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basée sur 104 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Bonjour, le gris n'est pas le même que celui commandé auparavant...
Patrice W.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Monsieur,
effectivement vous aviez commandé en 2023 la gamme PRO et en 2025 vous avez passé commande sur notre site internet de la gamme EKO. Comme indiqué sur le site internet, les couleurs ne sont pas identiques entre la gamme PRO et EKO, donc cette différence est normale.
Dommage de recevoir une note de 3/5 alors que tout est transparent sur notre site, cordialement, Le service Client
effectivement vous aviez commandé en 2023 la gamme PRO et en 2025 vous avez passé commande sur notre site internet de la gamme EKO. Comme indiqué sur le site internet, les couleurs ne sont pas identiques entre la gamme PRO et EKO, donc cette différence est normale.
Dommage de recevoir une note de 3/5 alors que tout est transparent sur notre site, cordialement, Le service Client
3
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★★★☆☆
J'ai souhaité échanger mon produit mais personne ne m'a contacté pour le moment
Pavel S.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Monsieur,
Nous avons reçu votre demande d'échange le vendredi 13 juin, le 14 et 15 étant un weekend la société était fermée. Ce jour lundi 16 juin nous avons pris contact avec vous, nous pensons que le délai de réponse est plus qu'honorable ?
Cordialement
Le service commercial
Nous avons reçu votre demande d'échange le vendredi 13 juin, le 14 et 15 étant un weekend la société était fermée. Ce jour lundi 16 juin nous avons pris contact avec vous, nous pensons que le délai de réponse est plus qu'honorable ?
Cordialement
Le service commercial
2
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★★☆☆☆
Commande non conforme..... Dalles DIAMONDTRAX livrées en noir sur la commande il est précisé Gris foncé...... Merci de bien vouloir respecter la demande initiale
Serge L.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
2
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★★☆☆☆
Dalles déformées d'origine. Non prise en compte de mes remarques.. ces dalles n'ont rien d'exceptionnel.
Philippe P.
Le
suite à un achat du 22/07/2024