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basée sur 19681 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆
Poignée de frein de mauvaise copie Trop de jeu finalement pas adapté donc inutilisable J'ai redresser la poignée d'origine !
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suite à un achat du 07/03/2017
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Bonjour
Merci pour avis
Vous ne nous avez jamais contacté pour un quelconque souci. Nous sommes à l'écoute de nos client afin de trouver des solutions. Sachez que vous pouvez nous retourner le produit, nous vous le rembourserons dès réception.
Cordialement
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★☆☆☆☆
Livraison dans les temps, mais produit incompatible avec le modèle de moto annoncé.
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suite à un achat du 26/02/2017
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Bonjour
Merci pour avis
Vous ne nous avez pas contacté pour un quelconque souci de non compatibilité. Sachez que vous pouvez nous retourner les rétroviseurs sans aucun souci et nous procéderons au remboursement de ceux-ci dès réception.
Cordialement
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★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience, produit commander puis validé pour recevoir au bout semaine l'information que le produit n'est plus disponible, il faut dire qu'au niveau gestion des stocks, très mauvais. Puis le magasin prose un produit de sois-disant de remplacement, qui est encore plus décevant. De ce fait j'ai fait une visite chez SASIE CENTER, et le le produit souhaité disponible est en plus 50% moins chère. Voila
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suite à un achat du 25/01/2017
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Bonjour
Merci pour votre avis
Effectivement suite à une erreur de stock, la pochette smartphone n'étant plus disponible, nous vous avions proposé un produit équivalent. Nous vous proposions à ce moment là soit de recevoir un équivalent soit une annulation et remboursement de la commande, de ce fait vous avez bien choisi de recevoir l'équivalent. A ce jour le produit ne vous correspondant pas, nous avons sans problème accepté le retour et avons directement procédé au remboursement.
Cordialement
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Je le déconseille.
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suite à un achat du 01/02/2017
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Bonjour, merci pour votre avis.
Il est vrai que nous avons eu un souci de stock sur la paire de bottes que vous avez commandé. Malheureusement les stocks sont remis à jour automatiquement et il peut y avoir des écarts suite à des échanges ou à des commandes consécutives du même produit.
Vous avez également commandé un pantalon dont la taille ne vous correspondait pas. Il est vrai que vous eu à votre charges les frais de retour, mais nous proposons une option de retour pour un montant de 3 euros supplémentaires. Si vous aviez choisi cette option vous n'auriez pas eu les 16 euros de frais.
Certes ceci est une option payante, malheureusement nous ne pouvons pas nous permettre de prendre en charge tous les retours de tous nos clients.
Nous n'avons pas tout de suite fait le rapprochement entre les deux produits, sinon il est vrai que nous aurions de suite fait un geste en votre faveur, notre service commercial prendra contact avec vous pour un geste commercial.
Cordialement
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★☆☆☆☆
Déçu
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suite à un achat du 08/01/2017
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Bonjour, merci pour votre avis.
Nous ne trouvons pas trace de votre part de quelconque réclamation. Pourriez-vous nous préciser quel était le soucis rencontré en nous indiquant le modèle exact de votre véhicule.
Restant à votre disposition
Cordialement
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★☆☆☆☆
Je me suis fait livrer un guidon bihr plus court et plus rehausser que le street bike bas alloy cnc
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suite à un achat du 16/12/2016
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Bonjour. Merci pour votre avis. Suite à votre contact auprès de notre service client, depuis le 3 janvier, nous vous avons répondu, et sommes toujours en attente de photos pour résoudre votre problème. Sachez également que les mesures prises en usine sont effectués avec un certain procédé alors que les mesures prises manuellement peuvent légèrement différées. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
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★☆☆☆☆
L'article ne correspondait pas à ma moto et j'ai dû retourner l'article à mes frais. Le service client n'a rien voulu entendre
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suite à un achat du 27/11/2016
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Bonjour. Merci pour votre avis mais nous ne comprenons pas trop celui-ci car suite à l'entretien que vous avez eu avec notre collaboratrice, celle-ci a vérifié grâce à votre numéro de série, le modèle exact de votre moto. Vous avez donc pu constater avec elle que vous aviez une XJ6-S et non pas une XJ6-F. Or, le rétroviseur que vous avez commandé est pour une XJ6-F comme précisé sur la fiche produit lors du passage de votre commande. L'erreur provient donc du mauvais choix effectué lorsque vous avez passé votre commande sur notre site. Suite à cela et après vérifications, nous n'avions malheureusement pas de rétroviseur adapté à votre moto. Vous nous avez donc retourné votre article et nous avons procédé au remboursement total (article + frais de port) de votre commande. Cordialement. Street Moto Piece.
