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★★★★★
basée sur 19881 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Assez leger en communication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2023
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★★☆☆☆
J’ai été invité par le site à commander un outil «adapté et recommandé » pour mon véhicule. J’ai suivi le conseil, qui s’est révélé stupide:
J’ai reçu une clé inadaptée.
Devant le flou de la proposition que j’ai finalement commandée sur un autre site.
C’est bien dommage, car tout le reste était parfaitement conforme à mes attentes.
(Navigation, commande, livraison)
Votre gestion de ce produit précis (clé de filtre à huile), en terme d’adaptabilité à un modèle spécifique de moto, est vraiment à revoir!!!
J’ai perdu 20 euros dans une erreur au cours de cette transaction dont j’estime que l’info qui m’a été donnée m’a singulièrement induit en erreur.
Dont acte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du souci rencontré avec votre clé à filtre. Après vous avoir contacté par mail, vous nous avez répondu en nous transmettant des photos et nous avons pu comprendre l'erreur. Vous aviez commandé la bonne clé à filtre mais vous avez reçu la mauvaise dans votre colis et nous nous en excusons fortement. De ce fait, effectivement, celle-ci ne pouvait s'adapter au filtre commandé. Nous avons donc procédé au remboursement de votre clé à filtre. Sachez toutefois que lorsque vous rencontrez un souci, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client par téléphone ou par mail. Celui-ci est très à l'écoute des clients et règle toujours les problèmes de la meilleure des façons. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★★☆☆☆
Pour une première commande : non satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que cette première commande ne vous satisfasse pas. Nous n'avons cependant trouvé aucune trace de contact de votre part concernant un souci quelconque. Sachez que lorsque vous rencontrez un problème avec un produit ou autre, vous pouvez contacter notre service client par mail à contact@street-moto-piece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 afin de résoudre au plus vite le souci rencontré sur votre commande. Nous pouvons également faire des retours pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★★★☆☆
Livraison rapide, mais filtre trop long. Obligé de démonter la ligne d'échappement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2023
3
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★★★☆☆
Nous aurions apprécié être averti que cette marque là taillait petit ça nous aurait évité de renvoyer l'article d'habitude ma femme mais bien dans tous les habits qu'elle met une taille s là elle n'arrivait pas à enfier le pantalon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que l'équipement ne convienne pas niveau taille. Sur les fiches descriptives il y a un tableau de guide des tailles. Vous avez commandé la taille 24 qui correspond à du XS et non du S peut-être y a t-il confusion à la lecture du tableau. Cordialement
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★★★☆☆
Très bien par rapport au choix proposé et au délai de livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2023
3
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★★★☆☆
Je suis déçu du conditionnement les filtres bougies écrasés le carton a sûrement dû être balancer car écrasé les produits sont conformes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que le colis soit arrivé écrasé. Malheureusement il arrive parfois, surtout lors des vacances d'été, que sur les plateformes les colis prennent des coups, nous ne savons pas ce qui peut les détériorer à ce point mais c'est une information que nous remonterons aux service de la poste. De notre côté nous avions effectué des tests sur plusieurs types de cartons et de calage afin que cela n'arrive pas, nous ne les avions pas ménagés afin de pouvoir constater ce que cela pourrait faire, nous nous demandons toujours comment ils arrivent parfois à détériorer nos colis malgré le soin que nous y apportons, nous avons quand même remonté l'information à nos préparateurs. Cordialement
3
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★★★☆☆
Bien, mais délai de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les délais de livraison ne vous on pas convenu. Votre commande ayant été passée le samedi 15 juillet, elle a été traitée le lundi car nous ne travaillons pas les samedis et a quitté notre entrepôt le mardi, soit 24h ouvrés après passage de celle-ci, délai annoncé lors de la réception de la confirmation de commande ainsi dans les conditions générales de vente, elle a été livrée au point relais le 21/07/2023 soit 72h ouvrés après expédition comme annoncé également. Lors des passages de commande sur note site nous annonçons des délais pouvant aller jusqu'à 24/48 h ouvrés de préparation et une livraison pouvant aller de 48/72 h ouvrés après expédition. Tous les délais annoncés ont été respectés. Cordialement
