Les clients apprécient la livraison rapide et l’état général des articles reçus, avec un grand choix de tailles et des motifs variés et attrayants, notamment les motifs rétro qui plaisent beaucoup. Ils soulignent aussi la qualité des vêtements et le sérieux du service client, qui répond rapidement et cherche des solutions en cas d’erreur, avec des gestes commerciaux appréciés. La fiabilité et la constance du processus d’expédition et la disponibilité d’un rapport qualité-prix correct ressortent également comme des points forts, avec des commandes régulières et des retours positifs sur l’accompagnement après vente. Enfin, l’expérience reste globalement positive en termes d’exécution des commandes et de la rapidité de la livraison, renforcée par des avis de clients satisfaits et des recommandations pour des futurs achats.
Contente d’avoir essayer l’achat revente mais en grade B je m’attendais pas à autant de tâches, pas mal de vêtements sont invendables et ceux que je vends je dois les laissées à des prix très bas sinon personnes n’en veux car les vêtements que j’ai reçus ne sont plus du tout tendance en 2026. Un peu déçue…
A
Adam H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Bocou tâche
L
Lisa L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
J’ai commandé une boxe de 50 t-shirt il devait avoir grade A et grade B Je me suis retrouvé avec 90% de grande B contrairement à ce qui était marqué dans l’annonce.
T
Theo P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
La moitié du pack et troué ou taché
H
Hugo H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Je pense que c’est un bon site, mais les habits reçu était vraiment nul et pour la plus part abîmer.
J
Julien T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
J’ai commandé 25 jogging de marques et sur les 25 il y en a 5 ou 6 oú il n’y a aucune marque. Pour moi quand la box achète s’intitule « joggings de marques » c’est que 100% doit être de marque. Très déçu par ce colis.
Réponse de TAGZ
Bonjour Julien,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que cette commande ne réponde pas à vos attentes.
Nous vous avons recontacté suite à votre avis afin d'examiner précisément ce qui s'est passé sur ce lot, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part à ce jour. Sans échange ni photos, il nous est difficile d'analyser la composition exacte du lot reçu.
Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre quelques photos des pièces concernées (par email ou au 06 61 22 49 75) — nous pourrons alors examiner la situation et vous proposer, si besoin, une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
G
Gabriel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Vêtements encore sale et avec un état déplorable
Réponse de TAGZ
Bonjour Gabriel,
Nous sommes désolés que ce lot n'ait pas correspondu à vos attentes. Suite à votre retour, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande.
Sur un lot Grade B, un lavage reste à prévoir sur certaines pièces, mais "état déplorable" ne correspond pas à ce que nous visons — n'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez repasser commande, nous serons attentifs au grade sélectionné.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
R
Robert O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
I buy summer box 30 pieces, only 10 was ok , rest of them rubbish.
Réponse de TAGZ
Hello,
We are sorry that your experience did not meet your expectations.
Following your review, our customer service team contacted you to better understand the situation and requested photos of the items concerned. Unfortunately, part of the batch had already been discarded before verification, which made it impossible for us to fully assess the original condition of the lot.
However, the remaining items shown in the photos after washing and ironing appeared generally consistent with this second-hand category.
As stated on our website, our lots contain vintage and second-hand clothing that may show signs of wear or require cleaning before resale. Nevertheless, we took the time to review your request professionally and offered a commercial gesture in order to find a constructive solution.
Best regards,
TAGZ team
J
Jean christoohe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
sur 50 tee shirt ceux sport 10 USA sont invendable pas de collector Ebay enchre 1 euro avec envoie monde entier aucune vente , les autre 10 environ taches tres incrusté accroc ou marque qui se decolle et sur ceux de marque Eu et malheureusement ceux que personne ne veux taille S ou couleur , jai pourtant des annonces SEO des photos qualité Ipho avec éclairage pro ils sont repassés sentent bon jai de bonnes note sur Vinted et Ebay et je fais des bon prix a négocier , je ne renouvellerai pas l'experience , je en rentre pas des mes frais
Réponse de TAGZ
Bonjour Jean-Christophe,
Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons la déception de ne pas être rentré dans vos frais sur ce lot.
