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basée sur 9970 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Je n ai jamais reçu ma commande je ne peux pas être satisfaite,cela fait 2 fois que je vous fait passer le message par l intermédiaire de votre enquête de satisfaction,réfléchissez à la cause et rappelez moi pour me donner l explication c est le moins que pouvez faire.....
Satisfaite
Le téléchargement n'a jamais pu être effectué. Cela m'indiquait à chaque tentative, téléchargement expiré.
Achat arnaque nous ne pouvons même imprimer on supprime le lien de suite Je vais faire de la très mauvaise publicité pour ce site
Je n'ai jamais reçu le patron commandé.
Impression complétement décalée
Le lien ne fonctionne pas
Le patron livré est très mal expliqué. J’ai du m’appuyer sur un autre patron pour pouvoir monter la couverture nomade. Je ne commanderais plus de patron sur ce site.
Première commande parfaite, mais la seconde, les patrons ne sortent pas . Déçue
Bien reçu mais je n’ai pas réussi à télécharger le patron
Après impression, au moment de joindre chaque feuille, je m'aperçois que les repères ne sont pas en face l'un de l'autre. Il y a des décalages, donc mesures faussées.
Jamais reçu le patron.
Reçu le pdf 5jours de réclamation mail et téléphone
Je n’ai pas reçu ma commande
Je n ai jamais pu télécharger les patrons
Je n'ais pas utiliser votre produit car je n'ais pas imprimante vous auriez pu me le rembourser merci
Patron mal taillé
Tres mauvaise j'attend toujour ma comande #106671
Nous avons eu des difficultés à vous contacter, votre colis nous étant revenu sans raison. Avez-vous reçu votre patron ? A bientôt. Sophie
Bonjour, je ne peux pas avoir accès au patron. Las autres sur j'avais aussi demandé, je n'ai jamais pu les imprimer.
N'ayant toujours pas reçu mon fichier pdf...
Appel téléphonique de ma part pour signaler le problème et en retour 1 semaine plus tard, une réponse présentée comme si l'enseigne me faisait un cadeau ! un pauvre bon d'achat de 5 euros alors que le coupon de tissu de 25 euros est inutilisable Désolée mais je ne suis pas contente
Le site est très bien mais j'ai trouvé l'assemblage du patron peu clair et difficile. J'ai dû m'y reprendre à plusieurs impression pour obtenir un patron "potable".
Produit non reçu
Pas reçu...
Super comme toujours
Téléchargement du patron compliqué. Ordi qui bugg et on ne peu plus télécharger. Sans retour de l'entreprise pour un nouveau téléchargement alors que la facture et bien payé
Je suis désolée que vous ayez rencontré des difficultés au téléchargement. Avez-vous contacté le service client ? Nous rechargeons sans soucis la limite de téléchargement des patrons sur demande. Je vais vous renvoyer votre patron. A bientôt . Sophie
Je n ai reçu que des manches, dommage car le patron me plaisais beaucoup
Trop cher pour un PDF, le site entier est beaucoup trop cher, revoir les prix à la baisse serait du bon sens.
Désolée que vous trouviez nos produits trop chers ! Nos patrons sont uniques et demandent beaucoup de travail de mise au point. Nous prenons un soin particulier à vous guider pas à pas dans la réalisation de nos modèles. Je pense que nous fournissons un travail de qualité, ce qui justifie nos prix qui sont d'ailleurs dans la fourchette des prix de créateurs indépendants. Belle journée, A bientôt. Sophie
L’envoi a été rapide malheureusement et de mes boutons était cassé en deux
En téléchargeant un des patrons, j'ai eu un virus sur mon ordi qui m'a complétement bloqué ce dernier, des heures et des heures de travail derriere, pour tout remettre en ordre. C'est la première fois que ça m'arrive, bon j'aime toujours super bison mais je ne pense plus télécharger quoi que ce soit. Bien cordialement Marie
Je découvre votre avis et je suis assez perplexe face à votre message. Sachez que nos fichiers sont sûrs, nous utilisons une solution reconnue et fiable pour accéder à nos fichiers en téléchargement. Je pense que l'infection doit venir d'ailleurs. Je suis navrée pour ce problème, j'espère que tout est rentré dans l'ordre. A bientôt . Sophie
Je n’ai pas reçu une grosse commande, le colis aurait mal été étiqueté et n’a pas généré de suivi colissimo ! Je suis extrêmement déçue.
Nous sommes profondément navrés pour ce problème. Effectivement il y a eu un couac et nous vous avons automatiquement remboursée car votre colis a été perdu. Sachez que la plupart des modèles commandés sont de retour sur la boutique !! Belle journée, A bientôt. Sophie
Commande jamais reçue!
Colis incomplet
Je vous ai envoyé un mail concernant votre problème, l'avez-vous reçu ? A très bientôt. Sophie
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!!
Les patrons PDF sont envoyés de manière automatique par email. Avez-vous pensé à vérifier dans vos courriers indésirables (spam) ? Avez-vous reçu votre confirmation de commande par mail ? Notre service client reste disponible par mail (contact@super-bison.com) ou par téléphone (0981900222) pour vous apporter assistance. Bonne journée
A la livraison, la commande était incomplète, il manquait 2 articles sur 4.
Nous sommes vraiment désolés pour cela. Nous vous avons fait partir les articles manquants à nos frais dès réception de votre message. Vous devriez les recevoir d'ici 48h. Bonne journée, Sophie.
Le patron que j'ai commandé est en noir, les tailles se chevauchent ce qui fait qu'il est très compliqué voir impossible à découper correctement le patron. Il n'était pas précisé sur le site que les patrons n'étaient pas en couleur, je trouve cela incorrect si je l'avais su je ne l'aurai pas commandé. J'i fait part de mon étonnement de ce fait auprès de la responsable, qui m'a répondu très détachée vous pouvez quand même réaliser le sweat, les explications sont très claires, dialogue de sourd pour réaliser ce sweat il faut pouvoir construire le patron!
Je suis désolée que vous soyez déçue par votre patron. J'ai annulé votre commandé et vous ai remboursé les 7,9 €. Bonne journée. Sophie
Je n ai pas reçu ma commande
Pourquoi le tableau des mensurations n'est pas toujours le même? vue le resultat du 1er essai je ne souhaite pas faire les autres models, si le problème se reproduit, je me dit que le site n'est pas sérieux, pourtant les photos sont jolies
Je n’ai pas compris le patron.Helas,j’ai pas pu faire mon short. J’ai perdu mon argent,je ne commanderai plus rien.Je suis très déçue.
Merci pour votre achat. Je suis très surprise par votre message. Avez-vous essayé de contacter le service client ?
Appelez nous si vous souhaitez qu'on en discute au 09 81 900 222.
Avez-vous réussi à récupérer vos fichiers ? un mail est envoyé de manière automatique avec le lien pour les télécharger directement sur votre ordinateur. A très bientôt. Sophie
Commande effectuée vers 11h30, reçue a 18h30 suite à un problème de serveur. Aucun geste commercial. J'ai fais cette commande un jour de repos ou j'avais prévu de coudre et finalement je n'ai rien cousu, c'est une journée de perdue sans contrepartie. Je suis vraiment déçue....
Merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés pour ce soucis, notre service client vous a répondu dans les 3 min. Chose exceptionnelle, c'est la première fois en 3 ans que ça nous arrive d'avoir une problème de serveur pour télécharger les patrons. Ceci etant indépendant de notre volonté (il s'agit de notre fournisseur de solutions de téléchargement) nous ne pouvions y remédier. C'est vraiment dommage que cela tombe le jour de votre jour de congés j'en conçois !