La boutique en ligne Tangram Montessori est saluée pour la qualité de ses produits, avec des articles décrits comme beaux et éducatifs, favorisant le développement des enfants. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent rapidement et en bon état. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des réponses rapides aux questions posées avant l'achat et une bonne gestion des remboursements lorsque cela est nécessaire.
Grosse déception...Cliente depuis plus d'un an, tout d'un coup plus de réponses à mes mails, le numéro de portable plus attribué et surtout un prélèvement qui a bien eu lieu hier alors que la box n'a pas été livrée... Un minimum d'honnêteté, de communication et de responsabilité auprès de vos fidèles clients auraient été la moindre des choses... Toute entreprise peut vaciller un jour mais faire l'autruche ne résout rien... Très déçue. Vous me sembliez être quelqu'un d'intègre.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre colère et votre déception au vu de l'expérience que vous d'écrire, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante pour les lecteurs : La société Tangram Montessori de Marseille a connu une liquidation judiciaire, et les faits que vous rapportez concernent l'ancienne gérance, société aujourd'hui définitivement fermée. France Développement Montessori a repris la marque, le nom et le site, mais nous n'avons aucun lien juridique ni opérationnel avec la gestion précédente. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi négative à l'époque. Bien cordialement, L'équipe Tangram Montessori (nouvelle gestion)
Q
QUERVEL-REAUD39
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Beaucoup de problèmes avec cette commande. Tout d’abord, elle n’était toujours pas arrivée après 18 jours de commande réglée immédiatement. Aujourd’hui, elle est là enfin. J’ouvre. Les articles sont de belle qualité, de ce côté là, aucun souci. En revanche, le cadeau annoncé figurait bien sur le bon de livraison mais pas dans mon carton. Ce n’est pas très important mais un peu frustrant tout de même. Dommage !
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, Nous comprenons votre déception au vu de l'expérience que vous d'écrire, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante pour les lecteurs : La société Tangram Montessori de Marseille a connu une liquidation judiciaire, et les faits que vous rapportez concernent l'ancienne gérance, société aujourd'hui définitivement fermée. France Développement Montessori a repris la marque, le nom et le site, mais nous n'avons aucun lien juridique ni opérationnel avec la gestion précédente. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi négative à l'époque. Bien cordialement, L'équipe Tangram Montessori (nouvelle gestion)
L
Léa
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Livraison longue, commande incomplète et aucune communication avec l’enseigne. Le livreur balance le colis devant la porte et s’en va… Bref expérience moyenne !
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience mitigée. Tangram Montessori est aujourd’hui repris par France Développement Montessori (Normandie). Les commandes sont maintenant expédiées sous 24h. Nous restons à votre disposition pour échanger avec la nouvelle équipe. Bien cordialement, L’équipe Tangram Montessori
M
Marine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Un matériel toujours de qualité mais une commande incomplète et pas de réponse au mail envoyé.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante pour les lecteurs : La société Tangram Montessori de Marseille a connu une liquidation judiciaire, et les faits que vous rapportez concernent l'ancienne gérance, société aujourd'hui définitivement fermée. France Développement Montessori a repris la marque, le nom et le site, mais nous n'avons aucun lien juridique ni opérationnel avec la gestion précédente. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi négative à l'époque. Bien cordialement, L'équipe Tangram Montessori (nouvelle gestion)
M
MADANI A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Après 10 jours de commande je n’ai toujours pas reçu mon colis… d’abord un oubli d’envoi de mon colis, puis une erreur sur l’adresse mentionnée à DDP. Assez déçue du service client et de la livraison.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, Nous comprenons votre déception au vu de l'expérience que vous d'écrire, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante pour les lecteurs : La société Tangram Montessori de Marseille a connu une liquidation judiciaire, et les faits que vous rapportez concernent l'ancienne gérance, société aujourd'hui définitivement fermée. France Développement Montessori a repris la marque, le nom et le site, mais nous n'avons aucun lien juridique ni opérationnel avec la gestion précédente. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi négative à l'époque. Bien cordialement, L'équipe Tangram Montessori (nouvelle gestion)
M
Maylis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
J’ai passée ma commande le 28 juin avec un mode de livraison payant pour le recevoir avant le 6 juillet sachant qu’avec ce mode de livraison mon colis devait arriver avant le 6 juillet . Résultat le colis est arrivé le 10 Juillet , l’enfant à qui été destiné le cadeau ne l’a pas eu le jour de son anniversaire . Donc déçu de cette entreprise je ne recommanderais pas.
