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basée sur 2927 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait, léger retard dû à l.enlèvement du colis et ce même transporteur pas presser de livrer la marchandise, j.ai dû aller chercher moi même la marchandise au dépôt pour gagner du temps.
Ayant commandé un store le 17 04 2019 J' ai enfin pu le monter le 09 06 2019 apres une mauvaise livraison
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer votre commande dans les délais prévus, nous avons rencontré des difficultés de livraison avec notre transporteur, indépendantes de notre volonté.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments sous votre store banne coffre.
Cordialement,
Service clients storenstock
Ayant commandé un store le 17 04 2019 J' ai enfin pu le monter le 09 06 2019 apres une mauvaise livraison
Je me suis trompé dans la date de montage ce n'est pas le 09 06 2019 mais le 09 07 2019 après la livraison.je pense aussi que si je n'avais pas eu d'incident avec le dernier versement,a cause de l’échéance de ma carte ,j'attendrais peut être encore. J'ai été obligé de faire revenir une partie échafaudage, le ravalement de ma façade étant terminé le 15 juin, ce qui m'a fait des frais en plus.
Cordialement.
Roland REUTHER
Le site est très bien fait rien à dire
Délai de livraison annoncé un peu long mais respecté. SAV très disponible et efficace. Vraiment rien à dire
Délai de livraison long, à l'arrivée carton déchiré et ouvert. Les stores ne sont pas vérifiés avant le départ...j'ai commandé 2 stores les deux avaient les LED d'éclairage branchées à l'envers.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer votre commande dans les délais prévus, nous avons rencontré des difficultés de livraison avec notre transporteur, indépendantes de notre volonté.
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Notre service client est disponible aux 0970 809 422 afin de régler votre problème de LED
Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments sous votre store banne coffre.
Cordialement;
Service clients storenstock
Livraison dans les temps
Je ne suis pas du tout satisfait de vos services. Commander un store avec un délai de 4 à 6 semaines et le recevoir presque 10 semaines après sachant que je vous ai téléphoné et envoyé des mails a plusieurs reprises et tout cela sans réponse !!!!! Le seul coup de téléphone que j'ai reçu, c'est votre livreur une fois en bas de chez moi et votre livreur qui vient seul pour porter un store de 80kg sachant que j'ai des problème de santé je me suis retrouvé avec mon store en bas de l'immeuble par terre pendant plusieurs jours, le temps que je puisse trouver une solution !!! Cela n'est absolument pas professionnel !!! Je ne vous recommanderais à personne !!!
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments sous votre store banne coffre.
Cordialement,
Service clients alsol.fr
Emballage très soigné
Les indications sur les régulateurs devraient être améliorées, en particulier l'accès aux interrupteurs de fin de course, avec les images qui se trouvent dans les instructions, il est très difficile de localiser les régulateurs. Je pense aussi qu'il serait intéressant d'avoir un numéro de téléphone direct de service unique. Les anémomètres sont difficiles à régler et les instructions sont très simples, lorsque vous augmentez la vitesse du vent, il ne répond pas, j'espère que vous pourrez l'améliorer avec l'expérience.
Produit reçu "conforme à l'achat effectué". Je n'ai pas obtenu de réponse à une question sur les distances lors du placement du produit, mais la question a déjà été traitée.
Bon site hors la livraison
Simple et clair. RAS
Pour obtenir 5 étoiles, ils devraient arriver avant 1 autre, et ils devraient avoir un service d'assemblage, meilleures salutations.
Tout c'est bien passé, contact téléphonique pour la livraison trés agréable
Tres bien aucun probleme a part la telecommande que je trouve pas toujours reactive,il faut bien l'orienter vers le boitier pour que ca marche.bon .(c,est peut-etre normal)
Produit conforme
Prix intéressants grand choix de modèles et dimensions .Delais de livraison un peu plus long
Article reçu comme prévu et bon produit
Très bon site, c'est efficace pour commander en ligne
Site clair, produit attractif
Très bonne nous avons reçu le store 6 semaine après la commande comme convenus a l’achat on a même était livré une 1/2 journée plus tôt avec un livreur très sympathique on l’en remercie
De la commande à la livraison tout a été parfait. Store banne conforme au descriptif à un prix défiant toute concurrence. Site à conseiller sans restriction
Site ok, rapport qualité/prix bon il me semble. Par contre, bien l impression sue ma commande avait été "oubliée" (décoincer juste après contact service client). Livraison .. comme je m y attendait en vrac sur d autre colis. Une patte légèrement tordue et un endroit légèrement râpé, ça ne gênait pas donc je n'ai pas porté réclamations.. la livraison est indépendante du site mais bon quand même ... Installation ok, Il a fallu que je reprenne des réglages, normalement fait d usine, surtout sur un des deux stores ! 1 mois d utilisation, Ras, reste a voir la durée de vie.
J'ai eu la surprise pour l'arrivée de mon store sans avoir été prévenu. Heureuse que j'étais chez moi .
Ce site est presque parfait.
Très bien à recommander
Site très clair, et tout t'est fait pour simplifier les recherches
L entreprise bien mais le transporteur ter corbas catastrophique 1 rendez le 14/6 pas livré perdu le colis livré le 25 /6 colis eventre Manque les 2 pattes de fixations toujours en attente de vos service Par rapport au premier achat très mauvaise expérience produit pe
Parfait
Bien clair
Bien
Très satisfaisant
Le store est très bien mais les délais annoncés non respectés prévoir 2 à 3 semaine de plus, sans aucun contact du vendeur.
Il serait préférable de prévenir les clients à l'expédition plutôt qu'attendre que le transporteur appelle. Sinon RAS, site clair et complet.
BIEN MAIS LE DELAI DE 6 SEMAINES EST TROP LONG.
Bon site
Très bien
Le délai de livraison a été respecté.
Tres bien respect des délais annoncés par le site et conformité du produit. Par contre, coté livreur, pas top (1 paquet endommagé sur les 2, heureusement rien d’abîmé à l'intérieur, et non respect des dates convenues avec le livreur...).