★★★★★
basée sur 4646 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait et rapide
Produit reçu, très bien réalisé, très bien emballé J'avais fait découvrir John Steel a un ami qui l'utilise, c'est maintenant mon tour. Un grand merci. A bientôt
Produit impeccable livraison très moyenne pour être gentil.
Rien à redire, merci
Produit conforme
Produit conforme aux attentes.
Très à l’écoute du client, travail parfait .je suis très satisfait. Merci beaucoup
Commande très bien traitée.
Parfait. Merci
Conforme à la commande. Livraison rapide 😎
Respect des délais et des dimensions. Parfait.
Très bien, rien à redire c'est parfait ! Merci
Dimensions respectées. Délai correct, emballage parfait
Rien à dire sur la qualité du produit conforme à ce qui a été demandé. Par contre le transporteur TNT n'est pas fiable. Le colis devait être livré le 3/10 à mon domicile que je n'ai pas quitté. À 17h15 j'ai reçu un SMS précisant qu'à cause de mon absence il avait été déposé au point relais cave de Prado. À mon arrivée le commerçant me signale qu'il n'a rien reçu. De retour à mon domicile un autre SMS m'est envoyé par le livreur ou TNT pour me signaler que mon colis se trouve au point relais chemin des goumiers. Colis récupéré le 4/10.Cette façon de faire est un véritable scandale ! Il est impossible de contacter TNT.Pour cette raison nous vous en faisons part. D'ailleurs nous ne sommes pas les seuls à se plaindre de ce transporteur.
Ok
Très satisfaite
Découpe au millimètre nickel livraison nickel par contre la qualité du produit aurait pu être un petit peu mieux quand même pour le prix
Merci pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que la découpe et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant la qualité du produit, nous prenons bien note de votre remarque. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos matériaux tout en maintenant des tarifs compétitifs, et vos commentaires nous aident à identifier les axes d'amélioration. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande.
Livraison tout à fait conforme à ce que j'ai commandė.
Fabrication très rapide, matériaux de bonne qualité, conforme à ma demande. Envoi très rapide Merci
Parfait
Parfait !!!
L'outil enligne est peu pratique
Nous sommes désolés que l’outil en ligne ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons actuellement à l'amélioration de notre plateforme pour la rendre plus intuitive et pratique à utiliser.
John Steel.
Top
Produit et délai conforme.
Livraison rapide économique et produit conforme
Tres Bien !
Très bon service. Livraison dans le temps imparti et bon service client prêt à répondre à toute question l.
Après plusieurs commandes sur le site je peux dire que les produits et le service sont au rendez vous Je recommande ++++
Très bien
J'ai commandé une plaque INOX (73 cm de diamètre) sur le site "John Steel", montant : 586,00 €. Cette plaque présente une non-conformité manifeste de par une déformation centrale formée par un creux de 1,5 mm parfaitement visible sur les photos que je leurs ai communiqués. Malgré cela "John Steel" a refusé de reprendre la plaque pour échange - voici sa réponse : "votre plaque reste dans les conformités de sortie d'usine. L'écart que vous avez constaté est minime, et est dans les normes." Il semblerais donc que la déformation manifeste, sous forme de cuvette rendant la plaque inutilisable, soit une conformité normale pour "John Steel" !!! Ce qui est bien évidement totalement inacceptable. À bon entendeur !
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous tenons à préciser que la plaque que vous avez commandée respecte bien les normes de conformité de sortie d’usine définies dans nos Conditions Générales de Vente, disponibles sur cette page : https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Comme mentionné dans nos échanges précédents, l’écart constaté de 1,5 mm reste dans les tolérances techniques acceptables pour ce type de produit en acier inoxydable, tel qu’établi par les standards de fabrication. Il est important de noter que pour ce type de commande sur-mesure, de légères variations peuvent parfois survenir et restent dans les tolérances de fabrication acceptées.
Nous vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes toujours disponibles pour échanger sur d’éventuelles solutions. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez plus d’informations ou pour discuter de la manière dont nous pourrions vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe John Steel
Qualité, précision et rapidité. Service au TOP !
Très bien. Site internet facile à utiliser, mail de confirmation clair, mail et sms de la part du livreur avec précision de la date et de l'heure avec un rappel une heure avant la livraison. A la livraison paquet super bien emballé et marchandise conforme à la commande. Bravo
Bonjour, Service conseil très patient, le produit correspond à ce que je recherchais, seul souci, pas d'information de la part du livreur (livraison annoncée pour le matin, mais décalée à 11h du matin à l'après midi, aucun SMS deux heures avant comme annoncé, et découverte du livreur devant chez moi sans s'être annoncé.
Très satisfait par la qualité que j'ai trouvé chez John Steel. Un petit raté dans la livraison qui ne concerne que le transporteur, je recommande cette société et je recommanderais selon mes besoins.
Très Pro
Vous êtes super rapide et c'est parfait ! Merci !
Très bien
Livraison rapide produit conforme. Parfait pour la niche de la plaque à induction qui était trop grande pour toutes les plaques.
Parfait rien à redire
Belle prestation de votre part