Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant des articles conformes à leurs attentes, comme le billard et les étagères, souvent décrits comme solides et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues en temps et en heure, même durant les périodes de forte affluence. Le service client est souvent décrit comme réactif et à l'écoute, offrant une assistance précieuse pour résoudre des problèmes éventuels et garantissant une expérience d'achat agréable.
Plusieurs petites chose j ai changé une vis qui ne se vissait pas, et concernant la livraison assez compliqué car le véhicule n était pas très adapté on a du bien bataillé
Réponse de Sport4heros
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de montage et de livraison. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe Sport4heros
A
Aude A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Pire qu’un meuble IKEA pour la notice de montage , la protection de contour de trampoline n’est pas à la bonne taille . Point positif il est hyper grand et à l’air solide
A
alban C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Le billard est super par contre le transporteur une catastrophe pas livré le jour annoncé puis en suite prévenu le jours meme pour livraison ( 160 kg)
Réponse de Sport4heros
Bonjour Alban,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sport4heros. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le billard. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Votre retour est précieux et nous allons travailler avec notre transporteur pour améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe de Sport4heros
N
Nadege P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
J’ai pas reçu le colis
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Selon les informations du transporteur, votre commande a bien été livré en point relais le 23/10.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour toute autre demande.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Service client SPORT4HEROS
C
Cedrik J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Filet complètement brûlé par le soleil en 6 mois
Réponse de Sport4heros
Bonjour Cedrik,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre filet n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe Sport4heros
P
Pierre Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
La clé ne me permet pas de démonter la valve qui se trouve actuellement sur le paddle ....
Réponse de Sport4heros
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Sport4heros". Nous sommes désolés d'apprendre que la clé ne vous a pas permis de démonter la valve comme prévu. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Sport4heros
J
JEAN PAUL V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Rayé sur le dessus.
Réponse de Sport4heros
Bonjour Jean Paul,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Sport4heros". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner de près pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L’équipe Sport4heros
G
Geoffrey R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Matériau moyen qualité moyenne pour le.prix. Montage facile non point
Réponse de Sport4heros
Bonjour Geoffrey, merci pour votre avis sur notre site Sport4heros. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le matériau de qualité moyenne pour le prix. Nous prenons en compte votre remarque et veillerons à améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Concernant le montage, nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé facile. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Bonne journée !
F
Florent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Arrivé trop tard hélas, trois jours après la date prevue
M
Malhory C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Les balles de babyfoot achetées ne sont pas rond du tout. C'est injouable!
C
Célia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
J ai fait un mail pour un problème sur ma commande et je n ai toujours eu de retour.
Réponse de Sport4heros
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de connaître le problème que vous rencontrez avec le produit.
Notre service client vous a répondu par mail le 2 avril, pourriez vous vérifier dans vos spams s'il vous plait ?
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Adeline
Service client
M
Mohammed Amine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Trotinette trop difficile à monté. Pour la plié il faut entre 5 à 10 min a chaque. Le ressort sort de sa place et pour le remettre il faut prier...je vous déconseille cette trotinette. Service commercial je dirais parfait avec une livraison en moins de 48h sinon pour la trotinette tout à fait le contraire...
R
rioualen M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Il est cassé au dessus que dois-je faire
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message.
Veuillez prendre contact avec notre service client afin que nous puissions solutionner rapidement votre problème.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Adeline
Service client
S
Samira B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Colis livrée extrêmement lourd donc à le livraison je l'ai ouvert avec bcp de difficultés car imposant et encore une fois extrêmement lourd : comme ca a vue d'œil je n'ai rien constater d'endommager. Que ne fut ma surprise ensuite lorsque j'ai constaté une fois absolument tout déballé qu'un énorme impact apparaissait dans un angle !!! Biensur que je l'ai déballer devant le livreur mais pour arriver à bout de ce carton d'emballage au détail il fallait plus que 10 min! Je ne pense pas que que le carton contenant le produit à été mal mal menée : il était intact, c'est un impact vraiment moche et qui était bien caché et suffisamment protégé ! Deplus au moment du montage j'ai constaté 3 défauts de fabrication me forçant à aller fouiller dans les magasins de bricolage les boulons et le rafistolage adapté! 600 balles le Baby-foot
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre baby-foot.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons très au sérieux chaque retour d'expérience. Nous allons immédiatement transmettre vos commentaires à notre équipe de qualité pour qu'ils puissent enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir.
Nous vous remercions également d'avoir détaillé les problèmes que vous avez rencontrés lors du montage du baby-foot. Nous sommes déçus d'apprendre que vous avez dû effectuer des ajustements supplémentaires pour assembler le produit.
Pour compenser votre expérience décevante, nous aimerions vous offrir une remise. Veuillez nous contacter directement par mail ou par téléphone pour que nous puissions régler cette situation à votre entière satisfaction.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Sport4Heros
J
JACQUES H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Colis arrivé en bon état, soigneusement emballé . Notice de montage par contre "brouillon" totalement inexploitable . Contacté, le service aprés-vente nous a proposé à titre "d'aide" une vidéo ..... pas reçue à ce jour !!! Que faire de ce vélo ???
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nous espérons que vous avez bien reçu notre vidéo que nous vous avons envoyé par mail et que cela à pu solutionner votre problème de montage.
Si vous ne parvenez toujours pas à monter votre vélo, notre service client est là. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous par mail afin que nous puissions vous proposer un remplacement.
Bien cordialement,
L'équipe sport4heros
Adeline
T
Tania N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Très déçue j ai payer 14€pour une livraison express jeudi 21 décembre je reçue ma commande le 26 mon fils n as pas eu son cadeau pour noel je vous dit même pas la déception a fuir a bannir ce magasin j ai mis 1 étoile par ce que j avais pas le choix sinon ça mérite pas le pire pire pas de service client personne ne peut vous aider en cas des problèmes zéro étoile 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre mésaventure.
Votre commande a été passé le 21/12 et a été expédiée par nos soins le lendemain matin.
Le retard de livraison est dû au fait que vous avez choisi d'après nos informations de vous faire livrer dans un point relais qui était fermé.
Nous sommes désolés pour votre enfant mais malheureusement il aurait fallu choisir un autre point relais.
Pour compenser cette situation nous vous avions proposé le remboursement des frais de livraison que vous avez payés, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Nous sommes là pour vous aider, et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement,
Adeline
Sport4Heros
M
mokhtar D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
La trottinette de mon fils se décharge vite
L
laure anne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Article de très bonne qualité pour le prix seulement une partie est arrivée cassé malgré les protections cela n’empêche pas le montage mais un peu de déception malgré tout.
A
Antoine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Défectueuse,ne fonctionne pas
O
Olivier H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Changer vite de transporteur..... Ils sont incapables, mauvais en tout et bon a rien....
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre transporteur. Nous comprenons à quel point un service de livraison fiable est important, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation.
Bien cordialement,
L'équipe Sport4Heros
D
Denise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
emballage correcte,quelques défauts niveau peinture et barres métallique où sont les joueurs tres fragiles.A voir dans le temps....
M
Morgane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Qualité très médiocre. Difficile à visser, à tel point que la roue avant s'est enlevé lorsque ma fille l'a essayé. Elle aurait pu se faire très mal.
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le problème de montage que vous avez rencontré avec notre produit.
Nous vous avions envoyé une étiquette de retour prépayée pour que vous puissiez nous retourner l'article, le jour même où vous nous avez contacté.
Nous constatons que le colis n'a jamais été déposé à la poste, nous considérons donc que vous souhaitez conserver la trottinette.
Bien cordialement,
Adeline
E
Eva H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
3 trottinette acheté aucune ne fonctionne correctement. Service aprés vente divergent entre leurs réponse au téléphone et par mail. Prenne les gens pour des idiot avec leurs tuto comme ci il me fallait bac +5 pour me service d’une trottinette d’enfant de 6 ans A FUIR… il les vende pas cher on comprend pourquoi.
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les trottinettes que vous avez achetées.
Néanmoins nous avons fait notre possible afin de résoudre le problème rapidement en vous envoyant 3 nouvelles trottinettes et ceux sans attendre le retour des produits défectueux. Sans retour de votre part, nous considérons que les nouveaux produits que vous avez reçus fonctionnent sans problème.
