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basée sur 18967 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Le filtre à l'huile était pas le bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2023
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★★☆☆☆
Lorsque j'ai commandé les rétroviseurs le site m'a annoncé des pièces d'origine...hors je pense que c'est de l'adaptable et de qualité très moyenne il est vrai que le prix n'était pas élevé
Par contre la livraison très bien rapide et protégé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que le produit ne vous convienne pas. Sur la fiche produit il est indiqué type origine comme sur la plupart de nos produits et non origine. Un produit type origine sera un produit qui aura les mêmes caractéristiques esthétiques que la pièce d'origine et qui pourra se monter en lieu et place pour la remplacer. Jusqu'à présent nous n'avons pas encore eu de mauvais retours concernant ces références. Néanmoins, si toutefois vous rencontrez un souci et ceux-ci ne vous conviennent pas totalement, nous vous invitons à contacter le service commercial pour un retour ou un échange. Cordialement
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★★★☆☆
Navigation et guide sur le site bien, toutefois le rétro n'est pas vraiment le même que l'original (différence d'angle, et subtil différence de taille) a part ça Super.
Le colis a été accidenté et remis dans un nouveau emballage, je ne peux rien dire mais l'emballage du rétro devait laisser a désirer...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre le souci que vous avez rencontré. Nous protégeons au mieux les colis partant de chez nous. Nous faisons parfois des tests en interne en malmenant des colis ( pas ceux que nous expédions bien sûr ) et nous pouvons constater que ceux-ci sont bien protégés. Malheureusement sur les plateformes de la poste, s'y retrouvent des milliers de colis et ceux-ci se retrouvent parfois très malmenés, il se peut qu'un plus gros colis tombe sur un petit ce qui peut entraîner des détérioration, très rarement heureusement. N'hésitez pas à envoyer des photos au service commercial afin qu'ils puissent faire remonter l'information à la poste Cordialement
2
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★★☆☆☆
Dans ma commande, j'avais une durite d'aviation en inox avec les bandjos en inox...alors que j'avais spécifié les bandjos en dorés....comme proposé...!..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2023
3
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★★★☆☆
Commande reçu et il manqué un article.
j'ai contacté le site et on fait le nécessaire aussitôt, et 2 jours après commande reçu en point relais.
je cherchais en plus de ma commande des bougies iridium mais le prix est plus élevée que sur d'autres sites. ( 5 euros de plus et même marque )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré avec la préparation de votre commande. En effet, il vous manquait un filtre à huile sur les 2 que vous aviez commandés que nous vous avons immédiatement renvoyé. Concernant les bougies iridium, nous respectons les tarifs règlementés par NGK, effectivement il peut y avoir des écarts mais principalement par des sites étrangers qui viennent malheureusement casser le marché Français. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé de l'huile pour un fz8 yamaha le site m'as recommandé de la 10w40 100% synthèse hors le constructeur ne prescrit que de la semi synthèse pour ces modèles là ( concessionnaire yamaha 2 en l'occurrence) donc obligé de revidanger le véhicule dès frais en plus , je suis déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous nous sommes permis de vous contacter directement par téléphone afin de vérifier avec vous car dans votre commande vous aviez bien sélectionné l'huile semi synthèse 10W40. D'après l'entretien téléphonique, vous avez reçu l'huile choisie, soit bien de la semi synthèse comme vous le souhaitiez pour votre moto et non pas de la 100% synthèse comme vous l'indiquez dans votre avis. (Il n'y avait donc pas lieu de refaire la vidange suite à la réception de l'huile, car elle correspondait bien à votre moto) Sachant que votre FZ8 est apte à recevoir sans problème de la 100% synthèse, qui procure une meilleur protection moteur que la semi synthèse. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
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★★★☆☆
Livré avec un bidon huile percé, colis complètement imbibé d'huile pus la perte d'uile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré avec la livraison de votre colis. Suite à notre contact téléphonique, vous nous avez informés que le colis avait été détérioré et reconditionné par la Poste. Il arrive malheureusement que les services postaux ne soient pas très soigneux lors du transport des colis. Concernant la perte d'huile, nous vous avons renvoyé un bidon que vous ne devriez pas tarder à réceptionner. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
2
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★★☆☆☆
