★★★★★
basée sur 122 avis publiés
Derniers avis clients
Dalle bien reçu, De très bonnes qualités Je recommande sans hésitation
Transaction et livraison parfaite Bon Produit
Très bon produit et excellent professionnel.
Parfait comme d'habitudes
Équipe réactive ! Envoit rapide, produit pour le moment de qualité à voir dans le temps
Expédition Rapide
Bon produit.
Très bon produit ,Très beau rendu et en plus fabriqué en France
Commande et livraison traité rapidement, Entreprise sérieuse et efficace .
Expédition rapide Produit de qualité Parfait
Conforme à mes attentes pour un bon rapport qualité prix
Super produit C’est la seconde fois que nous en achetons pour nos véhicules
Deuxième commande et toujours satisfait.
Des vrais professionnels 👍🏻 Rapide et efficace
Comme toujours depuis des années commande honorée avec soins
Les produits sont excellents, mais j'ai eu un carton avec 3 dalles abimés à la livraison. J'ai eu le droit à un geste commercial, mais uniquement si je paye les frais de port qui représente plus que le prix des 3 dalles. Quand on mets cela en regard du montant de la commande et du fait que je ne suis ni responsable du packaging, ni du transport, mais que c'est moi qui doit assumer le préjudice, cela donne une plutôt mauvaise expérience commerciale.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant les dalles endommagées et les frais de port associés. Mais nous ne pouvons assumer les erreurs du transporteur alors que nous offrons à nos clients le pouvoir de réclamation en émettant une réserve à la livraison ce qui engendre un SAV de la part du transporteur.
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Très bon produit bonne livraison
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service de livraison. Votre retour est très appréciable et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Dommage pour l'odeur de plastique recyclée (cf sacs poubelles)
Nous vous remercions pour votre retour.
Effectivement, la gamme EKO possède une légère odeur de plastique à l'inverse de la gamme PRO totalement inodore.
Bonjour. Les dalles achetées ne sont pas encore posées à ce jour, mais apparemment tout est conforme à la commande enlevée par moi-même dans votre entrepôt. Par contre, je n'ai toujours pas reçu votre facture acquittée et réglée en CB lors de l'enlèvement. Très cordialement. Par contre, je suis toujours en attente de la facture
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance envers SWISSTRAX EUROPE. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme. Concernant votre demande de facture acquittée, elle vous a été envoyée hier par email.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Excellent très bon produit
Produit conforme au descriptif et livré dans les délais annoncés.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été effectuée dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur SWISSTRAX EUROPE.
Conforme a nos attentes
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5.
Cordialement,
L’équipe de SWISSTRAX EUROPE
RAS
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Parfait. Répond à nos attentes
Rapide et efficace.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Résultat très bien livraison rapide
Le configurateur a buggé sur mon smartphone mais la personne qui gère les commandes est très sympathique! Erreur réglée
Matériel conforme à l'attente Les bouchons de transformation mâle femelle sont cependant absents,ce qui pose problème à l'assemblage
Website is good, planner is quite useful
Merci à l'équipe commerciale de m'avoir trouvé une solution suite à une rupture de stock du modèle choisi au départ ! Je suis très satisfait de la qualité des dalles, Livraison dans les délais. Au top !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe commerciale a pu vous apporter une solution satisfaisante malgré la rupture de stock. Votre satisfaction concernant la qualité de nos dalles et le respect des délais de livraison nous touche particulièrement. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Bon accueil, produits de qualités et FRANCAIS de surcroît!
Pas de livraison programmé,colis toujours en transit???? HORS DELAI INITIAL PREVU
nous sommes désolé du retard de livraison mais chaque année en Juillet et août les délais sont légèrement allongés, soit environ 2 jours de plus. Nous avons remonté l'information au transporteur mais comme chaque année il nous explique que cela est du à la période estivale...Navré que vous nous jugez sur un délai de transport alors que notre métier est bien la fabrication de dalles de sol, et nous passons par un prestataire de transport ( db schenker ), information remontée. En espérant que vous appréciez la qualité de nos produits.
La boutique en ligne est simple et le délai entre la commande et la livraison est très court.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre boutique en ligne vous ait satisfait et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer d’offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L’équipe SWISSTRAX EUROPE
Bonjour, le gris n'est pas le même que celui commandé auparavant...
effectivement vous aviez commandé en 2023 la gamme PRO et en 2025 vous avez passé commande sur notre site internet de la gamme EKO. Comme indiqué sur le site internet, les couleurs ne sont pas identiques entre la gamme PRO et EKO, donc cette différence est normale.
Dommage de recevoir une note de 3/5 alors que tout est transparent sur notre site, cordialement, Le service Client
Un dallage très résistant pour garage et atelier. Les dalles sont faciles à poser... et simples à retirer si nécessaire ! Idéales pour des sous-sols légèrement humides lorsque la peinture ne résiste pas.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos dalles SWISSTRAX répondent parfaitement à vos attentes en termes de résistance et de facilité de pose. Votre retour concernant leur performance dans des environnements légèrement humides est très précieux et nous aide à mettre en avant les avantages de notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou renseignement.
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Rapide bien emballé et facile à monter !
Can’t even sort boxes for a right order! You sent me everything wrongn
Service de livraison inacceptable : La société de livraison DB Schenker a livré le colis à 15h30 alors que le rendez-vous était pris entre 8h et 13h. Le livreur a posé le colis de 40kg devant la porte de l'immeuble, ma femme a donc du porter elle-même le colis jusqu'à l'ascenseur.
navré que le transporteur est pris du retard dans sa livraison, malheureusement nous ne pouvons rien faire mis à part remonter l'information, les transports sont assurés par la société DB SCHENKER. Nous transmettons votre note au transporteur car un peu dur de nous jugez sur un transport, en espérant que vous appréciez la qualité de nos produits et restons à votre service
Très bonne qualité et un professionnalisme au top... Un grand merci..
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre qualité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur SWISSTRAX EUROPE !
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Commande, échange avec service commercial, livraison colis, rapidité PARFAIT Reste à ouvrir et installer
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et l'échange avec notre équipe commerciale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour l'ouverture et l'installation de votre commande. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente expérience avec nos produits.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE