Français
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basée sur 21860 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
J ai reçu une pièce pr mon raptor qui n etait pas la bonne alor que j etait diriger vers vs long a arriver et pas la bonne pièce et pr le remboursement difficile de pouvoir vs parler bref très decu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. N’ayant pas trouvé de contact de votre part, n’hésitez donc pas à contacter notre service client pour leur signaler le problème rencontré avec votre produit, ils vous indiqueront la procédure à suivre pour effectuer un retour pour échange ou remboursement. Ils sont joignables par téléphone au 03.89.82.93.40 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h ou bien par mail à l’adresse contact@streetmotopiece.fr. Votre commande a été passée le samedi 17 août, et comme indiqué dans les conditions générales et dans le mail de confirmation de commande, celle-ci est traitée sous 24/48h ouvrés car nous ne travaillons malheureusement pas le samedi et le dimanche. De plus, vous indiquez dans votre commentaire posséder un quad Raptor. Or, comme vous pouvez le constater sur votre facture, la pièce commandée est pour un 350 Bruin. Restant à votre disposition. Cordialement. SMP.
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TRÈS MAUVAIS !!! Se sont planter de référence dans ma commande et ça a pris 3 semaines pour le remboursement...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré sur votre commande. Vous aviez effectivement commandé le 24 juillet 2019 un support top case SHAD. Après avoir contacté SHAD pour vérification, ils nous avaient certifié que le support initialement commandé était remplacé par une autre référence. Nous vous avions donc expédiée votre commande le jour même avec le support donné par SHAD. Notre service technique a ensuite vérifié toutes les indications données par SHAD. Il s’est avéré que le support donné en remplacement correspondait bien à votre moto mais uniquement pour les versions avec le porte paquet d’origine. Nous vous avions donc immédiatement contacté pour savoir si votre moto était équipé de ce porte paquet d’origine, mais étant donné que votre moto ne disposait pas de ce porte paquet nous vous avons indiqué de ne pas accepter le colis pour qu’il nous revienne au plus vite et clore le dossier. Malheureusement, n’ayant pas d’autre support adapté à votre modèle, nous avons procédé au remboursement de votre commande le 29 juillet 2019 soit 5 jours après le passage de celle-ci sur le même compte que celui effectué pour le paiement (compte paypal). Nous nous excusons encore pour ce souci mais sachez que nous faisons toujours notre maximum pour répondre au plus vite à nos clients et qu’ils ne se sentent pas lésés. Notre tort est d’avoir voulu honoré votre commande au plus vite en écoutant les conseils du fabricant qui est censé connaître ces produits. Les mauvaises informations données par celui nous ont induits en erreur mais nous avons su réagir rapidement pour vous éviter un montage inutile et qui vous aurait fait perdre votre temps. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
Câblage pas d origine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le clignotant commandé ne convienne pas. Lorsque vous rencontrez un souci avec un produit, vous pouvez contacter notre service client par mail ou par téléphone pour leur signaler. Ils pourront définir avec vous le produit adéquat à votre moto et si besoin effectuer un retour pour remboursement ou échange. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
La photo ne correspond pas avec le produit reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Le produit que vous avez réceptionné est un produit vendu en kit. Comme cela est indiqué sur la fiche produit, ce feu est composé de différents éléments qu’il faut assembler. Malheureusement, après réception de celui-ci, vous avez constaté qu’il ne correspondait pas à vos attentes car vous souhaitiez un feu complet d’une seule pièce. Vous avez donc retourné votre produit à notre service commercial qui a déjà procédé au remboursement de celui-ci. Suite à votre intervention, nous avons modifié le descriptif de la fiche produit pour éviter à d’autres clients le même souci d’interprétation que vous avez rencontré. Restant à votre disposition. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
Incompetent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas trouvé notre site et notre équipe compétents. Vous avez rencontré un souci avec votre commande concernant un jeu de plaquettes de frein et vous avez contacté notre service client à ce sujet. Celui-ci vous a demandé diverses informations afin de vérifier quelles plaquettes pouvaient correspondre car d’après votre numéro de série, les plaquettes que vous aviez sélectionnées étaient bien celles adaptées à votre véhicule. Notre service technique vous a donc répondu que les étriers de votre moto avaient certainement été changés car les plaquettes qu’il vous fallait en réalité n’étaient pas celles qui coïncidaient avec l’année du modèle de votre moto d’après les microfiches de chez Kawasaki. Nous vous avons ensuite envoyé un bon retour pour nous retourner votre produit et procéder à un échange. A ce jour, nous attendons votre retour pour effectuer le remboursement et avons constaté que vous aviez effectué une autre commande pour les plaquettes correspondant à l’étrier monté sur votre moto. Cordialement. Street Moto Pièce.
