogue ou d'écrire le minimum syndical, on essaye vraiment de décrire au maximum le produit pour éviter les mauvaises surprises) et nous sommes présents pour répondre précisément à toutes questions avant achat : si une information importante vous semblait manquer, il ne fallait vraiment pas hésiter à nous solliciter. Au final, il est tout de même possible d'être déçu de son achat, cela arrive parfois malgré toutes les infos que nous avions au préalable. Alors, vous avez la liberté de le revendre ou, pour ne pas s'embêter, de le retourner pendant 14 jours et être remboursé du produit et des frais de port aller (qui eux ne nous seront pas remboursés* 😉 !), ce qui est une bonne chose malgré tout !
Belle journée
Elsa & Jordan
* Ne nous sont également pas remboursés : les frais de commission bancaire ou PayPal, le carton d'emballage qui ne supporte pas un aller/retour, le temps de préparation, le temps de gestion du retour... C'est une vente à perte et ce n'est pas tellement plaisant non plus. C'est pour cela que j'essaye au maximum de faire des fiches très complètes, pour justement eviter les mauvaises surprises pour les clients et ces aléas pour nous tous 😄
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfait des produits que j'ai acheté, je vais sûrement en recommander d'autres.
Olivier K.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
5
/5
★★★★★
Bonjour, vos caramels sont toujours aussi divinement bons… la qualité du caramel.. et une touche de beurre salé.. parfait ! Merci à toute l’équipe de Tempête de l’Ouest.
Catherine P.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
5
/5
★★★★★
Super site
Danielle A.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
5
/5
★★★★★
Très heureux d'avoir commandé à tempête de l'ouest, arrivé vite, suivi impeccable et produits conformes et de qualité. Merci
Franz L.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
5
/5
★★★★★
Le plat diviseur de part est magnifique et hyper bien protégé lors de l envoi. Tellement bien que j en ai recommandé un pour une amie qui en bavait 😂. J ai pris la grande taille car les tartes sont souvent plus larges que les gâteaux. Les chiffres risquaient d être en partie masqués. Maintenant plus d histoire pour découper un gâteau en chiffre impair 😁. Ce serait presque la bagarre à celui qui aurait le couteau 😂😂😂. Excellent rapport qualité prix. Je recommande vivement. Nous habitons en Normandie mais avec, la plupart, des origines bretonnes. Le grand plat Queen à Miam (en plus, les jeux de mots sont bien trouvés 😂) est abordable. C est dommage qu'ils n affichent pas tous les même prix sinon, sûre, que j aurai pris d autres modèles 🤗. Merci Tempête de l Ouest 😉🤗
Élisabeth C.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
5
/5
★★★★★
Articles conformes aux descriptions. Réception de ceux-ci très rapide. C'est agréable d'être client de Tempête de l'Ouest.
Jean-marc L.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
5
/5
★★★★★
Bonjour,vos palets bretons sont excellents !! quand au gâteau au caramel beurre salé très bon également.A consommer... sans modération 🤣
Philippe H.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Très déçue l'écriture s'effiloche depuis le départ, je vous ai envoyé un mail mais aucune réponse
Arlette C.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour à vous,
Aucun mail à votre nom n'a été retrouvé, pouvez-vous nous écrire à contact@tempetedelouest.fr ? Nous vous apporterons une réponse très rapidement, nous répondons à tout le monde 😊
Elsa & Jordan
Aucun mail à votre nom n'a été retrouvé, pouvez-vous nous écrire à contact@tempetedelouest.fr ? Nous vous apporterons une réponse très rapidement, nous répondons à tout le monde 😊
Elsa & Jordan
5
/5
★★★★★
Très bonne infusion aux graines de sarrasin torifiées, nous aimons beaucoup 🙂
Virginie L.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
5
/5
★★★★★
Service efficace, personnalisé et sympathique ! Bravo
Thierry C.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Commande facile et livraison rapide et efficace. Les produits sont très bons. Je recommande.