Nous vous avons recontacté suite à cet avis pour échanger sur les points évoqués, sans retour de votre part à ce jour.
Sur les pièces présentant des taches très incrustées, des accrocs ou des étiquettes qui se décollent, nous serions ravis d'examiner cela avec vous — n'hésitez pas à nous envoyer quelques photos, par email ou au 06 61 22 49 75.
Concernant l'écoulement de certaines tailles ou couleurs, c'est un aléa inhérent à l'achat de lots mêlés que nous ne pouvons malheureusement pas garantir pièce par pièce.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
P
Paul G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Beaucoup trop de pièces tachées /abîmées.. déçu …
S
Sefa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
J’ai u aucune marque que vous avez préciser merci je ne conseille pas
Réponse de TAGZ
Bonjour Sefa,
Merci pour votre retour. Nous vous avons recontacté suite à cet avis pour en savoir plus sur les pièces concernées, sans retour de votre part à ce jour.
Sans photos, il nous est difficile d'analyser précisément la composition du lot reçu. N'hésitez pas à nous en envoyer quelques-unes, par email ou au 06 61 22 49 75, afin que nous puissions vérifier la situation et vous proposer, si besoin, une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
G
Gianni B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Bonjour, Je souhaite vous faire part de ma déception concernant ma dernière commande. Les articles pour femme étaient vraiment sympathiques et globalement en bon état, donc je tiens à le souligner. Cependant, concernant les t-shirts, je suis très déçu de la qualité reçue. Je me retrouve avec environ 60 t-shirts invendables : plusieurs sont tachés, les logos sont effacés ou très abîmés, et certains présentent même des traces de javel ou des traces importantes de transpiration. L’état général de nombreux articles ne correspond pas du tout à ce que j’attendais. C’est très problématique pour moi, car ces défauts rendent une grande partie des vêtements impossibles à revendre. Cordialement.
Réponse de TAGZ
Bonjour Gianni,
Nous sommes navrés que cette partie de votre commande n’ait pas répondu à vos attentes.
Comme évoqué lors de nos échanges, votre demande de retour a bien été acceptée et un remboursement a été effectué après réception des articles concernés.
La fripe restant un produit de seconde main, certaines différences d’usure ou de style peuvent exister selon les lots, mais nous prenons bien entendu chaque retour client au sérieux afin d’améliorer continuellement notre sélection.
Nous vous remercions également d’avoir souligné la qualité des articles femme reçus dans votre commande.
L’équipe TAGZ
C
Chaymae C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Article pas conforme à la description, promesse non tenu très très déçu
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette commande n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre réclamation a bien été examinée par notre équipe et, malgré un désaccord sur l’interprétation du grading des articles de seconde main, votre demande de retour a été acceptée conformément à notre politique de rétractation.
Le colis nous a bien été retourné et la commande a été remboursée.
Chez TAGZ, nous restons toujours ouverts au dialogue et aux solutions lorsqu’un client estime qu’un lot ne lui convient pas.
Bien cordialement,
L'équipe TAGZ
C
corto B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Des articles en plutôt bon etat mais quasiment impossible a revendre ça fait depuis un moment que j’ai commencé l’achat revente et franchement j’arrive meme pas a recuperer les sous que j’ai mis dans la box le concept est sympa mais je ne referai pas une commande
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Merci pour votre retour, et pour l'échange que nous avons eu suite à cet avis. Nous comprenons mieux votre positionnement : vous travaillez principalement avec des marques haut de gamme, un univers assez différent de notre Starter Box, pensée pour une clientèle et des paniers plus généralistes.
Les articles reçus étaient en bon état, mais effectivement pas assez alignés avec votre marché pour vous permettre d'en tirer une marge satisfaisante — nous comprenons la déception et vous remercions pour votre honnêteté à ce sujet.
