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★★★★★
basée sur 657 avis publiés
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basée sur 657 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Bien reçu le produit demandé, le moteur fonctionne très bien pour mon store.
Frank O.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
5
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★★★★★
Produit conforme à ma demande Rapidité de livraison
Pierre H.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
5
/5
★★★★★
Impeccable !
Stéphane R.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
4
/5
★★★★☆
Matériel conforme déjà installé et en service. Petit bémol, livraison un peu longue.
Bertrand S.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
2
/5
★★☆☆☆
Il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, quel que soit le n° que l'on compose.
Denis B.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
5
/5
★★★★★
Telecommande reçue rapidement (48h). J'apprécie surtout les conseils du sav difficile à obtenir mais aimable et pertinent.
Jean Claude C.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
5
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★★★★★
La moteur commandé est conforme à la commande, la livraison à été effectuée dans les temps,.
Alain M.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
5
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★★★★★
Conforme à la commande, livraison rapide, bien emballé, parfait
Jean-philippe G.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
5
/5
★★★★★
Trés sérieux et excellent suivi commercial !
Jean-marie R.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
5
/5
★★★★★
A l'écoute et rapidité et efficacité.
Richard B.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et bien emballée
Pierre L.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
5
/5
★★★★★
Achat sans aucun probleme maison tres serieuse a recommander
Jacques D.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
1
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★☆☆☆☆
J'ai commander un boîtier automopro3 impossible de le faire fonctionner j'ai pensé direct à un problème de télécommande, j'ai donc voulu appeler le sav, mais voilà je n'ai jamais réussi à les joindre 😡 J'ai envoyé un email pour demander si je devais acheter une télécommande ou pas... Beh la seule réponse c'est la copie d'un mail envoyé en interne pour qu'un technicien m'appelle. Le pire c'est que je commande une nouvelle télécommande et je reçois une télécommande qui a déjà servi donc déballer les piles déjà installé et sans support pour la fixer...😡 Bref je vous déconseille de commander chez eux... Un jour peut être j'aurais une réponse à mes appels... Toc toc y a t'il un pilote dans l'avion...
Frédéric F.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
Réponse de Telco
Le
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu joindre le service après-vente. Depuis le mois d’avril nous avons eu quelques difficultés à répondre aussi rapidement que nous l’aurions souhaité.
Nous avons pris note de votre mécontentement face à notre système de support client, cela nous a permis de nous améliorer.
La télécommande reçue a été testée pour garantir sa fiabilité. Nous sommes désolés de cette expérience négative et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Le service client
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu joindre le service après-vente. Depuis le mois d’avril nous avons eu quelques difficultés à répondre aussi rapidement que nous l’aurions souhaité.
Nous avons pris note de votre mécontentement face à notre système de support client, cela nous a permis de nous améliorer.
La télécommande reçue a été testée pour garantir sa fiabilité. Nous sommes désolés de cette expérience négative et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Le service client
5
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★★★★★
Reçu rapidement, produit conforme à mes attentes.
Cedric R.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
5
/5
★★★★★
Commande conforme. Recommande
Eric M.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
2
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★★☆☆☆
Sav inexistant, colis avec support manquant, la solution proposée : commandez en un a vos frais, malgré qu il doit être inclu. Produit inmontable sans support moteur
Gerard M.
Le
suite à un achat du 06/04/2024
Réponse de Telco
Le
Bonjour monsieur M,
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu une bonne expérience suite à une commande d’un moteur sur notre site.
Il s’avère effectivement nécessaire sur certains modèles de commander des pièces d’adaptation.
Nous tenons compte de votre avis négatif et allons compléter nos fiches pour que ce désagrément n’arrive pas à de futurs clients.
En ce qui concerne le service après vente il s'avère souvent plus facile de prendre rendez-vous avec nos équipes par email. En effet, le standard étant parfois saturé en lien avec la saisonnalité de nos produits.
Le service client
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu une bonne expérience suite à une commande d’un moteur sur notre site.
Il s’avère effectivement nécessaire sur certains modèles de commander des pièces d’adaptation.
Nous tenons compte de votre avis négatif et allons compléter nos fiches pour que ce désagrément n’arrive pas à de futurs clients.
En ce qui concerne le service après vente il s'avère souvent plus facile de prendre rendez-vous avec nos équipes par email. En effet, le standard étant parfois saturé en lien avec la saisonnalité de nos produits.
Le service client
5
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★★★★★
Reçu rapidement rien à dire
Mickael M.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
5
/5
★★★★★
Facile d’acheter une telecommande
Jean Luc S.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Le premier moteur était défectueux mais TELCO n'a jamais voulu me le remplacer, j'ai du en acheter un deuxième, SAV à fuire.
Emmanuel G.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5
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★★★★★
Très réactif , par compte je trouve que le moteur et 7 ans de vie pour un manque ètanchèitè
Gerard P.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5
/5
★★★★★
Maison très sérieuse. Sans problème de livraison. Moteur remonté sur store banne. Tout refonctionne.
Jean-claude M.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5
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★★★★★
Nickel
Jean Pierre D.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5
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★★★★★
Produits conforment à la commande. Vendeur très réactif pour les réponses suite aux demandes de renseignements avant commande. Délai de livraison respecté.
Gérard T.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
4
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★★★★☆
J'avais demandé par mail si les engrenages du TMS50 étaient en plastique comme ceux de mon TMS40 qui avaient lâché. Je n'ai pas eu de réponse. Cordialement
Bernard P.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5
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★★★★★
Avant de passer commande pour une centrale radio automopro3 j'ai passé un coup de fil pour être certain de la puissance maxi (500 ou 400W), j'ai été bien renseigné tout de suite (l'avantage d'un site en France et pas à l'étranger) . J'ai reçu la pièce 3 jours après, montage très simple, appairage de la télécommande facile, tout fonctionne parfaitement. Pour ma part je ne peux que recommander.
Jacques L.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
5
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★★★★★
Obligation d adaptation pour installation dans coffre de store vertical pour pergola
Walter B.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5
/5
★★★★★
J'ai bien reçu ma commande et je vous remercie pour l'envoi rapide.Très satisfaite du produit de l'acueille téléphonique et des conseils qui ont beaucoup aidée .Merci .TELCO
Maria Filomena P.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5
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★★★★★
Rapidité d’expédition Rien à redire. Continuez ainsi 😉
Evelyne H.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
4
/5
★★★★☆
Bon retour sur le contenu des produits, malgré une commande partiellement complète , mais bonne réactivité pour régler le problème
Patrick B.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
5
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★★★★★
Parfait. Matériel conforme, fonctionne et est arrivé rapidement
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 24/03/2024