Les clients apprécient la qualité des produits et la sélection soignée, avec des articles conformes à leurs attentes et un bon rapport qualité-prix qui incite à recommander la boutique. L’accueil et les conseils des vendeurs sont régulièrement soulignés comme chaleureux, professionnels et utiles, accompagnant les achats et les essais de sacs en boutique. La livraison est décrite comme rapide et soignée, avec des expériences d’achat fluides et des colis bien présentés, renforçant la satisfaction générale des clients.
Très bien , je ne mets pas la 5eme étoile car le porte chéquier n'était pas livré dans une boîte, juste emballé dans du papier .
Y
YANNICK F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Excellent
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Vendeuse accueillante et agréable
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Cadeau de Noël.
S
Sebastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Je pense qu'il plaira, achat de Noël. J'espère parce que le remboursement n'est effectif que 15 jour !!!! Dommage
M
Mary B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Parfait
M
Martine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Reçu le portefeuille avec sur l arrière une rayure.
Réponse de Stalric
Bonjour madame,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour que nous trouvions ensemble une solution.
A
Anissa H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Bonjour facture demandée , non obtenue le jour même on m’a dit qu’elle serait renvoyée par mail cela fait plus d’une semaine et je l’attends toujours j’aurais apprécié repartir avec mais bon je vais devoir repasser au magasin la récupérer
Réponse de Stalric
Bonjour Madame Hacene,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre situation et vous confirmons que votre facture sera envoyée par mail aujourd'hui. Pour toute précision ou si vous ne la recevez pas, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition.
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très bien
C
Corinne V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Excellents produits. Très bon accueil.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Bon accueil. Vendeur souriante et agréable. A l'écoute de ses clients. Magasin avec des articles de bonne qualité.
H
Helia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Nickel
J
Jacqueline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très bien conseillé
F
Fabienne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Vendeuse très agréable
E
Evelyne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Dommage que la vendeuse n'était pas au courant qu'il fallait déclarer le CABAIA pour la garantie à vis avec la pastille bleue à l'intérieur du sac !
B
BERTHE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Très satisfaite de mon achat et de l acceuil
Réponse de Stalric
Bonjour,
Navré d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Je vous invite à nous faire part, par mail, du soucis que vous rencontrez avec votre article, afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
L'équipe STALRIC.
J
Julie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Suis ravie et satisfaite des vendeuses de la boutique. Elles sont de très bons conseils et accueillantes !!!
M
Marie-therese V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
bien
S
Stephanie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Au bout de 15 jours j ai eu la anses de mon sac qui c'est cassé , comme il est en tissus un peu bohême il s'effiloche de plus en plus et les strass se décolle de partout. je l'ai donc ramené, et il partit en sav. Sur le bon de dépôt il a juste été précisé que la anse était cassé mais pas le reste, on verra bien au retour du sac. bon cela peut arriver , ce n'est pas grave. Ce que je trouve dommage , c'est l accueil que j'ai reçu ainsi que les petites réflexions. Quand je faisait montrer a la vendeuse les fils qui se défaisait du sac , malencontreusement un fil est tombé parterre , et je n'ai pas eu le temps de le ramasser et je m entends dire : " Merci pour la femme de ménage , le magasin est propre "!! et juste après il y avait sur la fermeture du sac une grosse poussière noire que j'ai frotté et malheureusement qui est tombé... bref on m a fait comprendre que ca suffisait et qu'elle le secourait a l'extérieur du magasin . J'ai vraiment été surprise de cette réaction démesurée a mon goût!!! je ne suis quand même pas venu en mode crado , salir volontairement le magasin . peut être que ce n'était pas son jour, je vais me convaincre de cela, car ça peut arriver a tous d'être de mauvaise lune. Mais j'ai été refroidi.
Réponse de Stalric
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pris note des problèmes rencontrés avec votre sac et nous assurerons que toutes les observations soient prises en compte lors du service après-vente.
Nous tenons à vous assurer que notre objectif est de fournir un service de qualité et de garantir une expérience agréable à nos clients. Nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Stalric
K
KATIA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Très bon accueil
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Les ballerines sont jolies et semblent confortables. À essayer après les grosses chaleurs de l’été.
S
Sylvia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Je me suis aperçue après achat et de retour à la maison, que le sac avait un défaut, à savoir une belle tâche blanche. La boutique qui me l'a vendu (Perpignan Nord) a rejeté toute faute de leur part ou du fabricant pour m''en tenir responsable. Le sac m'a quand même coûté 149 euros et n'avait jamais été porté avant d'en découvrir le défaut. Bien entendu, aucune solution de rechange n'a été apporté et je suis repartie chez moi avec mon sac et ce défaut. Je regrette cette attitude commerciale déplorable et il va sans dire que je ne remettrai pas les pieds sans vos boutiques.
Réponse de Stalric
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez découvert un défaut sur le sac après votre achat et que vous n'avez pas pu obtenir de solution en boutique en raison des congés du fournisseur.
Comme indiqué par mail le 12/08 nous ne pouvons pas donner suite à votre demande.
Cordialement,
L'équipe Stalric
A
Anne-laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Produits de qualité mais peu de choix
S
Sabine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Belle boutique
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Super vendeuses sympa et efficace
L
Ludivine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
La trousse reçue n'est pas celle que j'avais commandé.
Réponse de Stalric
Bonjour Madame Maulion,
Merci pour votre avis. Nous avons bien noté que la trousse reçue ne correspond pas à votre commande.
Nous admettons qu'une erreur s'est produite lors de la préparation. Nous vous avons contacté par e-mail le 29/07 pour trouver une solution ensemble.
Nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine expérience chez Stalric soit pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Stalric
M
Michele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Très beaux sacs de marque et accueil chaleureux très sympathique
C
CATHIE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Bel accueil Les produits sont de qualités
M
Marie-noelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Accueil professionnel...article de qualité
M
Mag P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
J'ai fait l'achat d'un sac....la couleur par endroit décoloré...bien évidemment il y eu un échange à la boutique....aujourd'hui j'ai toujours le même problème avrc ce sac....marque Paul Marius....tres déçu....
N
NANCY V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
contente de mon choix et achat
Réponse de Stalric
Merci pour votre retour positif !
F
Filiz Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Aceuille et personel sympa
Réponse de Stalric
Bonjour, c'est toujours un plaisir de vous accueillir dans nos boutiques.
A
Aline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
8
G
Georgette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Satisfaite de mon achat
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Ce produit est superbe
K
Kevin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Sans message de leur part , j’ai reçu un remboursement de ma commande qui devait normalement m’être livré sous 7 jours.
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprise par téléphone, en vain. En effet l'article que vous avez commandé n'aurait pas du être disponible à la vente car les stocks ont été faussé à cause d'un problème informatique indépendant de notre volonté. Nous avons donc du procéder au remboursement de votre commande.
Nous sommes navrés pour ce désagrément, et espérons que votre prochaine expérience chez nous se déroulera dans de meilleures conditions.
L'équipe STALRIC.
J
Julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Commande jamais reçue malgré de nombreux appels au service client, Je ne recommande pas ce site
Réponse de Stalric
Bonjour madame,
Nous sommes navrés d'apprendre, qu'indépendamment de notre volonté, votre livraison n'a pu aboutir. À ce jour, nous suivons toujours le dossier auprès du service Colissimo, et relançons pour avoir des réponses, et surtout votre colis.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informée de la suite de la procédure.
L'équipe STALRIC.
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