M
Marine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Nous avions commandé deux circuits , un seul est arrivé . Rien de grave mais la livraison étant déjà assez longue cela a rallongé encore la réception du deuxième. Mais la réponse de votre part a été très rapide . Merci
M
Martine U.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Frais de port important et trois semaines d'attente c'est pas très vendeur
N
Nicole
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
La livraison est rapide, les produits correspondent aux descriptifs. En revanche, et sauf erreur de ma part, nulle mention n'est faite sur le site de l'âge auquel les jouets sont adaptés. Quand on les reçoit, on a la mauvaise surprise d'apprendre qu'il faudra attendre les 3 ans de l'enfant alors qu'a priori rien ne semble dangereux (pas d'éléments détachables). Une sécurité excessive du fabricant ? Ceinture, bretelles et parachute ? Merci Tangram Montessori de le préciser dorénavant !
J
JV
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
J’ai commandé un article il y a 8 jours, je ne l’ai toujours pas reçu, il est encore en préparation. Donc je ne peux pas donner un avis positif. Il faut améliorer sur la préparation de la commande et l’envoie afin que ce soit un peu plus rapide.
D
DALI
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Malheureusement les produits sont souvent en rupture et le délais est assez long...
A
Aline
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Articles notifié comme en stock mais non livrable ... dommage par contre j'ai pu avoir un remboursement rapide
V
Vincent C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Je suis habituellement satisfaite de mes commandes mais cette fois-ci, le délai de livraison annoncé à 2 jours n'a pas été respecté. Ne voyant pas mon colis arriver alors que ce qu'il contenait était un cadeau que j'allais offrir dans le week-end à un enfant, j'ai demandé où en était la livraison. Réponse : en attente dans les locaux parce que la poste de proximité était fermée ! Mon colis a finalement été posté le jour même (vendredi), donc j'ai dû offrir une boîte à outils remplie de surprises à manger à la place du kit de sculpture et autres outils commandés. Colis reçu le lundi... j'espère que cette expérience permettra à l'entreprise de mettre en place une solution de repli pour une prochaine fois.
C
Corinne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Je suis déçue de n'avoir toujours pas reçu mon colis....On ne m'avait pas annoncé de délai si long. Cependant, service client agréable et réactif.
F
fiona B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Je suis satisfaite du matériel, superbe qualité. Les délais de livraison avec DPD sont en revanche inadmissibles, 2 commandes importantes ont mis trop de temps à arriver sans pour autant avoir plus d’explications de la part du vendeur qui ne track les commandes que si on appelle…c’est dommage. Fiona
S
Stéphanie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
très long pour la livraison
C
CATHERINE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
J'ai commandé un calendrier de l'Avent pour ma petite fille. Je le croyais assez grand car je l'avais payé cher. J'ai été très déçue de voir qu'il n'était en réalité pas plus grand qu'une carte postale !
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, Je suis désolée que la taille du calendrier de l'Avent ne vous ai pas plu. Ses dimensions sont pourtant indiquées dans sa description sur le site. Par ailleurs vous bénéficiez d'un droit de retour lorsque l'article n'a pas été utilisé. N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement,
L
L.KACZ.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Je suis tres decue pas de larticle cdé ,jeux :CUBIDI RAINBOW,mais par l agence de transport.colis annonce pour lemardi 5 dec dans ma boite aux lettres...pas grave mais recu le lendemain dans ma boite aux lettres sans emballage sans mon nom sans adresse.....un vrai mystere.ni un mot du transporteur....que faire si l artcle est defectueux...aucune adresse .ni mode d emploi?
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame ! Nous ne vendons pas de Cubidi et chez nous vous avez acheté un Perplexus qui vous a été livré en point relais Mondial Relay le 30 novembre. Je pense que vous avez fait une erreur avec une commande que vous avez passée chez une autre entreprise. N'hésitez-pas à revenir vers moi si besoin ! Cordialement,
L
Lydie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Les articles sont beaux mais beaucoup manquent de description. Articles beaucoup plus petits que ce à quoi je pensais ou ne correspondent pas à mes attentes comme le petit kaléidoscope qui a des cristaux qui bougent, je pensais qu'ils auraient pu regarder le monde à travers.
L
Lena L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Une des balles à paillettes commandée est défectueuse, les paillettes roses sont un amas mais ne se detachent pas entre elles. Dommage !
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Lena, je suis désolée que vous ayez rencontré un souci avec une des balles à paillettes. N'hésitez-pas à contacter notre SAV à ce sujet afin que nous puissions vous aider ! Cordialement,
F
Flo
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
L'achat représentait un tout petit sac en tissu avec 8 "rocks" dedans et pour l'envoi, nous avons reçu un carton disproportionné avec de l'emballage d'emballage d'emballage, incompréhensible sachant qu'une simple enveloppe cartonnée aurait suffit (nous ne voulions pas utiliser Amazon pour éviter ça justement, c'est un loupé..)
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous et nous nous excusons sincèrement pour la déception que vous avez rencontrée en recevant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre préférence pour un emballage plus écologique et minimaliste, et nous partageons également cette vision. Il est regrettable que vous ayez reçu un carton surdimensionné avec une quantité excessive d'emballage. Nous tenons à souligner que notre entreprise s'engage activement à travailler avec des personnes en situation de handicap, et nous sommes profondément attachés à des valeurs d'inclusivité et de respect de l'environnement. De plus, nous avons mis en place un programme de recyclage du carton pour minimiser notre impact sur l'environnement. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre processus d'emballage pour réduire notre impact environnemental tout en garantissant une expérience d'achat plus agréable, tout en continuant à soutenir notre engagement envers l'inclusion et la diversité. Nous recyclons le carton de nos emballages pour contribuer à la préservation de l'environnement. Votre feedback est précieux pour nous, et nous allons travailler activement pour éviter de tels problèmes à l'avenir, en mettant en place des solutions d'emballage plus respectueuses de l'environnement. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Cordialement,
C
Claire
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Nous avons commandé le poignard de surcouf, mais le produit n’est pas conforme à la description. En effet la partie à construire avec l’enfant est à moitié faite. Le poignard est déjà découpé et il n’y a pas de scie.
L
Lebourgeois V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Disponibilité, choix. Je suis satisfait de votre prestation. Un bémol, une des deux vitre du jeu que j'ai offert à mon petit fils n'avait pas sa protection plastique de produit neuf... et une grosse rayure à la place. Rien de grave si je considère un jouet comme potentiellement en sursaut mais cela reste objectivement un défaut qualité
M
MARYNE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Le site est bien, malheuresement je le trouve pas intuitif du tout. Il faut vraiment avoir du temps pour chercher des petites trouvailles
E
Emmanuel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Entreprise très sympa, mes interlocuteurs/ices étaient réactifs et à l'écoute. Un seul gros point noir : je viens de me rendre compte que les cloches commandées ont été fabriquées en Chine, je ne pensais pas. Quel dommage...j'aurais accepté de payer plus cher pour un produit fabriqué dans des conditions éthiques et plus localement. Bonne continuation !
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Emmanuel ! Merci pour votre commentaire ! Nos cloches Montessori sont fabriquées à Taïwan qui est un pays qui a une longue tradition dans la fabrication des instruments de musique. En France et en Europe nous n'avons pas de fabricant capable de créer de telles cloches ( avec un son juste et conformes aux attentes de la pédagogie Montessori) sinon nous aurions bien sûr fait le choix d'une production plus locale. Notre fabricant à Taïwan crée des instruments de musique depuis des années avec un savoir-faire et une qualité assez impressionnante Dans tous les cas, notre démarche est bien sûr de chercher dans un premier temps des fournisseurs en France ou en Europe mais lorsque nous ne trouvons pas nous allons chercher plus loin. Les cloches que vous avez reçues ont fait l'objet d'un long travail de réflexion et de conception en partenariat avec notre fournisseur et j'espère que vous les apprécierez : chaque détail a été pensé pour offrir des cloches Montessori accessibles au plus grand nombre et justes en terme de son. Bonne journée,
C
CATHEINE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Le livre explicatif est en anglais et les aiguilles à feutrer ne feutrent pas la laine. Je n'en suis pas à ma première réalisation. !