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A voir lors d'une prochaine commande si il y a lieu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Si vous avez rencontrez un souci avec un produit de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Il se tient à votre disposition par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
La batterie etait manquante et je dois me debrouiller avec la poste, le levier ne semble pas non plus compatible avec ma moto bref grosse perte d'argent et de temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la batterie était manquante lors de la réception de votre colis. Votre colis est bien parti de notre entrepôt avec un poids de 3.9 kg qui a été confirmé à plusieurs reprises par les pesées effectuées par la Poste lors des points de flashage. Cependant, après vous être entretenu avec notre service client, le litige a été résolu car nous vous avons remboursé la batterie. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
Je ne commanderez plus jamais chez j’ Commende un article et gens est reçu un autre à la place et le service client ne répond pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous n’avons pas trouvé de trace de contact de votre part concernant le souci rencontré. Notre service client est joignable à tout moment par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous pouvons effectuer des retours pour échange ou remboursements. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
Le rétroviseur commandé n’est pas identique à celui d’origine Peugeot Tweet 125 cc !! mais adaptable mais ce n’est pas le même
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Le rétroviseur commandé est un rétroviseur type origine qui comporte les mêmes dimensions et caractéristiques que le rétroviseur origine. Cependant, il peut parfois légèrement différé au niveau esthétique. Néanmoins, sachez que si le produit ne vous convient pas, nous pouvons effectuer un retour pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
Naze
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre message. Nous n’avons pas trouvé de contact de votre part concernant un quelconque souci. Vous pouvez contacter notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous pouvons effectuer des retours pour remboursement ou échange. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
Pas la bonne commande recu 3jour apres tres decu tres insatisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés du souci rencontré avec votre commande. Malheureusement, nous n’avons pas trouvé de contact de votre part concernant un souci avec votre commande. N’hésitez pas à contacter notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 pour solutionner votre problème. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
Pas la bonne piece et pas de nouvelle pour le remboursement je vous deconseil tres fortement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu notre dernier mail daté du 18 février 2019 avec le bon retour vous permettant de nous renvoyer votre levier. Peut-être a-t ’il été réceptionné dans les messages indésirables. Nous vous le renvoyons donc ce jour. Si vous ne le réceptionnez pas dans un délai de 48h, n’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@sreetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous sommes à l’écoute de nos clients et ne les laissons jamais sans réponse afin de les satisfaire au mieux. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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Rétroviseur d'origine (caréné) FZ6 commandé. Commande expédiée en 48h+délai livraison (48-72h). 1 étoile puisque le rétroviseur ne se rabat pas (au contraire de l'origine donc dangereuxcen inter-file), possède du jeu (donc vibre passé 90km/h). Donc ne me serre à rien...poubelle... et direction une casse pour rétroviseur d'origine réel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que le produit ne vous convienne pas. Nous n’avons malheureusement trouvé aucune communication de votre part concernant le souci rencontré avec ce rétroviseur. Notre service commercial est à votre écoute soit par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 si vous rencontrez un souci avec votre produit, nous pouvons effectuer des retours et des remboursements. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
Commande pas reçu car mauvaise adresse point relais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Malheureusement, nous n’avons trouvé aucun contact de votre part concernant la non-réception de votre colis. Sachez qu’il ne faut pas hésiter à nous contacter soit par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 si vous rencontrez le moindre souci avec votre commande. Nous n’avons malheureusement pas la possibilité de suivre individuellement chaque colis suite aux nombreuses commandes expédiées chaque jour. Cependant, nous avons effectué des vérifications concernant votre livraison et votre colis est effectivement arrivé à un point relais différent de celui initialement choisi. Il a ensuite été repris par le transporteur pour être livré au point relais que vous aviez sélectionné. Depuis hier, il est donc bien au tabac/presse. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition. Cordialement.
