Avis clients de TÉKIDÉ

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 128 avis publiés
5 102 80% 4 22 17% 3 2 2% 2 2 2% 1 0 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité et la solidité des dalles, leur facilité d’installation et leur efficacité pour garder les pieds des chevaux au sec, avec de nombreux retours sur une pose rapide, une tenue fiable et des résultats visibles dès la première mise en place. La livraison est perçue comme rapide et bien organisée dans l’ensemble, avec des livreurs et des équipes commerciales souvent décrits comme compétents et disponible, et des conseils avisés qui accompagnent le choix des modèles. Le service client et le professionnalisme des vendeurs sont régulièrement mentionnés comme des points forts, ainsi que le gain de temps au quotidien et la stabilité des surfaces une fois posées. Les utilisateurs multiplient les retours positifs sur l’utilité des produits pour l’entretien et les chemins autour des box, et expriment une satisfaction durable avec des commandes répétées et des revitalisations de zones stabilisées.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des dalles de stabilisation modèle "Cob". J'ai été surprise du poids de la dalle et de sa rigidité surtout. Je les pensais plus souple, plus "caoutchouteuse". Et du coup moins glissante. Elles sont toutefois très faciles à installer les unes avec les autres. 1 palette m'a permise de stabiliser mon abris, le tour du bac a eau et le ratelier a foin. C'est parfait !
Réponse de TÉKIDÉ
Bonjour Anne-Sophie ! Merci beaucoup pour ce commentaire ⭐⭐⭐⭐, qui booste toute la team pour entamer cette matinée ! Merci aussi pour les photos :) On est contents que vous et vos chevaux ayez les pieds bien au sec. À bientôt, La team TÉKIDÉ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Les dalles tekide ont rendu mon quotidien et celui de mes chevaux beaucoup plus agréable !
Réponse de TÉKIDÉ
Merci Aude pour ce commentaire, pour votre confiance et votre fidélité Toute la team TÉKIDÉ se joint à moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de TÉKIDÉ
De la part de toute l'équipe, merci pour ces 5 ⭐ Si besoin, nous sommes à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter ! À bientôt, La team TÉKIDÉ
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Difficile d'evaluer une commande toujours pas reçue bien que le paiement ait été fait tout de suite...
Réponse de TÉKIDÉ
Chère Madame, Vous nous faites part de votre désagrément concernant votre commande, qui n'a pas encore été livrée. Tel qu'il était mentionné sur notre site, nos équipes étaient en congés lorsque vous avez passé votre commande. C'est pourquoi nous vous indiquions dans une pop up que la livraison de vos dalles serait effectuée à partir de la fin du mois d'août. Il se peut que ce message n'aie pas été suffisamment visible et j'en suis désolée. Nous prendrons évidemment en compte votre remarque afin de nous améliorer à l'avenir. Après vérification auprès de notre service logistique, je vous informe que votre commande a bien été transmise à notre transporteur, qui prendra contact avec vous très prochainement afin de fixer une date de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, La team TÉKIDÉ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bientôt un mois que ma commande est passée et aucune nouvelle. Je peux comprendre qu’il y a des vacances mais au point de ne même pas m’informer un minimum du traitement de ma commande et d’une date de livraison ou du moins d’expédition… J’attends…
Réponse de TÉKIDÉ
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre préoccupation concernant le suivi de votre commande passée le 24 juillet. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et tenons à vous apporter des précisions à ce sujet. Depuis le 15 juillet, une notification sur notre site indique que toute commande passée à partir du 18 juillet sera livrée à la fin du mois d'août. En effet, nos équipes, notamment logistiques, sont actuellement en congés et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela a pu occasionner. Dès que votre commande sera transmise à notre transporteur, nous vous en informerons immédiatement. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, La team TÉKIDÉ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit commandé a l'air très bien, en revanche le service de livraison est à revoir: rien à reprocher au livreur qui a fait de son mieux, en revanche son entreprise qui l'équipe seulement d'un petit transpalette électrique incapable de faire 2 centimètres dans l'allée en gravier... Nous nous sommes retrouvés avec la palette de 700 kg de dalles posée devant le portail... La manutention par 35° alors que la livraison est facturée 100€ ça passe très mal. D'autant plus que toutes les autres entreprises de produits équestres auxquelles j'ai eu affaire jusqu'à présent offraient la livraison à partir d'un certain montant et travaillaient avec des prestataires de livraison munis de transpalettes adaptés au poids des produits et à un déchargement dans une écurie.
Réponse de TÉKIDÉ
Chère Madame, Tout d'abord, merci pour votre commande, nous sommes ravis que vos dalles vous donnent satisfaction à première vue :) Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception. Soyez assurée que nous avons pris bonne note de vos remarques et que nous allons remonter ce problème à notre prestataire et à notre service logistique afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, qui nous est précieux pour continuer à nous améliorer. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de mieux vous servir lors de vos prochaines commandes, n'hésitez pas à nous contacter directement pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, La team TÉKIDÉ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de TÉKIDÉ
Merci pour ces 5 étoiles, pour nous, elles veulent dire beaucoup :=)
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