4.8/5
★★★★★
basée sur 20191 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide mais une erreur de référence sur 5 produits commandés : Reçu un spray nettoyant carrosserie au lieu de la graisse pour chaine ...

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suite à un achat du 21/04/2021
2 /5
★★☆☆☆

Délai de livraison non respecté !

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suite à un achat du 04/04/2021
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Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous nous excusons de ne pas avoir pu expédier votre commande en 48h ouvrés. Nous avons malheureusement mis un jour de plus à vous l'expédier car notre fournisseur avait un jour de retard suite au manque de matière première du à la pandémie. Nous espérons que cet incident n'a pas entravé votre confiance envers nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
3 /5
★★★☆☆

A ne pas recommander !!!

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suite à un achat du 04/04/2021
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Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous avons pu constater que vous avez commandé un kit plastique UFO pour KTM. Pourriez-vous nous indiquer quel problème avez-vous rencontré ? Si c'est avec ce kit ou bien éventuellement avec notre site ? Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes à votre écoute et que si vous n'êtes pas satisfaits du produit reçu nous pouvons vous le reprendre pour échange ou remboursement. Cordialement, Street Moto Piece.
3 /5
★★★☆☆

Reçu dans les temps. Mais emballage déjà ouvert - ce qui n'inspire pas trop confiance ...

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suite à un achat du 02/04/2021
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Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que l'emballage soit arrivé ouvert. Il est vrai que les emballages des plaquettes Brembo ne sont pas de très bonne qualité. Ils ne sont pas hermétiques et sont juste clipsés. C'est pour cela qu'ils peuvent arriver parfois ouverts, malgré le plus grand soin apporté lors de l'emballage par notre service d'expédition. Restant à votre disposition, Cordialement, Street Moto Pièce.
3 /5
★★★☆☆

Bien mais ne pas ce fier aux descriptif qui annonce colliers faisceaux e c t .... non fournit

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suite à un achat du 20/03/2021
3 /5
★★★☆☆

Très bon site, un problème avec un article, qui ne valait pas spécialement un renvoie de ce dernier, mais qui vaut tout de même d'être signaler ! Autre bémol, les tarifs ont considérablement augmentés quand il a fallu que je procède au règlement, ils n'étaient plus ceux affichés.... Près de 200€ de différence c'est pas correcte !

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suite à un achat du 26/02/2021
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Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec un produit, mais nous avons pu trouver un arrangement grâce à votre retour. Pour l'augmentation de tarif nous sommes malheureusement soumis aux augmentations des fabriquant que nous sommes obligés d'appliquer. Par contre nous sommes très étonnés que vous nous annonciez 200€ de différence. Nous avons fait une analyse des évolutions tarifaires sur les produits commandés et aucun des produits que vous avez commandé n'a subit d'augmentation de tarif ces derniers mois. La seule chose qui aurait pu faire varier les tarifs est le fait que vous ayez changé la finition de l'échappement commandé. N'hésitez pas à contacter notre service client au moindre souci, afin de régler le problème le plus rapidement possible. Veuillez encore nous excuser. Votre satisfaction reste notre réelle priorité.
2 /5
★★☆☆☆

Je n’ai pas reçu le bon filtre

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suite à un achat du 21/02/2021
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Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de la situation. Nous nous sommes permis de vous appeler suite à ce souci rencontré et nous vous envoyons le plus rapidement possible le nouveau filtre à huile. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de problème, à l'adresse mail suivante : contact@streetmotopiece.fr Nous restons à votre disposition au moindre souci.
3 /5
★★★☆☆

Dans l impossibilité de me fournir le diamètre du piston avant de commander sachant que c étais pour une 900 Z de 76. Le kit de réparation est donné pour une 650 Z de 77- 79 . j ai commandé a l aveugle ? ; ça c est avéré le bon diamètre

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suite à un achat du 15/02/2021
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Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Merci de nous avoir fait part de cette information. Nous prenons en compte que le kit de réparation est compatible avec ces deux véhicules, et nous allons modifier cela sur notre site. Sachez que si toute fois ce produit ne vous convenait pas, nous pouvions le reprendre pour échange ou remboursement. Encore merci. Au plaisir de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
3 /5
★★★☆☆