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Communication hasardeuse, j'ai eu un souci avec une commande, bon ça peut arriver; mais qu'elle galère pour effectuer un changement de produit, malgré des photos envoyés, numéro de référence communiqué pour leur prouver qu'il y a eu une erreur de leur part. devant ce foutoir, j'ai lâchè l'affaire, j'irai commander ailleurs, merci pour tout et au revoir......heu adieu!!!!!!!!!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2019
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu notre dernier mail en date du 16 janvier 2019 avec le bon retour pour que vous puissiez nous renvoyer votre joint de carter. Peut-être que ce message a été réceptionné dans vos spams. Dans tous les cas, nous vous le renvoyons ce jour. Si dans un délai de 48h vous n’avez toujours pas reçu notre mail, merci de nous contacter afin que nous trouvions une solution pour arranger le problème.
Sachez également que nous ne laissons jamais un client sans réponse, cela n’est absolument pas la politique de notre entreprise. Nous sommes à l’écoute de nos clients et faisons tout notre possible pour les satisfaire au mieux. Nous sommes vraiment navrés du mauvais déroulement de votre commande.
Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
Sachez également que nous ne laissons jamais un client sans réponse, cela n’est absolument pas la politique de notre entreprise. Nous sommes à l’écoute de nos clients et faisons tout notre possible pour les satisfaire au mieux. Nous sommes vraiment navrés du mauvais déroulement de votre commande.
Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
Après 1 mois d’attente toujours pas reçu de colis pas sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2018
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Votre colis a été expédié le 03.01.2019 et d'après le suivi de la Poste, celui-ci a été livré le 07.01.2019, soit 72h après expédition, comme indiqué sur notre site. Malheureusement, à ce jour, nous n'avons trouvé aucune trace de contact de votre part concernant un souci de livraison. Pour tout problème de livraison ou demande de renseignements, il ne faut pas hésiter à nous contacter soit par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
Commande toujours pas reçu avez vous un suivi,merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2018
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour
Merci pour votre avis.
Votre commande a bien été expédiée le 09/11/2018.
Après vérification du suivi du colis et après appel téléphonique à la poste, celle-ci nous annonce que malheureusement il y a du retard pour les livraisons vers la Belgique depuis le 07/11/2018 en vue d'un mouvement de grève de la Poste de votre pays ( Bpost ).
Ils mettent tout en oeuvre pour assurer une livraison dans les meilleurs délais.
Nous allons vérifier tous les jours afin de pouvoir vous tenir informés de l'évolution du trajet du colis.
Merci pour votre compréhension.
Restant à votre disposition
Cordialement
Merci pour votre avis.
Votre commande a bien été expédiée le 09/11/2018.
Après vérification du suivi du colis et après appel téléphonique à la poste, celle-ci nous annonce que malheureusement il y a du retard pour les livraisons vers la Belgique depuis le 07/11/2018 en vue d'un mouvement de grève de la Poste de votre pays ( Bpost ).
Ils mettent tout en oeuvre pour assurer une livraison dans les meilleurs délais.
Nous allons vérifier tous les jours afin de pouvoir vous tenir informés de l'évolution du trajet du colis.
Merci pour votre compréhension.
