Avis John Steel

8 jours ouvres cela ne fonctionne pas Par contre la facturation fonctionne très bien

L'aspect visuel de a crédence en aluminium brossé que j'ai reçue ne correspond pas à l'image présentée sur le site de John Steel. Je suis donc très déçu de ce que j'ai reçu;

L'aspect visuel de a crédence en aluminium brossé que j'ai reçue ne correspond pas à l'image présentée sur le site de John Steel. Je suis donc très déçu de ce que j'ai reçu;

Le matériel est arrivé avec des traces de feutre vert difficile à enlever et des rayures... Des photos sont disponibles si nécessaire.

Produits Tops. Site bof, a nécessité un appel pour débloquer le compte.. Peu compréhensible. Service client pas toujours accessible. Délais assez longs, et pas toujours en phase avec ce qui est annoncé par le service client. On vient avant tout pour les produits qui sont de bonne qualité, sont parfaitement emballés du moins de nos expériences passées.

Produits Tops. Site bof, a nécessité un appel pour débloquer le compte.. Peu compréhensible. Service client pas toujours accessible. Délais assez longs, et pas toujours en phase avec ce qui est annoncé par le service client. On vient avant tout pour les produits qui sont de bonne qualité, sont parfaitement emballés du moins de nos expériences passées.

Plaque reçue mais rayée ! Communication sur livraison à améliorer car j'ai été obligé de relancer pour être informé ...

Plaque reçue mais rayée ! Communication sur livraison à améliorer car j'ai été obligé de relancer pour être informé ...

Livraison trop longue

Livraison trop longue

Je devais être livré à mon domicile le 16-03; j'ai donc pris ma journée, et le livreur (surement en retard dans sa tournée) a déposé le colis dans un point relais vers 16h (sms reçu à 16h10), prétextant que j'étais absent ! Sachant que je bricolais à mon portail toute l'après-midi, si un livreur était passé... Donc livraison TNT lamentable. Par contre, colis bien emballé et conforme à la commande

Je devais être livré à mon domicile le 16-03; j'ai donc pris ma journée, et le livreur (surement en retard dans sa tournée) a déposé le colis dans un point relais vers 16h (sms reçu à 16h10), prétextant que j'étais absent ! Sachant que je bricolais à mon portail toute l'après-midi, si un livreur était passé... Donc livraison TNT lamentable. Par contre, colis bien emballé et conforme à la commande

Produit non conforme à la demande et aux plans.

Visiblement un pb lors de la réalisation de mes pièces. Il y avait des trous de 3,5mm de diamètre sur fichier dxf et trous inférieurs à 0,5mm sur la pièce. J'ai envoyé photos via la fiche de contact => aucun retour. A part ce défaut, pas de soucis majeur c'est globalement bien fait et l'envoi est rapide.

Visiblement un pb lors de la réalisation de mes pièces. Il y avait des trous de 3,5mm de diamètre sur fichier dxf et trous inférieurs à 0,5mm sur la pièce. J'ai envoyé photos via la fiche de contact => aucun retour. A part ce défaut, pas de soucis majeur c'est globalement bien fait et l'envoi est rapide.

Bonjour, J'avais demandé une planéité mais ça n'a pas été pris en compte. La pièce n'était pas plane. Délai de livraison dépassé de 2 jours...

Bonjour, J'avais demandé une planéité mais ça n'a pas été pris en compte. La pièce n'était pas plane. Délai de livraison dépassé de 2 jours...

Le produit livré ne correspond pas à celui commandé.

France express nul. j'ai expliqué 6 fois où j'habite par téléphone. redonné autant mon tél portable. Je suis allé cherché moi-même la première livraison (incomplète et mélangée à une autre commande). j'ai jamais réussis à avoir J Steel par tel. Informations erronées et mensongères systématiquement sur le suivi par internet de France express.

Bonjour, délai annoncé 8 jours, non respecté. Commande le 15 nov. Livraison le 23 nov.? un samedi reportée au 25 nov. ? Livraison effective le 2 décembre à 13H 7 jours de retard minimum. Conséquences : double frais de voyage sur 1000 KM car retour impératif en Bretagne prévu le 26 nov. Qui paye ?... Emballage remarquable, Parfait La tôle est rayée sur les 2 faces Super Que faire ? EG

Les résultats est moyen, pas d'ébavurage.

Delai de livraison extrêmement long j'ai du faire appel à un autre fournisseur pour faire avancer mon projet.

Un seul point vraiment négatif mais qui rend tout les autres points positifs caduques : la qualité de la matière. Jamais vu un aluminium aussi mou, surtout en 4mm d'épaisseur, la plaque est arrivée vrillée , j'ai pu à peu près la redresser à la simple force de mes doigts. C'est bien dommage car le reste de la prestation est bon. En espérant que ce soit pas le cas de l'inox, bonne continuation.

Très déçu de ma commande. La pièce est arrivée dans un sac très mal protégé (ouvert). Le niveau de fabrication (détails, soins, propreté) laisse réellement à désirer pour un tel prix.

Délai complètement non respecté

Livré sous 8 jours ? Commandé le 11/05 reçu le 24/05

Ce n'est pas ma première commande car j'ai toujours était satisfait de la qualité des produits. En revanche aujourd'hui je suis déçu par la livraison et pour une fois ce n'est pas la faute du transporteur En effet l'adresse étant incomplète sur le bordereau d'expédition j'ai du aller chercher ma commande au dépôt dpd et vu le prix des frais de livraisons cela me laisse un goût amer.

Bonjour, je vous ai envoyé un email à réception de ma plaque inox le mois dernier qui ne correspond pas à ce que j'avais dessiné/commandé. Je n'ai pas de réponse.

Ce n'est pas la première fois que je commande, car les découpes sont propres, les prix corrects et la société française. Par contre il ne s'est pas passé une seule commande sans qu'un des coins des plaques découpées soit légèrement plié... sûrement du aux transport.

TRES BIEN MAIS TRES CHER.

Tarifs trop élevés

La plaque d'acier galvanisée commandée est arrivée rayée

Reçu la pièce conforme aux côtes mais légèrement voilé

Très bon produit. Dommage que je conditionnement n'épargne pas les déformations infligées par la mauvaise manutention du transporteur... résultat plaque cintrée

Aucune idée si le colis est parti ou non depuis le 5 aucune nouvelle

Des bugs sur leur application font paraître une pièce de 50cm à 16cm. bug signalé. réactivité au téléphone. la pièce que vous recevez n est pas conforme avec votre fichier car ils ont conservé le fichier brouillon au lieu de celui envoyé. rappel téléphonique. ils ont raison, j ai tort, j'envoie les mails de correspondance, plus de retour.nous avons une pièce non conforme à ce que nous souhaitions

Bonjour Ce n'est pas le transporteur dont je suis mécontent , mais le temps de préparation , beaucoup trop long plus d'une semaine pour une simple tôle rectangulaire . pour le reste , rien a dire . DM

Pièce pas entièrement conforme au plan , livraison nul très bon service clientèle . Bonne réception et bonne journée. D.BOURDAT

Ma dernière commande le produit était rayé des 2 côtés je n'ai pas pu l'utiliser, alors que mes 2 autres commandes les produits étaient parfais

L'espace entre les pattes d'un M" est trop du coup la pièce est cassée après seulement 8 utilisations."