Mauvais bidon d’huile a l’arrivée du colis Heureusement un filtre a l’huile a été offert.. Mais bon.. On verra la prochaine

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suite à un achat du 04/02/2021
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur. Suite à nos échanges, nous avons pu procéder au changement du mauvais bidon contre celui que vous vouliez initialement. Nous sommes encore navrés pour cette erreur qui reste tout de même extrêmement rare. Nous restons à votre disposition au moindre souci.
2 /5
★★☆☆☆

Sur selle trop petite, non conforme à l'origine

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suite à un achat du 06/01/2021
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse mail suivante : contact@streetmotopiece.fr. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous reprendre votre housse de selle pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition.
3 /5
★★★☆☆

Une pince de la bretelle montée à l'envers que j'ai remis en place moi moi-même en faisant la couture nécessaire. Sinon bretelle conforme à la photo et très sympa. Problème signalé avec accusé de réception rapide.

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suite à un achat du 20/01/2021
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Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré. Nous vous remercions d'avoir réglé le problème de votre côté. Comme indiqué lors de nos échanges, nous aurions pu échanger vos bretelles. Nous avons remonté l'information au fournisseur afin qu'il effectue des contrôles lors de la réception des produits envoyés par le fabricant. Veuillez encore nous excuser. Au plaisir de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
3 /5
★★★☆☆

Point positif : livraison en temps et en heure Gros point négatif : le carton est entouré d'un scotch d'emballage qui est estampillé "Street Moto Pièce" en gros, à chaque réception de colis je m'aperçois que le carton est soigneusement ouvert au cutter… Par chance le contenu n'intéresse pas le curieux ! C'est un petit détail qui je pense est très important pour âtre à l'abri des livreurs peu scrupuleux.

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suite à un achat du 03/01/2021
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Bonjour, merci pour votre avis et navrés de cette expérience avec les livreurs. Merci pour votre retour d'expérience avec les livreurs. Nous allons remonter cette information à la Poste afin d'ouvrir un litige pour que ceci ne se reproduise plus avec d'autres commandes. Nous mettons un autocollant Street Moto Pièce afin que nos colis soient plus reconnaissables , très utile en point relais ou à la Poste. Encore merci pour votre retour. Au plaisir de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
2 /5
★★☆☆☆

Photo avec plusieurs joints pour tous les carters,reçu que celui de l'embrayage.. 20€ le joint je me suis bien fait enfler.

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suite à un achat du 31/12/2020
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Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour votre joint commandé. Comme indiqué dans sur la description et dans le titre, il y a écrit joint de couvercle d'embrayage au singulier, ce qui signifie que nous vous en proposons uniquement un. Les photos du produit sont des photos d'exemple de joint de carter. Néanmoins, vous avez la possibilité de nous retourner le produit et de procéder au remboursement de celui-ci. Veuillez encore nous excuser pour cette incompréhension, votre satisfaction étant notre réelle priorité.
3 /5
★★★☆☆

Je suis très satisfait en ce qui concerne la qualité des produits les tarifs la livraison etc.. par contre le moteur de recherche me pose des problèmes je passe beaucoup de temps à chercher LA pièce qu’il me faut je ne trouve pas d’indication de compatibilité avec d’autre marques de moto d’autre millésimes ou cylindrée

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suite à un achat du 26/12/2020
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Bonjour, merci pour votre avis et votre fidélité. Nous nous excusons pour ce problème Nous travaillons tous les jours sur notre site afin que celui-ci soit le plus simple et le plus rapide possible. Notre site est en constante évolution. Au plaisir de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
2 /5
★★☆☆☆

Les photos du site ne correspondent pas et ensuite ils jouent sur les mots pour se justifier....