3
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★★★☆☆
Emballage non adapté au poid du colis, le carton est arrivé éventré mais heureusement complet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes vraiment navrés de ce qui vous est arrivé, nous en avons pris bonne note et nous avons remonté l'information aux préparateurs. Il faut savoir que nous avons testé tout nos emballages et la façon de les caller de façon la plus sévère possible. Nous avons moins de 0.05% de colis détériorés et à chaque fois c'est dû à une mauvaise manipulation par la Poste, phénomène qui arrive surtout l'été car ils ont pas mal de remplaçants. Si votre colis vous est arrivé détérioré c'est qu'il a été très très mal traité lors de son transport et malheureusement aucun n'emballage n'aurai résisté. Le carton utilisé pour votre commande est prévu pour supporter une charge jusqu'à 30kg, votre commande faisait moins de 10kg, elle n'aurait pas du vous arriver dans un état détérioré. Cordialement
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★★☆☆☆
J’ai commandé un rétroviseur gauche et un rétroviseur droit et on m’a livré 2 rétroviseurs droit. Du coup je ne sais pas quoi faire sans que cela ne me pose plein de pbs pour réclamer, re envoyer, demander le bon rétroviseur gauche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour Merci pour votre avis. Après vérification nous avons put constater que vous aviez eu un contact avec le service commercial et que vous avez put monter les rétroviseurs. Effectivement les rétroviseurs sont conditionnés dans le même sens dans leur emballage et il faut tourner le miroir du rétroviseur gauche pour le mettre dans le bon sens. Cordialement
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★★★☆☆
Je ne met que 3 étoiles car le site et l'après vente son top mais je n'ai pas eu de chance pour le transport de ma première et seule commande pour le moment. Le colis est arrivé au point de retrait avec de l'huile imbibé sur le carton. J'ai donc été obligé de refuser le colis et de le renvoyer chez street moto pièces. Dommage.
Je pense quand même recommander des pièces pour ma prochaine révision chez vous malgré ce dommage engendré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure. Nous avons put effectivement voir le colis détérioré. Nous avons étudié chez nous le calage des colis afin que ceci n'arrive pas, nous avons effectué des test en traitant les colis de la plus mauvaise manière, sans jamais ne faire éclater un bidon d'huile mais nous ne savons pas comment ni pourquoi, il arrive qu'un colis de temps à autre soit complètement détérioré, nous ne comprenons pas ce qu'ils font sur les plateformes pour en arriver à cela. Cordialement
2
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★★☆☆☆
Très mécontent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaits de la qualité du support top case Shad. Après vérification, nous ne voyons pas de mail concernant une demande sur un quelconque problème. N'hésitez pas à contacter le service commercial afin de trouver une solution ensemble pour que vous soyez satisfaits. Cordialement
3
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★★★☆☆
Bien concernant le site, navigation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour Merci pour votre avis Cordialement
3
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★★★☆☆
Manque de réactivité pour l'expédition: alors que les pièces étaient affichées comme étant "en stock", ma commande n'a été expédiée que 5 jours après...très moyen !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfaits. Votre commande ayant été passée le mercredi 17 mai aux alentours de 19h, celle-ci n'a pu être traitée que le vendredi car le jeudi 18 mai était férié. La commande a donc été expédié le lundi 22 mai car nous ne travaillons pas les samedis et dimanches. Comme annoncé lors de votre commande, toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 24/48h ouvrés, ce délai a été respecté suite au férié et samedi et dimanche. Nous sommes navrés de la situation mais lorsqu'il y a des jours fériés, malheureusement tout est décalé Cordialement
3
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★★★☆☆
Hormis le point relais que j'avais demandé qui n'a pas été respecté, la commande en elle-même était conforme et au prix affiché. C'est toujours ça...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que le point relais choisi n'a pas été livré de votre colis. Lorsque nous expédions les colis, nous indiquons bien les choix clients mais malheureusement nous n'avons plus le pouvoir de gérer les colis à partir du moment où ceux-ci sont pris en charge par la poste. Le point relais choisi ne devait peut-être pas être en mesure d'accepter des colis de ce fait la poste l'a redirigé. Cordialement