Restant à votre disposition
Cordialement
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★☆☆☆☆
Première commande et erreur de pièce. Retour et remboursement. Je vous laisse juge...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2018
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de référencement présente sur notre site que nous avons immédiatement corrigée. Suite à votre retour et à votre demande, nous avons effectivement procéder au remboursement de votre commande. Nous restons toutefois à votre disposition pour tous renseignements. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
Rétroviseur ne correspond pas au originaux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2018
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Vous avez contacté notre service commercial suite au souci rencontré avec vos rétroviseurs. Après avoir effectué un retour de vos rétroviseurs, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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La pièce n'est pas tout a fait comme celle d'origine donc problèmes ! Le moyeu de cardan mesure 81 mm extérieur alors que celui d'origine mesure 79 mm donc le collier de soufflet de cardan vient frotter sur le cadre et se casse !!! mysère !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2018
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Notre service commercial est rentré en contact avec vous pour résoudre le problème mais apparemment vous avez réussi à monter les pièces sur votre quad. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
Ce n'est pas le model que j'ai demander qu'elle est la démarche à suivre svp
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2018
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Notre service commercial vous contactera pour résoudre le souci rencontré avec votre commande. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
Vous avez essayé de poser ce porte plaque??!!je crois pas !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2018
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Malheureusement, nous ne trouvons pas trace de contact de votre part concernant un quelconque souci avec ce support de plaque. Lorsque vous rencontré un problème avec un produit, il ne faut pas hésiter à nous contacter pour que nous puissions vous aider et effectuer si besoin un retour pour échange ou remboursement. Comme vous avez pu le constater sur la fiche produit, ce support de plaque a de très bons avis et nous n'avons à ce jour jamais rencontré de souci de montage. Pour que nous puissions arranger votre problème, pourriez-vous nous indiquer le modèle et l'année de votre moto et nous expliquer en détails les problèmes de montage que vous avez. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
Je suis tres decu la pièce (roulements pour gsxr 600 2010 ne correspondent pas.j ai recu pour model 2005/2006 et maintenant je fais koi je recommande chez vous? Chesne christophe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2018
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour
Merci pour votre avis.
Nous ne trouvons aucune trace d'échange de mails de votre part. Sachez que si vous rencontrez un souci avec les pièces réceptionnées nous sommes là pour procéder à un retour, un échange...
Notre équipe commerciale va prendre contact avec vous afin de trouver la solution adéquate.
Cordialement
Merci pour votre avis.
Nous ne trouvons aucune trace d'échange de mails de votre part. Sachez que si vous rencontrez un souci avec les pièces réceptionnées nous sommes là pour procéder à un retour, un échange...
Notre équipe commerciale va prendre contact avec vous afin de trouver la solution adéquate.
Cordialement
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★☆☆☆☆
Je ne est pas eu le remboursement du filtre a huile, promo motul.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2018
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour
Merci pour votre avis.
Le filtre à huile ne vous a pas été facturé. Si vous regardez bien la facture, le montant du filtre à huile a bien été déduit du montant total.
Le total que vous avez réglé correspond bien au filtre à air à 10.88 euros + l'huile à 43.50 euros ainsi que les frais de port à 5.90 euros soit un total de 60.28 euros que vous avez réglé.
Le filtre à huile ne vous a donc pas été facturé comme précisé dans l'offre.
Restant à votre disposition
Cordialement
Merci pour votre avis.
Le filtre à huile ne vous a pas été facturé. Si vous regardez bien la facture, le montant du filtre à huile a bien été déduit du montant total.
Le total que vous avez réglé correspond bien au filtre à air à 10.88 euros + l'huile à 43.50 euros ainsi que les frais de port à 5.90 euros soit un total de 60.28 euros que vous avez réglé.
Le filtre à huile ne vous a donc pas été facturé comme précisé dans l'offre.