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★☆☆☆☆
Bien
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suite à un achat du 14/11/2016
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Bonjour. Merci pour votre avis. Cependant, celui-ci ne reflète pas la note attribuée. Souhaitez-vous effectuer une nouvelle notation ? Restant à votre disposition. Cordialement.
1 /5
★☆☆☆☆
Le modéle recu n'était pas conforme à celui d'origine, jen'ai pas pu le monter
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suite à un achat du 20/10/2016
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Bonjour, Merci pour votre avis. Cependant, nous ne trouvons pas trace de contact de votre part nous indiquant un quelconque souci avec votre article. Sachez que sur simple contact par mail ou par téléphone, nous effectuons des échanges ou des remboursements. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
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★☆☆☆☆
Commande non conforme, mauvaise communication, les jours passent et rien n'est résolu. j'ai téléphoné, suivi les consignes, fait des photos, retourné les courriers, toujours avec courtoisie et en face : silence radio.
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suite à un achat du 04/11/2016
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Bonjour. Nous sommes désolés que votre expérience se soit mal passée. Nous avions répondu à vos mails et tenu régulièrement au courant de l’évolution de votre dossier en pensant que vous receviez les mails envoyés. Mais lors d’un entretien téléphonique, nous nous sommes aperçus que vous ne receviez pas nos mails. Cela nous a appris que dorénavant nous demanderons à chaque fois un accusé de réception lors de l’envoi de mails pour être sûrs que nos clients les reçoivent. A ce jour, nous sommes dans l’attente de votre retour pour effectuer un échange, car il y a effectivement eu un problème d’emballage du fournisseur concernant votre kit de fixation. Nous nous excusons encore pour le souci rencontré et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
1 /5
★☆☆☆☆
Pièce commandée pour rien, rétroviseur non adaptée au speed !!
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suite à un achat du 04/10/2016
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Bonjour. Merci pour votre avis. Cependant, nous ne trouvons aucune trace de contact de votre part évoquant le souci rencontré. Sachez que sur simple appel ou mail de votre part, nous effectuons des échanges ou des remboursements. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
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Sur le site les pièces sont disponibles donc livraison en 72h , vous payez, vous attendez 72h et vous recevez un mail vous disant que la pièce est en fabrication. La selle confort est arrivée après plus 1 mois d'attente pour cause "plus en stock donc partie en fabrication". je ne recommande vraiment pas ce site " si vous avez un cadeau à offrir pour un anniversaire ou autre, allez sur un autre site ou contactez les" Les stock ne sont pas mis à jour automatiquement, j'en ai fait l'expérience. Merci STREET MOTO PIECE
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suite à un achat du 11/09/2016
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Bonjour. Merci pour votre avis. Comme indiqué sur la fiche produit, les selles sont expédiées sous 5 jours ouvrés car nous les commandons à notre fournisseur. Les stocks n'étant pas spécifiés sur notre site, ce délai de 5 jours est donné à titre indicatif. Délai tenu dans 99% des cas. Malheureusement, dans votre cas, il s'agissait d'une rupture chez le fournisseur directement qui a occasionné 5 jours ouvrés de délai supplémentaire. Pour nous excuser du désagrément, le service commercial vous contactera pour un geste commercial. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
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J'ai commandé un rétroviseur gauche, on m'a envoyé un droit! J'ai renvoyer le rétroviseur pour l'échange j'attends toujours le retoviseur gauche.... Au final j'ai payé pour rien merci ! !
