Avis clients de stmilitaria

Bonjour

nous vous avons eu plusieurs fois par téléphone, nous ne comprenons pas votre avis, ce litige est clos.

Bonne jourée

Bonjour Mr Felard
sans être médisant, vous avez toujours été traité avec courtoisie, de la part de notre service commerciale.
Certes, le 1er envoi n'étais pas conforme, mais nous vous avons envoyé un bon de retour pour précéder à l'échange.
Nous vous avons renvoyé la bonne pièce, testée avant sur une de nos armes et vous continuez à dire que ce n'est pas le bon RDS.
A nouveau nous avons pris en charge les frais de retour, et vous dites que nous sommes incompétent et négligent?
J'ai l'impression que vous avez un grand manque dans votre vie qui vous fais tenir de tels propos, pourquoi tant de rancoeur alors que nous vous avons toujours répondu avec politesse et promptement?
Si nous devions vous mettre une note, nous vous aurions mis 1 également, et je dirais que vous êtes à fuir aussi comme client...

Bonjour

nous avons procéder au remboursement suite à la perte par la poste de votre colis.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée

Lors de la commande, nous avons signalé à Monsieur que nous n'avions plus de stock et lui avons proposé directement un remboursement, il a refusé et nous a dis que cela ne le dérange pas d'attendre, 5 mois après, nous avons rentré quelques k31 et avons expédié un 1er colis avec Colissimo qui s'est perdu (oui, cela arrive, des colis se perdent avec la poste), nous avons renvoyé une seconde arme à Monsieur avons fais le nécessaire en préfecture et celui-ci n'est pas satisfait de la transaction...c'est tout de même incroyable, surtout que nous ne l'avons jamais eu en ligne, mais toujours sa femme, à croire qu'il ne peut gérer la situation...
Pour information, nous avons échangé une trentaine de mails du dénut à la fin, alors de la à nous dire qu'il n'y a pas de suivi...

Bonjour

nous faisons de notre mieux pour vous répondre, mais nous avons plusieurs centaines d'appels tous les jours, le plus simple reste le mail ou le chat en direct sur le site.

Bonne journée

Bonjour

avez vous un problème d'ordre affectif Monsieur?
A voir de la façon dont vous vous exprimez, cela n'est pas sérieux.
Voyez tous les avis positifs que nous avons et vous essayer de jeter le doute sur notre enseigne?
Vous avez été remboursé il me semble, alors, pourquoi vous acharner?
C'est bientôt Noël, alors, je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'années et surtout de trouver l'âme soeur afin de libérer cette animosité qui vous remplie....

Bonjour Monsieur Burglé

nous vous avions prévenu que nous étions en rupture et vous étiez d'accord pour attendre.
L'encaissement se fait par l'intermédiaire de notre banque, donc, d'une il n'est pas immédiat, il faut en moyenne 48h et de deux, personne ne vous a mis le pistolet sur la tempe pour payer.
Enfin, nous avons un "chat" actif sur le site sur lequel vous pouvez vous renseigner en cas de doute sur la disponibilité d'un produit.
Je ne vois pas en quoi votre remarque gratuite, faite juste pour porter préjudice à notre enseigne, est faite?
Nous avons des centaines de clients satisfaits qui commandes régulièrement chez nous, et nous faisons tout pour satisfaire notre clientèle, mais apparemment, nous avons échoué avec vous...

Bonjour Mr

il faut arrêter d'être de mauvaise foi:
Ci dessous le message que vous nous avez envoyé:
Message : Bonjour,
Pouvez-vous me confirmer la prise en charge effective de ma commande du 11 Juillet dernier, SVP ?
Le premier essai de paiement par CB a échoué, mais le second a été accepté et apparaît sur mon relevé de compte.
Merci.
CDLT

Ma collègue vous a répondu le jour même que j'étais en en vacances et que dès mon retour, effectif début Août, je verrai si le paiement a bien eu lieu.
Votre commande a été traité le 03/08, cependant, vous n'aviez pas envoyé votre validation avec le permis de chasse.
Votre commande a été traité dès réception des justificatifs manquant, soit le 11/08.
Lorsque l'on commande et que l'on veut que sa commande soit traitée rapidement, on s'assure d'avoir assez de fonds sur son compte et surtout de nous envoyer tous les documents justificatifs pour l'achat.
Tous les produits sont en stock et ce que vous avez commandé était effectivement en stock, si vous étiez honnête, c'est comme cela que vous auriez du relater votre histoire et non essayer de vous défausser sur notre enseigne.

Bonjour Mr Lorenzo
nous ne sommes pas responsable des délais colissimo, je trouve dommage de nous mettre une étoile alors que vous êtes satisfait de votre commande.

Bonjour
nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous satisfaire.
Ces cartouches sont tenus en stock, mais nous avons eu une repture sur une courte période.
Par contre, vous avez reçu exactement ce que vous avez commandé.

Bonjour Mathieu, je suis désolé de lire que vous avez rencontré un problème avec votre commande de cartouches sur notre site STMilitaria. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients et nous prenons en compte vos commentaires. Nous allons faire le nécessaire pour régler cette situation et nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir un meilleur service à l'avenir. Merci pour votre retour et votre patience.

Bonjour Denis, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec notre site. Nous prenons en compte votre commentaire et travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience satisfaisante à nos clients. Nous espérons que vous apprécierez votre prochain achat avec nous. Cordialement, L'équipe STMilitaria.