Disques non protégés et colis défoncé, refait par collissimo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes tout d'abord sincèrement navrés du souci rencontré avec la livraison de votre colis. Nous nous sommes permis de vous contacter par téléphone afin d'avoir plus d'informations. Vous nous avez indiqué avoir réceptionné votre colis, renforcé par la Poste et les produits non protégés. Il arrive malheureusement que lorsque le colis subi une détérioration pendant le transport, celui-ci ne soit pas reconditionné avec les protections que nous mettons. Nous allons cependant faire un rappel auprès de nos préparateurs concernant l'emballage et la protection des disques. Nous nous excusons pour le désagrément et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
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★★★☆☆
Pas de soucis concernant la rapidité d'expédition, le seul problème, c'est que le colis arrivé par la poste était un peu enfoncé, et à l'intérieur une des bombes avait son capochon de cassé !!, et oui , merci la poste !, c'est à chaque fois le même soucis, le service se la poste est devenu exécrable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2023
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le souci de livraison. Suite à notre contact par mail, vous nous avez confirmé qu'il n'y avait que le capuchon d'une bombe qui était cassé et que les produits étaient utilisables. Nous avons fait remonter l'information auprès des services postaux car il est inadmissible que nos clients reçoivent leur colis complètement détérioré et de plus avec les produits abîmés. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
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★★★☆☆
RAS, mais manque de pièces. On ne trouve pas toutes les pièces d'une moto.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2022
3
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★★★☆☆
Qualité du produit voir avis "contenu de la commande"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2022
3
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★★★☆☆
Les 2 pièces ne sont pas assez protégées dans le carton et frottent l'une sur l'autre d'ou plus de revêtement sur partie des 2 pièces et oxydation puis rouille.
Cordialement JMB.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés du souci rencontré avec votre colis. Suite à notre appel, nous avons eu plus de précisions de votre part. Nous faisons notre maximum pour protéger au mieux les produits tels que les supports top case, car nous les recevons de chez SHAD non-protégés mais nous allons remonter l'information aux préparateurs afin qu'un contrôle soit fait sur le ré-emballage de ces produits et qu'un souci comme le vôtre ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre gentillesse et votre compréhension. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
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★★★☆☆
Bien dans l'ensemble, produit conforme mais cartons explosé à la livraison, emballage peut être à revoir ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du souci rencontré avec la livraison de votre colis. Nous apportons un soin particulier à l'emballage des produits, malheureusement, il peut arriver que le colis soit très maltraité par les transporteurs qui ne font pas toujours attention à la marchandise transportée, chose qui reste heureusement très très rare. Nous allons cependant refaire un point avec nos équipes pour vérifier que les procédures soient bien appliquées. Nous espérons toutefois que le produit vous apporte entière satisfaction. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
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★★★☆☆
Le kit de réparation est très bien tout correspond comme l'origine seul problème le siege de pointeau n'a pas de filtre et impossible de remonter ceux d'origine dessus... Je vais donc devoir recommander 4 sieges de pointeau avec filtre sur un autre site...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Comme vous avez pu le constater sur la photo de la fiche produit et dans la description, il n'y a pas les filtres avec le siège de pointeau. Malheureusement, nous n'avons aucun fabricant qui nous proposent des kits avec les filtres. Lorsque cela est possible, les clients peuvent récupérer ceux déjà en place. Dans le cas où cela n'est pas possible et si vous n'en trouvez pas ailleurs, vous pouvez mettre un bon filtre à essence en amont, les filtres du siège n'étant pas indispensables. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
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★★★☆☆
Bonjour, bonne prestations au niveau de la commande et de la livraison, mais plaquettes avant reçu abîmé, ces articles devraient être contrôlés avant l’envoi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés du souci rencontré. Vous avez contacté notre service client au sujet du souci rencontré avec vos plaquettes, car il manquait un petit morceau de garniture. Nous vous avons alors proposé le renvoi d'un nouveau jeu de plaquettes, que vous avez déjà reçu. Malheureusement nous vendons des milliers de produits par jour et nous ne pouvons pas nous permettre de tout contrôler au moment de l'emballage, ceci nous prendrait trop de temps, surtout que le problème que vous avez rencontré ne nous arrive même pas une fois par an. Malheureusement, cela peut arriver comme sur n'importe quel produit, qu'un parmi le lot soit défectueux. De plus, comme vous avez pu le constater l'emballage des plaquettes fait par Brembo reste assez simple. Cependant, nous sommes présents et réactifs lorsque le client rencontre un souci afin de le résoudre au plus vite. Restant à votre disposition. Cordialement.