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★★★☆☆
Hhhh
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2023
3
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★★★☆☆
Le filtre à l'huile était pas le bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2023
2
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★★☆☆☆
Lorsque j'ai commandé les rétroviseurs le site m'a annoncé des pièces d'origine...hors je pense que c'est de l'adaptable et de qualité très moyenne il est vrai que le prix n'était pas élevé
Par contre la livraison très bien rapide et protégé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que le produit ne vous convienne pas. Sur la fiche produit il est indiqué type origine comme sur la plupart de nos produits et non origine. Un produit type origine sera un produit qui aura les mêmes caractéristiques esthétiques que la pièce d'origine et qui pourra se monter en lieu et place pour la remplacer. Jusqu'à présent nous n'avons pas encore eu de mauvais retours concernant ces références. Néanmoins, si toutefois vous rencontrez un souci et ceux-ci ne vous conviennent pas totalement, nous vous invitons à contacter le service commercial pour un retour ou un échange. Cordialement
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★★★☆☆
Navigation et guide sur le site bien, toutefois le rétro n'est pas vraiment le même que l'original (différence d'angle, et subtil différence de taille) a part ça Super.
Le colis a été accidenté et remis dans un nouveau emballage, je ne peux rien dire mais l'emballage du rétro devait laisser a désirer...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre le souci que vous avez rencontré. Nous protégeons au mieux les colis partant de chez nous. Nous faisons parfois des tests en interne en malmenant des colis ( pas ceux que nous expédions bien sûr ) et nous pouvons constater que ceux-ci sont bien protégés. Malheureusement sur les plateformes de la poste, s'y retrouvent des milliers de colis et ceux-ci se retrouvent parfois très malmenés, il se peut qu'un plus gros colis tombe sur un petit ce qui peut entraîner des détérioration, très rarement heureusement. N'hésitez pas à envoyer des photos au service commercial afin qu'ils puissent faire remonter l'information à la poste Cordialement
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★★☆☆☆
Dans ma commande, j'avais une durite d'aviation en inox avec les bandjos en inox...alors que j'avais spécifié les bandjos en dorés....comme proposé...!..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
3
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★★★☆☆
Commande reçu et il manqué un article.
j'ai contacté le site et on fait le nécessaire aussitôt, et 2 jours après commande reçu en point relais.
je cherchais en plus de ma commande des bougies iridium mais le prix est plus élevée que sur d'autres sites. ( 5 euros de plus et même marque )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré avec la préparation de votre commande. En effet, il vous manquait un filtre à huile sur les 2 que vous aviez commandés que nous vous avons immédiatement renvoyé. Concernant les bougies iridium, nous respectons les tarifs règlementés par NGK, effectivement il peut y avoir des écarts mais principalement par des sites étrangers qui viennent malheureusement casser le marché Français. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★★☆☆☆
J'ai commandé de l'huile pour un fz8 yamaha le site m'as recommandé de la 10w40 100% synthèse hors le constructeur ne prescrit que de la semi synthèse pour ces modèles là ( concessionnaire yamaha 2 en l'occurrence) donc obligé de revidanger le véhicule dès frais en plus , je suis déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous nous sommes permis de vous contacter directement par téléphone afin de vérifier avec vous car dans votre commande vous aviez bien sélectionné l'huile semi synthèse 10W40. D'après l'entretien téléphonique, vous avez reçu l'huile choisie, soit bien de la semi synthèse comme vous le souhaitiez pour votre moto et non pas de la 100% synthèse comme vous l'indiquez dans votre avis. (Il n'y avait donc pas lieu de refaire la vidange suite à la réception de l'huile, car elle correspondait bien à votre moto) Sachant que votre FZ8 est apte à recevoir sans problème de la 100% synthèse, qui procure une meilleur protection moteur que la semi synthèse. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★★★☆☆