Restant à votre disposition
Cordialement
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★☆☆☆☆
J ai commander des plaquette de frein arriere pour mon piaggio xevo de 2007 et j ai recu des plaquette qui ne correspondait pas au scooter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2018
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Cependant, nous ne trouvons aucun mail ni appel à notre service client concernant le souci rencontré. N'hésitez pas à les contacter par téléphone au 03.89.82.93.40 ou bien par mail à contact@streetmotopiece.fr pour leur expliquer le problème rencontré avec vos plaquettes. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★☆☆☆☆
Le rétroviseur commandé ne s' adapté pas sur une 1000cbf de 2007
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2018
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous ne trouvons trace d'aucune demande faite à notre service client concernant le souci rencontré. N'hésitez pas à les contacter par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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Il ne faut pas se louper sur sa commande, car apres l échange du même produit une taille au-dessus ou en dessous au même prix achete est compliqué. Son remboursement ne pose pas de problème , mais vous payerez les frais de retour. Vous aurez donc perdu de l argent et du temps, vraiment pas terrible . Je ne recommande pas ce site et je ne repasserai plus de commande chez eux. Très déçu de ce site de vente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2018
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Vous avez effectivement acheté des chaussures qui étaient en destockage à un prix préférentiel. Malheureusement, la taille que vous aviez choisie ne vous convenait pas et vous souhaitiez en faire l’échange. Cependant, la taille souhaitée en échange n’était pas en destockage, et donc pas au même tarif. Lors d’un échange comme dans tout commerce, l’article repris l’est au tarif vendu. Nous ne pouvions donc pas vous vendre la nouvelle paire au même tarif car la loi française nous interdit de vendre à perte. Le tarif de vente des produits est déterminé par le prix d’achat, nous ne pouvons donc effectivement pas vous reprendre un produit payé en destockage au tarif d’un produit non destocké et vice-versa. Lors de votre commande, vous avez sélectionné la pointure 37 et avez pu constater que la pointure 38 n’était plus disponible. Le réapprovisionnement des pointures indisponibles est arrivé quelques jours plus tard et nous les avons remises en ligne au tarif fabricant. Néanmoins, dans un souci de vouloir arranger nos clients, nous vous avons tout de même repris votre paire de chaussures et procéder à son remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement.
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Habituellement tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2018
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. N'ayant pas trouvé de contact de votre part, avez-vous rencontré un souci avec votre dernière commande ? Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@streetmotopiece.fr ou par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
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Disque ne correspondant pas du tout à la moto
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2018
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Cependant, nous ne trouvons aucun contact de votre part concernant le souci rencontré avec ce produit. N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous vérifierons ensemble et pourront effectuer un retour de votre produit. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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Articles reçus ne correspondant pas au descriptif du site. Impossibilité de les retourner compte tenu du port qui n'est pas remboursé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2018
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Suite aux échanges téléphoniques avec notre service après-vente, vous nous avez signalé vouloir garder les ampoules malgré notre proposition de bon retour. Néanmoins, si vous avez changé d'avis, notre offre de bon retour tient toujours. Nous ne sommes pas là pour imposer des articles à nos clients. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
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Je m'attendais pas à a recevoir ce gendre d'articles (c vraiment pas de la bonne qualité donc c'est à la boubelle mais à ce prix là c'est normal )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2017
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour
Merci pour votre avis
Nous sommes sincèrement désolés que le produit ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez qu'il est dans votre droit de nous retourner les articles afin d'être remboursés.
Sachez que nous sommes à l'écoute des clients, malheureusement nous ne trouvons pas de mail de votre part afin que l'on puisse trouver une solution.
Notre équipe commerciale va prendre contact avec vous.
Cordialement
Merci pour votre avis
Nous sommes sincèrement désolés que le produit ne vous a pas apporté entière satisfaction. Sachez qu'il est dans votre droit de nous retourner les articles afin d'être remboursés.
Sachez que nous sommes à l'écoute des clients, malheureusement nous ne trouvons pas de mail de votre part afin que l'on puisse trouver une solution.