3
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★★★☆☆
Cde chambre avec valve coudé reçu valve droite la deuxième valve reçu pas la bonne Amazon merci le landemain reçu la bonne vous êtes pas top fin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Nous vous avons contacté par téléphone afin d'avoir plus de renseignements sur le souci rencontré. Vous nous avez indiqué n'avoir pas bien vu les informations présentes sur les fiches produits. Cependant, vous avez commandé une chambre à air avec une valve droite et avez bien reçu le produit avec une valve droite. Nous vous avons également proposé un retour si le produit ne vous convenait pas mais vous nous avez indiqué vouloir garder le produit. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
2
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★★☆☆☆
Envoie rapide mais mauvaise vis reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Nous avons essayé de vous joindre sans succès par mail et par téléphone afin d'avoir plus de renseignements sur le souci rencontré avec vos vis. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail à contact@street-moto-piece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40 car nous pouvons effectuer des retours pour échange ou remboursement. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
2
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★★☆☆☆
J"ai voulu rectifier l"adresse de livraison et on a même pas été capable de le faire alors que c"était simple et rapide sur internet c'est vraiment de la mauvaise volonté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Nous vous avons contacté ce jour suite au problème mentionné ci-dessus et vous nous avez confirmé avoir réceptionné votre colis et être satisfait du produit. Malheureusement, et comme expliqué le jour de votre commande, suite à votre appel, nous n'avions pu modifier votre adresse de livraison car votre colis avait déjà été expédié et pris en charge par la Poste. Nous sommes navrés mais dès la prise en charge du colis par la Poste, nous n'avons plus aucune possibilité de modifier quoi que ce soit au niveau des coordonnées postales. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
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★★★☆☆
Pièce qui ne correspond pas. Verifié de mon côté avec le concessionnaire kawasaki qui a trouvé la bonne pièce de suite. Cependant service commercial réactif pour retour commande mais au delà d'avoir perdu du temps j'ai les frais de port de la commande dans le baba. Commercialement dans cette situation ils devraient les prendre en charge.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement, vous aviez contacté notre service commercial le 22 août concernant le souci rencontré avec votre levier. Après avoir effectué des recherches chez notre fournisseur, celui-ci nous donnait bien le levier réceptionné comme compatible avec votre moto. Nous vous avons donc transmis un bon de retour pour le renvoi du levier à notre charge. Dès réception de votre retour, nous procéderons au remboursement total de votre commande, frais de port compris. Dans le cas d'une erreur de notre part ou de l'un de nos fournisseurs, il ne reste rien à charge aux clients. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★★☆☆☆
G recu la moitié de ma commande dessu donc g demandé un rembourcement g ete recomandé par un amis mais tres dessu par votre societe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour Merci pour votre avis Nous avons effectivement réceptionné le retour de votre commande et effectué le remboursement de celle-ci. Malheureusement nous ne comprenons, pas où était le problème rencontré car vous avez commandé un jeu de plaquettes, nous vous avons expédié un jeu de plaquettes et vous nous avez retourné un jeu de plaquettes pour remboursement. Votre retour correspond bien à la référence et à la quantité commandée initialement. Cordialement
3
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★★★☆☆
Livraison rapide, mais pas la bonne piece
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2022
2
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★★☆☆☆
Assez rapide mais problème avec le contenu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour Merci pour votre avis Nous sommes sincèrement navrés que vous rentriez un souci avec la commande. Nous n'avons malheureusement trouvé aucune trace de contact de votre part concernant le souci rencontré. N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions résoudre le problème. Cordialement
3
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★★★☆☆
Livraison rapide, dommage que le matériel avait une fissure qui ne s’est vu qu’au montage, c’est bien dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du souci rencontré. Le service commercial va prendre contact avec vous afin de résoudre le problème. N'hésitez pas à prendre directement contact avec le service commercial si vous rencontrez un souci, la prise en charge ne sera que plus rapide Cordialement
3
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★★★☆☆
Toutes les pieces sont correctes mais le temps de livraison a été vraiment long ,le suivi colissimo n a pas fonctionner corectement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés si la livraison vous a paru longue. Votre commande a été expédiée de notre entrepôt le 12 juillet et la Poste nous indiquait une livraison en 48/72h ouvrés. Votre colis est arrivé au point relais sélectionné le vendredi 15 juillet soit 72h ouvrés après l'expédition, et vous avez pu retirer votre colis le mardi 19 juillet car effectivement vous n'avez pas été averti de la disponibilité de votre colis au point relais. Le délai a été respecté dans la livraison du colis mais nous avons fait remonté à la Poste votre souci avec le lien de suivi colissimo. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres commentaires. Cordialement. Street Moto Pièce.