Nous avons pris en compte votre retour avec un geste commercial de notre part, et gardons votre profil en tête si nous développons une offre plus premium à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
A
Arris H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Beaucoup trop de vêtement grade b dans la limite de l invendable et si vendable a peine remboursable très déçu
Réponse de TAGZ
Bonjour Arris,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la part de pièces Grade B sur cette Starter Box ne vous ait pas permis d'en tirer une marge suffisante.
Nous vous avons recontacté suite à cet avis pour en savoir plus, sans retour de votre part à ce jour.
N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos ou précisions sur les pièces jugées invendables (par email ou au 06 61 22 49 75) — nous pourrons examiner la situation avec vous.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
K
Katia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Une horreur : vêtement trop taché, troué, invendable. J’y ai perdu mon argent…
Réponse de TAGZ
Bonjour Katia,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que ce lot ne vous ait pas convenu.
Nous vous avons recontacté suite à cet avis pour en savoir plus, sans retour de votre part à ce jour.
Ce lot étant vendu en Grade B, quelques taches et petits trous sont à prévoir et nécessitent parfois un lavage ou une petite couture avant revente — c'est précisé sur la fiche produit. Si l'état constaté dépasse ce cadre, n'hésitez pas à nous envoyer quelques photos (par email ou au 06 61 22 49 75) afin que nous puissions évaluer la situation avec vous.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
G
Geoffrey G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Vêtements déchirés, taches, à fuir.
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, car nous n’avons reçu aucune demande de votre part concernant un éventuel problème avec votre commande.
De notre côté, nous restons toujours disponibles pour traiter les réclamations et trouver des solutions concrètes lorsque cela est nécessaire. Nous avons d’ailleurs tenté de vous contacter suite à votre avis, sans retour à ce jour.
Il est important de rappeler que sans échange préalable, nous ne sommes pas en mesure d’analyser précisément la situation ni de vous apporter une réponse adaptée.
Notre service client reste bien entendu ouvert : nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions comprendre votre retour et, si besoin, vous proposer une solution.
Cordialement,
Le service client
A
Angelina E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Je met 2 étoiles parce que j’ai été livré super vite en 1 semaine mais c’est le seul point positif ! Sur plusieurs articles j’ai plusieurs taches alors que j’ai pris que garde A. Ils peut avoir des taches mais j’en n’est pratiquement sur la moitié et j’ai reçu des articles ou je sais même pas comment je vais faire du bénéfice dessus ! J’ai des joggings tailles enfants alors que j’ai pris une box tailles adultes et j’en n’est même avec les étiquettes arrachées donc je connais même pas la tailles sur des nikes ou Adidas! Le colis était tellement lourd que c’est impossible de me faire retour !
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, car nous n’avons reçu aucune demande de votre part concernant un éventuel problème avec votre commande.
De notre côté, nous restons toujours disponibles pour traiter les réclamations et trouver des solutions concrètes lorsque cela est nécessaire. Nous avons d’ailleurs tenté de vous contacter suite à votre avis, sans retour à ce jour.
Il est important de rappeler que sans échange préalable, nous ne sommes pas en mesure d’analyser précisément la situation ni de vous apporter une réponse adaptée.
Notre service client reste bien entendu ouvert : nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions comprendre votre retour et, si besoin, vous proposer une solution.
Cordialement,
Le service client
R
Renato C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
J’ai eu 2 colis, 1 avec sweat-shirts est je suis bien satisfait avec. L’autre par contre c’est un colis de casquettes « J’ai eu plus de grade B que prevu, et même 2 grade C. J’ai envoyé les photos sur le chat et la réponse en gros c’était « si ne vous etes pas content, il faut faire le retour « . Bref je le ferai alors, premier et dernier achat. Très déçu.«
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Merci pour votre retour et heureux d’apprendre que le lot de sweats vous a satisfait.
Concernant les casquettes vintage, nous comprenons votre déception. Comme indiqué sur notre site, ce type de produit peut présenter une usure plus marquée que les vêtements classiques, notamment au niveau des visières (déformation, traces d’usage, nettoyage à prévoir, etc.). Les lots peuvent également contenir des marques plus secondaires ou sans marque.