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Catherine, oui les instructions sont en anglais comme précisé dans la description des kits de feutrage et ces instructions sont accompagnées d'illustrations montrant les différentes étapes de fabrication. Pour les aiguilles à feutrer, différentes tailles sont fournies : les plus épaisses servent à feutrer le corps des réalisations, les plus fines servent pour les détails. Les instructions précisent quelle aiguille utiliser à quel moment. Enfin, sachez que notre SAV est là pour vous aider en cas de besoin, par mail ou au téléphone. Je vous souhaite une bonne journée !
G
Gaelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Bonjour Je suis très satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité du produit. En revanche, la balle "Montessori" est très petite comparativement aux photos.
M
Mon N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Livreur désagréable et livraison incroyablement longue ! Sans mail d’informations du suivi de livraison. J’ai même cru que c’était une escroquerie tant c’était long. Au moment où j’ai reçu mon article je m'apprêtais à prendre les mesures nécessaires afin d’avoir la confirmation de l’arnaque et de m’en charger. Sinon l’article est conforme.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, sachez que nous sommes disponibles par téléphone ou par mail pour toute question concernant le suivi des commandes ou les délais de livraison et que nous répondons rapidement. Je ne pense pas avoir été contactée concernant votre commande. Cordialement,
A
Amandine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très contente de la rapidité d’arrivée de ma commande, ainsi que mes articles. Cependant le miroir a 15€ pour enfant est minuscule je m’attendais pas à ça j’ai été surprise vu le prix. Donc déçu de ce miroir.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire ! Je suis désolée que vous ayez été déçue pour le miroir : les dimensions étaient pourtant indiquées sur la fiche produit. Par ailleurs, 15 € c'est le prix pour l'autre article que vous avez acquis, le miroir est à 6.50 €. Sachez que vous êtes libre de nous renvoyer le ou les matériels qui ne vous conviennent pas si ceux-ci n'ont pas été utilisés ou sont encore dans leur emballage d'origine :) Si besoin, n'hésitez-pas à contacter notre service SAV par mail ou par téléphone. Cordialement,
A
Anissa
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Site avec beaucoup de référence. par contre pas de visibilité sur l'état d'une commande faite en octobre. manque de communication J’ai réalisé deux commandes le 18/10 et le 28/10 et à ce jour je n’ai pas de visibilité sur la 1ere commande. En revanche la 2eme a été expédiée. Je parlais de la 1ere commande pour laquelle je n’ai aucune information !!!
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, je vous remercie pour cet avis ! Je vois que votre colis a été remis rapidement après votre commande (le jour même le 28-10) à Mondial Relay. Le colis est en attente de livraison sur votre point relais. Sachez que le suivi de votre colis est accessible depuis votre compte client et que nous sommes là pour répondre à toutes les questions ( par mail ou au téléphone) que vous pourriez avoir au sujet de votre commande :) N'hésitez-pas à nous contacter. Cordialement,
E
EL
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Expédition longue et produit abîmé
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, avez-vous pu contacter notre SAV à ce sujet ? Merci,
A
Aude
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Sur 3 articles achetés, un article Oli and Carol est abîmé dans la partie que bb peut mettre à la bouche.
Réponse de Tangram Montessori
Bonsoir et merci pour votre avis ! Avez-vous contacté notre service clients sur karine@tangrammontessori.fr ? Nous sommes extrêmement vigilants concernant la qualité des articles que nous vendons et vous serions reconnaissants de nous partager votre retour sur l'article arrivé abîmé. Merci !
C
christel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Bonjour, Cela fait une semaine que j’ai passé ma commande, elle n’est toujours pas expédier donc pour un premier achat, je suis déçu. Cordialement
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, merci pour votre message ! Il est rare que notre délai d'expédition soit si long ! Avez-vous contacté notre SAV sur karine@tangrammontessori.fr ? Bon après-midi,
C
Client L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
J'avais passé commande de petites noix pour l'anniversaire d'un de mes petits enfants. La première livraison ne m'est pas parvenue et on m'a répondu que Tangrammontessori n'était pas tenu de me renvoyer la commande. Je commande beaucoup sur internet et c'est la première fois que je reçois une réponse aussi peu commerciale. Finalement, un deuxième paquet m'a été expédié. J'avais indiqué la date de samedi pour l'anniversaire, mais la personne de Tangrammontessori m'a adressé plusieurs emails pour confirmer une adresse qui était exact dès le début, cela a pris du temps inutilement et le paquet est arrivé trop tard, ce lundi. Je ne passerai aucune nouvelle commande sur ce site.