Notre équipe commerciale va prendre contact avec vous.
Cordialement
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Mauvaise pièce reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2017
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour
Malheureusement nous ne trouvons aucune trace de contact de votre part concernant un quelconque problème que ce soit, sachez que si vous recevez une pièce qui ne vous convient pas nous pouvons vous la reprendre ou vous l'échanger.
Suite à votre avis, notre équipe commerciale va prendre contact avec vous.
Cordialement
Malheureusement nous ne trouvons aucune trace de contact de votre part concernant un quelconque problème que ce soit, sachez que si vous recevez une pièce qui ne vous convient pas nous pouvons vous la reprendre ou vous l'échanger.
Suite à votre avis, notre équipe commerciale va prendre contact avec vous.
Cordialement
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Arnaque reçu une alarme Metasystem pour une tecno Globe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2017
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous ne trouvons pas trace de contact de votre part concernant un quelconque souci avec l'alarme. Si vous nous aviez contacté dès réception de celle-ci, nous aurions pu vous indiquer que cette alarme est bien estampillé Tecno Globe mais la fabrication est sous traité par Metasystem. Néanmoins si vous n'êtes pas satisfait, nous pouvons procéder à son retour et rembourser votre commande. Vous pouvez également joindre Tecno Globe par téléphone au 04.67.88.78.85 ou bien par mail à l'adresse suivante : info@tecnoglobe.com qui pourront vous confirmer que l'alarme provient bien de chez eux. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
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Bonjour , en fait ,,, j ai reçu un rétro pour Honda Deauville 700 ! mais je besoin un retro pour 650 , quoi faire ?? merci , cordialement . Maurice Cohen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2017
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Comme vous pouvez le constater sur votre facture, vous aviez commandé un rétroviseur pour Honda 700 Deauville, ce que nous vous avons livré. Notre fournisseur ne nous propose malheureusement pas de rétroviseur compatible avec votre moto. Si vous souhaitez nous retourner votre rétroviseur pour remboursement de votre commande, la procédure de retour vous a été envoyée par mail. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
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J ai frapper raccord rapide une page de site m'indiquer la pièces que je voulais sans aucune explication,j ai passer commande je les reçus monter quel déception ils ne correspondes pas pour ma moto car j ai une injection et une pompe donc j ai perdu 22 £, c'est la personne que j'ai eu au telephone qui ma fait la remarque et comme elle ma indiquer la page et le descriptif du raccord effectivement ils ne sont pas fait pour des injections donc je suis arnaquer car votre site doit avoir plusieurs pas d’accueil .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2017
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Lorsque vous recherchez "raccord rapide" sur notre site, vous trouvez 9 propositions de produits. Sur chaque produit proposé, il y a bien précisé si le raccord est compatible ou non avec une moto équipée d'injection, de pompe à essence ou de gavage. Nous vendons ces produits régulièrement et nous n’avons jamais eu de retour. Visiblement, le produit que vous avez choisi n'était pas celui qu’il vous fallait comme vous avez pu le constater lors de votre appel au service client.
Notre société n'a qu'un seul site internet, avec une seule page d'accueil pour effectuer les recherches. Nous sommes là pour satisfaire pleinement nos clients et nous ne comprenons pas quel serait notre intérêt de vendre des produits non conformes. Cordialement. Street Moto Piece.
Notre société n'a qu'un seul site internet, avec une seule page d'accueil pour effectuer les recherches. Nous sommes là pour satisfaire pleinement nos clients et nous ne comprenons pas quel serait notre intérêt de vendre des produits non conformes. Cordialement. Street Moto Piece.
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Très mauvais... ma commande reçue ne correspond en rien aux pièces commandées... vu le prix de l'envoi... J en suis de ma poche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2017
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous n'avons jamais eu de contact de votre part concernant un quelconque problème sur votre commande. Si vous avez un souci avec le kit visserie fixation platine que vous avez commandé, n'hésitez pas à nous contacter pour nous signaler le problème rencontré, nous pouvons le reprendre et rembourser intégralement votre commande, frais de port compris. Restant à votre disposition. Cordialement.