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suite à un achat du 27/08/2016
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Bonjour. Merci pour votre avis. Depuis le 6 septembre, votre dossier a été mis en attente le temps de recevoir votre retour. A ce jour, nous n’avons toujours rien réceptionné. Sans contact de votre part, nous ne pouvons pas savoir que vous avez ou non retourné le colis. Le bon retour envoyé le 6 septembre n’ayant pas été utilisé, nous pensions que vous aviez changé d’avis, cela étant très fréquent que les clients manifestant leur désir de renvoi de produit ne le fassent pas. Pourriez-vous nous indiquer à quelle date avez-vous retourné le colis et si vous avez un numéro de suivi. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
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Les produits ne sont pas identiques en photo et en réalité
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suite à un achat du 05/09/2016
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Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes étonnés de votre commentaire car nous ne trouvons aucun contact de votre part indiquant un quelconque soucis. Sachez que nous effectuons des échanges ou des remboursements si le produit ne vous convient pas. Pourriez-vous également nous envoyer une photo du produit réceptionné pour que nous puissions faire évoluer notre site. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
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Ne surtout rien commandé chez street moto!
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suite à un achat du 10/08/2016
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Nul !
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suite à un achat du 20/07/2016
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J'ouvre mon colis, bien évidement les pièces commandées ne son pas les bonnes.
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suite à un achat du 26/07/2016
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Nul,nul,nul s
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suite à un achat du 12/07/2016
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Tres bien
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suite à un achat du 07/07/2016
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Pas assez détaillé, concernant des produits qui ne sont pas conforme a l'origine
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suite à un achat du 04/07/2016
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Ne se monte pas sur un Rzr 800 de 2009
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suite à un achat du 21/06/2016
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Colis perdu pendant 7 jours
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suite à un achat du 29/06/2016
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Pas les bonnes références de reçues !!!
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suite à un achat du 23/05/2016
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Pieces en stock avant la commande et une fois payer plus en stock attente 3 mois la commande car erreur de stock et pas un seul bon de reduction je ne recommanderais pas chez vous !!!!!!!!!!!!
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suite à un achat du 07/03/2016
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Plus d'une semaine pour recevoir le colis
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suite à un achat du 16/05/2016
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Site à éviter : commande plaquettes de frein faite le 14 mai, reçu avec problème donc retour à l'expéditeur et nous sommes le 26 mai et pas de réception de nouvelles plaquettes alors une moto initulisable !
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suite à un achat du 06/05/2016
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Une tenue de moto contient des protections au coude au dos le pantalon au genou néant
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suite à un achat du 12/05/2016
1 /5
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Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
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suite à un achat du 01/05/2016
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Très mauvais. J'ai appeler le sav car je n'avais toujours pas reçu mon colis au bout de 10 jours ouvrés. Ils m'ont clairement dit qu'il y avais un souci avec mon colis et qu'ils allaient voir avec le livreur. Le lendemain je reçois un mail m'indiquant qu'il y avait effectivement un problème et qu'il en serait plus demain. Le lendemain je reçoit un nouveau mail m'indiquant que mon colis avait été endommagé donc il attendent l'avis du livreur pour savoir s'il me l'envoyer quand même ou le retourne à street-moto. A l'heure actuel je ne peux ni annuler ma commande, ni recevoir mon colis car le livreur le bloque. Donc prix des pièces correct mais livraison zéro, implication du sav zéro donc pas près de recommandé chez eux à part un gros geste commercial de leurs part
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suite à un achat du 27/04/2016
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★☆☆☆☆
Problème de livraison, le ppoint relais a refuse de prendre le colis, oblige d'aller le chercher chez GLS. Très mauvaise experience.
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suite à un achat du 20/04/2016