M
Note : 1 sur 5
ma plante a pris un coup de froid pendant la livraison
Réponse de Tchungle
Bonjour Marion,
Merci pour votre retour. Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, vous avez choisi un mode de livraison (Mondial Relay) où il est indiqué noir sur blanc que ce mode de livraison est déconseillé pour les plantes. De plus vous n'avez pas pris de Heat pack alors que les températures sont basses, et qu'un rappel en énorme est présent au dessus de chaque panier. Vous n'avez pas respecté les consignes, pourquoi nous le reprocher ?
Merci pour votre retour. Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, vous avez choisi un mode de livraison (Mondial Relay) où il est indiqué noir sur blanc que ce mode de livraison est déconseillé pour les plantes. De plus vous n'avez pas pris de Heat pack alors que les températures sont basses, et qu'un rappel en énorme est présent au dessus de chaque panier. Vous n'avez pas respecté les consignes, pourquoi nous le reprocher ?