Réponse de Tangram Montessori
Madame, Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite. Vous avez choisi un envoi en lettre suivie qui ne propose aucune garantie en terme de délai ni de livraison. Le premier envoi ne vous est pas parvenu et dès réception de votre demande SAV nous avons contacté la Poste pour faire une réclamation. Comme votre commande était urgente, nous avons fait repartir votre commande alors que effectivement nous n'y étions pas tenus, les expéditions en lettre suivie n'offrant une garantie ( seuls les envois en point relais Mondial Relay, par DPD ou Colissimo permettent de profiter d'une garantie dans le cas où le colis n'arriverait pas). De plus, je me permets de vous signaler que l'adresse que vous nous aviez confiée à la base était un mélange de votre boîte postale et d'une autre adresse ce qui ne me semble pas faciliter l'acheminement des lettres. Nous avons donc fait plus que notre possible et que ce à quoi nous étions tenus pour que votre commande arrive. Cordialement,
M
Myrtille
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Produit très bien. Emballage pas terrible carton trop fin et abîmé à la réception. Livraison assez longue. Service client peu aimable. Je ne commanderais plus sur ce site en plus les frais de port sont élevés.
Réponse de Tangram Montessori
Bonsoir Madame merci pour votre avis ! Je suis heureuse que le produit reçu vous convienne ! Les bacs d'exploration sont très compliqués à emballer de par leurs dimensions importantes : ils nécessitent un emballage sur-mesure et le carton ondulé est la meilleure solution que nous avons. Concernant les frais de port, ce sont ceux pour expédier un colis hors gabarit de près d'1m de côté, je suis désolée que vous les trouviez chers : ce sont les prix de la Poste minorée d'une partie que nous prenons en charge. Concernant notre service client, je n'ai pas l'impression d'avoir été désagréable. J'ai pris le temps de vous répondre et de vous expliquer la situation : encore une fois je suis désolée si ma réponse ne vous a pas convenu, je fais au mieux. Vous souhaitant une agréable soirée,
R
Régine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Le temps de livraison est beaucoup plus long que ce qui est écrit
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Régine, merci pour votre message ! Je suis désolée que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long ! Vous avez passé commande en période de ponts et jours fériés ce qui fait que les délais de livraison sont un peu rallongés. Votre commande du vendredi 27 mai au soir a été préparée le 1er juin et vous attend depuis le 4 juin au point relais. Cela fait 5 jours ouvrés entre le moment du passage de la livraison et sa réception ce qui ne me semble pas énorme pour une livraison en point relais. N'hésitez-pas à revenir vers notre service client si besoin !
I
Isabelle
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Envoi rapide, bien emballé. Concernant le produits que j'ai acheté(empreinte de dinosaure), je suis déçu. Première utilisation et une empreinte s'est cassé alors que l'on fesait une activité avec de la pâte à modeler. En achetant sur le site montessori, je m'attendais à avoir des produits de qualité. C'était mon premier achat.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Isabelle et merci pour votre avis ! Avez-vous pensé à contacter notre SAV sur karine@tangrammontessori.fr pour expliquer ce qui s'est passé avec les empreintes ? Bon après-midi !
M
Mémé B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
longue livraison.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, je suis désolée que vous ayez trouvé le délai de livraison long. Comme vous êtes en Suisse et nous en France, le délai d'acheminement des colis est un peu plus long que pour une livraison en France. Je vois que votre colis a mis une semaine à vous parvenir ce qui de mon point de vue n'est pas un délai si long pour une livraison à l'International. Je vous souhaite une bonne journée !
S
Stéphanie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
J'ai reçu le carton complément déchiré ....
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Stéphanie, malgré le soin que notre équipe met à emballer les commandes, il arrive que certains cartons, plus malmenés que d'autres par les transporteurs arrivent en mauvais état. N'hésitez-pas à contacter notre service clients si besoin !
M
Melou81
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Les délais de livraison sont long en comparaison à d'autres sites qui livrent en 48h. Mais je suis satisfaite de la qualité des produits et des échanges avec le le service clientèle qui m'a permis de rajouter des articles à ma commande et de bénéficier de frais de livraison gratuit pour ma deuxième commande car ma première commande n'était pas encore expédié et elle a groupé les deux. Je recommande donc ce site mais il ne faut pas être pressé et avoir besoin des articles tout de suite. Dans le cas où on est habitué a anticiper ses achats ce site convient bien.
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