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basée sur 21860 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Je n’ai toujours pas reçu ma commande passer il y’a plus de 2 semaines
Nous sommes navrés de lire votre expérience.
Après vérification avec le service commercial ainsi que le suivi postal, votre commande a été expédiée le jour de votre commande soit le 14/04, disponible au point relais le 17/04 et marquée comme livrée le 18/04.
Si toutefois cela n'est pas correct, merci de contacter le service commercial afin qu'ils fassent un litige à la poste.
Nous n'avons malheureusement aucune trace de mail de votre part indiquant la non livrais à ce jour sinon sachez que le service commercial aurait réagi rapidement
Cordialement, l'équipe Street Moto Piece
Vous vendez un kit huile plus filtre pour cbr de 92 à 99 mon cbr est de 93 est le filtre ne va pas dessus resultat galère vidange commencer obliger d aller racheter le bon filtre rien gagner au final
Nous sommes navrés d'apprendre que le filtre réceptionné ne convienne pas.
Après plusieurs vérifications chez les fabricants, le filtre compatible est le HF303 de Hiflofiltro, filtre que nous avons du vous expédier.
Nous avons regardé avec le service commercial, malheureusement il n'y a pas de trace de mail de votre part indiquant le souci sinon un échange aurait été effectué après vérification. Peut-être y a-t-il eu erreur à l'expédition. N'hésitez pas à contacter le service commercial à contact@street-moto-piece.fr
Cordialement, l'équipe Street Moto Piece
1ère commande effectuée pour un pack vidange pour une Royal Enfield Interceptor (huile+filtre+joint carter). Pas le bon modèle de joint ( j'ai dû réutiliser l'ancien ). Pas top !
Il me manque le catalyseur sur ma ligne
Dommage que les pièces n'étaient pas en stock
Le traitement de la commande a été rapide et efficace. Mais le levier d'embrayage reçu n'est pas absolument identique à la pièce d'origine, ce qui fait qu'il entre en buté avec le commodo. Peu d'écart mais suffisant pour éprouver une gêne au débrayage.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le levier ne corresponde pas à votre moto. Après vérification avec le service commercial nous n'avons pas de mail concernant le souci rencontré
N'hésitez pas à contacter le service commercial afin de procéder à un échange ou un retour contre remboursement. Ces remontées sont importantes pour nous afin que l'on puisse corriger d'éventuelles erreurs
Cordialement, l'équipe Street Moto Piece
J'avais passé commande d'un article à 31 euros qui en fait ne convient pas. Un échange est possible mais les frais d'expédition (aller-retour) sont à ma charge et en plus on me demande de le faire en AR ! Bref je garde l'article, et je précise que cet article est présenté comme correspondant à ma machine ! Bon, il n'y a pas que streetmotopièces dans la vie...
Nous sommes navrés de lire votre déception et comprenons qu'il est toujours frustrant de recevoir une pièce qui ne convient pas. Cependant, nous tenons à apporter quelques précisions importantes concernant votre commande et nos conditions de retour.
Tout d'abord, si l'erreur de compatibilité provenait d'une mauvaise affectation sur notre site, nous aurions assumé cette erreur en vous envoyant un bon de retour prépayé. Dans le cas d'une erreur lors de la commande, les frais de retour vers nos locaux sont effectivement à la charge du client.
Par ailleurs, nous souhaitons rectifier certains points de votre message :
Les frais d'expédition "aller-retour" : Vous avez bénéficié de la livraison gratuite (franco de port) lors de votre commande initiale. En cas d'échange, si le retour est à votre charge, nous prenons entièrement à notre charge les frais de réexpédition du nouvel article. Il ne s'agit donc en aucun cas de payer l'aller et le retour.
L'envoi en recommandé (AR) : Il s'agit d'une simple recommandation de notre part pour sécuriser votre colis et vous couvrir en cas de perte par le transporteur, mais ce n'est absolument pas une obligation.
Enfin, sachez que pour éviter ce genre de désagrément, nous proposons systématiquement lors de la validation de commande une option "Pack Sérénité" à 2,90 €, qui permet justement de ne payer aucun frais de retour en cas d'erreur ou d'échange.
Notre service client reste bien entendu à votre entière disposition si vous changez d'avis et souhaitez finalement procéder à cet échange dans les conditions expliquées ci-dessus.
Cordialement, L'équipe Street Moto Pièce
Première livraison bidon d'huile percé 2e livraison manque un litre d'huile
Nous sommes sincèrement navrés que cette première expérience vous a déçu sur la livraison.
Nous protégeons au maximum les colis afin que ceux-ci ne soient pas détériorés, malheureusement sur les plateformes postières ceux-ci peuvent très malmenés e qui peut entraîner une détérioration importante.
Quand au deuxième envoi nous nous excusons qu'à la préparation le litre offert a été oublié, oubli qui a été de suite renvoyé.
Veuillez encore nous excuser en espérant vous revoir pour de prochains achats.
Cordialement, l'équipe Street Moto Piece
Pas satisfait ma béquille ne convient pas et j’attends toujours le remboursement .