Livré avec un bidon huile percé, colis complètement imbibé d'huile pus la perte d'uile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré avec la livraison de votre colis. Suite à notre contact téléphonique, vous nous avez informés que le colis avait été détérioré et reconditionné par la Poste. Il arrive malheureusement que les services postaux ne soient pas très soigneux lors du transport des colis. Concernant la perte d'huile, nous vous avons renvoyé un bidon que vous ne devriez pas tarder à réceptionner. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
2
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★★☆☆☆
Disques non protégés et colis défoncé, refait par collissimo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes tout d'abord sincèrement navrés du souci rencontré avec la livraison de votre colis. Nous nous sommes permis de vous contacter par téléphone afin d'avoir plus d'informations. Vous nous avez indiqué avoir réceptionné votre colis, renforcé par la Poste et les produits non protégés. Il arrive malheureusement que lorsque le colis subi une détérioration pendant le transport, celui-ci ne soit pas reconditionné avec les protections que nous mettons. Nous allons cependant faire un rappel auprès de nos préparateurs concernant l'emballage et la protection des disques. Nous nous excusons pour le désagrément et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
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★★★☆☆
Pas de soucis concernant la rapidité d'expédition, le seul problème, c'est que le colis arrivé par la poste était un peu enfoncé, et à l'intérieur une des bombes avait son capochon de cassé !!, et oui , merci la poste !, c'est à chaque fois le même soucis, le service se la poste est devenu exécrable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le souci de livraison. Suite à notre contact par mail, vous nous avez confirmé qu'il n'y avait que le capuchon d'une bombe qui était cassé et que les produits étaient utilisables. Nous avons fait remonter l'information auprès des services postaux car il est inadmissible que nos clients reçoivent leur colis complètement détérioré et de plus avec les produits abîmés. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
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★★★☆☆
RAS, mais manque de pièces. On ne trouve pas toutes les pièces d'une moto.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2022
3
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★★★☆☆
Qualité du produit voir avis "contenu de la commande"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2022
3
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★★★☆☆
Les 2 pièces ne sont pas assez protégées dans le carton et frottent l'une sur l'autre d'ou plus de revêtement sur partie des 2 pièces et oxydation puis rouille.
Cordialement JMB.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés du souci rencontré avec votre colis. Suite à notre appel, nous avons eu plus de précisions de votre part. Nous faisons notre maximum pour protéger au mieux les produits tels que les supports top case, car nous les recevons de chez SHAD non-protégés mais nous allons remonter l'information aux préparateurs afin qu'un contrôle soit fait sur le ré-emballage de ces produits et qu'un souci comme le vôtre ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre compréhension. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
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★★★☆☆
Bien dans l'ensemble, produit conforme mais cartons explosé à la livraison, emballage peut être à revoir ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du souci rencontré avec la livraison de votre colis. Nous apportons un soin particulier à l'emballage des produits, malheureusement, il peut arriver que le colis soit très maltraité par les transporteurs qui ne font pas toujours attention à la marchandise transportée, chose qui reste heureusement très très rare. Nous allons cependant refaire un point avec nos équipes pour vérifier que les procédures soient bien appliquées. Nous espérons toutefois que le produit vous apporte entière satisfaction. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★★★☆☆
Le kit de réparation est très bien tout correspond comme l'origine seul problème le siege de pointeau n'a pas de filtre et impossible de remonter ceux d'origine dessus... Je vais donc devoir recommander 4 sieges de pointeau avec filtre sur un autre site...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Comme vous avez pu le constater sur la photo de la fiche produit et dans la description, il n'y a pas les filtres avec le siège de pointeau. Malheureusement, nous n'avons aucun fabricant qui nous proposent des kits avec les filtres. Lorsque cela est possible, les clients peuvent récupérer ceux déjà en place. Dans le cas où cela n'est pas possible et si vous n'en trouvez pas ailleurs, vous pouvez mettre un bon filtre à essence en amont, les filtres du siège n'étant pas indispensables. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.