Français
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★★★★★
basée sur 21918 avis publiés
★★★★★
basée sur 21918 avis publiés
Résumé des avis
Généré par intelligence artificielle
Les clients apprécient particulièrement la conformité des pièces commandées, souvent mentionnée comme étant exactement ce qu'ils attendaient, ce qui renforce la confiance dans l'exactitude des descriptions sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés et parfois même plus tôt que prévu. Les emballages soignés et la qualité des produits ont aussi été notés, démontrant une attention particulière portée à la satisfaction client.
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison correct sans plus, je m'attendais à ce que se soit plus rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ne soit pas arrivé dans les délais indiqués par la Poste. Il est vrai que d'après le suivi de votre colis, il y a une période "blanche" de 7 jours où nous n'avons aucune indication. Nous avons remonté l'information à la Poste car il est inadmissible d'avoir ce délai et en particulier sans avoir d'informations. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
/5
★★★☆☆
Livraison dans les temps, l'adhésif de réservoir est de très bonne qualité, par contre, je trouve un peu fort de payer 7,90€ de frais de livraison....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Le montant des frais de livraison que nous demandons à nos clients n'est qu'une petite participation car l'envoi d'un colis nous revient plus cher. Les frais annexes engendrés par l'envoi d'un colis augmente pour nous le coût de l'envoi bien au-delà de 7.90 €. Cependant, nous pouvons comprendre que sur une commande d'environ 30 € par exemple, cela vous paraisse élevé. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
/5
★★★☆☆
J'ai bien recu mes pieces dans le délais prévu ..ya que sur l'indication du joint de carter je me suis ou information pas assez clair je voulais un joint de 900cbr non pas pour un 600cbr .sinon rien a redire f.girerd
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un souci avec un produit de votre commande. Le joint que vous avez commandé est bien compatible avec les 600 CBR et les 900 CBR. En cas de souci n'hésitez pas à contacter notre service commercial par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40, nous pourrons procéder à un échange ou à un remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement.
2
/5
★★☆☆☆
Livraison rapide mais article non compatible avec mon véhicule pourtant dans la liste.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme. Délai de livraison très long parce que le point relais n’existe plus. Le temps que « ça s’en va et ça revient. Pas grave : j’étais pas pressé heureusement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Trop long , pièces en stock partent 4 jours après et reception 10 jours après
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Vous avez passé votre commande un vendredi soir, étant fermés le samedi et dimanche votre commande à bien été traitée le lundi matin et a bien été expédiée sous 48h ouvrés comme indiqué sur notre site.
Concernant le délai de livraison nous nous en excusons fortement. Effectivement la poste a eu un souci de livraison avec votre commande et à pris quelque jours de retard. Votre commande vous a été livrée sous 4 jours ouvrés, la poste ne travaillant non plus pas le samedi et dimanche.
Cordialement Street Moto Piece.
Merci pour votre avis.
Vous avez passé votre commande un vendredi soir, étant fermés le samedi et dimanche votre commande à bien été traitée le lundi matin et a bien été expédiée sous 48h ouvrés comme indiqué sur notre site.
Concernant le délai de livraison nous nous en excusons fortement. Effectivement la poste a eu un souci de livraison avec votre commande et à pris quelque jours de retard. Votre commande vous a été livrée sous 4 jours ouvrés, la poste ne travaillant non plus pas le samedi et dimanche.
Cordialement Street Moto Piece.
2
/5
★★☆☆☆
Pièce arrivée non conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré. Effectivement il y avait eu un problème avec le support de plaque Top Block que vous aviez réceptionné. Top Block nous avais rapidement remonté un problème avec ce support de plaque en nous demandant de contacter les clients à qui nous avions vendu ce support pour les avertir du soucis.
C'est à ce moment là que nous nous sommes rendus compte que vous aviez contacté directement Top Block pour leur remonté le problème rencontré et qu'ils devaient vous retourner les pièces adéquates manquantes.
En espérant que le souci a put être résolu pour vous. Si vous rencontrez un souci il ne faut pas hésiter à nous contacter, nous ferons notre maximum pour les résoudre.
Cordialement Street Moto Piece.