2
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★★☆☆☆
Je mets cette note, la qualité d'emballage est à revoir ainsi que votre transporteur, colis arrivé très abîmé aux service des postes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Suite à votre contact auprès de nos services concernant ce souci, nous nous excusons encore une fois pour ce problème de transport. Comme indiqué dans notre réponse par mail, nous avions bien pris en compte votre remarque et l'avons fait remontée au service concerné afin de prendre les dispositions nécessaires. Si votre colis est arrivé abîmé, c'est qu'il a malheureusement dû être fortement maltraité par les services postaux. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
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★★★☆☆
Les articles correspondent bien ,cependant tes traces de graisse à l'intérieur des paquets m'ont surpris ,j'aurais aimer en être informée avant l'achat ,je ne suis pas la poubelle d'un autre client .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré. Ce souci ne devrait pas arrivé et nous nous en excusons. Cela doit provenir du fournisseur car nous n'avons pas eu de retour sur ces références. Si vous le souhaitez nous pouvons vous les échanger. Il suffit de nous l'indiquer et nous vous transmettrons la procédure pour le renvoi. N'hésitez donc pas à contacter notre service client par mail à contact@streetmotopiece.fr ou bien par téléphone au 03.89.82.93.40. Nous nous excusons encore fortement pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce.
3
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★★★☆☆
Carton emballage non compatible avec la commande, protection intérieur trop léger vu le poids de la commande, reçu éclaté, déchiré, ouvert, heureusement les pièces non subit aucun dommage par chance, merci à la poste d'avoir renforcé un peu le carton quand même.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés du souci rencontré avec votre colis lors de son transport. Nous protégeons toujours nos colis avec des bulles ou du papier de rembourrage pour amortir les chocs. Nous testons même leurs solidité, quand les colis arrivent détériorés, c'est qu'ils ont été très mal traités par la poste. Malheureusement, votre colis a peut-être subi un gros choc lors du transport qui l’a endommagé et nous en sommes désolés. Nous allons cependant remonter l’information à nos préparateurs afin que ceux-ci soient plus encore plus vigilants lors de l’emballage des produits. Restant à votre disposition. Cordialement. Street Moto Pièce
3
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★★★☆☆
Bonne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre évaluation. Cordialement. Street Moto Pièce.
2
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★★☆☆☆
Les pièces ne s'adaptent pas parfaitement au modèle pourtant sélectionné sur le site... Vu le prix des accessoires c'est dommage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés des soucis rencontrés. Suite à votre avis, nous avons essayé de vous joindre par téléphone ainsi que par mail sans succès. Nous aurions aimé avoir plus d’explications sur les soucis rencontrés afin de le résoudre au plus vite. N’hésitez donc pas à contacter notre service client pour apporter des précisions. Cordialement. SMP
3
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★★★☆☆
Colis bien arrivé dans un délai assez court. Malheureusement une des pièces (levier d'embrayage) ne correspondait pas au modèle de ma moto (il était écrit que c'était pour une kawasaki 250 sur l'emballage du levier de vitesse alors que le site la présente pour une Suzuki vstrom). Sinon tout était ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2022
Réponse de Street Moto Piece
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le souci rencontré. Vous avez contacté notre service client à ce sujet qui vous a transmis la procédure de retour pour nous renvoyer votre levier. Suite à sa réception, nous avons pu constaté qu'il y avait un défaut de fabrication, ce qui générait du jeu au montage. nous avons donc procédé à son remboursement. Le levier par contre était bien compatible à votre V-Strom et à la Kawasaki KLX 250 qui était notifié sur l'emballage. Ce levier est compatible avec plus d'une centaine de véhicule et il est impossible pour le fabriquant de tous les notifier. Restant à votre disposition, cordialement. Street Moto Pièce.