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basée sur 2913 avis publiés
Derniers avis clients
Équipe réactive, à chaque interrogation sur une commande, une réponse est apportée dans les 24h.
Pour l'instant je donne 4 mais mais j'ai reçu le mail comme quoi je devais vérifier en présence du livreur après la livraison
Bonjour attention la notice de montage ne montre le câblage de la broche pour télécommande pour un néophyte cela peut être un écueil technique. Cordialement
Le store est de très bonne qualité et le prix est compétitif. Le service clientèle répond rapidement et de manière amicale. Le délai de livraison est également conforme à ce qui nous avait été annoncé. Tout à fait recommandable.
Livraison conforme à la commande. Délai respecté. Reçu légèrement abîmé et aucun retour du fournisseur décevant...
Le store est conforme a la description en revanche les modalités de livraison est une catastrophe, 8 semained au lieu de 4, RDV imposé jour et heure et si vous n'acceptez pas vous ne serez pas livrer avant 15 jours au mieux, attention le jour de la livraison prévoyez des gros bras surtout pour un store de 6m car a ma grande surprise une seule personne qui s'est présenté le jour de la livraison donc son rôle est de vous laisser le store banne sur le trottoir, on nous fait croire que la livraison est gratuite alors qu'elle est incluse dans le prix
Le store est conforme a la description en revanche les modalités de livraison est une catastrophe, 8 semained au lieu de 4, RDV imposé jour et heure et si vous n'acceptez pas vous ne serez pas livrer avant 15 jours au mieux, attention le jour de la livraison prévoyez des gros bras surtout pour un store de 6m car a ma grande surprise une seule personne qui s'est présenté le jour de la livraison donc son rôle est de vous laisser le store banne sur le trottoir, on nous fait croire que la livraison est gratuite alors qu'elle est incluse dans le prix
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donner votre avis.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre store banne.
Cordialement.
Toute l’équipe de Storenstock.
Le store est conforme a la description en revanche les modalités de livraison est une catastrophe, 8 semained au lieu de 4, RDV imposé jour et heure et si vous n'acceptez pas vous ne serez pas livrer avant 15 jours au mieux, attention le jour de la livraison prévoyez des gros bras surtout pour un store de 6m car a ma grande surprise une seule personne qui s'est présenté le jour de la livraison donc son rôle est de vous laisser le store banne sur le trottoir, on nous fait croire que la livraison est gratuite alors qu'elle est incluse dans le prix
Cordialement.
Le store est conforme a la description en revanche les modalités de livraison est une catastrophe, 8 semained au lieu de 4, RDV imposé jour et heure et si vous n'acceptez pas vous ne serez pas livrer avant 15 jours au mieux, attention le jour de la livraison prévoyez des gros bras surtout pour un store de 6m car a ma grande surprise une seule personne qui s'est présenté le jour de la livraison donc son rôle est de vous laisser le store banne sur le trottoir, on nous fait croire que la livraison est gratuite alors qu'elle est incluse dans le prix
Un service client présent, facilité de navigation sur le site, livraison parfaite et délai de livraison respecté.
Je suis content de mon achat,
Très satisfait du service. Le délai de livraison a été respecté. Le store était très bien emballé et protégé.
En général, je suis satisfait du produit que j'ai acheté, mais les instructions de montage fournies avec l'auvent Samoa 2 n'expliquaient pas comment ajuster l'extrémité de l'auvent, et j'ai dû l'ajuster parce qu'elle ne fermait pas assez bien, et j'ai finalement dû recourir aux instructions de montage en français que j'ai trouvées sur votre site Web.
Store de très belle qualité. Je suis ravi de mon achat et recommande vivement STORENSTOCK
Livraison parfaite, je n'ai pas encore monté le store banne, le colis était en très bon état et le livreur très professionnel
Store de bonne qualité
Dommage qu'il n'y avait pas de fixations avec sinon très bien.
Délais de livraison un peu long (2 mois) mais en cette période perturbée je comprends. sitôt livré sitôt installé avec des mains supplémentaires 6m*3m il faut le mettre en place!! sinon parfait.
Très satisfait de l'achat, très bon rapport qualité/prix, facile à monter même si l'on n'est pas un grand bricoleur. Le branchement électrique est également simple en suivant le manuel, installation presque parfaite, car j'ai dû régler les interrupteurs de fin de course de la serrure. J'ai été un peu déçu par la livraison car je l'ai reçue 6 semaines après la commande, mais elle était dans les délais (4/6) semainesí Totalement recommandé.
Produit conforme a la commande et respect de la date de livraison
Bien pour le site, bon service clients.
Le site est moyen a bien. La livraison ,en livreur de l' entreprise en interne spécialisé qui ne livre que cela.c' est top de chez top ,trop bien. Le service en ligne est compétent cela dépend de l' interlocuteur. Bonne entreprise dans l' ensemble et Française.
Bon site
Délai de livraison non respecté soit 7 semaines alors que le store était soit disant en stock !!! Fin de courses non réglés Et réglage des bras à refaire. Je ne conseille pas Et mon voisin a reçu un store avec le moteur HS aucunes procédures en cours malgré 3 mois d’attente !!!! Je ne recommande absolument pas ce site.
Produit conforme à la commande et facile à installer
Un store de qualité supérieure, élégant et adaptable au plafond ou au mur. La livraison s'est faite dans les délais qui m'avaient été indiqués lors de l'achat. Excellente livraison du store par le transporteur.
Site Clair, livraison en temps et en heure, avons été prévenu du jour et de l'heure. Transporteur très très agréable et efficace.
Super site, le service client est à l'écoute et très efficace.nous avons été conseillé tout au long de notre achat et au montage.
Tout va bien. J'ai juste besoin de plus d'instructions sur la façon de monter les capteurs.
Commande d'un store banne 5x3.5 électrique +led. Produit de bonne qualité livré dans les délais annoncés (8 semaines). Livraison sérieuse, l'entreprise vous appelle avant pour préciser livraison. 2 livreurs pour porter le store. Notice de montage claire et précise. J'ai eu un problème de programmation du capteur sensitif. Un appel au service après-vente, réponse rapide par un technicien. Je recommande cette entreprise.
Livraison dans les délais, livreur sérieu, store emballé correctement, notice compréhensive. Très Satisfait!
Très bon produit
Nickel
Délai un peu long suite au confinement ce qui est normal store reçu très bien protégé posé aujourd’hui de très bonne qualité plus qu a voir dans le temps mais pour l instant très satisfait de mon achat le service client répond rapidement sur Facebook ce qui est rassurant.
Livraison un peu trop longue à mon avis
Très satisfaite de ma commande, la livraison s'est très bien passée j'ai hâte de voir le rideau installé
Site très bien fait. Il est facile de choisir un modèle et de le configurer comme on le souhaite.
Très bien reçu 1 mois en retard mais à cause du covid.
Le délai de livraison est un peu long sinon très bien.
DÉLAI DE LIVRAISON ASSEZ LONG