9.8/10
★★★★★
basée sur 187 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Déçu , j ai reçu 2 taies de taille différentes , le vendeur n as pas voulu procéder à un échange
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Brigitte W.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/10/2023 
Réponse de Tapis caravane
Le
Bonjour Brigitte, Nous sommes désolés que vous ayez reçu deux taies de taille différente. Malheureusement, le produit était temporaire et est actuellement en rupture de stock, ce qui rend impossible l'échange.

Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cette expérience. Comme discuté lors de notre appel, notre offre de retours et de remboursement complet de votre commande reste valable si vous souhaitez changer d'avis.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
1/5
★☆☆☆☆
Pas reçu les bon tapis . Et je doit renvoyer les tapis à mes frais . Aucun arrangement n’a être trouver déçue.
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Deborah C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/05/2023 
Réponse de Tapis caravane
Le
Bonjour Deborah,

Nous sommes désolés d'apprendre que les tapis que vous attendiez n'ont pas été reçus. Nous comprenons votre déception.

Après vérification, nous avons constaté que l'erreur ne venait pas de notre côté. Nous comprenons que vous souhaitiez effectuer un échange, mais veuillez noter que les frais de retour sont généralement à la charge du client en cas de changement de produit.

Il est important de souligner que nous remboursons les frais de livraison lorsque l'erreur vient de notre côté.
1/5
★☆☆☆☆
Tapis endommagé et aucune réponse du vendeur j’ai demander l’échange
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Marie S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/04/2023 
Réponse de Tapis caravane
Le
Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement désolés que votre tapis soit arrivé endommagé. Nous sommes vraiment surpris car nous n'avons reçu aucune demande concernant votre commande. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer et de vous aider à résoudre ce problème ! Veuillez nous contacter par téléphone au 06 12 98 16 77 ou par e-mail à l'adresse tapiscaravane1@gmail.com. Nous sommes là pour vous assister.