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suite à un achat du 16/12/2020
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés. Merci de nous avoir remonté l'information. Nous avions mis la photo que l'importateur France nous avait transmise pour ce produit, et effectivement, celle-ci était fausse. Nous avons corrigé notre site. Si toute fois le produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le renvoyer.
3 /5
★★★☆☆

Le carter ne correspond pas exactement. L emplacement prévu dans le carter pour le petit axe de la roue n est pas assez profond. En serrant le carter cela bloque et empêche le démarrage. En resserrant le demarreur s enclenche. Je pense que le carter n est pas exactement reproduit comme l origine et cela se voit quand on prend le petit axe tout seul et qu on essaye, il s enfonce plus dans l origine que dans le carter adaptable.

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suite à un achat du 08/12/2020
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Bonjour. Veuillez nous excuser du problème rencontré. Merci pour votre avis, il nous sera utile afin de faire remonter l'information à notre fournisseur. Si votre carter ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le renvoyer. Encore navrés pour ce désagrément.
3 /5
★★★☆☆

Pas trop de pièces pour ma moto mais c'est bien quand même

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suite à un achat du 27/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Dommage ce n'est pas la pièce d'origine , alors je suis déçu , mais pas grave du tout. Cdlt PG

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suite à un achat du 23/10/2020
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Bonjour. Merci pour votre avis sur ce rétroviseur. Comme indiqué sur notre site, les produits vendus sont des produits "type origine" c'est-à-dire qu'ils possèdent les mêmes dimensions et caractéristiques techniques que le produit origine. Sachez toutefois que si le produit ne vous convient pas, nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3 /5
★★★☆☆

Délais de livraison trop long. Pour le reste rien a redire

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suite à un achat du 10/09/2020
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Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés. Vous avez passé commande le 10 septembre d'un silencieux Arrow et comme cela était indiqué sur la fiche produit, ces silencieux sont expédiés sous 3 à 21 jours suivant le stock usine et sous réserve de rupture exceptionnelle. Malheureusement, et comme nous vous l'indiquions par mail, il est vrai que depuis la crise sanitaire l'usine Arrow a accumulée beaucoup de retard et les délais ont 7 à 15 jours de retard supplémentaire. Votre commande a ensuite été expédiée le 19 octobre et vous a été livré le 21 octobre soit 48h ouvrés après expédition. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3 /5
★★★☆☆

Les joints sont bons mais dommage qu'il manque les petites coupelles.qui vont dessus ou qu'ils ne soient pas indiqué en plus à racheter

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suite à un achat du 08/10/2020
3 /5
★★★☆☆

Site réactif mais ne m'a pas donné satisfaction.

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suite à un achat du 09/10/2020
Réponse de Street Moto Piece
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Bonjour. Merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés si l'un de nos produits ne vous a pas donné entière satisfaction. Il est tout à fait possible d'effectuer des retours pour échange ou remboursement. Il suffit simplement de contacter notre service client par téléphone au 03.89.82.93.40 ou bien par mail à contact@streetmotopiece.fr. Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements. Cordialement. SMP.
3 /5
★★★☆☆

La prise en compte de la commande a été un peu longue.

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suite à un achat du 23/09/2020
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison correct sans plus, je m'attendais à ce que se soit plus rapide.

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suite à un achat du 19/09/2020
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Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ne soit pas arrivé dans les délais indiqués par la Poste. Il est vrai que d'après le suivi de votre colis, il y a une période "blanche" de 7 jours où nous n'avons aucune indication. Nous avons remonté l'information à la Poste car il est inadmissible d'avoir ce délai et en particulier sans avoir d'informations. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3 /5
★★★☆☆

Livraison dans les temps, l'adhésif de réservoir est de très bonne qualité, par contre, je trouve un peu fort de payer 7,90€ de frais de livraison....