Après réception de vos photos, nous avons pris le temps d’analyser votre demande et nous vous avons proposé la solution prévue dans ce type de situation : un retour sous 14 jours si le lot ne correspondait pas à vos attentes.
Nous regrettons donc que vous repartiez avec cette impression malgré les échanges et la solution apportée par notre service client.
Bien cordialement,
L'équipe TAGZ
D
Deicem I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
J’ai reçu ma commande dans un piteux état avec des articles manquants et j’ai l’impression que le service client ne fait rien pour m’aider.
Réponse de TAGZ
Bonjour Ibrahim,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison de votre commande. Dès réception de votre signalement, notre service client vous a répondu rapidement afin de recueillir les éléments nécessaires (photos du colis, étiquette, contenu restant) et ouvrir immédiatement une enquête auprès du transporteur.
Après réception de vos photos, nous avons transmis votre dossier complet au service réclamation du transporteur afin d’identifier l’origine du problème et trouver une solution adaptée. Ce type de situation reste exceptionnel et indépendant de notre préparation de commande.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à un colis arrivé endommagé avec des articles manquants. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que rien n’a été fait, car plusieurs échanges ont eu lieu et des démarches concrètes ont bien été engagées dès les premières heures suivant votre message.
Bien cordialement,
L'équipe TAGZ
S
samir M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Très déçu
Réponse de TAGZ
Bonjour Samir,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre commande.
Cependant, malgré nos différentes sollicitations, nous n’avons à ce jour reçu aucun échange, détail ou photo concernant les problèmes rencontrés, ce qui ne nous permet malheureusement pas d’analyser concrètement la situation.
Notre service client reste bien entendu disponible afin d’échanger avec vous et trouver une solution adaptée si nécessaire.
Cordialement,
L’équipe TAGZ
A
Arnaud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Première commande chez Tagz d’une Starter Box. Colis composé de 13 articles (2 « cadeaux ») majoritairement Grade À. 4 Polo Ralph Lauren censé composer la base premium selon leur dire, 2 sont troués. 1 Sweat universitaire sans taille. Déjà 3 articles difficilement vendable. Pour le reste elle était composé de 2 doudounes sans manches. 1 Sweat de marque The North Face taille S femme et de couleur corail plutôt beaucoup usé. 1 Sweat collège US. Le tout envoyé avec une feuille avec une estimation de prix de revente de 200€ minimum. Box acheté 110€ FDP inclus et qui je pense sera juste remboursé. Points positifs : expédition et livraison extrêmement rapide et service client très réactif pour répondre (qui trouve que la box est tout à fait normal et correspond bien à la description). Je ne recommanderais pas mais peut être assez « drôle » le côté surprise de ce que l’on reçoit.
Réponse de TAGZ
Bonjour Arnaud,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec TAGZ. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre Starter Box n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre.
Nous nous engageons à fournir des produits de qualité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les articles reçus.
Bien cordialement,
L’équipe TAGZ
A
Anthony C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
La moitié de la marchandises invendables dues à des taches qui ne s’enlèvent pas au lavage. Je ne commanderai plus chez Tagz. Envoi rapide d’où les 2 étoiles
Réponse de TAGZ
Bonjour Anthony,
Nous sommes désolés que cette commande n’ait pas répondu à vos attentes.
Suite à votre message, nous vous avons recontacté afin d’obtenir des photos des pièces concernées pour analyser précisément la situation, mais nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part malgré notre demande.
Comme pour tout lot de seconde main, certaines pièces peuvent nécessiter un nettoyage complémentaire ou présenter des traces d’usure liées au vintage. Nous restons néanmoins toujours disponibles pour échanger et trouver une solution lorsqu’un problème est clairement identifié.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
D
Damien W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Vêtements délavés et jeans coupé dans le bas
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que certains articles reçus ne correspondaient pas à vos attentes. Les vêtements vintage et de seconde main peuvent effectivement présenter des traces d’usure ou des variations liées à leur vécu, mais des pièces excessivement délavées ou modifiées ne reflètent pas le niveau de qualité que nous cherchons à proposer.
Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin d’échanger plus en détail sur votre commande, mais nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part à ce jour.
Notre service client reste bien entendu disponible afin d’analyser la situation plus précisément et trouver une solution adaptée si vous souhaitez reprendre contact avec nous.
L’équipe TAGZ
O
Owen C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Box invendable, couleurs vives horribles à surtout pas faire
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre activité de grossiste en seconde main implique des sélections variées, avec des styles, coloris et pièces qui peuvent différer selon les sensibilités et les tendances recherchées par chaque revendeur.
Nous regrettons surtout de ne pas avoir pu échanger avec vous, malgré nos sollicitations restées sans réponse, afin de mieux comprendre les pièces concernées et trouver une solution adaptée.
L’équipe TAGZ
L
lars D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
J’ai commander un lot 20 polaires de marques et franchement, niveau grade A et grade B le mélange est bien. Mais les marques ne sont pas bien équilibrées je trouve, j’ai reçu beaucoup trop marques qui se vendent pas bien (LL.Bean et Eddie). Donc pour réaliser un fois 2 dessus c’est quasiment impossible, j’ai reçu qu’une seule The north face. En récapitulatif, la livraison au top, la qualité des produits aussi, mais dommage qu’il y a beaucoup de polaires de même marques, donc pour en tirer du bénéfice c’est compliqué
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de voir que la livraison ainsi que l’état général des articles reçus ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant la répartition des marques, nous comprenons que certaines références correspondent davantage à votre marché ou à votre clientèle que d’autres.
Nos lots sont composés selon les arrivages disponibles. Les marques annoncées représentent un univers de sélection possible, mais il n’est pas garanti d’obtenir une quantité précise d’une marque en particulier comme The North Face. Des marques comme LL.Bean ou Eddie Bauer restent néanmoins des références reconnues dans l’univers outdoor vintage, même si leur potentiel de revente peut varier selon les plateformes, le positionnement prix ou le public ciblé.
Nous avons tenté de vous contacter afin d’échanger plus en détail sur votre expérience, mais nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part à ce jour.
Notre service client reste disponible si vous souhaitez en discuter plus précisément afin de mieux orienter vos prochaines sélections selon vos besoins de revente.
L’équipe TAGZ
A
Arthur R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Déçu
M
Miguel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Bonjour, J'ai commandé 2 packs afin de texter - 1 Starter Box : Rien à dire, en vrai après avoir lavé chaque habille, très peu d'habilles déchirés donc assez content j'ai envie de dire. - 1 Box pulls femme mixte : Là par contre. Énormement de vetements déchirés, que des petites tailles XS et S. Sincèrement j'attendais à un peu plus de mixte niveau tailles ou au moins bon état, ce que n'est pas le cas. Merci bien,
Réponse de TAGZ
Bonjour Miguel,
Merci pour votre retour concernant votre commande.
Nous sommes heureux de voir que la Starter Box vous a globalement satisfait.
Concernant la box de t-shirts femme, nous sommes en revanche désolés que le lot n’ait pas répondu à vos attentes. Comme indiqué lors de nos échanges par mail, nous vous avions demandé des photos des articles concernés afin de pouvoir vérifier précisément les pièces abîmées ou les tailles problématiques et trouver une solution adaptée.
À ce jour, nous n’avons malheureusement reçu aucun retour de votre part malgré nos relances, ce qui ne nous a pas permis d’analyser concrètement la situation.
Notre objectif reste toujours de proposer des lots cohérents pour la revente, et nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez reprendre contact avec nous afin d’échanger plus précisément sur les pièces concernées.
Bien cordialement,
Stéphane de TAGZ
M
Musawer Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
That was really bad quality. Das war die schlechteste Qualität, die ich je hatte
Réponse de TAGZ
Hello,
We are sorry to read your comment. Unfortunately, we did not receive any direct messages or photos regarding your order, despite our attempts to contact you after your review.
As vintage and pre-owned clothing may naturally show some signs of wear, we strive to maintain a consistent level of quality in all our boxes. However, if you experienced a genuine issue with your order, we would have appreciated the opportunity to review it with you and find a solution together.