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★☆☆☆☆
Non reçu conforme, supports noir et non rouge
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2017
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous ne trouvons aucune trace de contact de votre part concernant le souci rencontré. Si le produit réceptionné ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 03.89.82.93.40 ou par mail à l'adresse suivante : contact@streetmotopiece.fr pour effectuer un retour et un échange. Nous sommes là pour satisfaire au mieux nos clients, n'hésitez pas à nous contacter. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Piece.
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A chier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2017
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★☆☆☆☆
Suite à ma commande j'ai été très déçu, le produit donnait pour compatibilité mon scooter alors qu'après démontage il montait pas, appel service client pour remboursement et surtout signaler cela pour les prochains mais ils ne veulent rien savoir je suis que le 1er à donner mon avis sur cette non compatibilité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2017
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour
Merci pour votre avis.
Contrairement à ce que vous dites, nous prenons bien en compte le souci d'incompatibilité. Nous vous avons fait part d'un bon retour afin de nous renvoyer les plaquettes. Afin de recevoir les bonnes plaquettes le plus rapidement possible nous vous avons proposé de commander de suite les bonnes ce que vous avez fait, vous nous avez même remercié de notre retour, et nous rembourserons les mauvaises dès réception dans notre entrepôt.
Nous vous avons simplement expliqué que vous êtes le premier à avoir ce souci car nous vendons cette référence 3 à 4 fois par semaine et que nous ainsi que le fabricant n'avions pas encore eu ce souci d'incompatibilité. Nous avons même fait remonter l'information chez Brembo.
Nous sommes toujours à l'écoute des clients afin de les satisfaire au mieux.
Cordialement
Merci pour votre avis.
Contrairement à ce que vous dites, nous prenons bien en compte le souci d'incompatibilité. Nous vous avons fait part d'un bon retour afin de nous renvoyer les plaquettes. Afin de recevoir les bonnes plaquettes le plus rapidement possible nous vous avons proposé de commander de suite les bonnes ce que vous avez fait, vous nous avez même remercié de notre retour, et nous rembourserons les mauvaises dès réception dans notre entrepôt.
Nous vous avons simplement expliqué que vous êtes le premier à avoir ce souci car nous vendons cette référence 3 à 4 fois par semaine et que nous ainsi que le fabricant n'avions pas encore eu ce souci d'incompatibilité. Nous avons même fait remonter l'information chez Brembo.
Nous sommes toujours à l'écoute des clients afin de les satisfaire au mieux.
Cordialement
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Sans plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2017
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Vous nous avez effectivement contacté pour nous signaler un problème avec le clignotant que vous avez reçu, problème qui est bien connu car il est indiqué sur la fiche produit pour ne pas induire le client en erreur. Nous laissons ce produit en vente car le taux de retour sur ce produit reste très faible et que dans la quasi totalité des cas les clients sont satisfaits. Nous avons modifié la fiche produit en incluant le modèle de votre moto pour aider les prochains acheteurs. Sachez que comme déjà annoncé dans nos précédents échanges, vous avez la possibilité de nous retourner l'article si ce dernier ne vous convenait pas.
Cordialement
Merci pour votre avis,
Vous nous avez effectivement contacté pour nous signaler un problème avec le clignotant que vous avez reçu, problème qui est bien connu car il est indiqué sur la fiche produit pour ne pas induire le client en erreur. Nous laissons ce produit en vente car le taux de retour sur ce produit reste très faible et que dans la quasi totalité des cas les clients sont satisfaits. Nous avons modifié la fiche produit en incluant le modèle de votre moto pour aider les prochains acheteurs. Sachez que comme déjà annoncé dans nos précédents échanges, vous avez la possibilité de nous retourner l'article si ce dernier ne vous convenait pas.
Cordialement