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suite à un achat du 18/09/2020
Réponse de Street Moto Piece
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Bonjour. Merci pour votre avis. Le montant des frais de livraison que nous demandons à nos clients n'est qu'une petite participation car l'envoi d'un colis nous revient plus cher. Les frais annexes engendrés par l'envoi d'un colis augmente pour nous le coût de l'envoi bien au-delà de 7.90 €. Cependant, nous pouvons comprendre que sur une commande d'environ 30 € par exemple, cela vous paraisse élevé. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3 /5
★★★☆☆

J'ai bien recu mes pieces dans le délais prévu ..ya que sur l'indication du joint de carter je me suis ou information pas assez clair je voulais un joint de 900cbr non pas pour un 600cbr .sinon rien a redire f.girerd

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suite à un achat du 18/08/2020
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Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un souci avec un produit de votre commande. Le joint que vous avez commandé est bien compatible avec les 600 CBR et les 900 CBR. En cas de souci n'hésitez pas à contacter notre service commercial par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40, nous pourrons procéder à un échange ou à un remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement.
2 /5
★★☆☆☆

Livraison rapide mais article non compatible avec mon véhicule pourtant dans la liste.

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suite à un achat du 13/08/2020
3 /5
★★★☆☆

Produit conforme. Délai de livraison très long parce que le point relais n’existe plus. Le temps que « ça s’en va et ça revient.  Pas grave : j’étais pas pressé heureusement.

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suite à un achat du 07/08/2020
3 /5
★★★☆☆

Trop long , pièces en stock partent 4 jours après et reception 10 jours après

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suite à un achat du 24/07/2020
Réponse de Street Moto Piece
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Bonjour,
Merci pour votre avis.
Vous avez passé votre commande un vendredi soir, étant fermés le samedi et dimanche votre commande à bien été traitée le lundi matin et a bien été expédiée sous 48h ouvrés comme indiqué sur notre site.
Concernant le délai de livraison nous nous en excusons fortement. Effectivement la poste a eu un souci de livraison avec votre commande et à pris quelque jours de retard. Votre commande vous a été livrée sous 4 jours ouvrés, la poste ne travaillant non plus pas le samedi et dimanche.
Cordialement Street Moto Piece.
2 /5
★★☆☆☆

Pièce arrivée non conforme

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suite à un achat du 22/07/2020
Réponse de Street Moto Piece
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Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré. Effectivement il y avait eu un problème avec le support de plaque Top Block que vous aviez réceptionné. Top Block nous avais rapidement remonté un problème avec ce support de plaque en nous demandant de contacter les clients à qui nous avions vendu ce support pour les avertir du soucis.
C'est à ce moment là que nous nous sommes rendus compte que vous aviez contacté directement Top Block pour leur remonté le problème rencontré et qu'ils devaient vous retourner les pièces adéquates manquantes.
En espérant que le souci a put être résolu pour vous. Si vous rencontrez un souci il ne faut pas hésiter à nous contacter, nous ferons notre maximum pour les résoudre.
Cordialement Street Moto Piece.
3 /5
★★★☆☆

Le levier n’est compatible avec la moto. Contrairement à ce qui était dit...

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suite à un achat du 06/07/2020
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Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous rencontriez un souci avec votre levier. N'hésitez pas à envoyer par mail à contact@streetmotopiece.fr des photos du produit réceptionné afin que nous puissions vérifier s'il n'y a pas eu une erreur d'emballage ou de référencement chez le fournisseur. Sachez qu'il n'y a aucun souci nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
2 /5
★★☆☆☆

Colis recu mais la teinte des cales pieds sont differentes un rouge et un qui tire plus sur la couleur orange .

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suite à un achat du 27/06/2020
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Bonjour. Merci pour votre avis sur le produit. Nous sommes désolés que les reposes-pieds réceptionnés présentent une différence de couleur. Il est vrai que ces produits sont anodisés par électrolyse et que ce traitement fait par le fabricant peut parfois être légèrement différent d'une pièce à une autre. Malheureusement, si le produit ne vous convient pas, il faudra effectuer un retour des 2 reposes-pieds afin de voir si nous en avons 2 qui proviennent du même bain avec une teinte identique à vous renvoyer. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP
2 /5
★★☆☆☆