Our customer service team remains available should you wish to discuss your order further.
The TAGZ Team
I
Isabelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Très mécontente de ma commande, sur 30 tee shirt , 11 sont en état correct , les autres sont tachés, déformés ou usés ...
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour. Nous n’avons malheureusement reçu aucun message ni photo concernant votre commande malgré nos tentatives de prise de contact après votre avis.
Nos lots étant composés de vêtements de seconde main, une légère usure peut être présente sur certaines pièces, mais les articles signalés comme impropres à la revente ou trop endommagés sont normalement écartés lors de la préparation.
Si un problème important est réellement présent sur le lot reçu, nous aurions apprécié pouvoir analyser cela avec vous afin de trouver une solution adaptée. Notre service client reste disponible si vous souhaitez toujours échanger à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
T
Tahina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
La commande ne correspond pas exactement à ce qui est proposé. J’ai envoyé un mail avec les photos pour le montrer
Réponse de TAGZ
Bonjour Tahina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
S
Silvana S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Livraison rapide Mais pas les bonnes informations
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, car nous n’avons reçu aucune demande de votre part concernant un éventuel problème avec votre commande.
De notre côté, nous restons toujours disponibles pour traiter les réclamations et trouver des solutions concrètes lorsque cela est nécessaire. Nous avons d’ailleurs tenté de vous contacter suite à votre avis, sans retour à ce jour.
Il est important de rappeler que sans échange préalable, nous ne sommes pas en mesure d’analyser précisément la situation ni de vous apporter une réponse adaptée.
Notre service client reste bien entendu ouvert : nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions comprendre votre retour et, si besoin, vous proposer une solution.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
G
Gabriel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
J’ai été en moyenne déçue. Il y a eu de problème de livraison j’ai du aller chercher moi même mon colis à l’entrepôt. Sinon le contenue du ballot et également décevant bcp de pull addidas et champion en état moyen .Comme bonne marque j’ai eu 2 pull Lacoste dont 1 bien taché l’autre en parfait état 2pull tommy bon état, 1 polo Ralph Lauren 5XL taché et enfin un super polo La martina M excellent état. Je vise au moins de rembourser le ballot et au mieux une marge de 1.5 pas plus. NB un service client qui en pour l’instant très réactif.
Réponse de TAGZ
Bonjour Gabriel,
Merci pour votre retour détaillé.
Concernant la livraison, celle-ci est assurée par le transporteur et il peut arriver, dans certains cas, qu’un colis soit mis à disposition en point de retrait lorsque la livraison à domicile n’a pas pu aboutir. Nous comprenons que cela puisse être contraignant.
Au sujet du ballot, comme indiqué dans la description, ce type de lot reste par nature hétérogène : certaines pièces offrent une belle valeur de revente, d’autres demandent plus de travail ou présentent une marge plus faible. Dans votre cas, plusieurs marques reconnues étaient bien présentes dans le lot (La Martina, The North Face, Tommy, Lacoste, Ralph Lauren…).
Suite à votre message et aux photos transmises, nous avons également constaté un léger dépassement du taux de grade B annoncé. Un avoir correspondant aux pièces concernées vous a donc été proposé afin de corriger cet écart.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la réactivité du service client, qui reste une priorité pour nous.
Nous restons bien entendu disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe TAGZ
J
Juhos B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Noname ruhák ,azt küldik ami raktáron van nem azt amit meghirdetnek 😂Kínai,Vietnámi meg Indiai ócska nyúzott ruhák. Nem ajánlom ,jelenleg fogyasztóvédelemhez fordultam!
Réponse de TAGZ
Bonjour Bálint,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Comme indiqué sur nos pages produits, chaque lot est unique et préparé selon le stock disponible au moment de la commande. Les marques visibles sont des exemples et ne constituent pas une promesse contractuelle.
Le retour de votre commande devait être effectué dans le délai légal de 14 jours, et n’ayant pas été reçu, nous considérons le dossier comme clos.