Pasquier C.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour à vous,
Un grand merci pour votre avis, cela nous fait extrêmement plaisir ✨ Nous imaginons donc que vous vous êtes trompée dans votre notation (1/5) 😅
Au plaisir de vous servir de nouveau
Elsa & Jordan
Un grand merci pour votre avis, cela nous fait extrêmement plaisir ✨ Nous imaginons donc que vous vous êtes trompée dans votre notation (1/5) 😅
Au plaisir de vous servir de nouveau
Elsa & Jordan
2
/5
★★☆☆☆
Boule de flotteur en verre rouge achetée et très déçue car la pellicule rouge part à certains endroits alors qu’elle est neuve …
Hélène L.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour à vous,
N'hésitez pas à nous envoyer une photo du défaut rencontré, cela n'est effectivement pas normal, nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Bonne soirée
Elsa & Jordan
N'hésitez pas à nous envoyer une photo du défaut rencontré, cela n'est effectivement pas normal, nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Bonne soirée
Elsa & Jordan
5
/5
★★★★★
Conforme à ma demande, colis livré suivant les indications. Très buen
Liliane M.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
5
/5
★★★★★
Rapide Délais respectés Emballage soigné
Francois C.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
5
/5
★★★★★
Je dirais tout simplement génial Tempête de l'ouest à une gamme de produits que nous apprécions énormément,les prix sont Corect ,jamais déçu de mes commandes chez eux ,les articles sont très très bien emballés et c'est le top Le colis arrive vite ,les suivis sont parfait sms et mails pour nous avertir et nous tenir au courant Vraiment je ne regrette en rien ,d'avoir découvert ce site ,je le recommande vivement
Cécile V.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5
/5
★★★★★
Tout au top livraison et le produit dans les normes
Philippe G.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
5
/5
★★★★★
Plusieurs commandes, mais c était pour offrir...et apparemment ils ont Tous aimé
Buron L.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5
/5
★★★★★
C'est ma deuxième commande et je suis très satisfaite.
Anne P.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bons produits rapidement expédiés. A faire connaitre..!!!!!
André R.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5
/5
★★★★★
Je ne trouve pas le produit tel que je l’achète habituellement Le prix très peu cher en est sûrement la cause
Marc Z.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et efficace. Je recommande sans problème.
Cendrine T.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
5
/5
★★★★★
Magnifiques boucles d’oreilles, très belles et de bonne qualité. Expédition rapide.
Vivian F.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
5
/5
★★★★★
Très bien !!!!! Délai très correct Produits reçus correspondant à ma commande Tout est positif !!!!!!
Hervé M.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5
/5
★★★★★
Très content de la décoration de la boite en fer, avec une photo du port de "SAUZON" à Belle Ile, et une autre de CARNAC, sans oublier le "GOLFE DU MORBIHAN". Car c'est là que j'ai passé toute mon enfance, et je connais la région par coeur. C'est une excellente idée de cadeau à offrir.
Yves N.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Veronique D.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
5
/5
★★★★★
Tout est tres bon boîte d'amballage magnifique Les noms des différents thés et tisanes sont tris bien trouvés
Karine L.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
2
/5
★★☆☆☆
Ma commande ne correspond pas à ce que je reçois habituellement Très déçu
Stephane V.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour à vous,
En effet, vous n'avez pas acheté le même kouign amann que d'habitude la fois dernière, ceux que vous commandez habituellement sont ceux-ci : https://www.tempetedelouest.fr/produit/kouign-amann-350g/ et vous avez acheté celui-là lors de votre dernière commande : https://www.tempetedelouest.fr/produit/kouign-amann-beurre-breton/
Ce sont deux gâteaux très proches par leurs ingrédients, mais ce ne sont pas tout à fait les mêmes recettes ni les mêmes proportions (celui que vous avez pris dans votre dernière commande, à notre marque donc, est beaucoup plus riche en beurre, ce qui vous a peut-être déplu).
Par contre nous ne nous sommes pas trompés à la préparation de votre colis. Mais pensez que nous en proposons deux de deux marques différentes et votre préférence est donc celui de la biscuiterie Menou 🙂
Excellente journée !
Elsa & Jordan
En effet, vous n'avez pas acheté le même kouign amann que d'habitude la fois dernière, ceux que vous commandez habituellement sont ceux-ci : https://www.tempetedelouest.fr/produit/kouign-amann-350g/ et vous avez acheté celui-là lors de votre dernière commande : https://www.tempetedelouest.fr/produit/kouign-amann-beurre-breton/
Ce sont deux gâteaux très proches par leurs ingrédients, mais ce ne sont pas tout à fait les mêmes recettes ni les mêmes proportions (celui que vous avez pris dans votre dernière commande, à notre marque donc, est beaucoup plus riche en beurre, ce qui vous a peut-être déplu).
Par contre nous ne nous sommes pas trompés à la préparation de votre colis. Mais pensez que nous en proposons deux de deux marques différentes et votre préférence est donc celui de la biscuiterie Menou 🙂
Excellente journée !
Elsa & Jordan
5
/5
★★★★★
Livraison rapide .Produits conformes .
Veronique B.
Le
suite à un achat du 25/02/2025