Merci pour votre avis.
Sauf erreur de notre part, nous ne trouvons pas de commande avec une béquille. La seule commande visible est une commande d'huile et graisse chaîne.
Merci de contacter le service commercial si vous avez un retour en cours et leur faire parvenir la facture.
Cordialement, Street Moto Piece
Pas adapté à ma moto alors que j'avais donné la marque l'année
Commande passée avec vérification du modèle de ma moto au préalable. Les pièces (kit réparation étrier de frein) étaient soit disant compatible et au final le diamètre des joints des pistons de freins n'est pas le bon, ils sont trop petits
Une livraison très longue
Je n ai pas reçu du tout la housse de selle correspondante à mon quad
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la housse de selle correspondant à votre quad. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais et de vous offrir la solution que vous méritez.
Cordialement,
L'équipe de Street Moto Piece
Pièces qui ne se montent pas . Temps perdu ... bref, j'aurai du commander à la marque
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre via "avis garantis" que le kit joints de spi de fourche ne correspond pas à votre moto. Après vérification avec le service commercial, ils n'ont aucune trace de mail concernant un souci avec le kit. Ces références sont vendues très régulièrement sans retour de non compatibilité. Afin que nous puissions trouver une solution, merci de prendre contact avec le service commercial qui fera un retour pour échange ou remboursement.
Cordialement, l'équipe Street Moto Piece
Bonjour apres ma premiere commande apres 15 jours toujours pas recu en payant le port
Nous vous remercions pour votre commande et votre retour.
Votre colis a bien quitté notre entrepôt le 16/09, toutefois, pour la Corse, les délais de livraison peuvent varier car l’acheminement peut se faire par voie aérienne ou maritime. Malheureusement, La Poste n’indique pas de délai garanti spécifique pour cette destination, ce qui peut expliquer l’attente plus longue que prévue.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que les délais sont généralement de 48/72h ouvrés pour la France continentale. Votre commande vous a été livrée le 28/09, soit le lendemain de la publication de votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai indépendant de notre volonté et nous restons à votre disposition pour toute question ou prochaine commande.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement, l'équipe Street Moto Piece
Le retroviseur n'est pas à l'identique que celui d'origine, il est un petit peu plus large. Dommage.
Piece manquante pochette de joins de bouchon de carter ! A part cette petite erreur je commanderais de nouveau chez Street Moto Piece
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée complète. Généralement ces joints sont scotchés sur le filtre à huile ou mis dans les conditionnements plaquettes ou filtre à air. Avez-vous bien vérifier tous les emballages?
Nous vous invitons à prendre contact avec le service commercial à contact@street-moto-piece.fr afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Street Moto Piece
Les pièces ne correspondent pas au descriptif ne correspondent pas au model.Le piston est trop petit.
Ne fonctionne pas ,super!
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème. Votre satisfaction est importante pour nous. Pourriez-vous s'il vous plaît nous donner plus de détails afin que nous puissions vous aider efficacement ?
Cordialement,
L’équipe de Street Moto Piece
Mal informé de ma livraison en point relais et toujours pas reçue.
J’ai commandé un radiateur pour un 1100 cbr xx sc35 et ce n’ai pas la même ! Celui que j’ai reçu est plus petit et les pattes de fixation ainsi que celle du ventilateur ne correspondent pas !
J’ai reçu mon colis avec une semaine de retard
La pièce que j’ai commandé étais pour svs 650 une fois reçu elle ne se monte pas sur ma sv650 je suis donc déçu de votre site donc je ne commanderais plus et ne recommanderais pas ce site
Les délais liés aux stocks ne sont pas respectés.... résultats ce qui devait être envoyé en moins d'une semaine a pris un mois. Je passe mon tour pour ce site désolé.
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément lié aux délais de livraison. Nous travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe de Street Moto Piece
Perdus du temps et de l argent c est pas la bonne piece que j ai reçus du coup j ai dépensé 10 euros pour rien
Merci pour votre retour, même s’il est négatif, nous sommes toujours à l’écoute pour nous améliorer.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu une pièce incompatible avec votre moto. Après nos échanges par e-mail, nous avons tenu à vous rembourser intégralement, à titre commercial, sans exiger le retour du produit, afin de limiter au maximum votre désagrément.
Nous espérons que ce geste vous a apporté satisfaction malgré le désagrément initial. Nous restons à votre disposition pour toute question ou future commande, et mettons tout en œuvre pour éviter ce type d’erreur à l’avenir.
Bien cordialement, l'équipe Street Moto Piece
Le pas de vis des clignotants n est pas le même et de plus n est pas iso. Franchement vous deconnez. Mais bon comme cet avis ne servira à rien….
Nous sommes désolés que le clignotant n’ait pas été compatible avec votre moto.
Comme vu ensemble par mail, la commande concernait un modèle 1995, alors que votre moto est en réalité un modèle 1994 (immatriculé en 1995), ce qui explique la différence de fixation.