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré. Effectivement il y avait eu un problème avec le support de plaque Top Block que vous aviez réceptionné. Top Block nous avais rapidement remonté un problème avec ce support de plaque en nous demandant de contacter les clients à qui nous avions vendu ce support pour les avertir du soucis.
C'est à ce moment là que nous nous sommes rendus compte que vous aviez contacté directement Top Block pour leur remonté le problème rencontré et qu'ils devaient vous retourner les pièces adéquates manquantes.
En espérant que le souci a put être résolu pour vous. Si vous rencontrez un souci il ne faut pas hésiter à nous contacter, nous ferons notre maximum pour les résoudre.
Cordialement Street Moto Piece.
3
/5
★★★☆☆
Le levier n’est compatible avec la moto. Contrairement à ce qui était dit...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous rencontriez un souci avec votre levier. N'hésitez pas à envoyer par mail à contact@streetmotopiece.fr des photos du produit réceptionné afin que nous puissions vérifier s'il n'y a pas eu une erreur d'emballage ou de référencement chez le fournisseur. Sachez qu'il n'y a aucun souci nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
2
/5
★★☆☆☆
Colis recu mais la teinte des cales pieds sont differentes un rouge et un qui tire plus sur la couleur orange .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis sur le produit. Nous sommes désolés que les reposes-pieds réceptionnés présentent une différence de couleur. Il est vrai que ces produits sont anodisés par électrolyse et que ce traitement fait par le fabricant peut parfois être légèrement différent d'une pièce à une autre. Malheureusement, si le produit ne vous convient pas, il faudra effectuer un retour des 2 reposes-pieds afin de voir si nous en avons 2 qui proviennent du même bain avec une teinte identique à vous renvoyer. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP
2
/5
★★☆☆☆
Erreur de pièce et délai 48h non tenu, je ne peux être élogieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec votre commande. Après avoir contacté notre service client, vous avez constaté que votre moto étant de 1992 les plaquettes commandées ne pouvaient se monter sur votre moto. Vous avez dû faire une mauvaise sélection. Nous vous avons donc transmis la procédure de retour afin de faire un échange. Concernant le délai de réception, votre commande passée le jeudi 25 juin a bien été expédiée sous 24h, soit le vendredi 26 juin. La livraison, elle s’est faite en 48h ouvrés car vous avez réceptionné votre colis le mardi 30 juin (le samedi et dimanche n’étant pas des jours ouvrés). Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements. Cordialement. SMP
2
/5
★★☆☆☆
Top case mal emballé Il est déformé sur le dessus Suite au transport
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré lors du transport de votre top case. Lorsque vous rencontrez un souci avec votre commande, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client qui reste à votre écoute afin de trouver rapidement une solution. Celui-ci vous contactera sous 24h afin de comprendre ce qui s’est passé et régler ce litige au plus vite. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
/5
★★★☆☆
Bon contact téléphonique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonne qualité, livraison rapide et prix corrects mais problème de compatibilité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés qu'un des produits commandés ne soit pas compatible. N'hésitez pas à nous donner plus de renseignements sur le produit et le souci rencontré. Vous pouvez également contacté notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 afin de pouvoir au mieux vous aider. Les retours sont tout à fait possible pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP
3
/5
★★★☆☆
Le site pas mal mais préfère mieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
2
/5
★★☆☆☆
Manque de précision
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous indiquer sur quel sujet vous souhaitez plus de précisions. Nous pourrons ainsi également reporter ces informations sur notre site pour aider les prochains clients. Nous restons à votre disposition pour vous apporter tous les renseignements nécessaires que vous aimeriez avoir. Cordialement. SMP
3
/5
★★★☆☆
Assez déçu de ne pas me proposer le remboursement de la 1ere piece avec les frais postaux. Car c'est votre site qui c'est trompé lors de l'envoi de ma pièce.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Vous avez effectivement rencontré un souci avec le support de plaque commandé et suite à cela vous avez contacté notre service client afin de résoudre le problème. Vous avez pu déterminer ensemble que le support de plaque commandé ne pouvait s'adapter sur votre moto car vous aviez un modèle de 2018 et malheureusement le support de plaque que vous avez commandé ne pouvait se monter que jusqu'aux modèles de 2017 comme indiqué dans le titre et le descriptif du produit commandé. Vous nous avez donc renvoyé le support de plaque et nous avons procédé au remboursement de votre commande. Cordialement. SMP.