Nous restons attentifs aux retours de nos clients et à la qualité de nos lots pour garantir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe Tagz
C
Clement G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Service clientèle super cool ! Ils sont très sympas ! Mais le contenu de la box ( en tous cas la mienne ) n’est pas vraiment pas vendable. Tous les articles sont sur Vinted depuis une semaine mais rien n’est acheté, même pas en favori. En même temps je comprends, les articles ne sont pas beaux et ce sont des anciens modèles ( Ralph Lauren ). Je suis vraiment déçu, car je m’attendais à me faire de l’argent mais ce ne sera pas le cas. Mais en tous cas, mon avis ne dois pas servir à décourager les gens qui veulent acheter. C’est le but aussi de ne pas savoir ce qu’il y a dans la box. J’ai pris le risque mais sûrement que d’autres personnes sont heureuse de ce qu’elles ont eues ! Bonne soirée
Réponse de TAGZ
Bonjour Clément,
Merci pour votre retour et vos compliments sur notre service clientèle. Nous sommes désolés d'apprendre que le contenu de votre box ne vous a pas satisfait. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre sélection à l'avenir. Nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à TAGZ, et que votre prochaine expérience vous comblera.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
A
Anthony D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Je suis loin d’être un expert en vente d’où l’achat d’un starter pack mais premier article en vraiment mauvaise état… casquette avec des taches d’encres qui ne partent pas… un trou dans le dos d’un polo RL… j’ai pas eu de chance et dommage parce que je vous ai dm sur insta ya déjà plusieurs jours + vous avez liké mon commentaire TikTok ou j’explique mon expérience et le fait que j’ai pas eu de retour à mon dm.
Réponse de TAGZ
Bonjour Anthony,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients.
Il y a clairement eu un couac de notre côté sur vos messages Instagram, et ce n’est pas normal. On s’en excuse sincèrement.
Cordialement,
L’équipe TAGZ
M
Maxens D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
…
Réponse de TAGZ
Bonjour Maxens,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aidera à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de TAGZ
S
Sandro A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Nul, certes le grade A est respecté mais les pieces sont nul vraiment a fuir
Réponse de TAGZ
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre retour.
À ce jour, vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler un quelconque problème concernant la qualité des articles reçus, malgré nos sollicitations suite à votre avis, restées sans réponse de votre part.
Comme vous le mentionnez, le grade A a bien été respecté, ce qui correspond à l’engagement produit. La perception du style ou du potentiel des pièces peut en revanche varier d’un acheteur à un autre, notamment sur des lots de seconde main.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive et comprendre précisément ce qui n’a pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
Y
Yannick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Déçu de la commande mais il prenne le temp de répondre
Réponse de TAGZ
Bonjour Yannick,
Merci pour votre retour. Nous avions pris contact suite à votre commande d’une box mix Grade B afin de vous demander des photos des articles qui posaient problème, pour pouvoir examiner la situation et proposer une solution adaptée. Nous n’avons malheureusement reçu aucune réponse de votre part.
Nous restons disponibles pour traiter votre réclamation dès réception des photos, mais sans ces éléments, il nous est impossible d’avancer.
Cordialement,
L’équipe Tagz
F
Florian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Lot conforme en quantité, mais qualité très variable. Un article déchiré non signalé. Geste commercial limité au strict minimum.
Réponse de TAGZ
Bonjour Florian,
Merci pour votre retour.
Suite à votre message, nous avons pris le temps d’échanger avec vous par email et d’analyser les photos transmises. Comme indiqué dans nos échanges, les articles reçus présentaient effectivement des signes d’usure cohérents avec des vêtements de seconde main, mais sans défaut majeur empêchant leur revente, à l’exception du pull déchiré.
Pour cet article, nous vous avons proposé un avoir correspondant à son prix (13,99 €), proposition que vous avez acceptée et pour laquelle un code promo vous a été transmis.
Nos lots étant composés de vêtements de seconde main, il est normal que l’état puisse varier d’une pièce à l’autre, ce qui fait partie du fonctionnement de ce type d’achat en lot.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger à nouveau avec nous.
L’équipe Tagz.
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