Nous avons pris en charge le retour sans difficulté et émis un avoir, que vous avez utilisé pour commander le bon modèle.
Nous comprenons la déception liée à l’erreur initiale, mais nous avons fait le nécessaire pour corriger la situation rapidement. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez un doute avant une prochaine commande, nous sommes là pour vous conseiller.
Bien cordialement, l'équipe Street Moto Piece
Je n'ai pas reçu le bon filtre à huile, trop haut de moitié que l'origine.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que le filtre à huile reçu ne correspondait pas à vos attentes. Pour information, le filtre en question faisait partie des produits offerts et a été ajouté au panier par vous même lors de votre commande.
Nous avons expédié exactement les articles que vous avez sélectionnés, sans modification, comme nous le faisons systématiquement afin de respecter les choix de nos clients. Bien que votre compte indique une BMW R1200GS de 2006 qui n'a pas le même filtre commandé, nous ne procédons pas à des changements automatiques des commandes clients car beaucoup de clients commandent également pour d’autres véhicules.
Le filtre adapté à votre modèle, le COF064, est bien disponible sur notre site, et il est bien proposé lorsque le modèle de votre moto est renseigné dans notre outil de recherche.
N’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre écoute pour trouver une solution satisfaisante ou répondre à toute demande.
Bien cordialement, l'équipe Street Moto Piece
Il n'est pas évident sur votre site qu il s agit d un kit pour un carbu et non pour chaque carbu de la rampe
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés que la fiche produit n’ait pas été suffisamment explicite à vos yeux.
Toutefois, celle-ci précise depuis sa mise en ligne que le kit est prévu pour un seul carburateur :
"Contient le nécessaire pour remettre votre carburateur à neuf. Livré à l’unité, 1 kit = 1 carburateur."
Dans le cas d’une rampe de 4 carburateurs, il est donc effectivement nécessaire de commander 4 kits.
Nous comprenons que cette information ait pu être manquée, et allons voir comment la mettre davantage en avant pour éviter toute confusion à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour compléter votre commande ou pour toute autre demande.
Bien cordialement, l'équipe Street Moto Piece
Notice pour le montage en anglais, nous sommes en France
Effectivement, le fabricant R&G étant basé au Royaume-Uni, les notices de montage sont actuellement uniquement disponibles en anglais. Nous comprenons que cela puisse représenter une gêne, et nous en sommes désolés.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider en vous fournissant une traduction des étapes principales ou en vous accompagnant dans le montage. N'hésitez pas à nous indiquer si vous préférez cette option.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Bien cordialement, l'équipe Street Moto Piece
Colis reçu mais une partie manquante !!!!!!
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’une partie de votre commande est manquante.
Nous regrettons de ne pas avoir été informés plus tôt de ce souci, car cela nous aurait permis de réagir immédiatement et de vous apporter une solution rapide. Notre service client est toujours disponible pour ce type de situation, et nous mettons un point d’honneur à corriger toute erreur éventuelle.
Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à contact@street-moto-piece.fr en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour régulariser cela dans les meilleurs délais.
Toutes nos excuses pour ce désagrément,
Cordialement, l'équipe Street Moto Piece
Non conforme
Le kit de réparation ne correspondait pas à ma moto qui était pourtant le modèle et l'année correspondant au paquet ( Yamaha 650 xj 1981). Je voulais renvoyer la pièce finalement je l'ai gardé (frais d'envoi égal à 1/3 du prix) car le joint de ma moto n'était pas en bon état. J'ai utilisé le clips, le joint cache poussière et la graisse.
J'ai sélectionné des pièces en fonction du modèle de ma moto grâce a cette fonction du site. Ce ne sont pas les bonnes pièces.
Avant de passer commande j'ai pris soin de demander si avec les repose-pieds il y avait tout le nécessaire pour les fixer. Il m'a été répondu aimablement que oui. Mais à la réception je constate qu'il n'y a rien !
Les pièces ne conviennent pas à mon ATV can am outlander pro comme spécifier sur le site.
J'ai commandé des plaquettes de freins en spécifiant bien à la demande du site les références de ma moto Honda NTV 700 année 2012 et les plaquettes ne s'adapte obligé d'aller à Dafy et jia eu les bonnes plaquettes.Donc la question est comment faire confiance au site pour commander désormais un disque arrière...La loterie !! Cordialement
Pièces commandées avec la plaque immatriculation ainsi que l’année du modèle et les pièces reçu ne sont même pas les bonnes !!! Une fois les paquets ouvert impossible de le renvoyer !! Très déçu les Pieces reçu ne ressemble même pas au pièces commander !! Et comme j’étais vraiment impatient de les recevoir je n’ai même pas vérifié j’ai ouvert et voulu les monter mais impossible
Colis jamais reçu, a priori bloqué chez un Pickme à quelques km de chez moi !!!
Pas le bon modèle de levier de frein , et un pignon de boîte de 15 dents pas le bon non plus . Levier d'embrayage et pignon de 14 sont les bons modèles
Suite a une erreur d envoi de colis, donc un retard dans la réception de cde aucun geste commercial. Dommage