3
/5
★★★☆☆
Article reçu rapidement seul bémol la commander couleur alu reçu en noir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit réceptionné ne soit pas dans la couleur souhaitée. Il y a peut-être eu une erreur d'emballage chez le fabricant. Dans tous les cas, sachez qu'il n'y a aucun souci pour effectuer un retour pour échange ou remboursement. Vous pouvez nous l'indiquer soit en réponse à ce mail ou bien en contactant notre service client par téléphone au 03.89.82.93.40 ou bien par mail à contact@streetmotopiece.fr . Nous restons à votre disposition. Cordialement. SMP.
2
/5
★★☆☆☆
Pas de mode d'emploi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Ce contacteur de feu de stop n’a malheureusement pas de notice car cela reste un produit universel devant s’adapter sur la plupart des motos. Il se branche généralement en lieu et place de celui d'origine. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
/5
★★★☆☆
Commandé le 14 expédié le 16, mise à dispo en point retrait... Le 26 toujours pas de colis.... J'attends...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas encore réceptionné votre colis. Vous avez effectivement choisi une livraison en point relais, malheureusement depuis le confinement le 16 mars une grande majorité des points relais étant fermés, les livraisons s’en trouvent fortement perturbées. Nous avons pu néanmoins constaté que vous avez enfin pu retirer votre colis le 8 avril. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
2
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★★☆☆☆
Pasle bon modele et pour le retour je dois payer le transport
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Plaquettes de fixation pas assez large se positionnent de travers au serrage nul!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un souci lors du montage du support top case. Nous en vendons régulièrement et n’avons jamais rencontré de souci. Cependant, nous nous permettons de vous demander si vous avez fait un « montage à blanc », c’est-à-dire installer le support mais sans serrer les vis afin de vérifier que chaque fixation se trouve bien à sa place. Il arrive souvent que les clients serrent fortement les vis les unes après les autres au fur et à mesure du montage, mais cela peut créer une tension et laisser paraître que le support présente un défaut. Il est nécessaire de ne pas serrer les vis avant d’être certain que le kit soit correctement monté et ajusté. Nous allons néanmoins remonter votre souci de montage à notre fournisseur afin qu’il procède à des vérifications. Sachez toutefois, que si vous rencontrez un souci avec un produit, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client par mail ou par téléphone pour leur signaler. Nous pouvons effectuer des retours pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.
2
/5
★★☆☆☆
Le produit n'adhère pas bien au réservoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis sur ce produit. Les grips de réservoir sont composés de matières sensibles à tous les produits qui peuvent présenter une texture grasse (comme un lustreur par exemple ou un produit à base de silicone). Il est nécessaire et recommandé de dégraisser le réservoir avant d’effectuer la pose des grips. Dans le cas contraire, ceux-ci peuvent ne pas adhérer suffisamment sur le réservoir et présenter des décollements. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
/5
★★★☆☆
Un peut déçu car pas le même pas de vis .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le rétroviseur ne corresponde pas. Sachez qu’il n’y a aucun souci pour effectuer un retour pour échange ou remboursement. Pour cela, vous pouvez nous l’indiquer en répondant à cet avis ou bien en contactant directement notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide, articles comformes a la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison non respecter de plusieurs jours. Mauvais état du coulis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ne soit pas arrivé dans les délais indiqués et que celui-ci était détérioré. En effet, d’après le suivi de la Poste, votre colis a subi une avarie pendant son transit et son emballage a été refait par la Poste afin d’assurer la livraison de celui-ci. Malheureusement, ce souci a rallongé le délai de livraison. Notre équipe apporte un soin particulier aux colis, mais il peut arriver que malgré notre soin, certains transporteurs ne soient pas aussi précautionneux que nous l’aimerions. Nous allons cependant informer la Poste de ce désagrément. Nous espérons toutefois que les produits vous ont donnés entière satisfaction. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP
3
/5
★★★☆☆