Erreur de pièce et délai 48h non tenu, je ne peux être élogieux

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suite à un achat du 25/06/2020
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Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec votre commande. Après avoir contacté notre service client, vous avez constaté que votre moto étant de 1992 les plaquettes commandées ne pouvaient se monter sur votre moto. Vous avez dû faire une mauvaise sélection. Nous vous avons donc transmis la procédure de retour afin de faire un échange. Concernant le délai de réception, votre commande passée le jeudi 25 juin a bien été expédiée sous 24h, soit le vendredi 26 juin. La livraison, elle s’est faite en 48h ouvrés car vous avez réceptionné votre colis le mardi 30 juin (le samedi et dimanche n’étant pas des jours ouvrés). Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements. Cordialement. SMP
2 /5
★★☆☆☆

Top case mal emballé Il est déformé sur le dessus Suite au transport

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suite à un achat du 18/06/2020
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Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré lors du transport de votre top case. Lorsque vous rencontrez un souci avec votre commande, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client qui reste à votre écoute afin de trouver rapidement une solution. Celui-ci vous contactera sous 24h afin de comprendre ce qui s’est passé et régler ce litige au plus vite. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3 /5
★★★☆☆

Bon contact téléphonique

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suite à un achat du 17/06/2020
3 /5
★★★☆☆

Bonne qualité, livraison rapide et prix corrects mais problème de compatibilité

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suite à un achat du 02/05/2020
Réponse de Street Moto Piece
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Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés qu'un des produits commandés ne soit pas compatible. N'hésitez pas à nous donner plus de renseignements sur le produit et le souci rencontré. Vous pouvez également contacté notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 afin de pouvoir au mieux vous aider. Les retours sont tout à fait possible pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP
3 /5
★★★☆☆

Le site pas mal mais préfère mieux

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suite à un achat du 02/05/2020
2 /5
★★☆☆☆

Manque de précision

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suite à un achat du 01/05/2020
Réponse de Street Moto Piece
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Bonjour. Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous indiquer sur quel sujet vous souhaitez plus de précisions. Nous pourrons ainsi également reporter ces informations sur notre site pour aider les prochains clients. Nous restons à votre disposition pour vous apporter tous les renseignements nécessaires que vous aimeriez avoir. Cordialement. SMP
3 /5
★★★☆☆

Assez déçu de ne pas me proposer le remboursement de la 1ere piece avec les frais postaux. Car c'est votre site qui c'est trompé lors de l'envoi de ma pièce.

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suite à un achat du 28/04/2020
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Bonjour. Merci pour votre avis. Vous avez effectivement rencontré un souci avec le support de plaque commandé et suite à cela vous avez contacté notre service client afin de résoudre le problème. Vous avez pu déterminer ensemble que le support de plaque commandé ne pouvait s'adapter sur votre moto car vous aviez un modèle de 2018 et malheureusement le support de plaque que vous avez commandé ne pouvait se monter que jusqu'aux modèles de 2017 comme indiqué dans le titre et le descriptif du produit commandé. Vous nous avez donc renvoyé le support de plaque et nous avons procédé au remboursement de votre commande. Cordialement. SMP.
3 /5
★★★☆☆

Article reçu rapidement seul bémol la commander couleur alu reçu en noir

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suite à un achat du 02/04/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le produit réceptionné ne soit pas dans la couleur souhaitée. Il y a peut-être eu une erreur d'emballage chez le fabricant. Dans tous les cas, sachez qu'il n'y a aucun souci pour effectuer un retour pour échange ou remboursement. Vous pouvez nous l'indiquer soit en réponse à ce mail ou bien en contactant notre service client par téléphone au 03.89.82.93.40 ou bien par mail à contact@streetmotopiece.fr . Nous restons à votre disposition. Cordialement. SMP.
2 /5
★★☆☆☆

Pas de mode d'emploi

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suite à un achat du 15/03/2020
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Ce contacteur de feu de stop n’a malheureusement pas de notice car cela reste un produit universel devant s’adapter sur la plupart des motos. Il se branche généralement en lieu et place de celui d'origine. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.