Concernant le tutoriel, il vous a été envoyé dans le but de pouvoir vous aider.
Bonne journée.
Bien cordialement,
Adeline
Service client
L
Leo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
L'anniversaire de ma fille c'est le 16/10/2023 ,je commande le cadeau c'est déjà 2 semaine et je pas reçu tous jour la commande,je suis pas contente et je Apple e il me son di que la livraison serait effectué que le 17/10
N
Nassim K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Livraison dans des délais raisonnables. Gestions du compte manque de fonctions comme par ex l'option retour ou comment laisser un avis sur une commande.
A
Amar D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Appareil Sissy squat reçu avec une pièces manquantes et dossier en simili qui se déchire alors que je n'ai pas utilisé l'appareil . Je ne recommande pas du tout ce site
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et espérons que vous avez bien reçu notre geste commercial.
Quant à vos remarques sur le produit, je vous assure qu'elles seront remontées au service achat ainsi qu'au fournisseur afin d'améliorer sa qualité.
En vous souhaitant une bonne journée.
Bien cordialement,
Sport4Heros
N
nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Contente, par contre un défaut sur la pagaie, en attente du retour du sav... et livraison compliquée, livrée, en fait non, chamngement de lieu de livraison... par contre très contente du paddle, hâte d'en profiter!
V
vanessa V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
jai payé 14.90 € pour la livraison en 24h livraison hors délai jai contacté le service client par téléphone et par la rubrique contact et aucun retour je suis super déçu je ne pense pas recommandée un jour c'est dommage
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté.
Nous espèrerons que vous avez bien reçu notre dédommagement des frais de votre livraison.
En vous remerciant de votre compréhension.
Bien cordialement,
Sport4Heros
R
Raphaelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
sur 2 trottinettes que j ai commandé, une ne marche pas
S
sebastien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
La batterie ne tient que 5mn alors que je l'ai laissé charger toute la nuit . c'est frustrant pour un enfant
H
Hela B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Elle est pas conforme à la description
N
Nacima M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
La trottinette électrique ne marche pas Je vous ai envoyé un mail dès réception du colis à ce jour pas de réponse ????🤯
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Une étiquette de retour vous a été envoyé par mail pour que vous puissiez nous retourner le produit.
Bien cordialement,
Adeline
Service client
P
Paulo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
J’ai payé 14,99 euros pour l’avoir dès le lendemain je l’ai eu que 4 jours après. J’ai contacter le service client pour faire part de mon mécontentement sachant que j’ai payé plus cher pour l’avoir attends pour l’anniversaire de ma fille. On me réponds que on peut me rembourser la moitié de mes frais de port. 1 semaine c’est écoulé j’attends toujours le remboursement et silence radio du service client. Très déçu je commanderai plus chez eux
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous espérons que vous avez bien reçu le remboursement partiel des frais de livraison.
Veuillez nous excuser mais nous étions dans l'attente de votre confirmation par mail.
Bien cordialement,
Sport4Heros
A
Anthony A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Commande et suivi très efficace. Pour ma part je suis juste déçu par la qualité du produit.
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes désolés que la qualité de votre produit ne réponde pas à vos attentes.
Nous en prenons note et le transmettons à nos équipes.
Excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe Sport4Heros
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Colis livré dans un temps relativement court. La seule chose que je trouve dommage, c’est que le système de livraison ne prévois pas une aide à l’installation. Pour de telle pièces livrées, il serait bon de penser à un coup de main de la part des livreurs sur de si gros produits.
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes heureux que vous ayez été livré rapidement.
Nous prenons note de votre remarque et allons étudier la question auprès du transporteur pour apporter un service supplémentaire.
L'équipe Sport4heros
S
Sophie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Un baby foot très facile à monter. Je pensais les barres telescopiques mais helas elles ne le sont pas. Apres une semaine de jeu, des pieces se decollent ce qui est bien dommage !!!
Réponse de Sport4heros
Bonjour Mme C.
Nous vous remercions pour votre évaluation, cependant nous sommes navrés que vous rencontrez un problème de pièce sur votre baby-foot.
Nous espérons que les pièces de remplacement envoyées par notre service client ont pu résoudre celui-ci.
En vous souhaitant une très bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe Sport4Heros
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