Pas de probleme de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Dommage que le fitre (pour trouver le bon article/moto) ne soit pas fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit commandé ne corresponde pas à votre moto. Nous travaillons avec les références et compatibilités véhicules que nous indique les fournisseurs et quand un souci se présente nous remontons l’information au fournisseur concerné et essayons de comprendre pourquoi ce produit n’était pas compatible. Dans votre cas, et après vérifications avec notre fournisseur, celui-ci n’a malheureusement pas rencontré de souci de montage avec ce produit sur une Honda 1100 Pan European de 2000. Nous avions également vérifié qu’il n’y ait pas de souci d’emballage mais les produits que nous avions étaient identiques. Malheureusement, sans votre numéro de série et photo de votre maître-cylindre et/ou piston que nous vous avions demandé, nous n’avons pu faire plus de recherches. Il arrive fréquemment que les maîtres-cylindres ne soient plus d’origine. Ces informations nous permettant d’effectuer des vérifications poussées pour pouvoir modifier notre site si nécessaire. Après nous avoir contacté nous avons effectué un retour et avons procédé au remboursement de votre produit. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP
2
/5
★★☆☆☆
La pièces que j'ai acheté n'es pas conforme à ma moto. Fin asser conforme pour la monter de travers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit commandé ne soit pas conforme à votre moto. Lorsque vous rencontrez un souci avec un produit, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40, nous pouvons effectuer des retours pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2019
2
/5
★★☆☆☆
La commande ne s adapte pas a ma moto et sav ne répond pas et au teléphone non plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes très sincèrement désolés mais nous avons effectué des recherches et n’avons pas trouvé de mail de votre part concernant le souci rencontré. Notre service commercial est également disponible par téléphone au 03.89.82.93.40 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h. Sachez toutefois qu’il n’y a aucun souci, nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Le service commercial prendra contact directement avec vous pour effectuer le retour. Encore toutes nos excuses pour le désagrément, nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
/5
★★★☆☆
La livraison !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas réceptionné votre colis dans les délais indiqués. D’après le suivi, votre colis expédié le 5 décembre a été déposé au point relais le 10 décembre. Il y a donc effectivement un petit retard car votre colis aurait dû arriver au plus tard le 9 décembre. Malheureusement, il arrive dans de très rares cas, et à l'approche des fêtes, que le transporteur rencontre un souci et ne puisse livrer dans les délais impartis. Nous nous excusons pour ce délai de livraison rallongé. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
/5
★★★☆☆
11 jours pour recevoir ma commande alors que j'aurai du la recevoir en 72 h Dans le paquet le sachet avec les vis de fixation était vide ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des soucis avec votre commande. Votre commande passée le vendredi soir 8 novembre a bien été prise en compte le 12 novembre (suite au jour férié du 11 novembre) et expédiée le 13 novembre, soit 48h ouvrés après le passage de votre commande. Comme indiqué dans les conditions générales de vente ainsi que dans le mail de confirmation de commande, il peut y avoir 24/48h ouvrés de préparation. La livraison se fait en 48/72h ouvrés, et malheureusement, votre colis ayant été livré le 19 novembre, ce délai a effectivement été dépassé. Il arrive, malheureusement, dans de très rares cas, que le transporteur rencontre un souci et ne puisse livrer les colis dans les délais impartis. Nous nous excusons pour ce délai de livraison rallongé. Concernant le souci de vis de fixation, le rétroviseur commandé n’est vendu qu’avec une platine, les vis de fixation n’étant pas fournies avec, il faut réutiliser les anciennes. Toutefois, si vous n’avez pas eu cette platine, n’hésitez pas à contacter notre service client par mail ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40, nous pourrons vous la faire parvenir. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
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★★★☆☆
Livraison rapide mais pas gratuite..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Aucune remarque à faire sur la commande mais plutôt sur le produit en lui-même qui n'est pas compatible pour mon 800 tiger de 2011 (connectique et entraxe différents du clignotant d'origine)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit ne s’adapte pas sur votre moto. Cependant, comme il est indiqué sur la fiche produit du clignotant, celui-ci doit subir une petite modification pour s’adapter sur certains modèles de Triumph. N’ayant malheureusement pas la liste exhaustive des motos demandant une modification, nous avons bien noté que sur votre Tiger 800 de 2011 il est nécessaire de procéder à cette modification. Toutefois, sachez qu’il est tout à fait possible d’effectuer un retour pour remboursement. Pour cela, il suffit de contacter notre service commercial par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
