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basée sur 89 avis publiés
Derniers avis clients
Bonjour, le gris n'est pas le même que celui commandé auparavant...
effectivement vous aviez commandé en 2023 la gamme PRO et en 2025 vous avez passé commande sur notre site internet de la gamme EKO. Comme indiqué sur le site internet, les couleurs ne sont pas identiques entre la gamme PRO et EKO, donc cette différence est normale.
Dommage de recevoir une note de 3/5 alors que tout est transparent sur notre site, cordialement, Le service Client
Un dallage très résistant pour garage et atelier. Les dalles sont faciles à poser... et simples à retirer si nécessaire ! Idéales pour des sous-sols légèrement humides lorsque la peinture ne résiste pas.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos dalles SWISSTRAX répondent parfaitement à vos attentes en termes de résistance et de facilité de pose. Votre retour concernant leur performance dans des environnements légèrement humides est très précieux et nous aide à mettre en avant les avantages de notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou renseignement.
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Rapide bien emballé et facile à monter !
Can’t even sort boxes for a right order! You sent me everything wrongn
Service de livraison inacceptable : La société de livraison DB Schenker a livré le colis à 15h30 alors que le rendez-vous était pris entre 8h et 13h. Le livreur a posé le colis de 40kg devant la porte de l'immeuble, ma femme a donc du porter elle-même le colis jusqu'à l'ascenseur.
navré que le transporteur est pris du retard dans sa livraison, malheureusement nous ne pouvons rien faire mis à part remonter l'information, les transports sont assurés par la société DB SCHENKER. Nous transmettons votre note au transporteur car un peu dur de nous jugez sur un transport, en espérant que vous appréciez la qualité de nos produits et restons à votre service
Très bonne qualité et un professionnalisme au top... Un grand merci..
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre qualité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur SWISSTRAX EUROPE !
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Commande, échange avec service commercial, livraison colis, rapidité PARFAIT Reste à ouvrir et installer
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et l'échange avec notre équipe commerciale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour l'ouverture et l'installation de votre commande. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente expérience avec nos produits.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
J'ai souhaité échanger mon produit mais personne ne m'a contacté pour le moment
Nous avons reçu votre demande d'échange le vendredi 13 juin, le 14 et 15 étant un weekend la société était fermée. Ce jour lundi 16 juin nous avons pris contact avec vous, nous pensons que le délai de réponse est plus qu'honorable ?
Cordialement
Le service commercial
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Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site SWISSTRAX EUROPE. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Trés bien
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site SWISSTRAX EUROPE. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Dalles commandées mercredi dernier et....depuis aucune nouvelle...(on est mardi), je ne connais pas le transporteur et n’ai aucun délai de réception...
Effectivement vous avez commandé le mercredi 4 juin, l'expédition faite le 7 juin soit le lendemain. Vendredi commande en transit chez le transporteur, samedi et dimanche non travaillé chez le transporteur, lundi 9 juin étant un jour férié...La livraison était donc prévue à partir du 10 juin en fonction du calendrier. Le jour férié a simplement décalé votre livraison, en espérant que vous avez apprécié la qualité de nos produits
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Très satisfait
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur SWISSTRAX EUROPE. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe SWISSTRAX EUROPE
Le matériel est de bonne qualité, le seul défaut c'est les prix de la livraison pratiquement égal à la valeur des produits commandés.
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la qualité de notre matériel. Nous comprenons que les frais de livraison puissent sembler élevés, et nous travaillons constamment à optimiser nos coûts pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Bonne qualité et facile à installer
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité et la facilité d'installation de nos solutions vous ont satisfait. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Colis en parfait état recu ce jour 9 mai...
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Livraison et montage rapide . Très bel effet . Parfait
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et le montage se sont déroulés rapidement et que vous êtes satisfaite du rendu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE.
Pas encore reçu mais bon service
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre service. Nous espérons que votre commande vous parviendra rapidement et qu'elle répondra à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Nickel, livraison conforme à la commande.
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos commentaires positifs concernant votre expérience avec SWISSTRAX EUROPE. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Super sur tous les moi
Commande non conforme..... Dalles DIAMONDTRAX livrées en noir sur la commande il est précisé Gris foncé...... Merci de bien vouloir respecter la demande initiale
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à rectifier cette situation rapidement. Il s'agit effectivement d'une erreur de préparation de commande et la bonne couleur de dalles a déjà été renvoyée immédiatement pour échange. En espérant que vous apprécierez notre réactivité.
Cordialement,
L’équipe SWISSTRAX EUROPE
Tres serieux
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou d’informations supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Bonjour SWISSTRAX, Très content de mon achat "SWISSTRAX. Un peu onéreux néanmoins, mais quand l'on aime, l'on ne compte pas n'est ce pas ? Cordialement. Patrice Langlois.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et votre confiance envers SWISSTRAX EUROPE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. En effet, la qualité a un prix, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé de la valeur dans nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE.
Produit conforme à la commande. Livraison assez rapide.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe SWISSTRAX EUROPE.
Excellent produit.
Facile et rapide à installer !
Dalles de qualité, belle finition et envoi rapide.
Très satisfait de ma commande
Super affaire, très facile à posé.
❤️
Enchanté du produit , de la reactivité et du rendu…
Très satisfait !!!
Produit conforme facile d’installation.
Très bon produit, conforme à mes exigences très bon suivi des commandes Je recommande vivement
A fantastic top quality product delivered very promptly.
Le produit semble très bien, la commande, l'expédition et la réception se sont très bien passées, les travaux sur notre piscine sont en cours et ensuite nous allons analyser l'opportunité d'utiliser le produit que vous commercialisez. Peut être à bientôt. Cordialement.
Installation et rendu impeccable , très bonne finition , excellente qualité commande et livraison parfaite , Entreprise très sérieuse je recommande
Livraison rapide. Colis bien emballé. Frais d'envoi raisonnable.
Produit conforme et facile à asembler
Très bon matériel ,j'ai eu un chauffeur pas très compétent mais également pas très bien équipé ,en revanche une dame très compétente au niveau du SAV
Parfait