/5
★★★☆☆
Livraison efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Site internet simple et lisible, choix des pièces important, prix très correct. Seul bémol, le carton était abîmé lors de la livraison et il me manquait une bougie sur les deux que j'avais commandé, je n'ai pas refusé le colis au facteur car le trou était petit mais apparemment suffisamment pour laisser s'échapper une bougie est son emballage. Cette pièce me manque maintenant pour l'entretien de ma moto.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ne soit pas arrivé intact. Malheureusement, une fois le colis prit en charge par la Poste nous n’avons plus aucun pouvoir dessus et certains livreurs ne sont malheureusement pas assez précautionneux. Cependant, lors de la livraison, il ne faut pas hésiter soit à refuser le colis ou bien à l’accepter mais en indiquant une réserve au facteur. Dans votre cas, notre service client va prendre contact avec vous concernant ce souci et pouvoir vous réexpédier la bougie manquante. Sachez également que lorsque vous rencontrez un souci sur votre commande ou bien sur un produit vous pouvez contacter notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé une poignée d'embrayage elle est arrivée en temps et en heure mais apparemment elle était déjà passée dans les mains de quelqu'un d'autre car la molette de réglage présentait des traces de pince ! J'ai pu l'installer mais c'est pas sérieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit présentait des traces de pince. Cela est très étonnant et anormal car les produits que nous vendons sont des produits neufs provenant directement de notre fournisseur. Nous n'avons pas trouvé de trace de contact de votre part auprès de notre service client. Sachez que pour tout souci rencontré sur votre commande ou sur un produit, il ne faut pas hésiter à les joindre par mail ou par téléphone. Nous pouvons effectuer des retours pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP
2
/5
★★☆☆☆
Prix et livraison correcte mais pièces non conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service commercial par téléphone au 03.89.82.93.40 ou bien par mail à contact@streetmotopiece.fr. Si le produit ne vous convient pas nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
2
/5
★★☆☆☆
Les filetages ne correspondent pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. N’ayant pas trouvé de trace de contact de votre part, n’hésitez pas à joindre notre service commercial par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 afin de leur apporter des précisions sur le souci rencontré et pouvoir l’arranger au plus vite. Ils sont à votre disposition s’il y a le moindre souci avec un produit. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
2
/5
★★☆☆☆
La commande était en partie juste. Sur le site il fallait dire que les pièces en question étaient uniquement les supports métalliques. De plus, j'ai demandé à être livré à un point précis. L'envoie a été livré à la poste. Pour retirer ce dernier, j'ai du payer. Chercher l'erreur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré quelques soucis avec votre commande. Nous ne comprenons cependant pas bien certains de vos commentaires. Vous avez passé commande d’un support top case. Comme indiqué sur la fiche produit, il ne s’agit bien que du support (pièces métalliques) permettant la mise en place future d’un top case(non compris dans votre achat). Concernant votre livraison, votre colis a effectivement été déposé dans un bureau de poste à la place du point relais que vous avez sélectionné. Malheureusement, il arrive parfois que les points relais aient trop de colis et ne peuvent plus en accepter d’autres. De ce fait, ils refusent les nouveaux colis et ceux-ci sont redirigés soit vers un autre point relais soit en bureau de poste. Nous n’avons malheureusement plus aucun pouvoir sur les colis dès lors qu’ils sont pris en charge par la Poste. Pour les frais que vous avez dû payer, à part les frais de livraison que vous êtes susceptibles de payer lors du passage de votre commande, pour une livraison en France, il n’y a plus aucun frais à régler lorsque votre colis est livré ou bien lorsque vous allez le retirer en point relais ou bureau de poste. Cela ne doit donc pas concerner le colis que vous avez reçu de notre part. Si vous pouvez nous apporter plus de précision sur les indications attendues sur la fiche produit du support top case, et également à qui vous avez dû effectuer un paiement pour retirer votre colis. Dans tous les cas, nous vous invitons à ne pas hésiter à contacter notre service commercial lorsque vous rencontrez un souci sur votre commande, un article ou bien la livraison. Ils sont à votre écoute par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 pour répondre à toutes vos questions. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.